【導讀】核算、收費人員工作質量和服務水平，特制訂本辦法。第五條電費結算中心負責電費核算工作。如因用戶原因不能抄錄電能表讀數時，須約時補抄。對特殊情況無法到達現場抄錄的，通知用戶并按上月電量計收。日完成大二力抄表。表一次；臺區(qū)以下全部為卡表的，客戶表計至少每兩個月抄表一次。能表廠名、表號、安培數、表示數、倍率等，做到抄表準確。對表計故障按有關規(guī)定處理。檢查失壓計時儀是否漏計電量?？蛻暨`章和竊電情況立即上報電費結算中心稽核班。量裝置接線用電現象。況，抄表員應及時填寫“工作單”報告抄表負責人。實后對其進行處理。的上數單后在兩個小時之內檢查完畢并簽字。加減收電費等收費信息，發(fā)現問題及時糾正。期內完成電費系統數據庫的信息更新工作。算工作，每月22日前打印當月應收憑單轉相關部門。統計與匯總工作。00前上傳電費數據。

　　

【正文】 低壓用戶表抄表率不低于 95%，按時、按量 保質完成。 ⑵ 負責全所抄表時間順序安排。（制定臺區(qū)抄表人，抄表時間安排表，附后表） ⑶ 負責全所電能表計管理，輪較、故障上報。 ⑷ 負責電價執(zhí)行的審核（核比、高價低接，在年底內完成）。 ⑸ 負責用電稽查工作，定期制定稽查的任務目標，每月不少于 4 個臺區(qū)的稽查。 ⑹ 50%為原臺區(qū)電工， 20%抄表班，運行維護班、收費班、辦公室各占 10%。 ⑺ 負責新上用戶的審核、驗收和上卡片及用電情況審查、編號、加封、歸檔工作。 ⑻ 負責漏電保護器的檢查工作（總保護）， 檢查試驗以記錄為依據。 ⑼ 分項制定好本班詳細的考核制度。 ⑽ 負責抄表時發(fā)送備款通知書，同時發(fā)好欠催款通知書。 ⑾ 完成供電所長交給的其他臨時工作任務和中心工作的配合。 2. 收費班工作職責 ⑴ 負責全所綜合變用戶、代收用戶的電費回收工作。 ⑵ 負責全所收費時間的安排，座收點的確定。 ⑶ 負責現金收取的安全保衛(wèi)，（在無特別安排，原則上當日收取的現金直接存入銀行或與所取得聯系接送）。 ⑷ 負責用戶合同的續(xù)簽和安全用電宣傳知識的發(fā)放。 ⑸ 配合供電所完成高低壓線損管理，根據收費情況及時反饋不正常的 “ 情況 ” ，線損考核基數 10%。 ⑹ 完成供電所長交給的其他臨時工作任務和中心工作的配合。 3 、運行維護班工作職責 19 ⑴ 負責轄區(qū)范圍內的 380V 及以下線路和臺區(qū)設備的停電檢修、事故搶修和業(yè)擴工程施工。 ⑵ 負責高低壓事故搶修停電、計劃停電、施工停電的登記 ⑶ 負責 10KV線路的巡視檢查和缺陷上報。 ⑷ 負責 10KV線路、 380V及以下線路的砍青掃障工作。 ⑸ 負責 10KV線路、 380V 及以下線 路的走向圖繪制和低壓臺區(qū)平面圖的修編，以及低壓配電設備的資料整理。 ⑹ 負責新上用戶的裝表接電和故障表計的處理。 ⑺ 負責執(zhí)行操作欠費停電和復電。 ⑻ 負責編制設備大修更改計劃。 ⑼ 負責 110搶修接警工作，建立 24 小時值班記錄制度，認真履行派工單制度。 ⑽ 配合供電所完成高低壓線路管理。（線損考核基數 10%） 4. 辦公室工作職責 ⑴ 負責 “ 上傳下達 ” ，編制月、季、年工作計劃。 ⑵ 歸納所有的數據，按時上報各類報表。（線損考核基數 10%） ⑶ 負責辦理用電營業(yè)手續(xù)，電費回收過程中的數據傳輸和處理。 ⑷ 負責材料計劃采購的申報、庫存材料的保管、定期進行清理。 ⑸ 負責食堂管理和后勤工作。 ⑹ 負責全所員工考勤、考核檢查工作，及時通報檢查情況。 ⑺ 負責日常接待工作。 ⑻ 負責全所財務管理工作。 ⑼ 負責掌握全所人員每天的去向，歸納當天工作的安排，車輛管理及派車單簽發(fā)。 三、 人員：分管理崗位和生產崗位 管理崗位 7 人：所長、副所長、安全員、抄表班長、收費班長、運行維護班長、辦 公室主任 生產崗位 41人：（不包括分局借調的 3 人） 辦公室 7 人：所長、副所長、安全員、會計、營業(yè) 2 人、其他工作 1人。 