畢業(yè)設(shè)計論文增城人人樂超市績效管理研究-資料下載頁
2025-09-02 15:26本頁面
【導(dǎo)讀】目前，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也很迅速，連鎖超市作為一個典型的第三產(chǎn)業(yè)的代表，業(yè)的滿意度和認(rèn)同度。這就要求員工端正自己的工作態(tài)度，有良好的工作心態(tài)，面對顧客要真誠、熱情、服務(wù)周到。西安人人樂連鎖超市現(xiàn)今仍然采用的是最傳。統(tǒng)的激勵方式，即薪酬激勵。在員工考核制度方面，也沒有一個有效的方案。使得超市業(yè)績上不去，在同行業(yè)中缺乏競爭力。本文通過增城人人樂超市績效管。本文的研究目的就是基于增城人人樂超市不完善的績效管理，分析超市現(xiàn)有績效。實施績效管理，從某種意義上說，是企業(yè)對自己目前現(xiàn)狀做出的反思與展望。問題的癥結(jié)所在，把它放到績效計劃當(dāng)中，作為績效管理的努力方向加以解決。效，并促進(jìn)員工能力和素質(zhì)提升的過程?？冃Ч芾砉ぷ魍ǔ０冃е笜?biāo)和目標(biāo)的設(shè)定。與溝通、績效跟蹤和監(jiān)控、績效評價、績效反饋和結(jié)果的應(yīng)用等。在當(dāng)前，績效管理具。有很重要的作用。者的時間成本；還可以促進(jìn)員工的發(fā)展。
【正文】 的需要，以便日后更加出色有效地完成工作；反映員工現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)，為其訂下階段目標(biāo)，作為日后工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。在績效管理循環(huán)中，績效目標(biāo)一定要經(jīng)過管理者和員工的充分溝通，由雙方共同確定和完成。建立彼此的信賴關(guān)系是績效溝通成功的首要前提，也是建立健全績效反饋機(jī)制的重要保證。 績效溝通可以幫助企業(yè)管理者正確認(rèn)識員工的需要和追求有利于提高績效管理的效益，同時也可以及時幫助員工理解績效管理的實施方案，有利于績效方案的實施。最后是可以起到一定的績效考核的結(jié)果的監(jiān)督作用。 增城人人樂超市 的人力資源管理者 溝通時態(tài)度應(yīng)該坦誠，給員工以信任感和安全感，不可使用帶威脅性的詞語，以詢問 的方式進(jìn)行，通過詢問獲取員工更多的信息，以便幫助員工解決問題。 溝通時應(yīng)該具體，盡量獲得與員工績效有關(guān)的具體的信息 ， 要讓員工知道自己的想法和需要，以便于員工更好地配合工作，不 能簡單地認(rèn)為員工應(yīng)該知道自己的想法，想當(dāng)然在 這里百害而無一益。 不能僅僅看到問題，更要看到成績 ， ，鼓 勵多于批評的溝通才更加有效，更具前瞻性，更符合績效管理的原則。 注意傾聽，少說多聽是溝通的又一個重要的技巧，因為多聽才能獲得更多需要的信 息。 溝通應(yīng)及時，出現(xiàn)問 題及時組織溝通，消極等待只能是事情更加惡化，后果更加不可想象； 溝通應(yīng)具有建設(shè)性，作為溝通的結(jié)果，管理者應(yīng)提建設(shè)的意見，以幫助員工更好地調(diào)整自己，更好完成績效目標(biāo)。 建立以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化 增城人人樂超市 應(yīng)該 強(qiáng)化超市優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠帶動員工樹立與組織一致的目標(biāo)，并在個人奮斗的過 程中與企業(yè)目標(biāo)保持步調(diào)一致，能為員工營造出一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機(jī)制，從而產(chǎn)生了一個合適的鼓勵積極創(chuàng)造的工作環(huán)境，將會對企業(yè)的績效產(chǎn)生強(qiáng)大的推動作用。因此， 增城人人樂超市 要成功的實施績效管理系統(tǒng)，適應(yīng)這個急劇多變的競爭市場，最大的發(fā)揮企業(yè)潛力，就必須致力于建設(shè)一種與 8 企業(yè)的績效管理系統(tǒng)相融合的高績效的企業(yè)文化。 