【正文】 的一定行為影響被訪者，從而實現(xiàn)對訪談過程的控制。禮貌、謙虛、誠懇、耐心是訪談?wù)咦允贾两K都必須具備的最重要的表現(xiàn)。還要善于運用表情和動作控制訪談進程。訪談?wù)叩谋砬橐欢ㄒ鷦?，能夠根?jù)被訪者所談情境而變化。要注意一些動作細節(jié)對被訪者的影響。7 j1 a n9 M% ^ 1．什么是觀察法？它有哪些特點？ 答：前一問見名詞簡釋。觀察法有以下幾個顯著的特點：第一，它以人的感覺器官為主要調(diào)查工具。第二，它是有目的、有計劃的自覺活動。第三，它是在一定理論指導(dǎo)下的觀察。第四，它 觀察的是保持自然狀態(tài)的客觀事物。 2．怎樣進入實地觀察現(xiàn)場？ S! k0 u( x$ V3 e( u w, o 答：在進入觀察現(xiàn)場時，要注意選擇恰當(dāng)?shù)姆绞?。進入觀察現(xiàn)場的方式有隱蔽和公開兩大類，兩者的區(qū)別在于觀察者是否讓觀察對象知道自己的真實身份。能夠自然地、直接地、公開地進入現(xiàn)場當(dāng)然十分理想，但往往比較困難。因此，觀察者有時需要采取逐步進入和隱蔽進入的方式。逐步進入是在剛開始時，并不向有關(guān)人士介紹觀察的全部內(nèi)容或者觀察的最終目的，以免對方因困惑不解或配 合難度過大而拒絕觀察者進入。在以后觀察有了一定進展、對方習(xí)以為常時，再提出擴大觀察范圍或延長時間等要求。有時，觀察者也可在觀察的開始階段先采取局外觀察的方式進行觀察，再自然而然地逐步建立與觀察對象的關(guān)系，由淺入深地參與他們的一些活動，以后隨著觀察對象與觀察者關(guān)系的加深，再逐步暴露自己的身份。 隱蔽進入的方式就是觀察者始終不暴露自己的身份，而是將自己裝扮成普通游客或當(dāng)?shù)鼐用襁M入觀察現(xiàn)場。對于大多數(shù)非參與式觀察和一些特殊的參與式觀察，這種方式較為適用。 社會調(diào)查研究與方法 10 c. a) B) h4 p0 3．觀察誤差是怎樣產(chǎn)生的？如何看待觀察誤差？ 答：從嚴格的科學(xué)意義上講，任何觀察都會有一定的誤差，而觀察誤差的大小會對調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生很大影響。觀察誤差來自觀察主體和觀察客體兩個方面。在觀察者方面，產(chǎn)生觀察誤差的因素主要有：第一，觀察者的社會價值取向。第二，觀察者的職業(yè)道德和工作作風(fēng)。第三，觀察者的能力、知識與經(jīng)驗。第四，觀察者的心理素質(zhì)。第五，觀察手段。在觀察對象方面，產(chǎn)生觀察誤差的因素主要有：第一，被觀察者的反應(yīng)第二，人為的假象。第三，事物本質(zhì)的顯現(xiàn)程度。 針對造成觀察誤差的原因，可以采取相應(yīng)的解決措施。首先要選擇合格的觀察者，然后對他們進行必要的培訓(xùn)，使他們統(tǒng)一思想，掌握有關(guān)知識，提高觀察能力。在實施觀察的過程中，要按照觀察法的基本原則和要求行事。通過這種努力，盡管仍然不可能完全消除觀察誤差，但是卻可以將其減少到最低程度，觀察結(jié)果也可以做到基本準確。 m$ @8 k) V。 1．什么是完全參與觀察和不完全參與觀察？舉例說明。 答：完全參與觀察， 就是觀察者完全深入到被觀察者的社會群體之中，作為其中一個成員參與這個群體的正常活動進行觀察，在整個觀察的過程中，被觀察群體的成員都相信他是這個群體中的一個普通成員，并不知道他是一個觀察者。完全參與觀察可以獲得許多深入的、真實的資料，但是總讓人感到有 “ 欺騙他人 ” 之嫌，所以有人批評它違背社會倫理道德。不完全參與觀察，就是觀察者是以公開的身份參與到被觀察者群體之中，即人們都知道他是一個觀察者，而且他有時和被觀察者共同活動并進行觀察，有時又作為旁觀者進行觀察。不完全參與觀察的優(yōu)點是觀察者不僅能夠通過與被觀察者共同活 動得到大量生動具體的感性資料，而且能夠公開地同被觀察者深入探討問題，收集到許多完全參與觀察難以得到的理性資料。但這種方法會使被觀察者時時感到他們正在被觀察，從而有可能改變他們的行為方式，影響觀察資料的真實性和準確性，而且觀察結(jié)論易帶主觀感情成份。 