【導(dǎo)讀】核算、收費(fèi)人員工作質(zhì)量和服務(wù)水平，特制訂本辦法。第五條電費(fèi)結(jié)算中心負(fù)責(zé)電費(fèi)核算工作。如因用戶原因不能抄錄電能表讀數(shù)時(shí)，須約時(shí)補(bǔ)抄。對(duì)特殊情況無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)抄錄的，通知用戶并按上月電量計(jì)收。日完成大二力抄表。表一次；臺(tái)區(qū)以下全部為卡表的，客戶表計(jì)至少每?jī)蓚€(gè)月抄表一次。能表廠名、表號(hào)、安培數(shù)、表示數(shù)、倍率等，做到抄表準(zhǔn)確。對(duì)表計(jì)故障按有關(guān)規(guī)定處理。檢查失壓計(jì)時(shí)儀是否漏計(jì)電量?？蛻暨`章和竊電情況立即上報(bào)電費(fèi)結(jié)算中心稽核班。量裝置接線用電現(xiàn)象。況，抄表員應(yīng)及時(shí)填寫“工作單”報(bào)告抄表負(fù)責(zé)人。實(shí)后對(duì)其進(jìn)行處理。的上數(shù)單后在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)檢查完畢并簽字。加減收電費(fèi)等收費(fèi)信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。期內(nèi)完成電費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息更新工作。算工作，每月22日前打印當(dāng)月應(yīng)收憑單轉(zhuǎn)相關(guān)部門。統(tǒng)計(jì)與匯總工作。00前上傳電費(fèi)數(shù)據(jù)。

　　

【正文】 低壓用戶表抄表率不低于 95%，按時(shí)、按量 保質(zhì)完成。 ⑵ 負(fù)責(zé)全所抄表時(shí)間順序安排。（制定臺(tái)區(qū)抄表人，抄表時(shí)間安排表，附后表） ⑶ 負(fù)責(zé)全所電能表計(jì)管理，輪較、故障上報(bào)。 ⑷ 負(fù)責(zé)電價(jià)執(zhí)行的審核（核比、高價(jià)低接，在年底內(nèi)完成）。 ⑸ 負(fù)責(zé)用電稽查工作，定期制定稽查的任務(wù)目標(biāo)，每月不少于 4 個(gè)臺(tái)區(qū)的稽查。 ⑹ 50%為原臺(tái)區(qū)電工， 20%抄表班，運(yùn)行維護(hù)班、收費(fèi)班、辦公室各占 10%。 ⑺ 負(fù)責(zé)新上用戶的審核、驗(yàn)收和上卡片及用電情況審查、編號(hào)、加封、歸檔工作。 ⑻ 負(fù)責(zé)漏電保護(hù)器的檢查工作（總保護(hù)）， 檢查試驗(yàn)以記錄為依據(jù)。 ⑼ 分項(xiàng)制定好本班詳細(xì)的考核制度。 ⑽ 負(fù)責(zé)抄表時(shí)發(fā)送備款通知書(shū)，同時(shí)發(fā)好欠催款通知書(shū)。 ⑾ 完成供電所長(zhǎng)交給的其他臨時(shí)工作任務(wù)和中心工作的配合。 2. 收費(fèi)班工作職責(zé) ⑴ 負(fù)責(zé)全所綜合變用戶、代收用戶的電費(fèi)回收工作。 ⑵ 負(fù)責(zé)全所收費(fèi)時(shí)間的安排，座收點(diǎn)的確定。 ⑶ 負(fù)責(zé)現(xiàn)金收取的安全保衛(wèi)，（在無(wú)特別安排，原則上當(dāng)日收取的現(xiàn)金直接存入銀行或與所取得聯(lián)系接送）。 ⑷ 負(fù)責(zé)用戶合同的續(xù)簽和安全用電宣傳知識(shí)的發(fā)放。 ⑸ 配合供電所完成高低壓線損管理，根據(jù)收費(fèi)情況及時(shí)反饋不正常的 “ 情況 ” ，線損考核基數(shù) 10%。 ⑹ 完成供電所長(zhǎng)交給的其他臨時(shí)工作任務(wù)和中心工作的配合。 3 、運(yùn)行維護(hù)班工作職責(zé) 19 ⑴ 負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)的 380V 及以下線路和臺(tái)區(qū)設(shè)備的停電檢修、事故搶修和業(yè)擴(kuò)工程施工。 ⑵ 負(fù)責(zé)高低壓事故搶修停電、計(jì)劃停電、施工停電的登記 ⑶ 負(fù)責(zé) 10KV線路的巡視檢查和缺陷上報(bào)。 ⑷ 負(fù)責(zé) 10KV線路、 380V及以下線路的砍青掃障工作。 ⑸ 負(fù)責(zé) 10KV線路、 380V 及以下線 路的走向圖繪制和低壓臺(tái)區(qū)平面圖的修編，以及低壓配電設(shè)備的資料整理。 ⑹ 負(fù)責(zé)新上用戶的裝表接電和故障表計(jì)的處理。 ⑺ 負(fù)責(zé)執(zhí)行操作欠費(fèi)停電和復(fù)電。 ⑻ 負(fù)責(zé)編制設(shè)備大修更改計(jì)劃。 ⑼ 負(fù)責(zé) 110搶修接警工作，建立 24 小時(shí)值班記錄制度，認(rèn)真履行派工單制度。 ⑽ 配合供電所完成高低壓線路管理。（線損考核基數(shù) 10%） 4. 辦公室工作職責(zé) ⑴ 負(fù)責(zé) “ 上傳下達(dá) ” ，編制月、季、年工作計(jì)劃。 ⑵ 歸納所有的數(shù)據(jù)，按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表。（線損考核基數(shù) 10%） ⑶ 負(fù)責(zé)辦理用電營(yíng)業(yè)手續(xù)，電費(fèi)回收過(guò)程中的數(shù)據(jù)傳輸和處理。 ⑷ 負(fù)責(zé)材料計(jì)劃采購(gòu)的申報(bào)、庫(kù)存材料的保管、定期進(jìn)行清理。 ⑸ 負(fù)責(zé)食堂管理和后勤工作。 ⑹ 負(fù)責(zé)全所員工考勤、考核檢查工作，及時(shí)通報(bào)檢查情況。 ⑺ 負(fù)責(zé)日常接待工作。 ⑻ 負(fù)責(zé)全所財(cái)務(wù)管理工作。 ⑼ 負(fù)責(zé)掌握全所人員每天的去向，歸納當(dāng)天工作的安排，車輛管理及派車單簽發(fā)。 三、 人員：分管理崗位和生產(chǎn)崗位 管理崗位 7 人：所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)、安全員、抄表班長(zhǎng)、收費(fèi)班長(zhǎng)、運(yùn)行維護(hù)班長(zhǎng)、辦 公室主任 生產(chǎn)崗位 41人：（不包括分局借調(diào)的 3 人） 辦公室 7 人：所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)、安全員、會(huì)計(jì)、營(yíng)業(yè) 2 人、其他工作 1人。 抄表班 16人：抄表 1 班、抄表 2班 收費(fèi)班 8 人： 運(yùn)行維護(hù)班 16人：運(yùn)行維護(hù)組、臺(tái)區(qū)管理組 四、時(shí)間安排 從 2020 年 8 月 15日起實(shí)行集中管理、分組工作，但 8 月 16日至 8 月 31日對(duì)個(gè)人工作考核，主要考慮到分組前有少部分的工作任務(wù)沒(méi)有完成，例如：用戶編號(hào)的張貼等工作，必須在 8 月 31日前完成。 （ 1） 8 月 16日至 8 月 20日個(gè)班組 制定考核細(xì)則，人員分工，抄收時(shí)間安排。 （ 2） 8 月 16 日至 8 月 31 日運(yùn)行維護(hù)班、收費(fèi)班、辦公室集中上班統(tǒng)一安排工作。 （ 3） 8 月 21日至 8 月 31日討論通過(guò)各項(xiàng)考核細(xì)則，時(shí)間安排，人員分工等，同時(shí)報(bào)分局，市局農(nóng)電部。 （ 4） 9 月 1 日起四個(gè)班組全部集中且統(tǒng)一考核。 五：要求 （ 1） 組員無(wú)條件服從組長(zhǎng)和供電所的安排。 （ 2） 組與組之間既分工又合作，以供電所的發(fā)展為己任，努力工作。 （ 3） 集中管理前各臺(tái)區(qū)的責(zé)任人每天的 18： 00___次日上午 8： 00 負(fù)責(zé)臺(tái)區(qū) 的停送電工作以及配電間的正常管理（衛(wèi)生、記錄、設(shè)備運(yùn)行情況等）。 （ 4） 安全考核按原制度執(zhí)行。 供電運(yùn)行維護(hù)班考核細(xì)則 發(fā)布時(shí)間： 2020923 14:00:40 瀏覽次數(shù)： 760 運(yùn)行維護(hù)班考核細(xì)則 20 一、日常工作管理 按時(shí)上下班，由班長(zhǎng)統(tǒng)一考核，每月出勤日應(yīng)不低于 23 天，以考核表和派工單為依據(jù)，超出和少于工作日按所執(zhí)行出勤補(bǔ)扣。 