總的來說，績效管理作為一個有效的管理工具，它提供的絕對不僅僅是一個獎罰手段 ， 它更重要的意義在于工作改進(jìn)和業(yè)績提高，激勵員工業(yè)績持續(xù)改進(jìn)，并最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。 6 小結(jié) 在當(dāng)今 的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)不僅要有好的生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品。企業(yè)內(nèi)部的管理也是企業(yè)競爭的重要因素之一。而績效管理師企業(yè)內(nèi)部管理的關(guān)鍵也是企業(yè)人力資源部門重要工作之一，它是企業(yè)能不能良性的發(fā)展的關(guān)鍵決策同時有效的績效管理可以幫助企業(yè)吸收人才，發(fā)掘人才，為企業(yè)的發(fā)展注入活力。同時也優(yōu)化了企業(yè)人力資源配置，為企業(yè)的人力資源的改革和提升創(chuàng)造條件。 本文通過 增城人人樂超市 績效管理 的 研究 ，強(qiáng)調(diào)要成功的實施績效管理系統(tǒng)，適應(yīng)這個急劇多變的競爭市場，最大的發(fā)揮企業(yè)潛力，就必須致力于建設(shè)一種與企業(yè)的績效管理系統(tǒng)相融合的高績效的企業(yè)文化。 因此 增城人人樂超市 在實施績效管理必須根據(jù)企業(yè)的自身情況，深刻認(rèn)識在績效管理方面存在的問題，徹底改變觀念，建立一個有效 的績效管理系統(tǒng)。努力實現(xiàn)員工素質(zhì)和組織績效的不斷提升，只有這樣 ， 企業(yè)才能夠在復(fù)雜激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展 。 9 致 謝 很高興能在大學(xué)期間學(xué)習(xí)人力資源管理這個專業(yè)，因為在這段時間里，讓我認(rèn)識了許多好老師，也認(rèn)識了許多朋友。自己不但學(xué)習(xí)到有關(guān)人力資管理的理論知識，更給讓我可以分享課本上學(xué)不到的管理經(jīng)驗，讓自己結(jié)合自己的學(xué)到的知識去運用到工作和平時的生活上。在以后的日子里，我一定更加努力地去 學(xué)習(xí)有關(guān)方面的知識。 很感謝老師同學(xué)們在這段日子給予我的幫助與指導(dǎo)，也特別感謝張羽老師給我們的指導(dǎo)，在此向老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。 最后，我要向百忙之中抽時 間對本文進(jìn)行審閱，評議和參與本人論文答辯的各位老師表示衷心感謝 。 10 參 考 文 獻(xiàn) [1] 付亞 .績效考核與績效管理 [M].北京： 電子工業(yè)出版社 ， 2020 [2] 李江峰 .企業(yè)績效考核有效性研究 [J].學(xué)術(shù)交流 ， 2020 年 （ 3） :65～ 67 [3] 顧琴軒 .績效管理 [M].上海： 上海交通大學(xué)出版社 ， 2020 [4] 王建中 .溝通 — 績效管理的 靈魂和核心 [J].人力資源管理 ， 2020（ 4） :40～ 41 [5] 郎益夫 .黑龍江省專業(yè)技術(shù)人才激勵機(jī)制 [M].哈爾濱工程大學(xué)出版社， 2020 [6] 李訓(xùn) .激勵機(jī)制與效率 [M].北京： 經(jīng)濟(jì)管理出版社 ,2020 [7] 劉俊勇 .公司業(yè)績評價與激勵機(jī)制 [M].北京： 中國人民大學(xué)出版社， 2020 [8] 楊麗芳 .業(yè)績評價與激勵機(jī)制 [M].哈爾濱： 東北財經(jīng)大學(xué)出版社 ， 2020 [9] 任莉莉 .論以激勵為導(dǎo)向的目標(biāo)績效管理 [J].交通企業(yè)管理 ， 2020（ 07） :123～ 126
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