【導(dǎo)讀】潔凈手術(shù)部及潔凈用房的設(shè)計、裝飾、設(shè)備采購、安裝成套設(shè)備采購。術(shù)室，7間Ⅲ級潔凈手術(shù)室。潔凈用房包括ICU、血透室、產(chǎn)房和供應(yīng)室，均位于住院樓。弱電系統(tǒng)與基本設(shè)施、通訊系統(tǒng)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。不包括煙霧報警、噴淋等。手術(shù)室吊頂高度為3000mm。吊頂是成套裝置頂棚，即將光帶、集中送風(fēng)裝置、云臺攝像機(jī)、無影。各裝置統(tǒng)一布局，使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的預(yù)制構(gòu)件。處理，地板與墻體做成整體圓角過渡。拼縫為熱焊熔接，平整無縫，與墻體均。潔凈走廊及輔助房間吊頂高度為2600mm。滿足凈化無菌的要求；保溫性能好，系統(tǒng)運行節(jié)能，保溫材料符合防火要求；吊頂便于高效保溫送風(fēng)口及凈化日光燈的吊裝，于200mm，不銹鋼材質(zhì)。為T級，防火等級不低于B1級，抗移動載重，抗著色，耐化學(xué)藥品，總厚度不小于2.5mm。能；抗菌性能良好，耐化學(xué)藥物、稀酸或稀堿，不會明顯損傷地板。鋪設(shè)地板前采用自流平水泥。及界面處理劑處理。與墻體均為圓弧連接。并輔以精良的施工工藝，口，以免積塵和長霉菌。

　　

【正文】 算。 三、服務(wù)承諾 自動控制部分：軟件定期維護(hù)升級，硬件由于質(zhì)量原因產(chǎn)生的故障， 3 年內(nèi)免費更換。國產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障接通知后 24 小時內(nèi)解決問題恢復(fù)使用，進(jìn)口設(shè)備出現(xiàn)故障接通知后 48 小時內(nèi)解決問題恢復(fù)使用。 空調(diào)通風(fēng)部分：對主要設(shè)備定期檢查維護(hù)，出現(xiàn)故障接通知后 24 小時內(nèi)解決問題恢復(fù)使用。 設(shè)備：本公司代購第三方實驗設(shè)備，均與供貨商簽定售后服務(wù)協(xié)議，嚴(yán)格執(zhí)行本公司服務(wù)承諾。 給排水系統(tǒng)和圍護(hù)結(jié)構(gòu)：質(zhì)量保證 10 年內(nèi)不出現(xiàn)滲、漏現(xiàn)象。保證圍護(hù)結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性。其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。 二年免費上門服務(wù)，二年有效保修期限。 手術(shù)室以及相應(yīng)合同內(nèi)的設(shè)備，二年免費保修期內(nèi)，正常使用過程中出現(xiàn)故障時，公司售后人員免費上門服務(wù)（包括免費更換零部件），在免費保修期以外出現(xiàn)問題， 2 小時內(nèi)到現(xiàn)場維修，只收成本費。 售后服務(wù)人員定期回訪，收集、整理客戶意見，建立 完善售后服務(wù)信息系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時排除，出現(xiàn)問題及時解決。 服務(wù)反應(yīng)時間：售后服務(wù)人員接客戶通知后 30 分鐘內(nèi)做出反應(yīng)， 24 小時到現(xiàn)場檢查故障， 7 24h 全天候服務(wù)。 工程完工交付時，公司派專業(yè)人員負(fù)責(zé)對甲方使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，直到甲方人員掌握實驗室設(shè)施使用方法。 工程完工交付后第一年公司派專人協(xié)助甲方對設(shè)施進(jìn)行管理。 四、保修期內(nèi)的維修計劃及內(nèi)容 保修期內(nèi) ，我公司將定期或不定期的對業(yè)主進(jìn)行回訪，征求業(yè)主的意見并及時解決存在的問題。 并按照要求提供每月、每季、半年、一年的維修檢查，其內(nèi)容如下表所示 ： 【 潔凈手術(shù)部及潔凈用房的設(shè)計、裝飾、設(shè)備采購、安裝成套設(shè)備采購 】 29 序號 維修 類別 維修內(nèi)容 1 每月 對手術(shù)室空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行例行檢查，以保證系統(tǒng)運行正常。 清理所有主要設(shè)備，包括水系統(tǒng)過濾器等。 