戰(zhàn)略地圖－－附：案例你不知道的管理工具-資料下載頁
2025-09-03 12:47本頁面
【導(dǎo)讀】戰(zhàn)略地圖由羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓提出?！捌胶庥嫹挚ā敝唤⒘艘粋€戰(zhàn)略框架，而缺乏對戰(zhàn)略進(jìn)行具體而系統(tǒng)、全面的描述。年1月，兩位創(chuàng)始人的第三部著作《戰(zhàn)略地圖——化無形資產(chǎn)為有形成果》出版。地圖是動態(tài)的，可以結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃過程來繪制。面）為核心，通過分析這四個層面目標(biāo)的相互關(guān)系而繪制的企業(yè)戰(zhàn)略因果關(guān)系圖。長，對現(xiàn)有的客戶進(jìn)行分析，調(diào)整你的客戶價值主張?？蛻魞r值主張主要有四種：第一種是總成。四種是系統(tǒng)鎖定；針對五年實現(xiàn)四億元股東價值差距的目標(biāo)，要確定時間表，第六步，形成行動方案。要素，第一個要素是KPI的數(shù)量及分布比例；第二個要素是KPI的性質(zhì)比例。根據(jù)BestPractices公司對成功導(dǎo)入平衡計分卡的32個組織的研。戰(zhàn)略地圖可以說是平衡計分卡和價值鏈共同發(fā)展的結(jié)果。卡普蘭將那些向客戶傳遞差異化價值主張的關(guān)鍵流程稱為戰(zhàn)略主題。在現(xiàn)實中，面面俱到的戰(zhàn)略是不可能成功的。好地將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為全員參與的戰(zhàn)略行動。
【正文】 向客戶傳遞 差異化 價值主張 的關(guān)鍵流程稱為戰(zhàn)略主題。 價值創(chuàng)造活動之間的關(guān)系以及價值創(chuàng)造的目標(biāo)也是兩者的相同之處 價值鏈將價值創(chuàng)造活動分為兩類：基本活動和支持活動，基本活動是實現(xiàn)價值創(chuàng)造的直接活動，而支持活動是完成基本活動的必備條件；戰(zhàn)略地圖中學(xué)習(xí)和成長層面的 無形資產(chǎn) 包括 人力資本 、信息技術(shù)和 組織資本 都為內(nèi)部流程的有效運(yùn)行提供了充分支持。價值鏈和戰(zhàn)略地圖的最終目標(biāo)也基本一致。價值鏈將價值創(chuàng)造活動的結(jié)果以利潤的形式體現(xiàn)出來，而戰(zhàn)略地圖將這個結(jié)果更加 豐富，不但體現(xiàn)了企業(yè)追求利潤增長的目標(biāo)，同時還將股東價值的長期增長考慮進(jìn)來。 [編輯 ] 案例解析 在現(xiàn)實中，面面俱到的戰(zhàn)略是不可能成功的。這是湖北移動公司引入戰(zhàn)略地圖進(jìn)行企業(yè)的 戰(zhàn)略管理 時收獲的重要心得，湖北移動公司應(yīng)用戰(zhàn)略地圖，在實踐中很好地解決了戰(zhàn)略分解、實施、控制和評價等諸多問題。他們在戰(zhàn)略地圖的繪制過程中得到的體會是：在 戰(zhàn)略規(guī)劃 的組織實施中高層決策者始終如一地參與和重視是成功的關(guān) 鍵要素，而且公司高層要注意保持和各個部門之間的溝通交流，以盡快對公司的 戰(zhàn)略目標(biāo) 和舉措達(dá)成共識，同時，戰(zhàn)略路線和戰(zhàn)略性衡量指標(biāo)的選擇不要貪多求全。 湖北移動公司運(yùn)用戰(zhàn)略地圖解釋戰(zhàn)略，宣傳戰(zhàn)略，將戰(zhàn)略目標(biāo)與團(tuán)隊、個人的目標(biāo)掛鉤，很好地將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為全員參與的戰(zhàn)略行動。
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