【導(dǎo)讀】XXXXXXXXXXX有限公司XXX分公司

　　

【正文】 證的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。 . 保密 ? 乙方確認(rèn)，甲方或其關(guān)聯(lián)公司根據(jù)本合同直接或間接向其披露的資料屬甲方或其關(guān)聯(lián)公司所有，并為保密 資料。但下述資料不屬于保密資料： ? 并非由于乙方的過失而是通過出版或以其他方式進(jìn)入公眾領(lǐng)域或在日后進(jìn)入公眾領(lǐng)域的資料； ? 乙方可證明，它有權(quán)從第三方接收到，且并未受到任何限制透露的資料； ? 乙方可證明是其獨(dú)立開發(fā)出來的資料。 ? 但根據(jù)本合同接觸的任何資料不應(yīng)僅因此類資料是眾所周知的或被乙方所擁有的更廣泛的資料所涵蓋而被視為屬于前述例外情況，除非一些資料的特征的組合本身是眾所周知或?yàn)橐曳剿鶕碛小? ? 乙方特此不可撤銷和無條件地向甲方承諾： ? 其根據(jù)本合同收到的所有資料只會嚴(yán)格用于開展本合同規(guī)定的用途； ? 對其根據(jù)本合同收到的 所有資料保密； 32 ? 未經(jīng)甲方事前書面授權(quán)，乙方不得將其在本合同項(xiàng)下或根據(jù)本合同收到的任何甲方提供的資料向任何第三方披露； ? 除中國法律另有規(guī)定外，如本合同終止或撤銷，立即將其根據(jù)本合同或其履行本合同義務(wù)過程中收到的或向其披露的所有載有保密資料的文件、資料或其他材料（包括其副本）退還給甲方。 ? 雙方保證不將在本項(xiàng)目實(shí)施過程中所了解的有關(guān)對方的業(yè)務(wù)、技術(shù)和商業(yè)秘密向第三方泄露。 ? 上述承諾在本合同終止、撤銷或期滿后仍繼續(xù)有效。 . 違約責(zé)任 ? 根據(jù)本合同規(guī)定的工作任務(wù)完成時(shí)限，因甲方原因造成的工程延期，將不追究乙方責(zé)任；因乙方 原因造成工程逾期不能完成時(shí)，將按照每七天對乙方收取所涉及工作任務(wù)軟件實(shí)施費(fèi)的 2％作為違約金。 ? 在本合同規(guī)定的保密期內(nèi)，對違反保密條款的一方，未違約方將有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任。 ? 在合同規(guī)定的維護(hù)期內(nèi)，由于乙方未履行技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)條款而造成的甲方損失，甲方有權(quán)根據(jù)損失的情況向乙方進(jìn)行索賠。 ? 由于乙方軟件實(shí)施服務(wù)造成的甲方運(yùn)營損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。 ? 甲方如果未按照本合同規(guī)定的付款進(jìn)度將相應(yīng)款項(xiàng)支付給乙方，將按照 該款項(xiàng)每日萬分之三計(jì)算滯納金支付給乙方。 ? 對于違反本合同規(guī)定的“保證”條款的一方 ，未違約方將有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任。 ? 本合同執(zhí)行過程中任何一方出現(xiàn)對另一方的侵權(quán)行為時(shí)，未侵權(quán)方將有權(quán)追究侵權(quán)方的法律責(zé)任。 . 期限和終止 ? 本合同自甲乙雙方簽訂之日起生效，五年終止。乙方嚴(yán)格按照雙方所約定的進(jìn)度計(jì)劃完成各項(xiàng)工程，乙方不承擔(dān)由于甲方原因所導(dǎo)致工期拖延 33 的連帶責(zé)任。單獨(dú)的任務(wù)說明書應(yīng)自雙方簽字后生效，截至雙方已履行其全部項(xiàng)目責(zé)任時(shí)止，或根據(jù)本合同的規(guī)定提前終止該項(xiàng)任務(wù)說明書時(shí)終止。 ? 本合同可在下列情況下以書面形式立即終止： ? 合同一方嚴(yán)重違反其在本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)，并未能在對方發(fā)出書面通知指明該違 約事項(xiàng)后 30 天內(nèi)改正的，由未違約方經(jīng)發(fā)出解除合同的書面通知后終止； ? 除適用的破產(chǎn)法所禁止的情形外，如果任何一方出于債權(quán)人的利益，已被指定接收人或資產(chǎn)受讓人，或破產(chǎn)或無力償付到期債務(wù)，另一方可經(jīng)發(fā)出書面通知后終止本合同； ? 不可抗力情況發(fā)生，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致后，可終止本合同。 . 不可抗力 ? 甲、乙雙方中的任何一方由于不可抗力和其他雙方都認(rèn)可的原因而無法按期履行合同，則合同的執(zhí)行時(shí)間應(yīng)相應(yīng)延期。