【導(dǎo)讀】集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)。-用友泛微聯(lián)手打造實時協(xié)同運作企業(yè)。用友泛微協(xié)同管理平臺

　　

【正文】 理需要及時快速的了解銷售人員手上的客戶資源及客戶聯(lián)系狀況，作為集團(tuán)總部更需 要定期了解各分公司銷售部的業(yè)績。泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理的 eHRM 引入安全級別控制，上級可隨時查看銷售人員手中客戶的表現(xiàn)和相應(yīng)銷售及服務(wù)記錄。對潛在客戶制定及改善相應(yīng)的策略，從而最大可能的把潛在客戶變成成功客戶。同時結(jié)合企業(yè)信息門戶 EIP，客戶可以通過客戶門戶遞交各種請求，包括需求、反饋、建議、技術(shù)支持等等。 3) 人力資源統(tǒng)一協(xié)同調(diào)配 :招聘、考勤、獎懲考核流程管理 人力資源是整個企業(yè)的核心力量，是企業(yè)源源不斷發(fā)展的關(guān)鍵因素。因而有效規(guī)范的人力資源管理對于企業(yè)而言尤為重要。泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理的 eHRM 通過 與其它模塊相結(jié)合，管理者及員工自己可以輕松跟蹤與之相關(guān)的客戶、項目、文檔、資產(chǎn)，各種內(nèi)外部請求等等。結(jié)合工作流程及信息門戶 EIP，可以在內(nèi)部管理平臺上發(fā)布外網(wǎng)的招聘信息并獲得應(yīng)聘信息；人力資源經(jīng)理可以對員工的績效作出考核，安排相關(guān)培訓(xùn)等。 4) 協(xié)同的項目管理 :項目立項、審核、執(zhí)行、結(jié)束全程監(jiān)控 項目是具有明確周期的一次性任務(wù)，項目進(jìn)行的過程中涉及到項目人員、項目進(jìn)度控制、項目成本控制等關(guān)鍵性因素。泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理的 eProject 結(jié)合 eHRM 和 eWorkflow 可完成對項目人員的任務(wù)分配及任務(wù)到 達(dá)通知，項目經(jīng)理登陸自己的門戶可查看項目的人力、進(jìn)度、財務(wù)等信息，分析相關(guān)因素及時作出調(diào)整，實現(xiàn)了項目從立項、審核、執(zhí)行、結(jié)束的全程調(diào)控。 5) 集團(tuán)數(shù)據(jù)中心動態(tài)提取下屬子公司各項數(shù)據(jù) 用友泛微協(xié)同管理聯(lián)合方案（ eGroup） 的集團(tuán)數(shù)據(jù)中心包括五大功能模塊：輸入報表管理、報表條件管理、輸出報表管理、報表數(shù)據(jù)錄入、報表錄入監(jiān)控。下屬公司可通過相應(yīng)的接口遞交及查看總部要求上傳的數(shù)據(jù)，總部可實時匯總下屬公司財務(wù)、生產(chǎn)、銷售、人事、成本、收益等方面的數(shù)據(jù)，并利用 集團(tuán)數(shù)據(jù)中心 提供報表分析工具來對下屬公司的營運生 成各種報表協(xié)助集團(tuán)管理者作出分析和決策。 用 友 泛微 協(xié) 同管理 聯(lián)合方案 泛微軟件 電話： 02150942228 075583144692 20 第三部分、 協(xié)同管理平臺 （ OA） 的關(guān)鍵 核心組件 介紹 一、 工作 流程 系統(tǒng) 組件 1. 集團(tuán)公司 需求闡述 工作流系統(tǒng)必須采用可拖拽的圖 形化設(shè)計器，實現(xiàn)流程定制功能，同時要求流程的定制與組織架構(gòu)綁定。 工作流系統(tǒng)能夠具備對復(fù)雜流程模式的支持，如并行、回退、條件分支等，同時支持子流程嵌套以及流程腳本語言編寫；工作流系統(tǒng)還必須支持對各流程環(huán)節(jié)的編輯和控制功能 。 2. 泛微根據(jù)需求提出的解決方案 泛微提供一個獨立的工作流程引擎，實現(xiàn)工作流程與其他模塊之間的協(xié)助和交流。作為一個單獨的工具，可以與其他模 塊可以進(jìn)行互動，為其它模塊的信息載入和載出并保持不同功能塊之間信息的協(xié)同。 