【正文】 子公司鑒定員根據(jù)實(shí)際維修情況，通過系統(tǒng)的“采購業(yè)務(wù)－借入入庫－借入入庫新增”功能，做維修鞋登記入庫；u 借入確認(rèn)：售后服務(wù)記賬員或分子公司記賬員根據(jù)實(shí)際入庫情況，通過系統(tǒng)的“采購業(yè)務(wù)－借入入庫－借入入庫確認(rèn)”功能，確認(rèn)需要登記維修鞋。l 某某集團(tuán)總部及分子公司借入處理：u 借入歸還：售后服務(wù)記賬員或分子公司記賬員根據(jù)維修情況，通過系統(tǒng)的“采購業(yè)務(wù)－借入處理－借入歸還”功能，做借入歸還手續(xù)，將維修完的鞋退還客戶。6．14．4業(yè)務(wù)中打印單據(jù)及報(bào)表l 打印單據(jù)：需要的話，打印借入入庫單；l 報(bào)表：統(tǒng)計(jì)查詢－借入借出－借入商品匯總（明細(xì)）統(tǒng)計(jì)查詢－借入借出－借出商品匯總（明細(xì)）6．15某某集團(tuán)盤點(diǎn)解決方案6．15．1盤點(diǎn)業(yè)務(wù)流程圖6．15．2盤點(diǎn)業(yè)務(wù)適用范圍盤點(diǎn)業(yè)務(wù)用來完成倉庫的盤點(diǎn)過程，具體流程包括：l 物流部倉管員在分銷系統(tǒng)中錄入盤點(diǎn)單：物流部倉管員在分銷系統(tǒng)中錄入盤點(diǎn)單，確定參加本次盤點(diǎn)的商品資料，并可打印出盤點(diǎn)單與財(cái)務(wù)對(duì)帳；l 物流部倉管員實(shí)際盤點(diǎn)：物流部倉管員根據(jù)打印出的盤點(diǎn)單中商品進(jìn)行實(shí)際盤點(diǎn)，記錄實(shí)盤數(shù)據(jù)。l 物流部倉管員在分銷系統(tǒng)中錄入實(shí)盤數(shù)據(jù)：物流部倉管員在分銷系統(tǒng)的實(shí)盤單新增功能中，錄入實(shí)盤數(shù)量；l 物流部記賬員在分銷系統(tǒng)中執(zhí)行盤點(diǎn)審核操作：物流部記賬員在分銷系統(tǒng)中，審核實(shí)盤單；l 財(cái)務(wù)部信息管理員在分銷系統(tǒng)中執(zhí)行盤點(diǎn)確認(rèn)操作：物流部信息管理員在分銷系統(tǒng)中，確認(rèn)實(shí)盤單；自動(dòng)生成盤點(diǎn)盈虧單；l 財(cái)務(wù)部或子公司會(huì)計(jì)在分銷系統(tǒng)中打印盤點(diǎn)盈虧單：財(cái)務(wù)部或子公司會(huì)計(jì)在分銷系統(tǒng)中，打印盤點(diǎn)盈虧單，交財(cái)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理審批；l 財(cái)務(wù)部信息員分銷系統(tǒng)中做盤盈入庫單和盤虧出庫單審核操作：財(cái)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理審批后，財(cái)務(wù)部信息員對(duì)此兩種單據(jù)分別審核盤盈入庫單和盤虧出庫單；6．15．3盤點(diǎn)業(yè)務(wù)流程說明l 物流部人員執(zhí)行盤點(diǎn)單新增操作：u 盤點(diǎn)單：物流部倉管員登錄分銷系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)端，通過“庫存業(yè)務(wù)—盤點(diǎn)業(yè)務(wù)——盤點(diǎn)單新增”功能，選擇倉庫，商品類別或者具體商品，指定盤點(diǎn)單號(hào)，生成盤點(diǎn)單，通過“庫存業(yè)務(wù)—盤點(diǎn)業(yè)務(wù)——盤點(diǎn)單查詢”功能打印后進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)；注意：此處生成的盤點(diǎn)單號(hào)要記錄下來，后面實(shí)盤單錄入的時(shí)候要指定盤點(diǎn)單號(hào)錄入實(shí)盤數(shù)據(jù)。