【正文】 透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度 活動(dòng)前準(zhǔn)備 確定試用和嘗試的目標(biāo)人群 宣傳信息內(nèi)容準(zhǔn)備 宣傳人員安排 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷并打印 600 份 設(shè)計(jì)制定傳單并打印好 制作關(guān)于本次活動(dòng)的廣告橫幅 準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)廣告宣傳實(shí)物，比如搭臺(tái)子，準(zhǔn)備音響，麥克風(fēng)，宣 講人員，現(xiàn)場(chǎng)組織人員等 準(zhǔn)備兩個(gè)檔次的精美小禮品若干 提前做好活動(dòng)宣傳，讓消費(fèi)者知道本活動(dòng)的開(kāi)展時(shí)間和地點(diǎn)。 實(shí)施過(guò)程 由新迪公司在 23 號(hào)當(dāng)日布置活動(dòng)和租借活動(dòng)場(chǎng)地和雇傭相對(duì)應(yīng)的臨時(shí)人員。（保安 5名、清潔員 3名、主持人 1名、音響師 1名） 在 24號(hào)早上 8點(diǎn)至 10點(diǎn)在宣講的現(xiàn)場(chǎng)由本組所有女生和董元甲、師紅棋將已經(jīng)做好的傳單事先發(fā)放到到場(chǎng)的參與者手中。 在 24號(hào) 7點(diǎn) 30分至活動(dòng)結(jié)束由王琪和雇傭的臨時(shí)保安維持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序。 在 24號(hào) 7點(diǎn) 40分至活動(dòng)結(jié)束由汪重洋配合音響師和主持人播放現(xiàn)場(chǎng) 音樂(lè)。 在 24號(hào) 7點(diǎn) 55分至活動(dòng)結(jié)束由張小康配合主持人一起主持活動(dòng)和介紹美的豆?jié){機(jī)。 在 24號(hào) 10 點(diǎn) 10 分至 11 點(diǎn)再將宣傳單發(fā)放完后，由本組所有女生對(duì)在場(chǎng)的參與者發(fā)放調(diào)查表，進(jìn)行調(diào)查。 在 24號(hào) 9點(diǎn)至 11點(diǎn) 40分由本組男生現(xiàn)場(chǎng)操作豆?jié){機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)打磨豆?jié){，供參與者們嘗試。 23 在 24號(hào) 9點(diǎn)至 11點(diǎn) 30分由新迪公司的專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)親自給參與者示范，并且讓部分參與者試用。 在 23號(hào)凌晨至 24號(hào)中午 12點(diǎn)活動(dòng)期間，統(tǒng)一廣場(chǎng)的顯示器，對(duì)美的豆?jié){機(jī)進(jìn)行產(chǎn)品介紹。 在 24 號(hào) 11 點(diǎn) 50 分至 12 點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)由主持 人抽取 45 名，當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買了豆?jié){機(jī)的參與者，進(jìn)行發(fā)獎(jiǎng)，設(shè)立一二三等獎(jiǎng)，分別是 1 20名。 1 在 24 號(hào) 11 點(diǎn) 40分至 12 點(diǎn)由本組女生和新迪公司銷售人員一起將調(diào)查表回收。 1 在 24 號(hào) 12 點(diǎn)活動(dòng)結(jié)束前夕，由本組男生和臨時(shí)工一起對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行打掃。 1 在 25 號(hào)至 2021 年 1 月 5 號(hào)由本組所有成員對(duì)調(diào)查便進(jìn)行分析，并將結(jié)果寫成報(bào)告將于新迪公司。 