【導(dǎo)讀】東莞市社會(huì)保障局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。東莞市社會(huì)保障局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目東采公〔2020〕449號(hào)

　　

【正文】 中標(biāo)人將本項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓給他人，或者在投標(biāo)文件中未說(shuō)明，且未經(jīng)采購(gòu)人同意，將中標(biāo)項(xiàng)目分包給他人的，采購(gòu)人可依法沒(méi)收其履約保證金。 . 中標(biāo)人在履行采購(gòu)合同期間，違反有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及合同約定的條款，損害了采購(gòu)人的利益，采購(gòu)人可依法沒(méi)收其履約保證金。 30. 合同簽訂 . 中標(biāo)人與采 購(gòu)人在中標(biāo)通知書發(fā)出之日起 30 日內(nèi)按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同。采購(gòu)人 和中標(biāo)人不得再行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議 。 . 除采購(gòu)人同意分包的項(xiàng)目?jī)?nèi)容外，中標(biāo)人不能把中標(biāo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或分包給其他單位實(shí)施。 . 中標(biāo)人如不按本投標(biāo)須知第 款的規(guī)定與 采購(gòu)人 訂立合同，則采購(gòu)人將廢除授標(biāo)，履約 保證金不予退還，給采購(gòu)人造成的損失超過(guò) 履約 保證金數(shù)額的，還應(yīng)當(dāng)對(duì)超過(guò)部分予以賠償，同時(shí)依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。 . “招標(biāo)文件”、中標(biāo)人的“投標(biāo)文件”及其澄清文件等，均為合同的組成部分。 . 合同簽訂之日起 7 個(gè)工作日內(nèi)，中標(biāo)人 須將所簽訂的合同副本交至廣東和盛招標(biāo)代理有限公司備案。 . 政府采購(gòu)合同履行中，采購(gòu)人需追加與合同標(biāo)的相同的貨物、服務(wù)的，在不改變合同其他條款的前提下，可以與 中標(biāo)人 協(xié)商簽訂補(bǔ)充合同，但所有補(bǔ)充合同的采購(gòu)金額不得超過(guò)原合同采購(gòu)金額的百分之十 。 東莞市社會(huì)保障 局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 449 號(hào) 第 22 頁(yè) 共 58 頁(yè) . 中標(biāo)人因不可抗力或者自身原因不能履行政府采購(gòu)合同的，采購(gòu)人可以與排位在中標(biāo)供應(yīng)商之后第一位的中標(biāo)候選人簽訂政府采購(gòu)合同，以此類推。 31. 中標(biāo)服務(wù)費(fèi) . 中標(biāo)方須向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)按如下標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定交納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)，如果中標(biāo)人不按照招標(biāo)文件規(guī)定交納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)，將沒(méi)收其投標(biāo)保證金。 . 中標(biāo)服務(wù)費(fèi) 根據(jù)國(guó)家 發(fā)改委 [發(fā)改價(jià)格 [2020]534 號(hào) ]文及相關(guān)規(guī)定收取， 按差額定率累進(jìn)法計(jì)算 ，以中標(biāo)通知書中確定的中標(biāo)總金額作為收費(fèi)的計(jì)算依據(jù)。 . 中標(biāo)服務(wù)費(fèi)的貨幣為人民幣。 . 中標(biāo)服務(wù)費(fèi)應(yīng)包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，不在報(bào)價(jià)中單列。 . 中標(biāo)服務(wù)費(fèi)以轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金的形式支付。招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)匯入賬號(hào)： 戶 名：廣東和盛招標(biāo)代理有限公司東莞分公司 賬 號(hào)： 20200 5041 9100 0124 50 開戶行：中國(guó)工商銀行東莞松山湖支行 32. 招標(biāo)文件的解釋權(quán) . 