l 實(shí)際盤點(diǎn)：u 盤點(diǎn)人員根據(jù)盤點(diǎn)單實(shí)地盤點(diǎn)，此過程不涉及系統(tǒng)操作。l 物流部倉管員錄入實(shí)盤數(shù)據(jù)：u 實(shí)盤單新增：物流部倉管員在分銷系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)端，通過“庫存業(yè)務(wù)—盤點(diǎn)業(yè)務(wù)—實(shí)盤單新增”功能，指定倉庫和盤點(diǎn)號(hào)，將實(shí)盤數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)；注意：錄入方式分三種，分別為參照盤點(diǎn)準(zhǔn)備單錄入；直接增行錄入；從盤點(diǎn)機(jī)導(dǎo)入。l 物流部記賬員做實(shí)盤單審核操作：u 實(shí)盤單審核：物流部記賬員在分銷系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)端，通過“庫存業(yè)務(wù)—盤點(diǎn)業(yè)務(wù)—實(shí)盤單審核”功能，查詢出錄入完成的實(shí)盤單，進(jìn)行審核操作。l 財(cái)務(wù)部信息管理員做盤點(diǎn)確認(rèn)：u 盤點(diǎn)確認(rèn)：財(cái)務(wù)部信息管理員在分銷系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)端，通過“庫存業(yè)務(wù)—盤點(diǎn)業(yè)務(wù)—盤點(diǎn)確認(rèn)”功能，查詢出審核完成的實(shí)盤單，進(jìn)行確認(rèn)操作，確認(rèn)后系統(tǒng)生成相應(yīng)的盤盈入庫單和盤虧出庫單。l 財(cái)務(wù)部或子公司會(huì)計(jì)在分銷系統(tǒng)中打印盤點(diǎn)盈虧單：財(cái)務(wù)部或子公司會(huì)計(jì)在分銷系統(tǒng)中，通過“庫存業(yè)務(wù)－盤點(diǎn)業(yè)務(wù)－盤盈入庫單查詢” 和“庫存業(yè)務(wù)－盤點(diǎn)業(yè)務(wù)－盤虧出庫單查詢”查詢出已生成的盤盈入庫單、盤虧出庫單，打印后交財(cái)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理審批；l 財(cái)務(wù)部信息管理員做盤盈入庫單和盤虧出庫單審核：u 盤盈入庫單審核：財(cái)務(wù)部信息管理員在分銷系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)端，通過“庫存業(yè)務(wù)－盤點(diǎn)業(yè)務(wù)－盤盈入庫單審核”功能，查詢出已生成的盤盈入庫單，核對(duì)單據(jù)上的明細(xì)信息后執(zhí)行審核操作。u 盤虧出庫單審核：財(cái)務(wù)部信息管理員在分銷系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)端，通過“庫存業(yè)務(wù)－盤點(diǎn)業(yè)務(wù)－盤虧出庫單審核”功能，查詢出已生成的盤虧出庫單，核對(duì)單據(jù)上的明細(xì)信息后執(zhí)行審核操作。6．15．