醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)故障應急預案(技術保障實施細則-資料下載頁
2024-09-13 12:08本頁面
【導讀】進信息系統(tǒng)在我院的應用和發(fā)展，信息系統(tǒng)日常安全運行管理的組織協(xié)調(diào)及決策工作；計算機中心負責應急恢復信息系統(tǒng)運行的技術保障；據(jù)“應急預案”實施相應的應急措施。請求結(jié)束“應急預案”的實施，領導小組決定停止應急預案時，由醫(yī)務科及時通知各應用部門；果報告領導小組；計算機中心應對引起信息系統(tǒng)癱瘓超過15分鐘的故障，門負責人及時到現(xiàn)場組織協(xié)工作；自費標準登記和收費，并打印白費收據(jù)；在其他業(yè)務部門均啟動手工作業(yè)；工作日內(nèi)憑原手工收據(jù)，為醫(yī)保病人重新劃卡結(jié)算；算機部門網(wǎng)絡管理員立即庫備用前置機或備用ISDN。主交換機采用雙交換機互為備份。對軟件升級采取立案、一路備用電源通過手動切置即刻恢復供電。當二路電源同時發(fā)生。故障，將采用UPS供電。情況和產(chǎn)生的后果，按“預案”中有關條款實施。醉科主任應立即聯(lián)系后勤部門，由后勤部門負責解決。匯總，找出故障原因和估計恢復時間；告領導小組成員。
【正文】 息系統(tǒng)故障的消息后，應立 即向本部門負責人匯報，并按計算機中心員工崗位職責立即排查通信線路、網(wǎng)絡設備、服務器、數(shù)據(jù)庫、應用程序以及供電設備運行狀況，在近可能短的時間內(nèi)初步匯總，找出故障原因和估計恢復時間； (2)計算機中心負責人應立即將故障原因和估計恢復時間報告領導小組 成員。計算機中心工作人員應按各自崗位職責分別將故障原因和估計恢復時間通知有關業(yè)務部門負責人，對主要業(yè)務部門信息系統(tǒng)癱瘓超過 15 分鐘的故障，電話即刻報 XX 市衛(wèi)生局信息中心和 XX 市 醫(yī)療保險信息中心： (3)計算機中心工作人員應立即 按技術保障細則進行故障排除，如需要應立即聯(lián)系相應 供應商技術支持； (4)如故障恢復時間較長，計算機中心負責人應向領導小組及時報告，由領導小組根據(jù) 實際情況組織解決； (5)當信息系統(tǒng)故障排除，計算機中心負責人應立即報告領導小組，由領導小組決定是 否停止“應急預案”的實施．計算機中一 6,1 作人員應協(xié)助通知各業(yè)務部門停止 “ 應急預案 ” 的實施，并做好善后事宜： (6)計算機中心應事后就故障原因、處理結(jié)果書面報告領導小組，同時書面上報 XX 市 衛(wèi)生局信息中心和 XX 市醫(yī)療保險信息中心。 47
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