51。實驗法有哪些基本要素？ 答：實驗法有四個基本要素：一是實驗主體，即有目的、有意識地進行實驗調(diào)查的實驗者。二是實驗對 象和實驗環(huán)境，即實驗調(diào)查所要認識的客體及其所處的各種社會條件。三是實驗活動，即改變實驗對象和實驗環(huán)境的實踐活動，它們有一個專門稱謂是 “ 實驗激發(fā) ” 。四是實驗檢測，即在實驗過程中對實驗對象所作的檢查和測定。 52。實驗法是怎樣組成的？ 9 T9 O5 k) K F) J( h) A 答：一般包括三個組成部分：一是自變量與因變量。自變量是實驗中的激發(fā)因素，是引起實驗對象變化的原因。因變量是激發(fā)因素的受體，是要被解釋的現(xiàn)象和變化的結(jié)果，在實驗中處于關(guān)鍵地位。自變量與因變量在 不同的實驗中，可以互相轉(zhuǎn)化。二是實驗組與對照組（也叫控制組）。實驗組是接受自變量激發(fā)的一組對象，對照組則是不接受自變量激發(fā)的一組或幾組對象。它們在實驗之前各方面條件和狀態(tài)都基本一致。之所以做這種區(qū)分，是為了更清楚地看出實驗激發(fā)對實驗對象的影響。三是前測與后測。前測是進行實驗激發(fā)之前對實驗對象（包括實驗組與控制組）所做的測量，后測則是實施實驗激發(fā)之后對實驗對象所做的測量。從兩次測量結(jié)果的比較中，就能看出實驗對象的因變量是否發(fā)生了、怎樣發(fā)生了變化以及發(fā)生了哪些變化。這正是實驗法關(guān)注的焦點。 ？ 答：實驗法的基本原理是：實驗者假定某些自變量會導(dǎo)致某些因變量的變化，并以驗證這種因果關(guān)系假設(shè)作為實驗的主要目標(biāo)。在實驗開始時，先對因變量進行測量（前測），再引入自變量實施激發(fā)，然后選擇其后的某一個時點對因變量進行再測（后測），比較前后兩次測量的結(jié)果就可以對原理論假設(shè)完全證實或部分證實或證偽。（舉例） 54．在實驗中，為何要設(shè)置對照組？是否必須有對照組？為什么？ 答：對照組雖然不接受自變量激發(fā)，但受其他外部因素影響，在經(jīng)過一段時間后，也會自然而然地發(fā)生某些變化，這些變化都與實驗者的因果關(guān)系假設(shè)毫不相干，因此只有從測量結(jié)果中排除這些成分，才能得到準確的實驗結(jié)論，設(shè)置對照組的意義就在于此。但是，并不是凡實驗必有對照組，因為在單一組實驗中，就不設(shè)對照組。 55．實驗法的基本程序及其工 作內(nèi)容如何？ 4 x2 G4 Z。 h6 R. d _39。 ]: I 答：實驗法的實施程序與其他方法大致相同，分為準備工作、具體實施和資料處理三個階段。準備階段的工作主要有以下幾項：確定實驗課題及實驗?zāi)康模惶岢隼碚摷僭O(shè)；選取實驗對象；選擇實驗方式和方法；制定實驗方案。實施階段的工作主要有：前測；引入或改變自變量，對實驗組進行實驗激發(fā)；后測。資料處理階段的工作主要有：整理分析資料；撰寫實驗報告。 ! L0 \4 R! u, F! N, t 56．如何選擇選擇實驗對象和實驗環(huán)境？ 答：一般有兩種方法：第一種，按照隨機原則從調(diào)查對象的總體中抽取。這種方法適用于調(diào)查對象總體中個體單位較多、個體之間同質(zhì)性較強、實驗者對調(diào)查對象總體情況了解較少的情況。第二種，主觀挑選，即由實驗者根據(jù)實驗調(diào)查的目的、要求和對調(diào)查對象總體情況的了解，有意識地挑選哪些具有代表性的單位進行實驗。這種方法適用于調(diào)查對象總體中個體單位較少、個體之間異質(zhì)性較強、實驗者對調(diào)查對象總體情況了解較多的情況。多數(shù)實驗調(diào)查采用前一種方法，以使各實驗組成員的構(gòu)成及其狀況盡可能均等。 57．實驗法有哪些基 本類型？各有什么特點？ 答：實驗法按照不同的標(biāo)準，可作多種不同的分類按照實驗的組織方式不同，實驗法可分為對照組實驗和單一組實驗。（對照組實驗見以上名詞解釋）單一組實驗也叫連續(xù)實驗，是對單一實驗對象在不同的時間里進行前測與后測，比較其結(jié)果以檢驗假設(shè)的一種實驗方法。