4盤點(diǎn)業(yè)務(wù)中打印單據(jù)及報(bào)表l 打印單據(jù)：u 盤點(diǎn)準(zhǔn)備單：物流部倉管員在分銷系統(tǒng)的盤點(diǎn)準(zhǔn)備單功能中，可以打印出盤點(diǎn)準(zhǔn)備單，內(nèi)容包括商品編碼、品名規(guī)格等信息，可以在此單據(jù)上填入實(shí)盤數(shù)量；u 盤盈入庫單、盤虧出庫單：做完盤點(diǎn)確認(rèn)操作后，在分銷系統(tǒng)中會(huì)生成對(duì)應(yīng)倉庫的盤盈入庫單和盤虧出庫單，打印后交財(cái)務(wù)和總經(jīng)理簽字確認(rèn)并留存。l 報(bào)表：u 商品進(jìn)銷存匯總表：通過“統(tǒng)計(jì)查詢－庫存查詢－商品進(jìn)銷存匯總表”查詢得到某段時(shí)間內(nèi)，某個(gè)倉庫或者某個(gè)商品的進(jìn)銷存情況；u “統(tǒng)計(jì)查詢－庫存查詢”菜單下的其他查詢功能。6．16．直營專柜結(jié)算解決方案6．16．1直營專柜結(jié)算業(yè)務(wù)流程圖6．16．2直營專柜結(jié)算業(yè)務(wù)適用范圍直營專柜結(jié)算業(yè)務(wù)用來完成某某公司對(duì)商場(chǎng)的結(jié)算過程，具體流程包括：l 直營專柜店員在零售系統(tǒng)中按日做銷售日結(jié)上傳銷售數(shù)據(jù)；l 財(cái)務(wù)子公司會(huì)計(jì)按照零售系統(tǒng)上傳至分銷零售系統(tǒng)的代銷出庫單按照一定周期進(jìn)行代銷結(jié)算，代銷結(jié)算后，自動(dòng)生成代銷出庫單；l 財(cái)務(wù)收款員在分銷零售系統(tǒng)中錄入銷售收款：財(cái)務(wù)收款員在分銷零售系統(tǒng)的銷售收款新增功能中，錄入銷售收款金額；l 財(cái)務(wù)記賬員在分銷零售系統(tǒng)中執(zhí)行銷售收款審核和確認(rèn)操作；l 財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)記賬員在分銷零售系統(tǒng)中做銷售收款核銷操作：代銷出庫單出庫確認(rèn)后，進(jìn)行收款核銷時(shí)，選擇對(duì)應(yīng)的一張或多張代銷出庫單進(jìn)行核銷，完成對(duì)商場(chǎng)的代銷結(jié)算業(yè)務(wù)。6．16．3直營專柜結(jié)算業(yè)務(wù)流程說明l 子公司會(huì)計(jì)執(zhí)行代銷結(jié)算操作：u 代銷結(jié)算單：子公司會(huì)計(jì)登錄分銷零售系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)端，通過“銷售業(yè)務(wù)—代銷結(jié)算—代銷自動(dòng)結(jié)算”功能，選擇客戶，參照代銷出庫單生成代銷結(jié)算單；l 銷售收款新增：u 財(cái)務(wù)收款員根據(jù)登錄分銷系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)端，通過“應(yīng)收應(yīng)付—銷售收款—銷售收款新增”，選擇客戶，錄入收款金額。l 銷售收款確認(rèn)：u 財(cái)務(wù)記賬員在分銷零售系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)端，通過“應(yīng)收應(yīng)付—銷售收款—收款單確認(rèn)”功能，指定對(duì)應(yīng)的銷售收款單，進(jìn)行確認(rèn)操作，可修改銷售收款的金額，確認(rèn)后的銷售收款單不能進(jìn)行修改；l 銷售收款核銷：u 銷售收款核銷：財(cái)務(wù)記賬員在分銷零售系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)端，通過“應(yīng)收應(yīng)付—銷售收款—收款單核銷”功能，查詢出對(duì)應(yīng)的代銷結(jié)算單進(jìn)行核銷操作。