工作人員請(qǐng)假先寫好請(qǐng)假條，請(qǐng)假一天 以內(nèi)由所長(zhǎng)批準(zhǔn)；兩天以內(nèi)，由所長(zhǎng)簽寫意見(jiàn)報(bào)分局副局長(zhǎng)批準(zhǔn)；三天以上者由分局局長(zhǎng)批準(zhǔn)，否則作曠工處理。 工作人員不按時(shí)上下班，一經(jīng)查出，發(fā)現(xiàn)一次扣工資 20元，必要時(shí)服從所辦公室統(tǒng)一調(diào)配，不服從者按曠工處理。 工作人員外出巡視、施工、查線、送電、搶修由組長(zhǎng)開(kāi)出派工單執(zhí)行， “110”出警必須有記錄，完工 后來(lái)所并交回派工單作好詳細(xì)記錄，未到下班時(shí)間（邊遠(yuǎn)地區(qū) 16時(shí)前必須回所集合）離崗按曠工處理。 運(yùn)行人員必須保證手機(jī) 24 小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨時(shí)出警，不從者或關(guān)機(jī)扣工資 50元 /次。 工器具必須有專人管理登記，施工器材用材料登記表登記，施工竣工后清點(diǎn)材料歸庫(kù)，不得遺漏，工器具每天領(lǐng)出時(shí)進(jìn)行登記，竣工后由工具管理人清點(diǎn)歸庫(kù)，少一樣工器具扣工資 5 元。 二、 110值班制度考核 運(yùn)行維護(hù)工作人員按照所安排的人員時(shí)間進(jìn)行全天候值班，每天 18時(shí)至次日18時(shí)，如有發(fā)現(xiàn)晚上值班人員未到崗一次扣工資 50元。 值班時(shí)不能外出，特殊情況要外出先請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方能外出，不經(jīng)請(qǐng)假外出發(fā)現(xiàn)一次扣工資 50元。 值班時(shí)，認(rèn)真接聽(tīng)電話，接到來(lái)電時(shí)態(tài) 度要好，文明用語(yǔ)，不能講臟話或罵人，一經(jīng)查出，一次扣工資 50 元，視情節(jié)輕重按服務(wù)事故處理。 值班人員有來(lái)電時(shí)，必須作好詳細(xì)記錄，時(shí)間地點(diǎn)人員內(nèi)容，有情況及時(shí)通知臺(tái)區(qū)電工送電，重要電話時(shí)通知所長(zhǎng)班長(zhǎng)及相關(guān)人員，未作好記錄者一次扣工資 20元。 值班人員交接班時(shí)要有登記記錄，移交人簽字、接交人簽字，特殊情況如值班人員在外施工時(shí)，必須用電話通知值班人員什么時(shí)候來(lái)接班，當(dāng)班人員必須等到接班人員到所后方可離崗，接班人員未到擅自離崗扣工資 30元。 三、 巡視、檢查、維護(hù)考核 外出巡視必須由班長(zhǎng)或組長(zhǎng)開(kāi)出派工單，到指定地點(diǎn)、臺(tái)區(qū)或線路巡視，不少于 2 人巡視檢查，巡視人員帶好必備工具、記錄本，并對(duì)線路設(shè)備狀況進(jìn)行登記，未巡視、未做記錄扣工資 20 元 /次。 對(duì)配電間（箱）巡視時(shí)，并作好各項(xiàng)記錄，發(fā)現(xiàn)設(shè)備問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并在巡視記錄本登記，小故障及時(shí)處理，大的設(shè)備故障及時(shí)報(bào)所，在巡視檢查配電間（箱）時(shí)未在配電間記錄本上簽字每次扣工資 10 元。 巡視線路每月不少于一次，在檢查中發(fā)現(xiàn)斷拉線及廢舊拉線未拆除的必須拆除，并進(jìn)行登記，如不能拆除時(shí)，及時(shí)報(bào)所， 安排人員帶好工具拆除，發(fā)現(xiàn)電桿傾斜，進(jìn)行登記安排時(shí)間進(jìn)行校正。 巡視線路時(shí)，對(duì)線路進(jìn)行編制線路走向圖及編號(hào)，發(fā)現(xiàn)線路有樹(shù)枝登記，統(tǒng)一安排時(shí)間及人員進(jìn)行砍青。