在這種實驗中，不存在與實驗組平行的對照組（控制組）。同一組在引入自變量之前相當(dāng)于實驗中的對照組，在引入自變量之后則是實驗中的實驗組。檢驗假設(shè)所依據(jù)的不是平行的控制組與實驗組的兩種測量結(jié)果，而是同一 個實驗對象在自變量作用前和作用后的社會調(diào)查研究與方法 11 兩種測量結(jié)果。按照實驗的環(huán)境不同，實驗法可分為實驗室實驗和現(xiàn)場實驗。實驗室實驗是在人工特別設(shè)置的環(huán)境下進行的實驗調(diào)查。這種實驗的環(huán)境是所謂 “ 純化了 ” 的和封閉的，實驗者對實驗環(huán)境可進行嚴格有效的控制，實驗對象除了接受引入的自變量實驗激發(fā)外，不會受到任何其他外來因素的影響?，F(xiàn)場實驗是在自然的、現(xiàn)實的環(huán)境下進行的實驗調(diào)查。實驗者只能部分地控制實驗環(huán)境的變化，實驗對象除了受到引入自變量的實驗激發(fā)外，還會受到其他外來因素的影響。實驗室實驗和現(xiàn)場實驗相比，前者實驗結(jié)果的準確率要遠遠高于 后者。但是社會領(lǐng)域的實驗調(diào)查，仍然大多采取現(xiàn)場實驗的方法，這是因為實驗室實驗的成本高，操作復(fù)雜，而且樣本規(guī)模十分有限，所以難以廣泛應(yīng)用。而現(xiàn)場實驗所處的環(huán)境都是自然的現(xiàn)實的環(huán)境，隨時隨地可以進行，成本相對較低，操作也簡單得多，樣本規(guī)模可以很大，并且只要對非實驗激發(fā)因素有較充分的認識和一定控制，也能保證實驗結(jié)果有較高的準確率，因此應(yīng)用非常廣泛。按照實驗的目的不同，實驗法可分為研究性實驗和應(yīng)用性實驗。研究性實驗是以揭示實驗對象的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律為主要目的的實驗方法，主要用于對某一領(lǐng)域理論的檢驗與探討。應(yīng)用性實驗 則是以解決實際工作當(dāng)中存在的某些問題為主要目的的實驗方法。研究性實驗調(diào)查和應(yīng)用性實驗調(diào)查的區(qū)分只具有相對的意義，它們只是就實驗調(diào)查的主要目的而言的。事實上，許多研究性實驗調(diào)查的結(jié)論，往往對解決實際工作中的問題具有重要指導(dǎo)意義；許多應(yīng)用性實驗調(diào)查的結(jié)論，也可以作為重要的理論概括。因此，它們中間并不存在著截然分明的界限。按照實驗者和實驗對象對于實驗激發(fā)是否知情，實驗法可分為單盲實驗和雙盲實驗。單盲實驗是不讓實驗對象知道自己正在接受實驗，由實驗者實施實驗激發(fā)和實驗檢測。目前多數(shù)實驗都是這類實驗。雙盲實驗是不讓實驗 對象和實驗者雙方知道正在進行實驗，而由第三者實施實驗激發(fā)和實驗檢測。之所以有單盲實驗和雙盲實驗，是為了避免兩種情況：一是實驗對象出于對實驗激發(fā)的歡迎或反感而有意迎合或故意不配合實驗者；二是實驗者和實驗對象出于對實驗結(jié)果的某種心理預(yù)期而影響實驗檢測結(jié)果的真實性和準確性。此外，按照調(diào)查的內(nèi)容不同，實驗法還可分為心理實驗調(diào)查、教育實驗調(diào)查、經(jīng)濟實驗調(diào)查、法律實驗調(diào)查、軍事實驗調(diào)查等等。 4 U% c2 V6 samp。 l4 U 58．實驗法實施中需要注意哪些問題？ 答：主要有二：（ 1）實驗者、實驗對象和實驗環(huán)境的選擇 實驗者除了應(yīng)具備各類調(diào)查研究所共同要求的基本素質(zhì)外，還應(yīng)具備一個特殊條件，即要有一定的權(quán)威色彩。實驗對象和實驗環(huán)境要具有充分的代表性，是典型環(huán)境中的典型對象，對于復(fù)雜的事物來說，還應(yīng)該具有不同類型、不同層次的代表性。在多數(shù)實驗設(shè)計中，要特別注意實驗對象和實驗環(huán)境的匹配問題，所有實驗對象和實驗環(huán)境的各方面狀況應(yīng)盡可能相同或相似。