調(diào)試設(shè)備，檢查系統(tǒng)及設(shè)備的手動和自動控制功能。 2 每季 清理及潤滑有關(guān)的設(shè)備配件（如軸承、驅(qū)動軸、螺絲、隔震器、傳動裝置和所有機(jī)械部件）。 清理所有設(shè)備外殼。 檢查所有的儀器是否正常，例如壓力表等。 每月的維修檢查工作照常。 3 半年 檢查有關(guān)設(shè)備的聯(lián)軸器和隔震器。 更換潤滑油過濾器及潤滑油。 檢查水泵軸承及葉輪的固定安裝和防漏密封件。 檢查、清理或調(diào)校所有風(fēng) 機(jī)的葉輪。 4 年終 檢查及調(diào)校所有系統(tǒng)／設(shè)備以保證系統(tǒng)能按制造廠的標(biāo)準(zhǔn)運行。 例行的維檢工作照常。 五、維修保障措施 保修期內(nèi)的回訪、保修措施 為業(yè)主提供與本工程有關(guān)的《操作及維修保養(yǎng)手冊》，并對業(yè)主的物業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)交底，并在工程交工之后積極配合業(yè)主的物業(yè)管理工作，直到業(yè)主方的物業(yè)管理工作步入正軌。 向業(yè)主提供《用戶保修卡》，使業(yè)主對該工作的有關(guān)使用情況能予以充分的了解，并予以監(jiān)督、檢查；并提供維修保養(yǎng)記錄，并把記錄書放置于適當(dāng)?shù)攸c，以便業(yè)主工作人員隨時查閱有關(guān)設(shè)備的維修保養(yǎng)、更 換次數(shù)、檢查及維修日期等記錄。 按月進(jìn)行定期保養(yǎng)，包括全面檢驗、加潤滑油、試驗并保持全部安裝設(shè)備處于一流的運行水平。同時填寫維修保養(yǎng)記錄，以便業(yè)主工作人員隨時查閱有關(guān)設(shè)備的維修保養(yǎng)、部件更換次數(shù)等記錄。 保修期間，設(shè)專職保修人員在現(xiàn)場進(jìn)行保駕，按需要更換或修復(fù)設(shè)備之部件以維持所安裝的工程完好地運行，包括供應(yīng)材料、所有消耗品如潤滑劑、清潔材料、過濾器等，同時對事故召請立即作出響應(yīng)，提供 2 小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)，在工作時間及非工作時間收到應(yīng)急事故召喚時，分別在兩小時及六小時內(nèi)作出有效的回應(yīng)到現(xiàn)場 進(jìn)行搶修。 用戶服務(wù)部每季度對工程進(jìn)行一次回訪，同用戶進(jìn)行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面的意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患、處理急需解決的質(zhì)量問題，了解除用戶對項目的全面評價及后期出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷。 在保修期最后一個月中，對安裝設(shè)備進(jìn)行檢驗和清潔。在檢驗時無償?shù)亟贿€在保養(yǎng)期中除磨損及損壞件外之所有更換部件。 倘若業(yè)主在整個工程竣工交付使用之后，因自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，需對建筑物的某些使用功能、房間布局進(jìn)行調(diào)整和改造等，我公司仍將積極配合業(yè)【 潔凈手術(shù)部及潔凈用房的設(shè)計、裝飾、設(shè)備采購、安裝成套設(shè)備采購 】 30 主，向業(yè)主提供有關(guān)的合理化建議，做好業(yè) 主的參謀。 保修期后的服務(wù) 本著“至誠至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶滿意”的服務(wù)宗旨，在保修期滿后，我們將一如既往為用戶進(jìn)行全面的服務(wù)。為了讓業(yè)主放心，對業(yè)主提出的問題能夠得到及時處理，我們將指定專人對該工程負(fù)責(zé)用戶服務(wù)工作，并定期向用戶提供有關(guān)建筑工程方面的咨詢，做好業(yè)主的參謀。 六、操作及維修保養(yǎng)手冊 建筑產(chǎn)品不同于一般商品的批量生產(chǎn)，往往為投資額巨大的一次性產(chǎn)品，我司將從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主提供與本工程有關(guān)的《操作及維修保養(yǎng)手冊》。該手冊即是產(chǎn)品說明書，是對用戶的操作和維修進(jìn)行指導(dǎo)，服務(wù)的對象是 業(yè)主的物業(yè)管理人員。