淺談客戶燃?xì)獍踩芾?資料下載頁(yè)
2025-09-02 13:45本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】來越多的城市居民用上了清潔、方便的管道燃?xì)?。裝和使用不當(dāng)，燃?xì)庠诟纳迫藗兩钯|(zhì)量、凈化空氣的同時(shí)，也帶來了潛在的安全隱患。每年由于沒有進(jìn)行合格的安全檢。對(duì)家庭燃?xì)饪蛻羧細(xì)庠O(shè)施的安全檢查已成為公司預(yù)防。天然氣置換服務(wù)，檢查內(nèi)容較少，服務(wù)要求不高。責(zé)，也可為企業(yè)規(guī)避供氣安全風(fēng)險(xiǎn)。安檢不僅僅是發(fā)現(xiàn)問題，老化等安全隱患，給客戶創(chuàng)造一個(gè)安全用氣的環(huán)境。提高客戶用氣的安全意識(shí)，提升公司“以客為尊”服務(wù)理念。升，戶內(nèi)燃?xì)馐鹿蚀蠓档?。斷追求入戶率，以及隱患的跟進(jìn)處理。查，檢查出大量戶內(nèi)安全隱患，有些問題還十分嚴(yán)重。道式熱水器11萬戶，安裝不規(guī)范高達(dá)6萬戶。今年公司開展“關(guān)愛生命，消除隱患，無人居住，使此類隱患仍然存在。安全隱患難的問題得不到有效整改落實(shí)。確保兩年一次的安全檢查覆蓋率達(dá)到100%。已上門未能入戶的安全檢查客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)進(jìn)行比對(duì)，一是繼續(xù)采取安檢和維修同步
【正文】 采取臨時(shí)停氣措施 。 提高隱患的整改率。 一是繼續(xù)采取安檢和維修同步的整改措施，對(duì)不具備立即整改條件的，要采取有效防范措施，在保證基本安全條件下限期 整改。二是開展專項(xiàng)治理。有針對(duì)性的開展燃?xì)馄骶邠Q購(gòu)整改活動(dòng)，宣傳安全型燃?xì)馄骶?，?duì)煙道式熱水器 通過 在直排式整改活動(dòng)基礎(chǔ)上繼續(xù)推行，對(duì)使用期內(nèi)煙道未出戶客戶，增加安裝煙道服務(wù)。三是對(duì)拒絕整改客戶，可能引發(fā)燃?xì)馐鹿什扇∨R時(shí)停止供氣的措施，必要時(shí)尋求政府主管部門和社區(qū)配合，采取強(qiáng)制手段，及時(shí)消除隱患。四是 加強(qiáng)同政府相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化對(duì)燃器具市場(chǎng)的監(jiān)管，對(duì)質(zhì)量低劣、不符合國(guó)家規(guī)范要求的燃器具不允許在市場(chǎng)銷售，切斷因燃?xì)饩邌栴}形成新的一級(jí)安全隱患。 推廣 表后燃?xì)庠O(shè)施 驗(yàn)收工作。 為從源頭杜絕或減少安全 隱患，防范于未然。客服部門人員 要 參與工程設(shè)計(jì)會(huì)審及工程質(zhì)量綜合驗(yàn)收，嚴(yán)把新用戶通氣點(diǎn)火關(guān)， 對(duì)驗(yàn)收不合格不予通氣， 確保用戶在使用初期不存在一級(jí)安全隱患。 提高安全型燃?xì)馄骶咂占奥省?推廣安全型燃?xì)馄骶呤菧p低客戶用氣事故的技術(shù)保障手段之一。通過“政府補(bǔ)貼、公司優(yōu)惠、用戶承擔(dān)” 原則執(zhí)行，使安全型燃?xì)馄骶咂占奥誓軌蚩焖儆行У奶岣摺? 強(qiáng)化安全用氣宣傳，提高客戶安全用氣常識(shí)。 安全用氣宣傳是保證客戶安全用氣的第一防線，通過燃?xì)獍踩麄髦?、安全生產(chǎn)月、服務(wù)進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，從創(chuàng)建和諧社會(huì)，維護(hù)公共安全、共建平安家庭的角 度，傳播安全用氣理念。 戶內(nèi)安全問題不僅燃?xì)饪蛻艉腿細(xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)，而是影響到公眾利益和公共安全的社會(huì)問題。因此要想徹底解決戶內(nèi)安全問題僅靠企業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還是需要社會(huì)方方面面的力量支持和參與。
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