本招標(biāo)文件的解釋權(quán)在采購(gòu)人及采購(gòu)人委托的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu) 東莞市社會(huì)保障 局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 449 號(hào) 第 23 頁(yè) 共 58 頁(yè) 第三部分 用戶需求書 東莞市社會(huì)保障 局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 449 號(hào) 第 24 頁(yè) 共 58 頁(yè) 用戶需求書 第一部分 商務(wù)需求書 序號(hào) 條款名稱 說(shuō) 明 1 合格投標(biāo)人 ① 投標(biāo)人須為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)的具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人； ② 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 2 服務(wù)期 2020年 8月 1日至 2020年 7月 30日。 3 服務(wù)地點(diǎn) 東莞市社會(huì)保障局（或采購(gòu)人指定地點(diǎn)）。 4 付款 (1)簽定合同后，完成現(xiàn)場(chǎng)巡查并出具巡查報(bào)告，一個(gè)月內(nèi)支付第一個(gè)維護(hù)年度服務(wù)額的 50%；第二 個(gè)維護(hù)年度則在第一個(gè)維護(hù)年度結(jié)束后，完成第二年度首次現(xiàn)場(chǎng)巡查并出具巡查報(bào)告后，一個(gè)月內(nèi)支付該維護(hù)年度服務(wù)額的 50%。 (2)當(dāng)年維護(hù)服務(wù)期到期后，甲方對(duì)中標(biāo)方的維護(hù)服務(wù)進(jìn)行考核評(píng)分，支付剩余該維護(hù)年度服務(wù)額。 5 報(bào)價(jià)內(nèi)容 報(bào)價(jià)應(yīng)包含完成本次招標(biāo)所有服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)、各種稅務(wù)費(fèi)、 必須的輔助材料費(fèi) 及合同實(shí)施過(guò)程中不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用等全部費(fèi)用。 6 合同條款 詳見(jiàn)招標(biāo)文件《第四部分：合同書樣板》 第二部分 技術(shù)需求書 一、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)要求 服務(wù)范圍：解決維護(hù)服務(wù)清單上所 有硬件、軟件、設(shè)備配置和緊急網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，及時(shí)處理采購(gòu)人提出的需求；對(duì)損壞或不能使用的設(shè)備提供備件（備件要求與原設(shè)備保持一致或性能不低于原設(shè)備），對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作系統(tǒng)提供更新服務(wù)。 服務(wù)方式：要求中標(biāo)人提供 7x24（ 7x24 是指每周 7 天，每天 24 小時(shí)，包括所有節(jié)假日，以下同） 技術(shù)支持，要求對(duì)清單內(nèi)的設(shè)備，提供如下服務(wù)： 遠(yuǎn)程支持服務(wù)，包括電話、 、 手機(jī)、 VPN 等 方式的遠(yuǎn)程支持服務(wù)。如某項(xiàng)服務(wù)中標(biāo)人不能提供，需要應(yīng)標(biāo)文件中注明。 現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。 中標(biāo)人應(yīng)采購(gòu)人要求，提供工程師到采購(gòu)人指定的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查 、技術(shù)支持服務(wù)。 東莞市社會(huì)保障 局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 449 號(hào) 第 25 頁(yè) 共 58 頁(yè) 保密要求： 中標(biāo)人的維護(hù)服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法規(guī)和政府內(nèi)部規(guī)章制度，不得擅自翻閱、復(fù)制、傳播所接觸的采購(gòu)人的資料或數(shù)據(jù)。 中標(biāo)人須與采購(gòu)人簽署保密協(xié)議書，保證不向外 涉露本系統(tǒng)的所有資料及用作其他用途。中標(biāo)人負(fù)責(zé)約束其所屬員工。如維護(hù)服務(wù)人員發(fā)生泄密事件，一切后果由中標(biāo)單位承擔(dān)。 特殊要求： ★ 中標(biāo)人應(yīng)保障清單上所有設(shè)備的正常工作，在發(fā)生不可抗力情況下（如雷擊、水災(zāi)等情況）導(dǎo)致設(shè)備損壞，也須按相關(guān)時(shí)限要求更換損壞設(shè)備，并負(fù)責(zé)對(duì)損壞設(shè)備進(jìn)行維修。投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)內(nèi)應(yīng)包括此類特殊費(fèi)用。 (一 )、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)清單 序號(hào) 設(shè)備名稱 設(shè)備品牌型號(hào) 設(shè)備描述 數(shù)量 CISCO2811 路由器 (3 套 ) 1 路由器 Cisco 2811 2811 w/ AC PWR,2FE,4HWICs,2PVDMs,1NME,2AIMS,IP BASE,64F/256D 3 臺(tái) 2 廣域網(wǎng)接口卡 Cisco HWIC2T 2Port Serial WAN Interface Card 3 塊 3 廣域網(wǎng)接口卡 Cisco HWIC4ESW Four port 10/100 Ether switch interface card 3 塊 4 IOS Cisco S28NAESK912415T Cisco 2800 ADVANCED ENTERPRISE SERVICES 3 套 CISCO 2611XM 接入路由器 1 路由器 Cisco 2611XM Dual 10/100 Ether Router w/cisco IOS IP 36 臺(tái) 2 電纜 Cisco CABAC Power Cor,110V 36 條 3 IOS Cisco S26C12215T Cisco 2600 Ser IOS IP 36 套 4 廣域網(wǎng)接口卡 Cisco WIC2T 2Port Serial WAN Interface Card 36 塊 5 電纜 Cisco CABSSV35MT V 35 Cable,DTE Male to Smart Serial ,10 Feet 36 條 CISCO 3925 路由器 1 路由器 Cisco 3925/K9 Cisco 3925 w/SPE100(3GE,4EHWIC,4DSP,2SM, 35 臺(tái) 東莞市社會(huì)保障 局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 449 號(hào) 第 26 頁(yè) 共 58 頁(yè) 256MBCF,1GBDRAM,IPB) Cisco 3925 2 廣域網(wǎng)接口卡 Cisco HWIC2T 2Port Serial WAN Interface Card 35 塊 3 接口線纜 Cisco CABSSV35MT Cable, DTE Male to Smart Serial, 10 Feet 10 條 4 IOS c3900universa4 Cisco 3900 Ser IOS IP 35 套 H3C 3652 交換機(jī) (含市局樓層交換機(jī)和分局交換機(jī) ) 1 交 換機(jī) H3C LS360052PPWREI 48 個(gè) 10/100BaseT POE,4 個(gè)千兆SFP 上行口 ,交直流雙路供電 . 80 臺(tái) 2 模塊 H3C SFPGESXMM850A SFPGE多模模塊(850nm,LC) 66 塊 其他設(shè)備 1 交換機(jī) 華為 S3050 華為 48端口 10/100以太網(wǎng)交換機(jī) 5 臺(tái) 2 交換機(jī) cisco2950 24 port, 10/100 Catalyst Switch, Standard Image only 6 臺(tái) 3 無(wú)線控 制器 H3C WX3024 1 4 無(wú)線 AP H3C WX3024 18 ★清單上每個(gè)類型的設(shè)備數(shù)量，采購(gòu)人可以在不通知中標(biāo)人情況下，每年自行增加 10%的設(shè)備維護(hù)數(shù)量（如增加數(shù)量少于 1 個(gè)單位時(shí)，則可以增加 1 個(gè)單位，如增加數(shù)量有小數(shù)點(diǎn)時(shí)，則按四舍五入后的數(shù)量處理）；當(dāng)增加超過(guò) 10%的維護(hù)數(shù)量，或增加清單上沒(méi)有相關(guān)類型的設(shè)備時(shí)，由采購(gòu)人與中標(biāo)人協(xié)商解決。 二、摩卡 BSM 業(yè)務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)要求 服務(wù)期內(nèi)，為采購(gòu)人提供軟件廠商 7x24 小時(shí)的免費(fèi)熱線服務(wù)，采購(gòu)人可直接聯(lián)絡(luò)軟件廠商的技術(shù)支持中心，獲 得技術(shù)支持服務(wù)。 在服務(wù)期內(nèi)每季度不少于一次進(jìn)行電話回訪，了解產(chǎn)品使用情況，每季度不少于一次為客戶提供產(chǎn)品巡檢服務(wù)。 服務(wù)期內(nèi)每季度不少于一次向采購(gòu)人傳遞新技術(shù)和產(chǎn)品新功能信息，為了可持續(xù)性提高采購(gòu)人對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度以及對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的了解，采購(gòu)人可以免費(fèi)從廠家產(chǎn)品網(wǎng)站獲取相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)白皮書以及相關(guān)網(wǎng)管知識(shí)庫(kù)內(nèi)容。 服務(wù)期內(nèi)，在采購(gòu)人提出要求時(shí)，必須免費(fèi)協(xié)助采購(gòu)人對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行優(yōu)化，免費(fèi)解答采購(gòu)人在產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的導(dǎo)致功能喪失的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題；對(duì)采購(gòu)人提出的常規(guī)技術(shù)服務(wù)要求，必須給予響應(yīng)并提供直接 的技術(shù)支持。 東莞市社會(huì)保障 局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 449 號(hào) 第 27 頁(yè) 共 58 頁(yè) 服務(wù)期內(nèi)，為了保障采購(gòu)人投資的可持續(xù)性以及可發(fā)展性，必須根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，提供產(chǎn)品版本升級(jí)服務(wù)和后續(xù)技術(shù)支持服務(wù)。 