【導(dǎo)讀】廣州神盾信息科技有限公司訪(fǎng)客管理方案說(shuō)明書(shū)。日期版本修改內(nèi)容說(shuō)明評(píng)審號(hào)變更控制號(hào)作者。2020-1-9建立文檔蔡廣奎。2020-2-23根據(jù)意見(jiàn)修改蔡廣奎。2020-9-17更新最新版本軟件更新舒發(fā)偉。標(biāo)配：訪(fǎng)客系統(tǒng)一套+證件通SD-100+攝像頭+加密狗

　　

【正文】 種資料登記方式。對(duì)二代身份證，通過(guò)國(guó)家公安部認(rèn)證安全模塊自動(dòng)采集個(gè)人信息至系統(tǒng)，支持識(shí)別證件真假， 防止別有用心者持假證登記。使用第 一代身份證、護(hù)照、駕駛證等證件來(lái)訪(fǎng)的訪(fǎng)客，可以進(jìn)行掃描識(shí)別，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)錄入個(gè)人信息。同時(shí)還支持所有身份證件的掃描存檔，以及現(xiàn)場(chǎng)拍攝賓客照片保存。 支持訪(fǎng)客單據(jù)打?。x開(kāi)時(shí)經(jīng)被訪(fǎng)人簽字回收）以及內(nèi)部門(mén)禁系統(tǒng)的制卡發(fā)卡（發(fā)行臨時(shí)訪(fǎng)客卡、長(zhǎng)期訪(fǎng)客卡、員工卡）。 系統(tǒng)提供分級(jí)的操作權(quán)限，支持登錄日志。 提供單機(jī)版本和網(wǎng)絡(luò)版本。滿(mǎn)足各種規(guī)模和具體情況的應(yīng)用環(huán)境。 支持內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員的預(yù)先配置，實(shí)現(xiàn)被訪(fǎng)人員的聯(lián)想以及快速定位，也可以防止訪(fǎng)客捏造被訪(fǎng)人信息的情況。 強(qiáng)大的歷史資料存檔。系統(tǒng)支持存儲(chǔ)上萬(wàn)名員工信息，支持存儲(chǔ)上 1000 萬(wàn)歷史訪(fǎng)問(wèn)信息， 資料的完整性、連續(xù)性是紙質(zhì)登記方式遠(yuǎn)無(wú)法比較的。 豐富完善的查詢(xún)系統(tǒng)。支持查詢(xún)當(dāng)天未離開(kāi)的訪(fǎng)客，支持各種方式的歷史數(shù)據(jù)的 查詢(xún)追溯 ，方便進(jìn)行安全排查 。 支持黑名單， VIP 等特殊訪(fǎng)客管理，能夠在特定人員到訪(fǎng)時(shí)進(jìn)行提示，方便對(duì)特定人員進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)。 支持對(duì)訪(fǎng)客的留言，訪(fǎng)客到訪(fǎng)時(shí)能夠提供操作員與此訪(fǎng)客相關(guān)的留言信息。 支持出入驗(yàn)證功能，對(duì)所有出入人員，要求刷卡驗(yàn)證身份。防止持假證件，過(guò)期證件人員出入。 支持驗(yàn)證系統(tǒng)刷卡后 控制門(mén)禁系統(tǒng) 自動(dòng)開(kāi)門(mén) ，支持門(mén)禁系統(tǒng)刷卡后在驗(yàn)證系統(tǒng)顯示持卡人信息 。 1 支持訪(fǎng)客年齡限制，訪(fǎng)客年齡小于預(yù)先配置的值時(shí)，系統(tǒng)將禁止登記。適用于禁止未成年人訪(fǎng)問(wèn)的場(chǎng)合，如網(wǎng)吧，酒吧，夜總會(huì)等。 1 支持超時(shí)滯留提醒。打開(kāi)滯留 提醒開(kāi)關(guān)后，訪(fǎng)客登記超過(guò)指定時(shí)間仍未離開(kāi)，將提示操作員，操作員可根據(jù)情況聯(lián)系訪(fǎng)客或者做其它處理。 1 短消息提醒功能，客戶(hù)登記時(shí)向被訪(fǎng)人、或者客戶(hù)滯留時(shí)向滯留客戶(hù)發(fā)送提示短信。