泛微 根據(jù) 集團(tuán)公司 需求， 為 集團(tuán)公司 提供的 解決方案 ： ? 各種簡單到復(fù)雜的流程都可進(jìn)行定義，如合同審批、訂單流轉(zhuǎn)、采購申請、任務(wù)安排等； ? 從信息表單、流轉(zhuǎn)步驟，到流轉(zhuǎn)條件、操作人員等，快速設(shè)置符合企業(yè)規(guī)范的流程； ? 強(qiáng)大的自定義，便捷的設(shè)置，無需二次開發(fā)即可迅速適應(yīng)業(yè)務(wù)調(diào)整； ? 電子化的流程，突破各種邊界，進(jìn)行跨部門、跨企業(yè)的即時溝通，構(gòu)造協(xié)作的環(huán)境。 ? 流程應(yīng)用結(jié)構(gòu)圖： 用 友 泛微 協(xié) 同管理 聯(lián)合方案 泛微軟件 電話： 02150942228 075583144692 21 3. 泛微工作流系統(tǒng)功能實現(xiàn) 泛微為 用友泛微協(xié)同管理聯(lián)合方案（ eGroup） 公司 OA 平臺提供的工作流程管理架構(gòu)圖如下： eWorkflow 強(qiáng)大的自定義功能可以讓企業(yè)很方便的定制與業(yè)務(wù)規(guī)則一致的工作流程，流程將按照業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行流轉(zhuǎn)； eworkflow 打通協(xié)同管理系統(tǒng)的各個模塊，貫穿企業(yè)的內(nèi)外資源，無論是員工，還是客戶或合作伙伴，都可體驗它帶來的高效和便捷，共同參與企業(yè)的商務(wù)過程。任意模塊都可調(diào)用 eworkflow 來完成相關(guān)的業(yè)務(wù)過程，并實現(xiàn)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的更新，這樣當(dāng)eworkflow 運作的時候就能帶動其它的六個模塊協(xié)同運轉(zhuǎn)，并為工作流程管理服務(wù)。 模塊綜述 由于工作流預(yù) 先定義的特性，已設(shè)定的請求可以很容易的遵守相應(yīng)的規(guī)則和實際操作情況。企業(yè)可以確信所有的請求都是 根據(jù) 規(guī)則和手續(xù)來輸入和批準(zhǔn)的，從而保證企業(yè)運作的規(guī)范化和透明化。 eWorkflow 可以對內(nèi)部 以及 外部業(yè)務(wù)處理采取電子化管理動作。工作流管理是提高組織效率的有效工具。 由于采用了電子化的方式處理工作流，與傳統(tǒng)的紙張操作相比，每個請求都被可靠地保存而不會丟失。請求一旦被創(chuàng)建，就會沿著預(yù)先定義好的流程被發(fā)送給相應(yīng)階段的相關(guān)負(fù)責(zé)人，無論是請求的處理還是信息的反饋都得以高效地進(jìn)行，即便是相關(guān)負(fù)責(zé)人出差也不會延誤工作的進(jìn) 展。同時，完全電子化的工作流保證了企業(yè)運作的規(guī)范化和透明化。 eWorkflow 提供強(qiáng)大的自定義功能，支持企業(yè)復(fù)雜的工作流設(shè)置。企業(yè)可對工作流的組成因素包括流程完成需要的階段、每個 階段 的負(fù)責(zé)人、流轉(zhuǎn)條件，直至相對底層的表單和字段進(jìn) 用 友 泛微 協(xié) 同管理 聯(lián)合方案 泛微軟件 電話： 02150942228 075583144692 22 行自定義，使得工作流的定義完全與企業(yè)的政策和實際運營相符合，而不必進(jìn)行復(fù)雜的二次開發(fā)。 eWorkflow 同時也提供了可定制的瀏覽和報告的功能，用戶可以對工作流的關(guān)鍵信息進(jìn)行任意的定義以獲得特定的報表。 eWorkflow 的特性可以使用戶獲得非常靈活和豐富的統(tǒng)計報告以對相關(guān) 的決策作出支持。 功能 方案描述 ? 基礎(chǔ)功能 ? 定義任意形式的工作流程 eWorkflow 強(qiáng)大的自定義 功能 可以滿足企業(yè)對復(fù)雜工作流程的定義。在此基礎(chǔ)上所有的請求都將根據(jù)定義的規(guī)則流轉(zhuǎn)。 ? 