它在一定程度上反映了業(yè)主的利益，尤其是保修期后能體現(xiàn)業(yè)主的權(quán)益（除延伸保修合同外）。 一般說來，操作及維修保養(yǎng)手冊關(guān)系到建筑物的使用功能，而且操作與維修的頻率極高，而且往往需要專職物業(yè)管理人員進(jìn)行管理，所以要求該說明書必須全面和實用，需分系統(tǒng)、分專業(yè)進(jìn)行編制。 操作及維修保養(yǎng)手冊的編制提交計劃 進(jìn)場開始時就列出操作及維修保養(yǎng)手冊的大綱和編制計劃。 施工過程中收集資料。 初步提交審核及最終提交： 在工程竣工 前 一個月，提供一份手冊的初稿，呈交監(jiān)理工程師審核，審核無誤后在 竣工之前呈送業(yè)主，供業(yè)主工程人員使用，幫助他們預(yù)先對有關(guān)裝置有所認(rèn)識，系統(tǒng)調(diào)試時請他們一起參與，使之以最短的時間熟悉各個系統(tǒng)。 操作及維修保養(yǎng)手冊的主要要求 每一系統(tǒng)獨立成冊，不同的內(nèi)容或章節(jié)應(yīng)以塑料索引標(biāo)簽分隔并附有清楚的目錄。 手冊應(yīng)采用優(yōu)質(zhì)的 A4 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的紙張編印，配上堅硬的封面和封底并以膠質(zhì)塑料或其他耐磨損的材料作保護(hù)。手冊的裝訂方法以不易拆除的裝訂方法為主。同時在手冊內(nèi)附有一定數(shù)量的空白附頁，在書背內(nèi)頁配有一個圖袋以作日后放置增添的圖紙之用。 所有圖表應(yīng)繪制在附有坐標(biāo)方格的圖 紙上，而任何互有關(guān)聯(lián)的圖紙，應(yīng)在相關(guān)圖紙上各附參照標(biāo)記。 設(shè)備的操作控制須清楚地以“控制示意圖”或“控制連接圖”的形式來表示，如用后者的表示方式，則須表示裝置內(nèi)部各部件及電線的位置安排和聯(lián)接的資料。所有的控制圖須包括或附有一可供參照的詳盡圖例說明，以識別各部件和接點的位置及標(biāo)注其特別功能、特征和用途。 在設(shè)備布置圖上所注的標(biāo)記須與有關(guān)的示意圖上所標(biāo)注的互相吻合，使所有的設(shè)備裝置的位置和型號能容易識別。 手冊須同時附有本項目的“竣工圖”目錄，按所屬系統(tǒng)分列有關(guān)系統(tǒng)的章節(jié)內(nèi)。 【 潔凈手術(shù)部及潔凈用房的設(shè)計、裝飾、設(shè)備采購、安裝成套設(shè)備采購 】 31 操作及維修保 養(yǎng)手冊的主要范圍 我司初步擬定本工程的操作及維修保養(yǎng)手冊將包含承包范圍內(nèi)的所有內(nèi)容。 操作及維修保養(yǎng)手冊的主要內(nèi)容 各系統(tǒng)操作及維修保養(yǎng)手冊應(yīng)包含系統(tǒng)說明、技術(shù)說明、維修保養(yǎng)、安全保險、供應(yīng)廠商指南、零備件表。 正常時間和緊急聯(lián)絡(luò)電話號碼 系統(tǒng)說明 介紹每個獨立系統(tǒng)如何調(diào)節(jié)、控制、監(jiān)察和調(diào)校的說明。 系統(tǒng)各主要裝置和部件的大小規(guī)格和功能。 提出每個系統(tǒng)的可調(diào)節(jié)部件和保護(hù)裝置的最初調(diào)校參數(shù)。應(yīng)預(yù)留一定的空位以便加插最后審定的調(diào)校。 正常系統(tǒng)設(shè)備運作程序和 在不正常情況時的應(yīng)變程序，使部分部件能維持運作。 有關(guān)供電系統(tǒng)，配電屏和控制屏的詳細(xì)說明。 技術(shù)說明 本節(jié)應(yīng)包括所有本合同內(nèi)所提供和安裝的裝備和部件的技術(shù)資料和功能的說明，其格式應(yīng)參照招標(biāo)文件技術(shù)說明書。 所有系統(tǒng)和裝備的技術(shù)資料介紹，包括每塊電路板的電路圖，以及其所有電子組件的布置圖。 管道和接駁圖。 所有裝備須附有原廠所發(fā)的制造圖紙，如有需要須同時提供部件分解圖以顯示各部件的位置。 設(shè)備表：列出生產(chǎn)制造廠商、型號、系列編號、經(jīng)調(diào)試運行后所核定的調(diào)節(jié)定位參數(shù)。 提供所有裝置設(shè)備的產(chǎn)品說明書、簽證書以及性能指標(biāo)表等資料。 維修保養(yǎng) 本節(jié)應(yīng)包括全部裝置所要求的運作和維修保養(yǎng)程序說明。包括以下的資料： 所有系統(tǒng)的檢查說明書。 所有的系統(tǒng)運行說明書。 裝置更換部件的程序和要求。 