學(xué)校管理系統(tǒng)學(xué)生出入向校園向家長(zhǎng)發(fā)送通知短信。 緊急情況向領(lǐng)導(dǎo)或者管理人員，甚至全體人員發(fā)送短消息通知。 1 強(qiáng)大的擴(kuò)展能力，通過(guò)擴(kuò)展包支持多種硬件設(shè)備進(jìn)行讀卡或者掃描。 廣州神盾信息科技有限公司 訪(fǎng)客管理方案說(shuō)明書(shū) 第 22 頁(yè) /共 38 頁(yè) 1 方便易用的設(shè)置界面。軟件設(shè)計(jì)合理，提供多種聯(lián)想功能，方便易用，可以實(shí)現(xiàn)快速登記，提供多種界面風(fēng)格。 6 功能界面 訪(fǎng)客管理系統(tǒng) 預(yù)約管理 廣州神盾信息科技有限公司 訪(fǎng)客管理方案說(shuō)明書(shū) 第 23 頁(yè) /共 38 頁(yè) 來(lái)訪(fǎng)登記 快 速登記 廣州神盾信息科技有限公司 訪(fǎng)客管理方案說(shuō)明書(shū) 第 24 頁(yè) /共 38 頁(yè) 訪(fǎng)客查詢(xún) 快速離開(kāi) 廣州神盾信息科技有限公司 訪(fǎng)客管理方案說(shuō)明書(shū) 第 25 頁(yè) /共 38 頁(yè) 名單管理 廣州神盾信息科技有限公司 訪(fǎng)客管理方案說(shuō)明書(shū) 第 26 頁(yè) /共 38 頁(yè) 機(jī)構(gòu)配置 廣州神盾信息科技有限公司 訪(fǎng)客管理方案說(shuō)明書(shū) 第 27 頁(yè) /共 38 頁(yè) 崗位配置 廣州神盾信息科技有限公司 訪(fǎng)客管理方案說(shuō)明書(shū) 第 28 頁(yè) /共 38 頁(yè) 用戶(hù)管理 廣州神盾信息科技有限公司 訪(fǎng)客管理方案說(shuō)明書(shū) 第 29 頁(yè) /共 38 頁(yè) 日志管理 廣州神盾信息科技有限公司 訪(fǎng)客管理方案說(shuō)明書(shū) 第 30 頁(yè) /共 38 頁(yè) 卡片管理 廣州神盾信息科技有限公司 訪(fǎng)客管理方案說(shuō)明書(shū) 第 31 頁(yè) /共 38 頁(yè) 異動(dòng)查詢(xún) 廣州神盾信息科技有限公司 訪(fǎng)客管理方案說(shuō)明書(shū) 第 32 頁(yè) /共 38 頁(yè) 刷卡查詢(xún) 廣州神盾信息科技有限公司 訪(fǎng)客管理方案說(shuō)明書(shū) 第 33 頁(yè) /共 38 頁(yè) 系統(tǒng)選項(xiàng) 廣州神盾信息科技有限公司 訪(fǎng)客管理方案說(shuō)明書(shū) 第 34 頁(yè) /共 38 頁(yè) 滯留客戶(hù)列表 滯留客戶(hù)列表： 顯示當(dāng)前已經(jīng)超過(guò)預(yù)計(jì)時(shí)間但仍然未進(jìn)行離開(kāi)登記的客戶(hù)列表 廣州神盾信息科技有限公司 訪(fǎng)客管理方案說(shuō)明書(shū) 第 35 頁(yè) /共 38 頁(yè) 出入驗(yàn)證系統(tǒng) 出入驗(yàn)證工具支持如下功能： 根據(jù)臨時(shí)訪(fǎng)客卡、長(zhǎng)期訪(fǎng)客卡、員工卡、身份證查詢(xún)相關(guān)信息（包含頭像） 確認(rèn)刷卡人員是否有出入權(quán)限 記錄刷卡時(shí)間 支持全屏顯示 支持連接門(mén)禁系統(tǒng)，監(jiān)控門(mén)禁刷卡并顯示用戶(hù)頭像等信息，支持刷卡自動(dòng)開(kāi)門(mén)。 支持模板化個(gè)性 化界面。 廣州神盾信息科技有限公司 訪(fǎng)客管理方案說(shuō)明書(shū) 第 36 頁(yè) /共 38 頁(yè) 訪(fǎng)客查詢(xún)工具 訪(fǎng)客查詢(xún)工具支持如下功能： 1. 通過(guò)單個(gè)或者多個(gè)條件組合進(jìn)行查詢(xún)，支持模糊查詢(xún)。