6．16．4直營專柜結(jié)算業(yè)務(wù)中打印單據(jù)及報(bào)表l 打印單據(jù)：u 代銷結(jié)算單：財(cái)務(wù)人員在分銷零售系統(tǒng)的代銷結(jié)算功能中，可以打印出代銷結(jié)算單，內(nèi)容包括商品編碼、品名規(guī)格等信息；l 報(bào)表：u 代銷商品明細(xì)賬：通過“統(tǒng)計(jì)查詢—代銷查詢—代銷商品明細(xì)賬”查詢得到某段時(shí)間內(nèi)，某個(gè)客戶的某個(gè)商品的代銷出庫情況、結(jié)存情況；u 代銷商品匯總表：通過“統(tǒng)計(jì)查詢—代銷查詢—代銷商品匯總表”查詢得到某段時(shí)間內(nèi)，某個(gè)客戶或某個(gè)商品的期初數(shù)量、送貨數(shù)量、結(jié)算數(shù)量、期末數(shù)量；u 代銷客戶匯總表：通過“統(tǒng)計(jì)查詢—代銷查詢—代銷客戶匯總表”查詢得到某段時(shí)間內(nèi)，某個(gè)客戶的送貨數(shù)量、結(jié)算數(shù)量、期末數(shù)量情況；u 代銷出庫臺(tái)賬：通過“統(tǒng)計(jì)查詢—代銷查詢—代銷出庫臺(tái)賬” 來查詢得到某段時(shí)間內(nèi)，某個(gè)客戶某個(gè)商品的代銷情況；u 商品進(jìn)銷存匯總表：通過“統(tǒng)計(jì)查詢－庫存查詢－商品進(jìn)銷存匯總表”查詢得到某段時(shí)間內(nèi)，某個(gè)倉庫或者某個(gè)商品的進(jìn)銷存情況；u 商品銷售匯總報(bào)表：通過“統(tǒng)計(jì)查詢－銷售查詢－銷售商品匯總報(bào)表”來查詢得到某段時(shí)間內(nèi)，某個(gè)商品的銷售情況；u 客戶商品（類別）銷售匯總報(bào)表：通過“統(tǒng)計(jì)查詢－銷售查詢－客戶商品銷售匯總報(bào)表”來查詢得到某段時(shí)間內(nèi)，對(duì)某個(gè)客戶某個(gè)（類別）商品的銷售情況；注意 ：以上報(bào)表在銷售訂單保存以后使用u 銷售出庫臺(tái)賬：通過“統(tǒng)計(jì)查詢－銷售查詢－銷售出庫臺(tái)賬報(bào)表”來查詢得到某段時(shí)間內(nèi)，某個(gè)客戶某個(gè)商品的銷售情況；注意：此報(bào)表需要做完銷售發(fā)貨生成銷售出庫單以后才可使用。七、某某集團(tuán)門店業(yè)務(wù)解決方案7．1直營店銷售業(yè)務(wù)解決方案7．1．1直營店銷售業(yè)務(wù)流程圖7．1．2直營店銷售業(yè)務(wù)適用范圍直營店零售用來完成專賣店店員銷售鞋給顧客和處理顧客退貨的流程，具體流程包括：l 專賣店店員在零售客戶端系統(tǒng)中錄入零售單據(jù)：專賣店店員登錄零售系統(tǒng)的門店客戶端，執(zhí)行零售開單；l 專賣店店員進(jìn)行收款，并在零售客戶端系統(tǒng)中錄入相應(yīng)零售收款金額：專賣店店員登錄零售系統(tǒng)的門店客戶端，參照零售開單信息生成收款單，執(zhí)行出貨收款；l 顧客提出退貨需求，店長確認(rèn)后，由店員在零售客戶端系統(tǒng)錄入零售退貨單：專賣店店員登錄零售系統(tǒng)的門店客戶端，執(zhí)行零售退貨開單；l 專賣店店員收回顧客退貨，在零售客戶端系統(tǒng)中錄入零售退款：專賣店店員登錄零售系統(tǒng)的門店客戶端，參照退貨單生成收款單，執(zhí)行退款給客戶。7．1．