在不可抗力事件發(fā)生 7天內(nèi)，受阻方應(yīng)以書面形式通知對方。如果因不可抗力阻礙合同履行超過 60 天，雙方應(yīng)就合同是否繼續(xù)履行或終止 進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見。 ? 如本合同的一方因不可抗力和其他雙方都認(rèn)可的原因，不能履行本合同，受影響一方可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)立即采取有效手段防止上述不可抗力事件的后果，減輕可能給對方造成的損失。 . 變更 ? 變更系指經(jīng)雙方同意，對可交付物、軟件實(shí)施服務(wù)按照雙方約定的變更控制程序進(jìn)行的改變。甲方要求變更和乙方建議變更均需履行規(guī)定的變更控制程序，并按照變更表的格式以書面形式進(jìn)行。 ? 所有變更須經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致。在雙方就此達(dá)成一致前，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行其義務(wù)，如同變更未被要求或建議一樣；如雙方不能達(dá)成一致，甲方有權(quán) 就變更內(nèi)容委托任何第三方完成，乙方有責(zé)任進(jìn)行配合。 34 . 轉(zhuǎn)讓 ? 乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何其它方，除在特殊情況下經(jīng)甲方事先書面同意 。乙方可將其在本合同項(xiàng)下權(quán)利義務(wù)的一部分轉(zhuǎn)讓給具有相當(dāng)資格、經(jīng)驗(yàn)和能力的技術(shù)公司。但乙方應(yīng)對其受讓方所完成的工作及雇傭人員的任何作為及不作為承擔(dān)全部責(zé)任。 ? 在向乙方通知后，甲方可將其各自在本合同下的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其受讓方。乙方此后仍將獨(dú)自承擔(dān)履行本合同下指定義務(wù)的責(zé)任。 . 商業(yè)操守 ? 乙方在本合同期限內(nèi)，應(yīng)盡合理的謹(jǐn)慎和努力，以防止任何會造成與甲方的利益發(fā)生沖突的 行動或情況。這項(xiàng)責(zé)任應(yīng)適用于乙方的雇員和代理人與甲方的雇員和其家人、甲方的代表和第三方之間的活動。 ? 乙方遵守這項(xiàng)規(guī)定應(yīng)包括但不限于防止甲方的雇員作出、接受、提供或給予實(shí)質(zhì)性的禮物、娛樂、款項(xiàng)、貸款以及其他報(bào)酬使個(gè)人作出違反甲方利益的行為。 ? 乙方應(yīng)在知道任何甲方的代表或雇員在乙方和乙方的業(yè)務(wù)或財(cái)務(wù)中以任何方式擁有實(shí)質(zhì)權(quán)益后，立即通知甲方該代表或雇員的身份。 ? 乙方不得雇用甲方的任何高級職員、董事或雇員，代表乙方行事，包括出任乙方的董事、高級職員、合伙人、顧問、雇員、分銷商、代理或同類職位。 2. 合同附件 ? 以下文件作 為本合同的附件，是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件具體內(nèi)容根據(jù)甲方的需求由雙方協(xié)商確定。 ? 附件 1：《 天津 XXX 分公司生產(chǎn)管理系統(tǒng)項(xiàng)目 用戶需求書》 ? 附件 2：《 法人代表授權(quán)書 》 ? 附件 3： 《投標(biāo)書》 35 ? 附件 4：《 投標(biāo)人承諾函》 ? 附件 5：《投標(biāo)一覽表》 ? 附件 6：《補(bǔ)充說明》 3. 其他 ? 適用法律：本合同應(yīng)受中華人民共和國法律專屬管轄，并根據(jù)該法律法規(guī)解釋。 ? 合同使用文字效力：本合同若不經(jīng)雙方另行商定，所有文件、規(guī)格說明書、手冊、書信、電傳、通知及雙方其他書面文件信函，均應(yīng)以中文為準(zhǔn)。 ? 爭議解決：在本合同履 行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向天津仲裁委員會提起仲裁。在爭議解決之前，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。 ? 權(quán)利放棄：任何一方未行使其于本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利均不得構(gòu)成且不得被視為該方對這些權(quán)利的放棄或喪失。 ? 本合同一式四份，其中甲乙雙方各二份，具有同等的法律效力。 ? 本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。 