支持的條件有： a) 訪(fǎng)問(wèn)單號(hào) b) 訪(fǎng)客卡號(hào) c) 訪(fǎng)客名稱(chēng) d) 進(jìn)入崗位 e) 是否離開(kāi) f) 離開(kāi)崗位 g) 訪(fǎng)客所屬公司 h) 訪(fǎng)客證件號(hào)碼 i) 訪(fǎng)客攜帶的物品（或者汽車(chē)信息） j) 接待組織名稱(chēng) k) 接待人名稱(chēng) l) 登記時(shí)間范圍 m) 是否滯留客戶(hù) 2. 可配置查詢(xún)成功及查詢(xún)失敗的提示音 3. 支持自動(dòng)讀 IC 卡號(hào)并查詢(xún) 廣州神盾信息科技有限公司 訪(fǎng)客管理方案說(shuō)明書(shū) 第 37 頁(yè) /共 38 頁(yè) 7 技術(shù)支持和服務(wù) 服務(wù)方式 上門(mén)服務(wù) 我司提供上門(mén)服務(wù)（僅限廣州及所在地有代理商的情況） 電話(huà)服務(wù) 我司提供電話(huà)服務(wù)，上班時(shí)間請(qǐng)致電 02022035023， 24 小時(shí)值班電話(huà) 18588880355 網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù) 我司 提供 網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)，可以通過(guò) 與我司客服人員聯(lián)系。 號(hào)碼 1169827657 服務(wù)內(nèi)容 s 安裝，調(diào)試，培訓(xùn)，異常處理的服務(wù)。 7*24 小時(shí)及時(shí)響應(yīng)。 產(chǎn)品類(lèi)型 服務(wù) /保修條款 說(shuō)明 備注 軟件產(chǎn)品 1 月上門(mén)服務(wù)， 1 年 內(nèi)免費(fèi)電話(huà)，互聯(lián)網(wǎng)支持，終身免費(fèi)升級(jí) 上門(mén)服務(wù)僅限廣州市內(nèi)及有代理商區(qū)域 證件錄入儀 1 個(gè)月內(nèi)非人為故障包換， 1 年內(nèi)保修 如身份證讀卡器，各種證件讀卡掃描設(shè)備 普通臺(tái)式電腦 1 個(gè)月內(nèi)非人為故障包換， 1 年內(nèi)保修 配件除外 觸摸屏 /一體機(jī) 1 個(gè)月內(nèi)非人為故障包換， 1 年內(nèi)保修 其它配件 1 個(gè)月內(nèi)非人為故障包換， 3 個(gè)月內(nèi)保修 如攝像頭 /打印機(jī) /掃描槍 不包括鼠標(biāo)鍵盤(pán)等電腦外設(shè) 廣州神盾信息科技有限公司 訪(fǎng)客管理方案說(shuō)明書(shū) 第 38 頁(yè) /共 38 頁(yè) 客戶(hù)案例 博世 BOSCH（上?？偛浚靼?，珠海） 通信： 中國(guó)移動(dòng)廣東公司－廣西公司、 廣東分公司 中國(guó)電信廣州無(wú)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)中心 供電 ：南方電網(wǎng)廣西公司、 珠江電廠(chǎng) 山東電力檢修公司 物業(yè)： 保利物業(yè)管理有限公司 達(dá)鏢國(guó)際（廣州域高物業(yè)） 西城都薈（ 家利物業(yè)管理廣州有限公司 ） 政府： 海南省東方市委市政府 茂名市公安局 濟(jì)南市公安局 監(jiān)獄： 寧廈監(jiān) 獄 九龍監(jiān)獄 法院： 深圳市福田區(qū)人民法院 江門(mén)市蓬江區(qū)人民檢察院、新疆喀什人民法院，巴楚縣法院 廣州市越秀區(qū)人民法院、安徽省淮南市中級(jí)人民法院 封開(kāi)縣人民法院、廣州市越秀區(qū)國(guó)稅局 學(xué)校： 寧波達(dá)敏學(xué)校、深圳市羅湖布心小學(xué)、珠海市斗門(mén)第一中學(xué) 其它： 騰龍芳烴（漳州）有限公司 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