服務(wù)期內(nèi)，若軟件產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題或故障時(shí)，在接到采購(gòu)人通知后，遠(yuǎn)程不能解決的，將在 24 小時(shí)內(nèi)，指派有經(jīng)驗(yàn)的原廠技術(shù)支持人員，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)。 三、 其他服務(wù)要求 (一 )、周期性 巡檢及評(píng)估服務(wù) 提供每個(gè)月一次的設(shè)備網(wǎng)絡(luò)巡檢，巡檢范圍為全市所有社保分局及各定點(diǎn)醫(yī)院接入社保網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備，并按季提交設(shè)備巡檢報(bào)告。巡檢服務(wù)包括但不限于對(duì)上述設(shè)備進(jìn)行常規(guī)性的檢查、調(diào)試和預(yù) 防性維護(hù)工作，包括但不限于硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)的壓力測(cè)試，各種參數(shù)的調(diào)整，系統(tǒng)優(yōu)化等，并提供記錄，及時(shí)作出維護(hù)服務(wù)或性能調(diào)整、系統(tǒng)優(yōu)化等建議，確保系統(tǒng)的良好運(yùn)行。其中簽訂合同后第一個(gè)月要現(xiàn)場(chǎng)巡檢，現(xiàn)場(chǎng)巡檢每半年進(jìn)行一次，合同期內(nèi)要完成現(xiàn)場(chǎng)巡檢四次?，F(xiàn)場(chǎng)巡檢要求 :A)記錄機(jī)房實(shí)時(shí)溫度、 濕度。 B)對(duì)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境多角度拍照，能反映機(jī)房的整體布置、機(jī)柜設(shè)備、跳線等情況。 C)對(duì)分局機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行登記，檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 是否運(yùn)行正常。 D)檢查分局的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)排查是否有外單位線路接進(jìn)分局內(nèi)部網(wǎng)，繪制電子版分局網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 。 提供每半年一次的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行環(huán)境評(píng)估服務(wù)，評(píng)估服務(wù)范圍為全市所有社保分局及各定點(diǎn)醫(yī)院接入社保網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備。評(píng)估內(nèi)容包括但不限于對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用環(huán)境狀況，網(wǎng)絡(luò)資源分配是否合理、相關(guān)軟硬件配置是否正常、網(wǎng)絡(luò)病毒及網(wǎng)絡(luò)攻擊的影響等進(jìn)行評(píng)估，并提出評(píng)估意見(jiàn)供采購(gòu)人參考。 （二）、網(wǎng)絡(luò)安全支持服務(wù) 采購(gòu)人在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)重大變更、設(shè)備升級(jí)或新系統(tǒng)上線、發(fā)生重大事件（如重要會(huì)議、突發(fā)重要事件），需保障網(wǎng)絡(luò)安全的情況下，可要求中標(biāo)人提供 CCIE 認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)工程師現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)，以保障采購(gòu)人網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，中標(biāo)人必須響 應(yīng)此服務(wù)。 中標(biāo)人須回應(yīng)采購(gòu)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相關(guān)的技術(shù)咨詢、協(xié)助采購(gòu)人設(shè)置或變更相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、對(duì)線路或其他原因引起的網(wǎng)絡(luò)中斷等進(jìn)行故障原因排查協(xié)助。 中標(biāo)人需要和采購(gòu)人指定的技術(shù)人員每季度進(jìn)行不少于一次的技術(shù)交流，針對(duì)一些技術(shù)難點(diǎn)、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)熱門話題展開討論，并就網(wǎng)絡(luò)中存在的隱患、局限進(jìn)行交流，協(xié)助采購(gòu)人的技術(shù)人員提高技術(shù)、運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)管理水平。合同期內(nèi)按采購(gòu)人要求對(duì)采購(gòu)人進(jìn)行不少于四次的保密安全檢查。 提供對(duì)采購(gòu)人指定網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全狀況檢測(cè)、漏洞掃描、安全加固等信息