抄表班 16人：抄表 1 班、抄表 2班 收費班 8 人： 運行維護班 16人：運行維護組、臺區(qū)管理組 四、時間安排 從 2020 年 8 月 15日起實行集中管理、分組工作，但 8 月 16日至 8 月 31日對個人工作考核，主要考慮到分組前有少部分的工作任務沒有完成，例如：用戶編號的張貼等工作，必須在 8 月 31日前完成。 （ 1） 8 月 16日至 8 月 20日個班組 制定考核細則，人員分工，抄收時間安排。 （ 2） 8 月 16 日至 8 月 31 日運行維護班、收費班、辦公室集中上班統一安排工作。 （ 3） 8 月 21日至 8 月 31日討論通過各項考核細則，時間安排，人員分工等，同時報分局，市局農電部。 （ 4） 9 月 1 日起四個班組全部集中且統一考核。 五：要求 （ 1） 組員無條件服從組長和供電所的安排。 （ 2） 組與組之間既分工又合作，以供電所的發(fā)展為己任，努力工作。 （ 3） 集中管理前各臺區(qū)的責任人每天的 18： 00___次日上午 8： 00 負責臺區(qū) 的停送電工作以及配電間的正常管理（衛(wèi)生、記錄、設備運行情況等）。 （ 4） 安全考核按原制度執(zhí)行。 供電運行維護班考核細則 發(fā)布時間： 2020923 14:00:40 瀏覽次數： 760 運行維護班考核細則 20 一、日常工作管理 按時上下班，由班長統一考核，每月出勤日應不低于 23 天，以考核表和派工單為依據，超出和少于工作日按所執(zhí)行出勤補扣。 工作人員請假先寫好請假條，請假一天 以內由所長批準；兩天以內，由所長簽寫意見報分局副局長批準；三天以上者由分局局長批準，否則作曠工處理。 工作人員不按時上下班，一經查出，發(fā)現一次扣工資 20元，必要時服從所辦公室統一調配，不服從者按曠工處理。 工作人員外出巡視、施工、查線、送電、搶修由組長開出派工單執(zhí)行， “110”出警必須有記錄，完工 后來所并交回派工單作好詳細記錄，未到下班時間（邊遠地區(qū) 16時前必須回所集合）離崗按曠工處理。 運行人員必須保證手機 24 小時開機，隨時出警，不從者或關機扣工資 50元 /次。 工器具必須有專人管理登記，施工器材用材料登記表登記，施工竣工后清點材料歸庫，不得遺漏，工器具每天領出時進行登記，竣工后由工具管理人清點歸庫，少一樣工器具扣工資 5 元。 二、 110值班制度考核 運行維護工作人員按照所安排的人員時間進行全天候值班，每天 18時至次日18時，如有發(fā)現晚上值班人員未到崗一次扣工資 50元。 值班時不能外出，特殊情況要外出先請假，經批準后方能外出，不經請假外出發(fā)現一次扣工資 50元。 值班時，認真接聽電話，接到來電時態(tài) 度要好，文明用語，不能講臟話或罵人，一經查出，一次扣工資 50 元，視情節(jié)輕重按服務事故處理。 值班人員有來電時，必須作好詳細記錄，時間地點人員內容，有情況及時通知臺區(qū)電工送電，重要電話時通知所長班長及相關人員，未作好記錄者一次扣工資 20元。 值班人員交接班時要有登記記錄，移交人簽字、接交人簽字，特殊情況如值班人員在外施工時，必須用電話通知值班人員什么時候來接班，當班人員必須等到接班人員到所后方可離崗，接班人員未到擅自離崗扣工資 30元。 三、 巡視、檢查、維護考核 外出巡視必須由班長或組長開出派工單，到指定地點、臺區(qū)或線路巡視，不少于 2 人巡視檢查，巡視人員帶好必備工具、記錄本，并對線路設備狀況進行登記，未巡視、未做記錄扣工資 20 元 /次。 對配電間（箱）巡視時，并作好各項記錄，發(fā)現設備問題及時上報，并在巡視記錄本登記，小故障及時處理，大的設備故障及時報所，在巡視檢查配電間（箱）時未在配電間記錄本上簽字每次扣工資 10 元。 巡視線路每月不少于一次，在檢查中發(fā)現斷拉線及廢舊拉線未拆除的必須拆除，并進行登記，如不能拆除時，及時報所， 安排人員帶好工具拆除，發(fā)現電桿傾斜，進行登記安排時間進行校正。 巡視線路時，對線路進行編制線路走向圖及編號，發(fā)現線路有樹枝登記，統一安排時間及人員進行砍青。