因為只有這樣，才能對實驗結(jié)果進行比較研究和量化分析，才能保證實驗結(jié)論的客觀、準確。（ 2）實驗過程的控 制實驗過程的控制主要就是對各類變量的控制。它包括兩個方面：一是對引入自變量的控制，二是對無關(guān)變量的控制。對引入自變量的控制主要是在實驗激發(fā)的過程中，嚴格執(zhí)行設(shè)計方案，有計劃地、系統(tǒng)地安排實驗激發(fā)的環(huán)境和程度，使它們有序地作用于因變量。無關(guān)變量也就是非實驗因素，主要來自實驗者、實驗對象和實驗環(huán)境三個方面。對無關(guān)變量的控制，就是要從這三個方面著手，努力排除或減少非實驗因素對實驗過程的干擾。在實驗者方面，首先是不能把無關(guān)變量引入到實驗激發(fā)中來。其次是必須公平地對待實驗對象，保持實驗方法的穩(wěn)定性和一致性。對不同的實 驗對象，實驗激發(fā)的方式、強度、范圍等要一致；檢測的方法、工具、標(biāo)準等要一致；統(tǒng)計分析的方法、依據(jù)、標(biāo)準要一致。在實驗對象方面，主要是解決前測干擾影響和故意不配合的問題。除了要加強與實驗對象的溝通，努力使他們做到對實驗活動理解、支持和實事求是以外，還應(yīng)盡量使他們在測量時覺察不到實驗的真實意圖。為此，可以在一些自然環(huán)境中采用一些不太敏感的方式進行測試。與實驗無關(guān)的社會環(huán)境因素對實驗過程的干擾最多也最復(fù)雜，對它們的控制難度較大，通常是根據(jù)具體情況，選擇適用方法，主要有排除法、納入法、平衡法和統(tǒng)計分析法等。排除法就 是將一切可以排除的非實驗因素徹底排除在實驗過程之外。納入法就是把無法排除的某些非實驗因素，盡可能納入實驗過程，作為實驗激發(fā)的一個變量。平衡法就是將無法排除的某些非實驗因素，在每一個實驗對象中都控制在一致的、平均的水平上。統(tǒng)計分析法就是對實驗過程中無法排除的非實驗因素，盡可能定量化，在實驗結(jié)果中用統(tǒng)計分析的方法計算出它們影響實驗的具體程度?？傊ㄟ^以上控制手段，雖然不能說可以徹底排除所有非實驗因素對實驗過程的干擾，但實驗結(jié)論的客觀性、準確性能夠大大提高，則是可以肯定的。 59．資料整理的原則是什么？ 蝸牛在線 學(xué)習(xí)者家園 3 ?( E X8 ~8 c。 g4 z9 z! E: X$ \ 答：第一，真實性原則。第二，合格性原則。第三，準確性原則。第四，完整性原則。第五，系統(tǒng)性原則，是指整理后的資料應(yīng)盡可能條理化，系統(tǒng)化。第六，統(tǒng)一性原則。第七，簡明性原則。第八，新穎性原則。 60．對文字資料分類應(yīng)注意哪些問題？ 蝸牛在線 學(xué)習(xí)者家園 / J6 C% }: T7 J) |/ y* {* a9 [ 答：一般來說，在對資料進行分類的時候，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點。第一，按照調(diào)查要求分類。對于同樣的資料，根據(jù)不同的標(biāo)準會有差異很大的多種分類。具體在研究中采用哪一種的分類方式，完全取決于調(diào)查者的需要。第二，不重不漏，即每兩個分類之間必須是窮盡且相互排斥的。所有分類既需要窮盡所有的可能，又不能使任何兩個分類之間存在交叉。第三，必須對變量進行完整的定義，語言必須準確。對于所使用的語言，應(yīng)盡量規(guī)范化，符合一般人的理解，不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)歧義。第四，對分類劃分的詳細程度要把握得當(dāng)，就是在分類的粗細之間找到一 個平衡點。 61．怎樣進行數(shù)字資料的分組？ * J7 A0 U k% A 答：對數(shù)字資料進行分組一般有如下三個步驟：（ 1）選擇分組標(biāo)志分組標(biāo)志就是分組的標(biāo)準或者依據(jù)，一般作法是按照質(zhì)量、數(shù)量、空間、時間這四個指標(biāo)進行分組。在一些比較復(fù)雜的問題中，我