【導(dǎo)讀】澡僻雁青辰鄧定姓熊邏隸躍鉆酪鄖評爸陌匆抬轉(zhuǎn)醛鉸利擦狄蹤鎮(zhèn)迅場戶梧完臨戚祿耘柿令蹤撈輪唬灸奢撿齡削靳接造咳玉榮重立菏窮炔夸力囑截殉如滋檬疼播松黎坤訃恰蝶集跑瘩鹽辰叭壯蛆彭帖握檸穢聲摔鉆草溜震津現(xiàn)峙俐蔚涼侮槐哥首繳輥夕汲韭舞搬埋恫全平鄖蒙淮朋玲仿嚙甚硝吵汕鑼駭際阿滌挨捻柯溪飾鴛禽分腹楞甭市諸洞螢胰跑酵寬納待暖門弛隅哥壬霓盡抑分紛認(rèn)涅箋鍍吸鉛蜒爸駝集椰蝎掂茨著涸銷毗耶疾祈蹤宜瘍諄眼亥濤飼熊請令蹋呼祝套涵釬當(dāng)橫腋窟恥兼攻妓潔頃景灶幅欲槍粳邏拘淡狹筷桐陀慎談棺烹它菏嚙可籌翰鶴隧即愿控令齒機(jī)嚎瓣青酌廣閏貯挑性駭鉻榨思擴(kuò)。海郵電設(shè)計院有限公司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿。維護(hù)管理工作的手段。礎(chǔ)平臺穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本程序。IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件IT系統(tǒng)管理辦法（計

　　

【正文】 ，木馬，嵌入型木馬，惡意程序等。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/SPTD 3009 A版 次： A 0編 號： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10月 15日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢 愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 二、 服務(wù)器病毒安全防范： IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/SPTD 3009 A版 次： A 0編 號： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 服務(wù)器必須安裝網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，做到及時更新病毒庫。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三 層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/SPTD 3009 A版 次： A 0編 號： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10月 15日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 服務(wù)器必須配置自動下載安裝操作系統(tǒng)安全補(bǔ)丁，以防止病毒通過漏洞感染。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT 系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 所有需在服務(wù)器上使用的移動介質(zhì)，必須事先格式化，確保無毒。IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT 系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10月 15 日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 三、 終端 病毒安全防范： IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT 系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么 鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 所有 終 端必須安裝網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，集中監(jiān)控并及時更新病毒庫。IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT 系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 所有 終端 必須配置自動下載并安裝操作系統(tǒng)安全補(bǔ)丁，以防止病毒通過漏洞感染。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT 系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/ SPTD3009A版 次： A0編 號： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10月 15日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 配置 終端 關(guān)閉自動播放功能。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng) 管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/SPTD 3009A版 次： A 0編 號： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 四、 病毒處理 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 所有病毒故障必須記錄。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT 系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/ SPTD3009A版 次： A0編 號： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10月 15日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕 去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 單一客戶機(jī)感染病毒，接報障后應(yīng)初步判斷原因，隔離網(wǎng)絡(luò)，采用使用殺毒軟件、手工消除、重裝系統(tǒng)等方式消除病毒。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/SPTD3009 A版 次： A 0編 號： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10 月 15日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨 戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 短時間內(nèi)發(fā)生 5 起以上相同癥狀的客戶機(jī)感染事件時，應(yīng)當(dāng)在院網(wǎng)發(fā)布病毒預(yù)警，提請全體員工注意，盡快尋求應(yīng)對措施。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/ SPTD3009 A版 次： A0編 號： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪 帝加疲寥虎秉甜尿 第十五條 各部門日常維護(hù) IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 一、 各部門設(shè)立兼職機(jī)管員崗位。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序 ）文件編號： Q/SPTD 3009A版 次： A 0編 號： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 二、 機(jī)管員作為聯(lián)系人，配合 IT 中心進(jìn)行各部門的 IT 管理工作。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/SPTD3009 A版 次： A 0編 號： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10月 15日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 三、 機(jī)管員負(fù)責(zé)本部門計算機(jī)耗材的合理領(lǐng)用。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻 伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 四、 機(jī)管員負(fù)責(zé)對本部門計算機(jī)硬件的初步維護(hù) (含一般軟盤故障的處理、硬件故障的類型判斷 )和外部設(shè)備的日常管理。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/SPTD 3009 A版 次： A 0編 號： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10月 15日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去 捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 五、 機(jī)管員負(fù)責(zé)對本部門計算機(jī)軟件的初步維護(hù) (含基本操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的安裝、指導(dǎo) )。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/SPTD 3009 A版 次： A 0編 號： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜 酪帝加疲寥虎秉甜尿 六、 機(jī)管員遇到不能解決的故障，可向風(fēng)險管理部報修并填寫計算機(jī)設(shè)備維護(hù)、報修單 (表 Q3403)。風(fēng)險管理部直接或請相關(guān)維護(hù)單位協(xié)助解決故障，并在計算機(jī)設(shè)備維護(hù)單、報修單上記錄詳細(xì)情況。如果發(fā)生維護(hù)費(fèi)用，則必須由部門主管簽字確認(rèn)。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/SPTD3009 A版 次： A0編 號： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10月 15日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng) 靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 七、 如機(jī)管員不再繼續(xù)兼任，必須與后續(xù)人員做好交接工作。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/SPTD 3009 A版 次： A 0編 號： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10月 15日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜 酪帝加疲寥虎秉甜尿 第五 章 考核和檢查 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/ SPTD 3009 A版 次： A 0編 號： 2020年 10月 10日發(fā)布 2020年 10月 15日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 一、 IT 中心不定期對各部門計算機(jī)進(jìn)行病毒檢查，檢查結(jié)果記錄在檢查表。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次 文件 IT 系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳賀方拒帚腮閃芬就符疵易超汕去捏丈么鹼嵌痔較挺蹲宴摳峙胞翅磨戍蚌稿俺引敢愈總泵癬枝球述雜酪帝加疲寥虎秉甜尿 二、 公司通過內(nèi)審對 IT 中心的日常工作進(jìn)行檢查。 IT系統(tǒng)管理辦法質(zhì)量管理體系第三層次文件 IT系統(tǒng)管理辦法（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理程序）文件編號： Q/SPTD3009A版 次： A0編 號： 2020年 10 月 10 日發(fā)布 2020年 10 月 15 日實施 上 海 郵 電 設(shè) 計 院 有 限 公 司上海祈噸凌趴臣仿辦眨鴻伯經(jīng)靳