附錄 :何 謂 ERP 所謂 ERP是英文 Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源計(jì)劃 )的簡寫，ERP 項(xiàng)目 是一個(gè)大型企業(yè)管理信息化項(xiàng)目，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。 大型 ERP 項(xiàng)目的項(xiàng)目組一般由 ERP 項(xiàng)目經(jīng)理、 ERP 售前顧問、 ERP 實(shí)施顧問、 ERP 技術(shù)顧問及客戶經(jīng)理組成。 ERP 售前顧問的主要工作是調(diào)研分析企業(yè)需求并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況提出信息化的解決方案 。 ERP 實(shí)施顧問的主要工作是將管理信息化解決方案成功地實(shí)施、應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)流程中去，并對項(xiàng)目進(jìn)行持續(xù)的支持； ERP 技術(shù)顧問負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的服務(wù)器架設(shè)、網(wǎng)絡(luò)配置等技術(shù)指導(dǎo)； ERP 項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)展，推動甲方各職能部門負(fù)責(zé)人對軟件供應(yīng)商的配合 。 目前，隨著信息化的快速普及， ERP 項(xiàng)目中的項(xiàng)目經(jīng)理和咨詢顧問人才十分短缺，而大學(xué)生和其他從業(yè)者入門 ERP 職業(yè)又特別難， ERP 人才專業(yè)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的誕生，國內(nèi)最大的管理軟件廠商用友率先創(chuàng)辦了用友管理軟件學(xué) 36 院，為管理信息化行業(yè)培養(yǎng)高品質(zhì)、專業(yè)化、應(yīng)用創(chuàng)新型人才。包括 ERP 項(xiàng)目中的項(xiàng)目經(jīng)理和咨詢顧問。 導(dǎo)讀 在有經(jīng)驗(yàn)的 ERP 項(xiàng)目經(jīng)理眼中，項(xiàng)目管理并非書上講的那么理論化，重要的是必須抓住項(xiàng)目管理的關(guān)鍵點(diǎn)。 看了很多關(guān)于項(xiàng)目管理的書，也聽了不少這方面的培訓(xùn)。但是不幸得很，如果想要照本宣科地去應(yīng)用，可能大多 數(shù)項(xiàng)目都不得善終。其實(shí)，在有經(jīng)驗(yàn)的 ERP 項(xiàng)目經(jīng)理眼中，項(xiàng)目管理并非書上講的那么理論化，重要的是必須抓住項(xiàng)目管理的關(guān)鍵點(diǎn)，只不過如何抓這些關(guān)鍵，作為企業(yè)方與實(shí)施方有不同的側(cè)重點(diǎn)，如何處理協(xié)調(diào)，需要雙方項(xiàng)目經(jīng)理表現(xiàn)出最大的智慧與合作的誠意。 項(xiàng)目伊始，項(xiàng)目經(jīng)理就必須掌控全局， ERP 項(xiàng)目更是如此了。這是一場爭奪戰(zhàn)，企業(yè)方與實(shí)施方，將在這里展開第一次較量。誰擁有的信息越多，誰將占據(jù)主動。一般而方，企業(yè)方的項(xiàng)目經(jīng)理相對于實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理一般處于信息劣勢，好比你家裝修房子，由于信息的不對稱，如同用戶一般都會被裝修商擺 布一樣。 ERP 實(shí)施之初，很少有企業(yè)可以清楚地界定自己的需求，并在合同中無岐義清晰表達(dá)。而實(shí)施方畢竟經(jīng)驗(yàn)更加豐富，客戶的需求哪些可以滿足，哪些不能滿足，哪些滿足起來所費(fèi)不大，哪些成本巨大，周期悠長實(shí)施方總是胸中有數(shù)，而企業(yè)方由于缺乏專業(yè)人士的參與，很難不被實(shí)施方左右決策。通常情況下，實(shí)施方總是向自己有利的方向去引導(dǎo)企業(yè)，當(dāng)然，這一切都是以管理理論的宏議崇論的高度再加上當(dāng)今最新技術(shù)發(fā)展方向?yàn)榛巫? 37 而引伸發(fā)散，在實(shí)施方不絕如滔滔洪水的口水中，企業(yè)方往往艱于呼吸視聽，只有誠惶誠恐地點(diǎn)頭稱是，最后簽字劃押。待事后發(fā)現(xiàn)不 對，則早已木已成舟矣。