項(xiàng)目名稱 “早餐喝豆?jié){，營(yíng)養(yǎng)健康”宣傳 活動(dòng)地點(diǎn) 咸陽(yáng)市統(tǒng)一廣場(chǎng) 制作人 樊娟 參與人員 小組成員以及公司的工作人員、演講人員 目標(biāo)人群 廣大咸陽(yáng)市市 民 活動(dòng)目標(biāo) 向消費(fèi)者宣傳“早餐喝豆?jié){”的理念 讓越來(lái)越多的人了解喝豆?jié){的好處，美味營(yíng)養(yǎng) 提倡人們喝家庭現(xiàn)磨豆?jié){，省時(shí)方便，綠色安全健康 提高美的豆?jié){機(jī)在咸陽(yáng)地區(qū)的知名度 增加美的豆?jié){機(jī)的銷量 活動(dòng)前準(zhǔn)備 確定宣傳的范圍以及活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)時(shí)間 對(duì)宣傳信息內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)備，內(nèi)容為天天喝健康豆?jié){等 宣傳人員提前安排 設(shè)計(jì)制定宣傳單并打印好 準(zhǔn)備好多份小禮品 提前將現(xiàn)場(chǎng)的舞臺(tái)、音響、麥克等準(zhǔn)備好 請(qǐng)咸陽(yáng)市略有名氣的主持人 實(shí)施過(guò)程 分配小組成員，兩個(gè)一組，分布 在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)及其周圍，發(fā)放提前打印好的宣傳單 分配四個(gè)人在廣場(chǎng)周圍對(duì)行人進(jìn)行介紹，并邀請(qǐng)他們參與活動(dòng) 活動(dòng)正式開(kāi)始，主持人通過(guò)問(wèn)答的形式在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行宣傳，配合積極的人，回答問(wèn)題答對(duì)的人都可以領(lǐng)取精美禮品。 由公司的專業(yè)人員關(guān)于豆?jié){的營(yíng)養(yǎng)成分等進(jìn)行講演。 在現(xiàn)場(chǎng)使用美的豆?jié){機(jī)打磨幾杯豆?jié){，并邀請(qǐng)嘉賓進(jìn)行品嘗，然后講述與在外面買的豆?jié){的口感等。 24 由公司的專業(yè)人員講解家庭現(xiàn)磨現(xiàn)喝豆?jié){的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。 項(xiàng)目名稱 提升導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)素養(yǎng) 制作人員 樊娟 地點(diǎn) 咸陽(yáng)市新迪公司會(huì)議室、各大賣場(chǎng)專柜 參 與人員 所有美的豆?jié){機(jī)的導(dǎo)購(gòu)、公司的培訓(xùn)老師 目標(biāo)人群 咸陽(yáng)市美的豆?jié){機(jī)的導(dǎo)購(gòu) 活動(dòng)目標(biāo) 提高美的豆?jié){機(jī)專柜導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì) 提升美的豆?jié){機(jī)超市導(dǎo)購(gòu)的形象 在原來(lái)的基礎(chǔ)上增加美的豆?jié){機(jī)的銷量 提高美的產(chǎn)品的品牌形象 活動(dòng)前準(zhǔn)備 確定培訓(xùn)的的目標(biāo)人群、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn) 制定好培訓(xùn)以及相關(guān)方面的內(nèi)容 培訓(xùn)老師提前安排好 制定好導(dǎo)購(gòu)上班的相關(guān)制度，并打印成份 安排部分備用人員 制定相關(guān)的獎(jiǎng)罰政策 準(zhǔn)備幾個(gè)意見(jiàn)反饋本 實(shí)施過(guò)程 將所有美的豆?jié){機(jī)的專柜導(dǎo)購(gòu)分為兩撥 ，一撥照常上班，兩撥輪流進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。 然后每人發(fā)提前制定打印的一份關(guān)于導(dǎo)購(gòu)的義務(wù)與相關(guān)制度的宣傳冊(cè)，要求仔細(xì)閱讀并且牢記。 由培訓(xùn)老師對(duì)他們講解如何迎接、招待顧客，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行示范，做到每位顧客開(kāi)心而來(lái)，滿意而歸。 單位領(lǐng)導(dǎo)制定獎(jiǎng)罰策，即日起進(jìn)行實(shí)施。 在各大賣場(chǎng)柜臺(tái)放一本意見(jiàn)反饋本，每位光顧美的的顧客對(duì)導(dǎo)購(gòu)的印象、服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并記錄下來(lái)。 備用人員假裝顧客去專柜進(jìn)行暗訪，對(duì)于不合格的導(dǎo)購(gòu)對(duì)其進(jìn)行懲戒并令其重新接受培訓(xùn)。 每月對(duì)顧客意見(jiàn)反饋本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，令顧客非常滿意的導(dǎo)購(gòu)給予其獎(jiǎng)勵(lì) ，不滿意的進(jìn)行在再培訓(xùn)。 