3直營店零售業(yè)務(wù)流程說明l 專賣店店員錄入零售單據(jù)：u 零售開單新增：專賣店店員在零售客戶端系統(tǒng)，通過“零售管理→零售開單”功能，錄入顧客所選鞋，并根據(jù)情況錄入實(shí)際折扣。顧客確認(rèn)后保存。l 專賣店員錄入收款信息：u 零售收款錄入：專賣店店員在零售客戶端系統(tǒng)，保存零售開單后，自動(dòng)彈出零售收款界面，選擇結(jié)算方式，錄入實(shí)收金額確認(rèn)。系統(tǒng)自動(dòng)打印零售收款單。注：零售收款形式設(shè)為開單人收款。l 專賣店店員錄入零售退貨：u 原單退貨新增：專賣店店員在零售客戶端系統(tǒng)，通過“零售管理→原單退貨”功能，參照相應(yīng)零售單據(jù)號(hào)生成原單信息，選擇所退鞋并錄入退貨件數(shù)。確認(rèn)退款金額后保存。u 非原單退貨新增：專賣店店員在零售客戶端系統(tǒng)，通過“零售管理→非原單退貨”功能，直接錄入所退鞋型號(hào)、件數(shù)，錄入退款金額后確認(rèn)保存。l 專賣店店員確認(rèn)退款金額：u 退款金額確認(rèn)：專賣店店員在零售客戶端系統(tǒng)，保存退貨單后，自動(dòng)彈出退款信息界面，選擇結(jié)算方式，確認(rèn)退款金額后，退款給顧客。l 零售與分銷零售之間的數(shù)據(jù)交換：u 通過日結(jié)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)上載，零售開單與零售收款信息在分銷零售系統(tǒng)中生成已核銷的銷售出庫單和收款單，零售退貨與零售退款信息在分銷零售系統(tǒng)中生成已核銷的紅字銷售出庫單和退款單。關(guān)于日結(jié)業(yè)務(wù)見門店交班與日結(jié)業(yè)務(wù)解決方案。7．1．4直營店零售業(yè)務(wù)中打印單據(jù)及報(bào)表l 打印單據(jù)：u 銷售清單：專賣店店員在零售收款后自動(dòng)打印銷售清單（零售收款單），列出顧客所選鞋型號(hào)、件數(shù)，收款狀況，找零方式等信息。后續(xù)可根據(jù)門店需要對(duì)清單格式和所列信息做相應(yīng)調(diào)整。u 退貨清單：專賣店店員在零售退款確認(rèn)后自動(dòng)打印退貨清單（零售退款單），列出顧客所退鞋型號(hào)、件數(shù)，退款金額等信息。后續(xù)可根據(jù)門店需要對(duì)清單格式和所列信息做相應(yīng)調(diào)整。l 報(bào)表：u 零售單及退貨單匯總表：通過“零售管理→零售報(bào)表→零售單及退貨單匯總表”查詢某段時(shí)間內(nèi)，某個(gè)營業(yè)員或者某種商品（類別）的銷售或退貨情況；u 收款單及退款單匯總表：通過“零售管理→零售報(bào)表→收款單及退款單匯總表”查詢某段時(shí)間內(nèi)，某班次或某收銀員的收退款情況；u 營業(yè)員業(yè)績查詢表：通過“零售管理→零售報(bào)表→營業(yè)員業(yè)績查詢表”查詢營業(yè)員的業(yè)務(wù)，包括銷售數(shù)量、銷售金額、退貨數(shù)量、退貨金額等情況；“零售管理→零售報(bào)表”菜單下的其它報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析功能。7．2直營專柜銷售業(yè)務(wù)解決方案7．2．1直營專柜零售業(yè)務(wù)流程圖7．2．