從簡單到復(fù)雜的各種企業(yè)流程都可自定義，并可隨時根據(jù)企業(yè)實際情況進(jìn)行調(diào)整，充分滿足企業(yè)需求?？杀欢x的如合同會簽、方案審批、通知公告、新聞發(fā)布、資產(chǎn)申請、技術(shù)支持等 ? 與 eHRM 結(jié)合，對于人員在組織結(jié)構(gòu)中的地位和角色將是工作流設(shè)計的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上定義的相互工作匯報關(guān)系將保證電子化的工作流程流轉(zhuǎn)與企業(yè)實際操作相一致 ? 提供強(qiáng)大的定義工 具，無需掌握專門技術(shù)即可快速定義從底層的字段、表單，到流程的路徑、條件等流程元素 ? 用戶可以對流程列表頁面上的元素進(jìn)行升序或者降序的排列。 （新建流程） 用 友 泛微 協(xié) 同管理 聯(lián)合方案 泛微軟件 電話： 02150942228 075583144692 23 （流程列表） ? 流程管理的分層級 根據(jù) 企業(yè) 的需求來分解流程管理權(quán)限，對流程管理的權(quán)限進(jìn)行下發(fā)和收回，讓分子公司和部門對流程進(jìn)行分級自主管理。 ? 流程類型定義 根據(jù)企業(yè)需求定義完整的流程目錄，分類別存放流程，規(guī)范化管理。 ? 字段定義 eWorkflow 可對組成工作流信息表單的基本元素“字段”進(jìn)行定義。包括字段名稱、表現(xiàn)形式、字段類型和文本長度等。 ? 表 單定義 以字段為基礎(chǔ)，可以編輯 任意 形式的信息表單，這些表單將組成工作流的基本要素。eWorkflow 提供多樣化電子表單的定義功能。 ? 表單格式和內(nèi)容 ? 表單的管理權(quán)限定義 ? 表單的操作權(quán)限定義，便于在同一流程中，定義不同的節(jié)點或操作者能夠查看、輸入和編輯表單內(nèi)容的權(quán)限 ? 動態(tài)定義群組 可設(shè)置工作流程的每個步驟的操作者： ? 對工作流程的每個節(jié)點，可動態(tài)定義操作群組：單獨的操作者；多個操作者組成的單個操作組；多個操作組等 用 友 泛微 協(xié) 同管理 聯(lián)合方案 泛微軟件 電話： 02150942228 075583144692 24 ? 對群組的條件定義可以是：以部門、角色、安全級別、職位等條件定義；具體的人力資源 ； 以表單相關(guān)字段即 時所選的信息定義等 （自定義流程） ? 多節(jié)點定義 工作流程從“創(chuàng)建”到“歸檔”，中間需要經(jīng)歷一個或多個步驟。 eWorkflow 可定義無限的節(jié)點，滿足企業(yè)復(fù)雜和多步驟工作流程流轉(zhuǎn)的需求。 ? 智能路由定義 eWorkflow 支持多重復(fù)雜的路由定義。根據(jù)企業(yè)的實際流程設(shè)置流程的節(jié)點、路徑、以及相應(yīng)的判斷條件； 可設(shè)置直流、 分流 、 條件流轉(zhuǎn) 、 支持多種可能流向的選擇 。例如對于不同的請假天數(shù)，需要報送不同的部門批準(zhǔn)。 ? 條件路由： eWorkflow 可以預(yù)先設(shè)置固定的判斷條件選擇路由，也可以設(shè)置根據(jù)流轉(zhuǎn)過程中的信息變 量值而確定路由方向， eWorkflow 可定義多重和復(fù)雜的判斷條件。例如資產(chǎn)使用報后勤申批，如需采購，后勤填寫的采購價格總額將影響到采購單的流轉(zhuǎn)路由。 ? 并行：支持工作流程的并行執(zhí)行，即操作群組中的任何操作組對工作流執(zhí)行了操作，工作流都會流轉(zhuǎn)到下一目標(biāo)節(jié)點。例如對于某些公文的審批，當(dāng)某一執(zhí)行者缺席時，他的另一滿足操作條件的執(zhí)行者可代替他進(jìn)行操作，從而不會因為人員缺席而影響工作流流轉(zhuǎn)的速度。 ? 串行：支持工作流程的串行執(zhí)行，即只有每一操作組都對請求執(zhí)行了操作，工作流才會流轉(zhuǎn)到下一目標(biāo)節(jié)點。例如合同審批，設(shè)定各相關(guān) 部門都審批通過后流轉(zhuǎn)到總經(jīng)理處審批。 ? 