25 第七章 美的豆?jié){機(jī) 未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析 一、 豆?jié){機(jī) 市場(chǎng)前景分析 消費(fèi)者對(duì)健康的日益重視，使得豆?jié){機(jī)市場(chǎng)受到越來(lái)越多家電企業(yè)的關(guān)注。預(yù)計(jì)今后五年的增長(zhǎng)率將達(dá)到 30%以上甚至更多，產(chǎn)銷總量超過(guò) 1000 萬(wàn)臺(tái)。 主要的增長(zhǎng)來(lái)自以下幾個(gè)方面 : A市場(chǎng)規(guī)模的自然增長(zhǎng)。一方面，隨著老百姓生活水平的提高，人們對(duì)豆?jié){營(yíng)養(yǎng)越來(lái)越了解，加之國(guó)家扶持和推進(jìn)我國(guó)中小學(xué)生引用豆制品，帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)豆?jié){機(jī)的熱銷。另一方面，豆?jié){機(jī)正處于從導(dǎo)入期向成長(zhǎng)期過(guò)渡的階段，大部分城市、家庭都知道這種產(chǎn)品。 B產(chǎn)品技術(shù) 革新的增長(zhǎng)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士的介紹，以后豆?jié){機(jī)的發(fā)展局勢(shì)為新一代無(wú)網(wǎng)豆?jié){機(jī)“五谷”系列新品，向無(wú)網(wǎng)新一代“五谷”系列豆?jié){機(jī)這種健康小家電，讓人放心、安心方便的補(bǔ)充各種營(yíng)養(yǎng)，相信將擁有很大的市場(chǎng)，掀起又一輪豆?jié){機(jī)消費(fèi)熱潮。 C禮贈(zèng)品市場(chǎng)的增長(zhǎng)。豆?jié){作為中國(guó)的傳統(tǒng)飲品已有幾千年的歷史，是國(guó)際營(yíng)養(yǎng)學(xué)界公認(rèn)的四大健康飲品之一。早餐喝豆?jié){是中國(guó)人多年形成的習(xí)慣，豆?jié){適合中國(guó)人的生活習(xí)慣，因而受到消費(fèi)者的追捧，決定了它的需求量將會(huì)不斷增長(zhǎng)。 二、 豆?jié){機(jī) 市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 豆?jié){機(jī)產(chǎn)品因其較高的市場(chǎng)成熟度和銷售占比，被美的寄予厚望 。美的豆?jié){機(jī)公司， 預(yù)期明年年初，美的豆?jié){機(jī)業(yè)務(wù)將實(shí)現(xiàn) 30%左右的增長(zhǎng)。 在市場(chǎng)和相關(guān)企業(yè)的雙重引導(dǎo)下，我國(guó)豆?jié){機(jī)產(chǎn)品經(jīng)歷了多次升級(jí)換代，并在標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)上實(shí)現(xiàn)數(shù)次突破。豆?jié){機(jī)產(chǎn)品的拓展，主要依靠于技術(shù)升級(jí)，而且每一代的技術(shù)升級(jí)都非常的明顯，相關(guān)企業(yè)對(duì)技術(shù)升級(jí)的關(guān)注，快速改變了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使得豆?jié){機(jī)高端化趨勢(shì)日益凸顯。 現(xiàn)如今的豆?jié){機(jī)已經(jīng)在原來(lái)只能簡(jiǎn)單制作豆?jié){的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了可以加工五谷、濕豆、干豆、果醬、米糊、果汁等多種功能的結(jié)合，并逐步向智能化、個(gè)性化、高端化方向發(fā)展。家用豆?jié){機(jī)市場(chǎng)需求已經(jīng)呈現(xiàn)加 速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。國(guó)內(nèi)豆?jié){機(jī)市場(chǎng) 2021 年至 2021 年的銷售量分別為 250 萬(wàn)臺(tái)、 300 萬(wàn)臺(tái)、 500 萬(wàn)臺(tái)， 2021年 的銷量則有猛增到 1000 萬(wàn)臺(tái) ， 2021 年有望達(dá)到更高。 針對(duì)消費(fèi)者健康意識(shí)的不斷提升，美的豆?jié){機(jī)的營(yíng)銷方式也將隨之發(fā)展轉(zhuǎn)變，對(duì)營(yíng)養(yǎng)健康理念的倡導(dǎo)成為營(yíng)銷的重中之重。 