【導(dǎo)讀】超市是一家大型商業(yè)零售企業(yè)。管理信息系統(tǒng)將使公司從系統(tǒng)一。建立起，就以計算機(jī)收款機(jī)系統(tǒng)為工具，實現(xiàn)商品流轉(zhuǎn)的主流處理。主要業(yè)務(wù)功能的人機(jī)協(xié)調(diào)的管理信息系統(tǒng)。查詢輸出一體化，具有一定經(jīng)濟(jì)活動分析能力的管理信息系統(tǒng)。準(zhǔn)確反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動狀態(tài)，成為企業(yè)內(nèi)各級管理人員的有力工具。本文件為商場計算機(jī)管理信息系統(tǒng)項目方案書。中業(yè)務(wù)流程的設(shè)計與本公司為商場提供的應(yīng)用軟件解決方案。3．用戶的需求了解不盡全面，本方案與實際的方案有出入。流轉(zhuǎn)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)將以商品的售價金額進(jìn)行核算。配貨，并統(tǒng)一對各個供貨商進(jìn)行結(jié)算。無論外貿(mào),內(nèi)貨及現(xiàn)貨采購均由商場進(jìn)行相應(yīng)處理。送到收款臺執(zhí)行。商品若由于外部條件發(fā)生零售價的變化時,由超市。統(tǒng)一填寫"商品變價單",統(tǒng)一執(zhí)行商品的變價工作。銷售金額，將該銷售額分別記錄各經(jīng)營部的經(jīng)營業(yè)績。各樓層的營業(yè)小組為多個。處理及報表處理的要求，服務(wù)器系統(tǒng)的故障中斷不得超過一天。

　　

【正文】 營廠家管理； . 各部門完成指標(biāo)情況管理； ⑥ . 人事工資管理 本系統(tǒng)應(yīng)具有以下功能及技術(shù)要求： . 人事檔案管理； . 人員工資管理； . 人員業(yè)績管理； 系統(tǒng)設(shè)計的原則 軟件系統(tǒng)的可用性 在進(jìn)行系統(tǒng)分析及設(shè)計時一定要充分結(jié)合超市管理實際情況、業(yè)務(wù)操作流程、軟硬件應(yīng)用環(huán)境，在用戶的協(xié)助及認(rèn)可下，做出符合實際業(yè)務(wù)情況，方便各級使用人員的的應(yīng)用軟件。 系統(tǒng)的可靠性及數(shù)據(jù)的安全性： 在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計時充分考慮到各種異常情況的出現(xiàn)，對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行多重保護(hù)，在程序中加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的并發(fā)控制，保證在系統(tǒng)發(fā)生故障時數(shù)據(jù)不得丟失，對系統(tǒng)使用將加強(qiáng)系統(tǒng)安全性管理。考慮到百貨超市工作 對安全性的要求的特殊重要性，系統(tǒng)應(yīng)可識別單個用戶，將管理人員要求防備的客戶隔離在系統(tǒng)之外，系統(tǒng)具有注冊及存取控制表的功能，以保證具有很高的安全性。 ① . 嚴(yán)格規(guī)定計算機(jī)系統(tǒng)的使用權(quán)限的授權(quán)。各級使用人員只能在系統(tǒng)維護(hù)人員的授權(quán)下進(jìn)入相應(yīng)的使用模塊，從而控制系統(tǒng)的越級訪問。 ② . 對計算機(jī)系統(tǒng)的運行情況及使用人員操作痕跡均有記錄，從而可以對系統(tǒng)的各種使用情況進(jìn)行跟蹤。 系統(tǒng)負(fù)載的均衡設(shè)計 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)將運行在用戶機(jī) / 服務(wù)器的結(jié)構(gòu)體系下，數(shù)據(jù)將采用分布式處理，從而極大地減輕了主 服務(wù)器的負(fù)擔(dān)。 