串并行混合： eWorkflow 可以設(shè)置適應(yīng)復(fù)雜工作流程的混合執(zhí)行方式，串并行執(zhí)行在 用 友 泛微 協(xié) 同管理 聯(lián)合方案 泛微軟件 電話： 02150942228 075583144692 25 工作流程設(shè)計中交替使用以滿足企業(yè)復(fù)雜業(yè)務(wù)處理的需求。 ? 流程執(zhí)行 強(qiáng)大的流程執(zhí)行功能使得企業(yè)電子化工作變得極為高效、便捷，并實現(xiàn)可統(tǒng)計、分析的功能： ? 可設(shè)定的對工作流的執(zhí)行包括提交、批準(zhǔn)、拒絕、重新打開、歸檔。 eWorkflow 會根據(jù)路由的判定條件和當(dāng)前節(jié)點的執(zhí)行操作設(shè)置工作流的下一目標(biāo)節(jié)點 ? 流程圖顯示：以圖形方式形象的展現(xiàn)當(dāng)前流程到達(dá)的節(jié)點，和已操作者及未操作者 ? 流程賦權(quán)：通過流程來 對文檔、客戶、項目、流程等進(jìn)行賦權(quán)，賦予其他人對信息查看或操作的權(quán)限 ? 流程轉(zhuǎn)發(fā)和批注：除了影響工作流流轉(zhuǎn)的執(zhí)行性操作， eWorkflow 允許在工作流流轉(zhuǎn)的過程中實時進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)并添加額外的批注者以保證實際操作者能夠獲得這些批注者的意見 ? 流程代理：可設(shè)定當(dāng)前節(jié)點的代理操作者。此項功能有助于臨時性的把流程的操作權(quán)限分配給代理人操作。例如某個流程的某個操作者出國期間，可設(shè)置相應(yīng)的流程代理人，則原來發(fā)給他的流程自動轉(zhuǎn)到代理人中由其代理操作 ? 流程會簽： 本功能解決了把任務(wù)分配給一群人處理過程中的受理和反饋問題，所有人同時 得到任務(wù)指派并正確地完成某項任務(wù)。例如，對所有主管經(jīng)理的審查、從各部門經(jīng)理處得到工作計劃、從所有員工那兒得到表格等。定義平行會簽?zāi)軌虬讯囗椚蝿?wù)轉(zhuǎn)換成一個步驟 ? 超時自動跳轉(zhuǎn)： eWorkflow 支持節(jié)點超時工作流自動流轉(zhuǎn)功能。這樣可以確保工作流在處理的過程中不會因為過長時間的等候而被延誤 ? 鏈入相關(guān)信息：流程流轉(zhuǎn)過程中允許鏈入各種相關(guān)信息，如文檔、項目、客戶、資產(chǎn)等。此項功能用于合同會簽、知識文檔推送等流程操作 （流程執(zhí)行） 用 友 泛微 協(xié) 同管理 聯(lián)合方案 泛微軟件 電話： 02150942228 075583144692 26 ? 表單數(shù)據(jù)自動生成 表單的有些數(shù)據(jù)，不希望由人工輸入獲得， eWorkflow 可以根 據(jù)被計算字段、原始數(shù)據(jù)和計算方法自動得出目標(biāo)字段數(shù)據(jù)，并可以此作為下一路由選擇的判斷條件。 （表單數(shù)據(jù)） ? 及時處理流程 對于請求的不同狀況，例如新的請求到達(dá)、待處理請求、超時未處理請求、客戶聯(lián)系計劃、請求遞交被處理狀況等， eWorkflow 都設(shè)定了多種提醒功能以確保請求的處理不致延誤。 ? 在個人工作桌面會醒目的顯示出待辦事宜 ? 與 PC 短信相結(jié)合的流程到達(dá)提醒 ? 與手機(jī)短信相結(jié)合的流程到達(dá)提醒 ? 與即時通訊相結(jié)合的流程到達(dá)提醒 ? 流程超時自動跳轉(zhuǎn) ? 根據(jù)各種條件查詢流程 ? 流程自動觸發(fā) eWorkflow 的一個強(qiáng) 大之處就是在于它可以讓系統(tǒng)在運作的過程中自動觸發(fā)請求 ： ? 根據(jù)前一個請求的實際狀況對下一個觸發(fā)的請求進(jìn)行智能選擇。例如員工遞交了資產(chǎn)使用請求，流轉(zhuǎn)過程中當(dāng)判斷資產(chǎn)庫存不滿足使用請求，會根據(jù)審批者意見自動觸發(fā)資產(chǎn)申購流程 ? 根據(jù)一些特定操作自動觸發(fā)流程。例如會議安排中，參會者填寫了訂票和訂房的申請，即自動觸發(fā)相關(guān)流程。 用 友 泛微 協(xié) 同管理 聯(lián)合方案 泛微軟件