在涉足豆?jié){機(jī)業(yè)務(wù)后，美的已經(jīng)先后推出了不銹鋼、無(wú)網(wǎng)免泡、底端加熱、全鋼等數(shù)代豆?jié){機(jī)產(chǎn)品，而據(jù)美的相關(guān)負(fù)責(zé)人士透露，美的未來(lái)還將推出顛覆性的第五代產(chǎn)品，雖然其具體的推出時(shí)間和相關(guān)細(xì)節(jié)仍處于高度保密階段，但業(yè)內(nèi)人士表示，豆?jié){機(jī)產(chǎn)品的 創(chuàng)新必須立足于一點(diǎn)：如何滿足消費(fèi)對(duì)于營(yíng)養(yǎng)和健康生活的迫切需求。 銷售終端反饋信息顯示，豆?jié){機(jī)的主要消費(fèi)集體集中于老人和家庭主婦兩 26 類，上述群體有兩個(gè)特點(diǎn)，首先是非常關(guān)注家庭成員健康，因此，食品安全問(wèn)題頻發(fā)會(huì)在一定程度上刺激豆?jié){機(jī)產(chǎn)品的銷售。美的豆?jié){機(jī)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人表示， 明年年初 將繼續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷方式，倡導(dǎo)健康、營(yíng)養(yǎng)的生活方式。 27 第八章 總結(jié) 美的集團(tuán)作為國(guó)內(nèi)資金技術(shù)雄厚的一所企業(yè)，面對(duì)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，應(yīng)該發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，利用市場(chǎng)機(jī)遇，以實(shí)力 打造品牌，以科技占領(lǐng)市場(chǎng) ,宣傳美的品質(zhì)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)眾多實(shí)力對(duì)手，應(yīng)加大對(duì)豆?jié){機(jī)廣告費(fèi)用的投入、改變廣告宣傳的側(cè)重點(diǎn)，結(jié)合各種節(jié)假日開(kāi)展因地制宜的各種促銷活動(dòng)。 在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高和 消費(fèi)觀念 的變化，消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 的新焦點(diǎn)。 在人們?nèi)找孀⒅亟】底非笙硎苌畹慕裉?，美的的發(fā)展空間很大，而要超越豆?jié){機(jī)行業(yè)的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則需要更多的市場(chǎng)投入與營(yíng)銷策劃，相信美的的豆?jié){機(jī)在日后必定會(huì)成為美的集團(tuán)的驕傲。 28 參考文獻(xiàn) [1] 宋文光 、 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 、 大連理工大學(xué)出版社 、 2021 [2] baidu、 /view/bfa612d3b9f3f90f76c61ba html [3] chinaiol、 /html/article/20216/18749 asp?hy=170 [4] baidu、 /view/0531ed8a84868762caaed54e、 html [5] baidu、 /view/8305 htm [6] baidu、 /view/220703 htm [7] chinairn、 /search 29 評(píng)價(jià)考核表 教師 評(píng)價(jià) 本報(bào)告有很強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值，文獻(xiàn)材料收集 詳實(shí)，綜合運(yùn)用了所學(xué)理論知識(shí)解決問(wèn)題，所得數(shù)據(jù)合理，結(jié)論正確，有創(chuàng)新見(jiàn)解，另外論文格式正確，書寫規(guī)范，調(diào)理清晰，報(bào)告能認(rèn)真修改，如期完成。但也存在一些問(wèn)題和不足，如語(yǔ)言組織不夠?qū)I(yè)，對(duì)問(wèn)題的分析不是很深入，建議措施也需要?jiǎng)?chuàng)新等。今后應(yīng)進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)各種技能知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。 簽字（蓋章）： 顏偉 時(shí)間： 202118 合作單位評(píng)價(jià) 簽字（蓋章）： 時(shí)間： 對(duì)該作品的 意見(jiàn) ： □ 很 滿意 □滿意 □一般 □不太滿意 □不滿意 驗(yàn)收 結(jié)果 □合格，準(zhǔn)予驗(yàn)收 □ 不合格 ，不予驗(yàn)收 備注