高雄捷運(yùn)公司公共事務(wù)處胡宜萍-資料下載頁(yè)
2024-09-28 05:17本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】服務(wù)，是解決問(wèn)題的能力。服務(wù)，是團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的展現(xiàn)。服務(wù)，不只要做對(duì)事，更要做對(duì)人。理性訴求、互相尊重、耐心債聽(tīng)。不管對(duì)錯(cuò)，只要民眾的情緒沒(méi)有平復(fù)，先判斷要處理情緒，還是要處理事件(王醫(yī)師). 未了解原因之前，不要處理問(wèn)題，容易被。跳脫自身的慣性和模式。特殊需求反而是留下客戶的重要時(shí)機(jī)。在第一時(shí)間妥善處理，95%會(huì)再光臨。當(dāng)一個(gè)顧客的抱怨被受重視並妥善處理後，他會(huì)將滿意的情形再轉(zhuǎn)告5人?？蛻舨灰欢ㄊ菍?duì)的，我們要爭(zhēng)的不是誰(shuí)對(duì)。同情表示同情，絕不爭(zhēng)辯。改善蒐集資料，找出事實(shí)，記取教訓(xùn)、立即改善。張小姐表示5/28約早上9:30-10:00間，因票卡無(wú)法感應(yīng)，至捷站。經(jīng)二次後送處理結(jié)果皆顯示該張卡片因人為損毀(明顯裂痕及線圈?？头藛T於線上亦委婉說(shuō)明有關(guān)票卡後送處理之流程，但張小姐仍。用者卡片使用之注意事項(xiàng)，導(dǎo)致上述之情形發(fā)生?！叭藶橐蛩亍钡呐卸▎挝?，可以是票務(wù)的單位。民眾表示博愛(ài)卡每六個(gè)月需進(jìn)行展期，但對(duì)於。，尌代表常常有人搞錯(cuò)，然乘客提出疑問(wèn)時(shí)，
【正文】 合適的職業(yè)。 9號(hào)數(shù)的人無(wú)論是心靈或身體，一向都是旅遊到好遠(yuǎn)好遠(yuǎn)的地方。凡是那些與整治世界有關(guān)連的行業(yè)，都會(huì)被深深的吸引住。 生命密數(shù) 數(shù)字組合 （ =31=4 ） ? 參與數(shù) ○ ? 總數(shù) △ ? 主密數(shù) □ 生命密數(shù) 數(shù)字組合 （ =31=4） ? 參與數(shù) ○ ? 總數(shù) △ ? 主密數(shù) □ 生命密數(shù) 連線 （ =31=4） ? 參與數(shù) ○ ? 總數(shù) △ ? 主密數(shù) □ 123美感藝術(shù)線 對(duì)美學(xué)習(xí)事務(wù)相當(dāng)敏銳 ? 缺 1者：較沒(méi)自信、獨(dú)立性不夠、懦弱 ? 缺 2者：任何東西都想學(xué)，但容易遇到內(nèi)心障礙、瓶頸 ? 缺 3者：學(xué)習(xí)很快，但不夠堅(jiān)持，容易半途而廢、學(xué)而不精 456完美組織線 邏輯組織強(qiáng)，做事條理分明、井然有序 ? 缺 4者：膽子較小、害怕改變且情緒起伏較大 ? 缺 5者：缺乏執(zhí)行力、動(dòng)力 ? 缺 6者：不善與人互動(dòng) ? 缺 45者：膽子小、大小事情自己嚇自己 ? 缺 56者：有時(shí)不知如何與人相處，外表冷漠，內(nèi)心波濤洶湧 ? 456全缺者：把所有事情放在心理隱藏、容易讓人感覺(jué)陰沉 789權(quán)勢(shì)高峰線 有貴人幫助，有計(jì)劃、企圖心、智慧又有人脈，成尌大事業(yè)是絕對(duì)的 ? 缺 7者：容易壓力大 ? 缺 8者：當(dāng)主管或經(jīng)營(yíng)事業(yè)較不求目的，有興趣才是最重要 ? 缺 9者：若是管理者比較管不動(dòng)員工 ? 789全缺者：成隱性連線，在必要時(shí)特質(zhì)才會(huì)顯現(xiàn)，甚至強(qiáng)過(guò)顯性連線 147物質(zhì)充裕線 調(diào)錢容易、偏財(cái)運(yùn)佳 ? 缺 4者：容易因情緒起伏而花錢 ? 缺 7者：錢容易越花越大筆 ? 缺 47者：容易吸 147連線的財(cái)氣 258熱情公關(guān)線 活潑、能很快與人打成一片，善交際公關(guān) 擁有此連線又有 6： 容易有濫桃花氣場(chǎng) ? 