而另一個(gè)極端是，企業(yè)方憑請一些半桶水來作項(xiàng)目主管，你說他不懂呢，他要么是一個(gè)在大學(xué)里教管理信息系統(tǒng)的教授，要么是一個(gè)有一些軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的程序員。但他們共同的缺陷是缺乏大型 ERP 系統(tǒng)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、對企業(yè)管理理解有限。而仗著自己一知半解的知識或經(jīng)驗(yàn)加上手握企業(yè)老板賦于的信息化建設(shè)大權(quán)把雙方導(dǎo)入到一場零和游戲的拚殺之中，企業(yè)方總是抱著懷疑的心態(tài)去看待實(shí)施方的任何建議，把實(shí)施方為控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)所采取的合理措施統(tǒng)統(tǒng)視為損人利已的單方面行為，從而導(dǎo)致雙方不能建立雙蠃的合作機(jī)制，雙方在實(shí)施過程中不斷爭論 ，為解決每一個(gè)問題都要付出巨大的努力，彼此間的唇槍舌劍演變成雙方對話的主要方式同，使雙方項(xiàng)目組成員處于高度的緊張對抗之中。其實(shí)這種作法對于項(xiàng)目管理而言是最為危險(xiǎn)的，一旦雙喪失了基本的互信，一切合作都缺乏基本的基礎(chǔ)，重壓之下，大廈之將傾指日可待。所以在大型企業(yè)的 ERP 項(xiàng)目實(shí)施過程中，企業(yè)方應(yīng)當(dāng)聘請那些有過多年 ERP 實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士出任項(xiàng)目經(jīng)理，這樣做對企業(yè)與實(shí)施方都有好處，一方面富有咨詢實(shí)施經(jīng)驗(yàn)出身的企業(yè)方項(xiàng)目經(jīng)理不致于讓企業(yè)聽任實(shí)施方的左右擺布，另一方面，作為曾經(jīng)滄海的實(shí)施顧問深知雙方必須建立互信的重要性 ，這將不致于使合作雙方變成為對抗中的兩極，確保雙方有正常的合作關(guān)系。 38 接下來的關(guān)注的重點(diǎn)，就是項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍。這是項(xiàng)目實(shí)施中的另一大關(guān)鍵。目前在國內(nèi)關(guān)于 ERP 軟件的合同或協(xié)議想要清晰地界定項(xiàng)目的目標(biāo)與范圍是相當(dāng)困難的。這也是企業(yè)與實(shí)施方經(jīng)常產(chǎn)生爭議的關(guān)鍵。實(shí)施方通常會控制目標(biāo)與范圍，一方面確有成本方面的考慮，另一方面也有控制風(fēng)險(xiǎn)的原因。而企業(yè)方總想花較少的錢辦較多的事，項(xiàng)目的目標(biāo)過大、過多，范圍過寬，而 ERP 項(xiàng)目本身是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，過多的目標(biāo)、過寬的范圍對雙方駕馭控制項(xiàng)目都是極為重大的挑戰(zhàn)?？傊?，這 里邊確一個(gè)度的把握問題。實(shí)施方為控制風(fēng)險(xiǎn)與成本，一味求小當(dāng)然不能令客戶滿意，但客戶好大喜功，將導(dǎo)致項(xiàng)目方案十分復(fù)雜，對用戶應(yīng)用水平、企業(yè)管理水平也提出了更高的要求，雙方在資源的投入上將更加難以控制，雙方稍有閃失都將鑄成大錯(cuò)，使 ERP 項(xiàng)目的實(shí)施走上不歸路，最后造成最大的不經(jīng)濟(jì)。筆者曾遇到的一個(gè)企業(yè)老總，因?yàn)槠髽I(yè)的成本長期不準(zhǔn)，準(zhǔn)備上信息系統(tǒng)。眾所周知，企業(yè)的成本不準(zhǔn)涉及到制造、采購、庫存、銷售各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如果只上一個(gè)成本模塊是不可能從根本上解決這一問題的，這就要求企業(yè)必須將生產(chǎn)與物流都納入到 ERP 系統(tǒng)之中， 而此公卻武斷地認(rèn)為成本是財(cái)務(wù)做的事，對企業(yè)而言就是實(shí)現(xiàn)電算化軟件就行了。這就造成系統(tǒng)的目標(biāo)與系統(tǒng)的應(yīng)用范圍嚴(yán)重不符，在定義了一個(gè)高的應(yīng)用目標(biāo)后，卻只給出了一個(gè)極小的應(yīng)用范圍。而要制定出合理的目標(biāo)與范圍，需要合作雙方表現(xiàn)出高度的智慧和極大的合作誠意，作為實(shí)施方應(yīng)當(dāng)最大限度地去提高客戶滿意度，從而提高自已品牌美譽(yù)度。而作為企業(yè)方，也要在保證企業(yè)實(shí)施 ERP 的基本目標(biāo)和關(guān)鍵需求得到滿足