從整個系統(tǒng)到印刷電路板均需有維修保養(yǎng)說明，調(diào)校的操作程序和尋找故障的說明。 執(zhí)行運作和維修保養(yǎng)操作程序時應(yīng)特別注意事項。 倉庫儲存和存貨清單的制度。 系統(tǒng)的尋找故障程序。 零件表。 簡易問題、檢查解決建議和說明。 安全保險 【 潔凈手術(shù)部及潔凈用房的設(shè)計、裝飾、設(shè)備采購、安裝成套設(shè)備采購 】 32 各類設(shè) 備的正確操作程序。 對各項系統(tǒng)操作時可能發(fā)生的事故危險所應(yīng)做的預(yù)防、應(yīng)變和保護(hù)措施說明。 電氣事故保護(hù)；機(jī)械事故保護(hù)；火災(zāi)和爆炸事故保護(hù)；化學(xué)事故保護(hù)；在處理燃料和化學(xué)物時出現(xiàn)的事故保護(hù)；急救和事故報告。 供應(yīng)廠商指南 本節(jié)應(yīng)列出每一種型號裝備、材料和附件的供應(yīng)廠商和代理商的名單，并詳細(xì)列明這些廠商的地址、電話及圖文傳真號碼。 零備件表。 列出提供給業(yè)主的所有零件和維修保養(yǎng)工具的清單。 七、培訓(xùn) 為確保業(yè)主的工程人員能對我們所安裝的系統(tǒng)及設(shè)備裝置的日常運作、耗損和例行維護(hù)、事故的處理 和解決方案等有全面的了解和認(rèn)識，在系統(tǒng)調(diào)試時至工程交付使用前，我們將組織專業(yè)技術(shù)人員對業(yè)主工程維護(hù)管理人員免費進(jìn)行操作和維護(hù)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)原理培訓(xùn)、日常維修培訓(xùn)、故障判斷培訓(xùn)、操作及維修管理系統(tǒng)軟件等。培訓(xùn)將采用投影儀進(jìn)行理論面授和現(xiàn)場的實地操作演示相結(jié)合，以使業(yè)主的工程人員具備一定的專業(yè)技能，對相關(guān)系統(tǒng)、設(shè)備和裝置的設(shè)計、日常的運作、故障和例行維護(hù)、事故的處理和解決等有全面性的認(rèn)識和了解。 我公司將編制詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并按每項課程提出接受培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)具備的資歷要求，使有關(guān)培訓(xùn)能收到預(yù)期的效果。 培訓(xùn)工作自系統(tǒng)調(diào)試開始，調(diào)試時將邀請院方管理人員一起參加調(diào)試，在調(diào)試過程中對其進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后將組織考試，合格者方可上崗，不合格者對其繼續(xù)培訓(xùn)，直至合格為止。 培訓(xùn)程序 培訓(xùn)教材： 序號 培訓(xùn)教材名稱 主要內(nèi)容 1 通風(fēng)空調(diào)工程操作及維修保養(yǎng)手冊 系統(tǒng)使用、檢查、維修說明 2 建筑裝修分項工程施工工藝規(guī)程 施工、驗收標(biāo)準(zhǔn) 3 設(shè)備樣本及使用說明書 產(chǎn)品性能、安裝要求 培訓(xùn)計劃： 報 名 編培訓(xùn)計 劃 批 準(zhǔn) 操 作 授 課 考 核 培 訓(xùn) 問題講解 上 崗 發(fā)合格證書 【 潔凈手術(shù)部及潔凈用房的設(shè)計、裝飾、設(shè)備采購、安裝成套設(shè)備采購 】 33 序號 培訓(xùn)對象 培訓(xùn)內(nèi)容 開始日期 完成日期 講師 人數(shù) 備注 1 管理層 全面運行與管理 與業(yè)主商議 4 2 工程師 專業(yè)操作與維護(hù)管理 與業(yè)主商議 4 3 操作人員 操作維修規(guī)程與安全規(guī)程 與業(yè)主商議 4 4 全體人員 答疑考核 與業(yè)主商議 2 5 全體人員 結(jié)業(yè)頒發(fā)合格證書 與業(yè)主商議 2 培訓(xùn)方式： 序號 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)對象 培訓(xùn)地點 授課方式 備注 1 現(xiàn)場培訓(xùn) 業(yè)主現(xiàn)場工程師及值班人員 施工現(xiàn)場 投影儀集中面授 現(xiàn)場實操演示 2 定期培訓(xùn) 業(yè)主管理人員 我公司培訓(xùn)部或業(yè)主指定的地點 投影儀集中面授 現(xiàn)場實操演示 3 參觀培訓(xùn) 業(yè)主管理人員 設(shè)備供貨廠 家 參觀考察