2直營專柜零售業(yè)務(wù)適用范圍直營專柜零售用來完成專柜柜員銷售鞋給顧客和處理顧客退貨的流程，具體流程包括：l 專柜柜員在零售客戶端系統(tǒng)中錄入零售單據(jù)：專柜柜員登錄零售系統(tǒng)的門店客戶端，執(zhí)行零售開單，并打印零售清單；l 顧客交款：顧客根據(jù)零售單在商場(chǎng)收銀處交款，商場(chǎng)開據(jù)收款票據(jù)；l 專柜柜員在零售客戶端系統(tǒng)中錄入商場(chǎng)收款金額信息：專柜柜員登錄零售系統(tǒng)的門店客戶端，根據(jù)商場(chǎng)收款票據(jù)參照零售單錄入零售收款信息，并交貨給顧客l 顧客提出退貨需求，店長確認(rèn)后，由店員在零售客戶端系統(tǒng)錄入零售退貨單：專柜柜員登錄零售系統(tǒng)的門店客戶端，執(zhí)行零售退貨開單，并打印退貨清單；l 商場(chǎng)退款：顧客根據(jù)退貨清單在商場(chǎng)收銀處（或服務(wù)臺(tái)）領(lǐng)取退款金額7．2．3直營專柜零售業(yè)務(wù)流程說明l 專柜柜員錄入零售單據(jù)：u 零售開單新增：專柜柜員在零售客戶端系統(tǒng)，通過“零售管理→零售開單”功能，錄入顧客所選鞋，并根據(jù)情況錄入實(shí)際折扣。顧客確認(rèn)后保存。系統(tǒng)自動(dòng)打印零售清單。l 顧客交款：u 顧客根據(jù)零售清單至商場(chǎng)收銀處交款，商場(chǎng)打印一式多聯(lián)收款單據(jù)給客戶，一聯(lián)客戶留存，一聯(lián)專柜留存；l 專賣店員錄入收款信息：u 零售收款錄入：專柜柜員在零售客戶端系統(tǒng)，通過“零售管理→零售收款”功能，根據(jù)商場(chǎng)打印收款單據(jù)錄入確認(rèn)收款信息，并交貨給客戶；注：零售及退貨單保存時(shí)是否打印設(shè)為是；l 專柜柜員錄入零售退貨：u 原單退貨新增：專柜柜員在零售客戶端系統(tǒng)，通過“零售管理→原單退貨”功能，參照相應(yīng)零售單據(jù)號(hào)生成原單信息，選擇所退鞋并錄入退貨件數(shù)。確認(rèn)退款金額后保存；u 非原單退貨新增：專柜柜員在零售客戶端系統(tǒng)，通過“零售管理→非原單退貨”功能，直接錄入所退鞋型號(hào)、件數(shù)，錄入退款金額后確認(rèn)保存；u 退貨單保存后系統(tǒng)自動(dòng)打印退貨清單。l 商場(chǎng)退款：u 商場(chǎng)退款：商場(chǎng)根據(jù)退貨清單退款給顧客。l 零售與分銷零售之間的數(shù)據(jù)交換：u 通過日結(jié)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)上載，零售開單信息在分銷零售系統(tǒng)中生成代銷出庫單，零售退貨單在分銷零售系統(tǒng)中生成紅字代銷出庫單。關(guān)于日結(jié)業(yè)務(wù)見門店交班與日結(jié)業(yè)務(wù)解決方案。7．2．4直營專柜零售業(yè)務(wù)中打印單據(jù)及報(bào)表l 打印單據(jù)：u 銷售清單：專賣店店員在零售開單后自動(dòng)打印銷售清單（零售銷售清單），列出顧客所選鞋型號(hào)、件數(shù)等信息。后續(xù)可根據(jù)門店需要對(duì)清單格式和所列信息做相應(yīng)調(diào)整。u 退貨清單：專賣店店員在退貨開單確認(rèn)后自動(dòng)打印退貨清單（零售退貨清單），列出顧客所退鞋型號(hào)、件數(shù)等信息。后續(xù)可根據(jù)門店需要對(duì)清單格式和所列信息做相應(yīng)調(diào)整。l 報(bào)表：u 零售單及退貨單匯總表：通過“零售管理→零售報(bào)表→零售單及退貨單匯總表”查詢某段時(shí)間內(nèi)，某個(gè)營業(yè)員或者某種商品（類別）的銷售或退貨情況；u 營業(yè)員業(yè)績查詢表：通過“零售管理→零售報(bào)表→營業(yè)員業(yè)績查詢表”查詢營業(yè)員的業(yè)務(wù)，包括銷售數(shù)量、銷售金額、