【導讀】及時了解下屬員工的思想及生活動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并匯報領(lǐng)導。增強保安隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。長的管理和督促，及時指導工作，指出問題，糾正錯誤。護好園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，檢查園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的完好情況。嚴重違紀失職的要立即匯報領(lǐng)導做出處理。

　　

【正文】 值班日期 值班時間 值班中隊長 接班中隊長 移交 物品 崗 位 安 排 值 班 情 況 需主任跟進的問題 主任 批示 小區(qū) 保安大隊 崗值班登記表 xx 物業(yè)管理有限公司 小區(qū) 保安大隊 崗值班登記表 值班日期 值班時間 值班人員 接班人員 移交物品 值班情況 跟進事項 中隊長批示 主任批示 小區(qū) 保安大隊 樓層巡邏檢查登記表 xx 物業(yè)管理有限公司 小區(qū) 保安大隊 樓層巡邏檢查登記表 日 期 時 間 樓 層 檢查情況 檢 查 人 員 備 注 注：情況正常劃“ √”，有問題在備注欄注明或另用材料紙反映詳細情況。 小區(qū) 人員出入情況登記表 xx 物業(yè)管理有限公司 小區(qū) 人員出入情況登記表 日 期 姓 名 進入 時間 房號 單元 事由 離開時間 證件號碼 值班員 簽名 備 注 小區(qū) 來訪、外來人員、車輛出入情況登記表 小區(qū) 來訪、外來人員、車輛出入情況登記表 崗位： 日 期 姓名 來訪者單位 身份證號碼 /證件號碼 車牌號碼 /顏色 /車況 被訪對象 事由 進入時間 來訪者 簽名 離開時間 值班員 簽名 備 注 中隊長簽名： 日期： 主任簽名： 日期： 小區(qū) 事件報告表 小區(qū) 事件報告 日 期： 時 間： 地 點： 事件類別： 事件經(jīng)過： 事后處理： 報 告 人 ： 日 期 ： 部門主任： 物業(yè)服務中心經(jīng)理： 人事部經(jīng)理： 物管總經(jīng)理： 日 期： 小區(qū) 交接班工作流程圖 小區(qū) 交接班工作流程圖 提前 15 分鐘集合、整隊 按正規(guī)交接班制度，示禮問好 系統(tǒng)了解崗位情況，清點物品。 有異 無異 交班人做出解釋 向上級領(lǐng)導報告 做好登記，做好未完事項的跟進工作。 雙方簽名確認，接崗，執(zhí)勤 小區(qū) 施工人員出入檢查驗證流程圖 小區(qū) 施工人員出入檢查驗證流程圖 施工人員到小區(qū) /大廈出入口，出示《臨時出入證》 檢查證件，齊全有效。 證件無效 查明原因，并督促補辦 到相關(guān)部門辦理有關(guān)手續(xù) 放行并允許施工 通知巡邏治安員跟進 檢查施工現(xiàn)場 一切正常，無損 如發(fā)現(xiàn)施工單位人員損壞小區(qū)物品或施工現(xiàn)場未做好清潔，要求其賠償或打打掃清潔衛(wèi)生 放 行 小區(qū) 火警、火災處理流程圖 小區(qū) 火警、火災處理流程 消防中心收到火警 報告主任及物業(yè)部經(jīng)理 組織人員迅速趕到火場 物業(yè)服務中心經(jīng)理統(tǒng)一向各部門部署救火任務 疏散人員、核實人員疏散情況，及做好外圍搶救工作 切斷電源，保證應急電源、水泵房設(shè)備正常運行 疏散隊外圍搶救隊 動力隊 現(xiàn)場滅火搶救隊 現(xiàn)場滅火組參加現(xiàn)場滅火，火情偵察，開啟消防設(shè)備（廣播、電梯迫降、水泵） 現(xiàn)場搶 救組參加救護火場物質(zhì)及傷員 外圍警戒組負責外圍警戒，防止火災現(xiàn)場發(fā)生犯罪事件，引導公安消防部門到達火場救火 向公安消防隊 119報警 事后保安大隊負責保護火災現(xiàn)場，協(xié)助公安消防部門調(diào)查事故原因。 填寫《重大事故報告表》、《重大事故總結(jié)表》匯報物管公司領(lǐng)導，并整理存檔。 火災無法控制 小區(qū) 打架斗毆等暴力事件處理流程圖 小區(qū) 打架斗毆等暴力事件處理流程圖 崗位發(fā)現(xiàn)或接報 立即報告保安主任（報告打斗地點） 立即制止打斗，收繳打斗兇器 如有傷員，設(shè)法搶救 如損壞小區(qū)物品， 列出清單交警方 追賠償費 現(xiàn)場拍照 如制止不了，控制場面，報警方處理 如實向警方提供現(xiàn)場所見情況 將發(fā)現(xiàn)及處理經(jīng)過寫一份詳細報告交保安主任 將事情處理經(jīng)過寫一份書面報告，向物業(yè)服務中心經(jīng)理匯報，并作好紀錄存檔 保安主任即赴現(xiàn)場勸解 如械斗激烈，場面難以控制，拔打 110報警，通知各崗位做好堵載截準備，并報告管理處經(jīng)理 協(xié)助警方捉拿肇事者，勘察打斗現(xiàn)場，勸散圍觀群眾。并協(xié)助警方調(diào)查。 監(jiān)控中心 110報警 監(jiān)控中心跟 蹤錄像 小區(qū) 電梯困人處理流程圖 小區(qū) 電梯困人處理流程圖 發(fā)現(xiàn)電梯困人 立即通知工程部、電梯專修人員，并報告當值中隊長（主任），通知巡邏治安員及時趕到現(xiàn)場 啟用對講系統(tǒng)與被困人員聯(lián)系，了解梯內(nèi)人數(shù)并安慰被困人員 巡樓治安員、管理員迅速趕到困梯樓層，協(xié)同工程部解救被困人員 保安主任或當值 中隊長 利用電梯內(nèi)閉路電視仔細觀察梯內(nèi)人員情況，并隨時與梯內(nèi)人員保持聯(lián)系，如有異常立即報告 即赴中心取電梯鑰匙，到所困梯樓層，協(xié)同電梯專修人員、工程部機修人員一起解救被困人員 在解救過程中，用對講系統(tǒng)告知被困人員不要靠梯廂門站立，以免發(fā)生危險 如梯內(nèi)人員健康狀況欠佳，即時報告當值主任 ,并隨時準備報 120 故障排除后，電梯試運行期密切留意 將 事件處理情況詳細向上級報告，并做好記錄、存檔備案 被救出人員如昏迷或受傷，即送醫(yī)院搶救 通過梯縫與梯內(nèi)人員保持聯(lián)系，告知被捆人員正在采取措施