缺 2者：內(nèi)心話不易債訴 ? 缺 5者：不夠熱情、賺的錢容易往外花、守不住財(cái)庫(kù) ? 缺 8者：熱情公關(guān)不會(huì)使人怠到壓力及現(xiàn)實(shí) (天生的業(yè)務(wù)員 ) ? 258全缺者：在人群中表現(xiàn)較為安靜，但非常有人緣 369聰 明智慧線 聰明伶俐、表達(dá)力佳，很適合從事講師的工作 擁有此線又有 6：容易有桃花氣場(chǎng) ? 缺 3者：容易被人劫財(cái) ? 缺 6者：表達(dá)慾望低 ? 缺 9者：做事了草、馬虎 ? 缺 369者：成隱性連線，在必要時(shí)特質(zhì)才會(huì)顯現(xiàn)，甚至強(qiáng)過(guò)顯性連線 159工作事業(yè)線 樂(lè)在工作、積極努力求上進(jìn) ? 缺 1者：懶惰、懦弱、希望別人來(lái)幫助他 ? 缺 5者：工作執(zhí)行力低、積極度弱、想多做少 ? 缺 9者：求知慾望低、無(wú)法發(fā)揮才能 ? 缺 159者：成隱性連線者，在必要時(shí)，特質(zhì)才會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，甚至強(qiáng)過(guò)顯性連線 357最佳人緣線 深受朋友、老闆、同事喜愛(ài) ? 缺 57者：受氣包、被人碎碎念 ? 缺 35者：容易被人碎碎念 ? 缺 7者：愛(ài)碎碎念別人 ? 缺 357者：成隱性連線的人，必頇要相處過(guò)後才會(huì)深受喜愛(ài) 24靈巧變通線 反應(yīng)快、舉一反三、見(jiàn)機(jī)行事 ? 缺 2者：察言觀色能力較弱、內(nèi)心才不快樂(lè) ? 缺 4者：膽子小，情緒起伏大 ? 缺 24者：成隱性連線，在必要時(shí)，特質(zhì)才會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，甚至強(qiáng)過(guò)顯性連線 48工作模範(fàn)線 工作非常有效率、四平八穩(wěn)，是會(huì)創(chuàng)造最大績(jī)效的人 ? 缺 4者：容易因情緒而流失生意 ? 缺 8者：做公關(guān)或業(yè)績(jī)，不使人倍感壓力及目的 ? 缺 48者：成隱性連線，在必要時(shí)，特質(zhì)才會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，甚至強(qiáng)過(guò)顯性連線 26公平正義線 熱心助人、好打抱不平 ? 缺 2者：內(nèi)心話不易訴說(shuō) ? 缺 6者：表達(dá)慾望弱、與人互動(dòng)頻率少 ? 缺 26者：成隱性連線，在必要時(shí)，特質(zhì)才會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，甚至強(qiáng)過(guò)顯性連線 68親切誠(chéng)實(shí)線 ? 缺 6者：表達(dá)慾望弱、與人互動(dòng)頻率少 ? 缺 8者：與人的互動(dòng)是不求回報(bào)跟目的的 ? 缺 68者：成隱性連線，在必要時(shí)，特質(zhì)才會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，甚至強(qiáng)過(guò)顯性連線 堅(jiān)持自己所喜愛(ài)的， 愛(ài)自己所選擇。 了解自己、 就能將自己發(fā)揮至 最大工作潛能 挫折，是人生最大的資產(chǎn)與禮物 ? 學(xué)校教育只是一個(gè)基礎(chǔ) ? 因?yàn)轫樉惩鞂ヒ葬岬哪婢?，只有逆境，才能激發(fā)自己的潛力 ? 生命總會(huì)在特別的地方轉(zhuǎn)彎，今時(shí)今刻的不順?biāo)欤菫樽约喝松环萏貏e的體驗(yàn)，乃至於未來(lái)的成功的伏筆。 挑戰(zhàn)困難的報(bào)酬是 : 每過(guò)一關(guān) 自己尌有更佳的實(shí)力
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