系統(tǒng)的靈活性設(shè)計及可擴(kuò)充性設(shè)計 由于系統(tǒng)將采用自頂向下的模塊化設(shè)計的原則，模塊可以靈活裁減，系統(tǒng)通用性及兼容性均滿足用戶要求，系統(tǒng)可運行在小型機(jī)，專業(yè)服務(wù)器，高檔微機(jī)等硬件環(huán)境，軟件可根據(jù)用戶的要求增加或裁減模塊，系統(tǒng)應(yīng)包括多種接口。 用戶界面的設(shè)計原則 預(yù)計該系統(tǒng)的使用人員的計算機(jī)的應(yīng)用水平將會是參差不齊，故在設(shè)計用戶使用界面時將根據(jù)不同用戶，進(jìn)行不同風(fēng)格界面的設(shè)計，如業(yè)務(wù)管理人員的使用界面將著重于系統(tǒng)使用方便性及簡便性 ，用戶界面應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一的界面，界面風(fēng)格應(yīng)是簡潔，明了，便于使用。上級管理部門的使用界面將側(cè)重于美觀，方便。所有用戶界面均設(shè)計有在線熱線幫助，保證各級使用人員可以快速、方便地使用系統(tǒng)，采取不同的界面設(shè)計風(fēng)格。用戶界面所有文字均采用規(guī)范的簡化字，所有用語均采用零售商業(yè)系統(tǒng)專業(yè)用語 。 超市管理軟件的項目管理將遵循軟件工程的方法進(jìn)行實施， 主要分為以下幾個階段： 系統(tǒng)分析及用戶需求分析 在系統(tǒng)分析階段，主要任務(wù)是在超市有關(guān)人員的協(xié)助下，設(shè)計出管理 的物理模型，即根據(jù)百貨超市的實際情況、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)處理要求及軟硬件環(huán)境，設(shè)計出超市管理信息系統(tǒng)的應(yīng)具有的系統(tǒng)功能，在此階段中， 中國高新技術(shù)投資總公司的系統(tǒng)分析人員將會同超市的各級領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員及業(yè)務(wù)人員，在對現(xiàn)有系統(tǒng)的充分調(diào)研的基礎(chǔ)上 ,對用戶的新系統(tǒng)的功能需求進(jìn)行分析、研究，在經(jīng)過多次磋商的情況下 ,最后形成新的、雙方認(rèn)可的需求分析報告說明 ,并在今后的項目實施的過程中 ,以此需求分析說明書為系統(tǒng)開發(fā)的根本依據(jù)。 系統(tǒng)功能設(shè)計 根據(jù)用戶的要求，對超市的商業(yè)管理信息系統(tǒng)初步做出如下設(shè)計 ： 初步按照用戶的要求，軟件系統(tǒng)應(yīng)具有 16 個功能子系統(tǒng)，各系統(tǒng)的功能劃分如下： POS 系統(tǒng)處理子系統(tǒng)： ① . 數(shù)據(jù)下發(fā)管理：接收系統(tǒng)下發(fā)的商品數(shù)據(jù)，將商品數(shù)據(jù)統(tǒng)一下發(fā)到收 款機(jī)，同時對收款機(jī)進(jìn)行控制。 ② . 收款數(shù)據(jù)回收：對日常收款的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行回收，并進(jìn)行統(tǒng)計，在對數(shù) 據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)的情況下進(jìn)行記賬。 ③ . 銷售數(shù)據(jù)查詢：對收款工作的各種結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢及打印。 ④ . POS 系統(tǒng)監(jiān)視： 統(tǒng)一監(jiān)督 POS 系統(tǒng)的整體運行情況，監(jiān)視系統(tǒng)的使用人 員的工作情況。 ⑤ . 工作業(yè) 績管理：各級工作人員工作業(yè)績查詢及打印 。 ⑥ . 銷售定時查詢：對各購物中心的銷售情況進(jìn)行定時查詢。 系統(tǒng)維護(hù)處理子系統(tǒng) ① . 組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)管理，包括數(shù)據(jù)錄入、修改、查詢及打印。 ② .人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，包括數(shù)據(jù)錄入、修改、查詢及打印。 ③ . 使用人員系統(tǒng)權(quán)限的授權(quán)管理。 ④ . 供貨商 (代銷商品供應(yīng)商 )基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 ,包括數(shù)據(jù)錄入 ,修改 ,查詢及打印。 ⑤ . 聯(lián)營廠商數(shù)據(jù)管理 。 ⑥ . 商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 。 ⑦ . 系統(tǒng)數(shù)據(jù)平衡； ⑧ . 數(shù)據(jù)庫的備份及轉(zhuǎn)儲管理。 ⑨ . 系統(tǒng)使用痕跡庫的查詢及打印。 ⑩ . 合同管理 , 包括合同的建立、執(zhí)行、變更、終止的管理。 商品流轉(zhuǎn)管理子系統(tǒng)（包含：價格管理、 盤點管理、 單據(jù)流轉(zhuǎn)管理、促銷管理、供應(yīng)商管理等系統(tǒng) ） ① . 進(jìn)貨管理： 對商品進(jìn)貨進(jìn)行錄入 ,修改及記賬，查詢及打印 ,在一定權(quán)限的條件下可進(jìn)行恢復(fù)記賬 (即 紅沖 )。 商品價簽的管理；對各種進(jìn)貨情況的查詢及統(tǒng)計。 ② . 銷售管理： (各種方式 ) ： 對商品批發(fā)進(jìn)行錄入 ,修改及記賬 ,查詢及打印，在一定權(quán)限的條件下可進(jìn)行恢復(fù)記賬 (即 紅沖 )；對商品批發(fā) 情況的查詢及統(tǒng)計。 ： 對商品各種銷售情況 (不同方式、不同稅率 )的查詢及統(tǒng)計。 ③ .庫存管理： a. 提貨管理： 對商品提貨進(jìn)行錄入，修改及記賬，查詢及打印，在一定權(quán)限的條件下可進(jìn)行恢復(fù)記賬 (即 紅沖 )；對商品提貨情況的查詢及統(tǒng)計。 b. 盤點管理： 對商品的庫存賬 (即盤點表 )進(jìn)行查詢及統(tǒng)計。 c. 盤盈盤虧管理： 對商品盤盈盤虧進(jìn)行錄入 ,修改及記賬 ,查詢及打印 , 在一定權(quán)限的條件下可進(jìn)行恢復(fù)記賬 (即 紅沖 )。對商品盤盈盤虧情況的查詢及統(tǒng)計。 d. 報殘報損管理： 對商品 報殘報損進(jìn)行錄入 ,修改及記賬 ,查詢及打印，在一定權(quán)限的條件下可進(jìn)行恢復(fù)記賬 (即 紅沖 )。對商品報殘報損情況的查詢及統(tǒng)計。 e. 庫位調(diào)整 : 對賬面庫位與實際庫房不符的商品 (如 : 顧客直接在庫房提貨 ), 進(jìn)行報警及進(jìn)行調(diào)整。 ④ . 調(diào)撥管理： 對商品調(diào)撥進(jìn)行錄入 ,修改及記賬，查詢及打印 ,在一定權(quán)限的條件下可進(jìn)行恢復(fù)記賬 (即 紅沖 )。對商品調(diào)撥情況的查詢及統(tǒng)計。 ⑤ . 物價管理： 對商品的變價及貶價情況進(jìn)行錄入 ,修改 ,查詢及打印。在一定權(quán)限的條件下可進(jìn) 行恢復(fù)記賬 (即 紅沖 )。對商品變價情況 的查詢及統(tǒng)計；對商品的物價臺賬進(jìn)行管理。 ⑥ . 商品返廠： 對商品的退貨及返廠情況進(jìn)行錄入、查詢及打印。在一定權(quán)限的條件下可進(jìn)行恢復(fù)記賬 (即 紅沖 )。 對商品返廠情況的查詢及統(tǒng)計。 ⑦ . 商品賬管理： a. 商品的二級帳管理； b. 商品的三級帳管理； c. 商品的大類賬管理； d. 商品的明細(xì)賬管理； ⑧ . 聯(lián)營 /代銷結(jié)算管理： a. 聯(lián)營 /代銷合同及結(jié)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理； b. 結(jié)算單輸出 (金額及明細(xì)賬 )； c. 結(jié)算單的確認(rèn)； 財務(wù)管 理子系統(tǒng) ① 系統(tǒng)管理：包括帳戶管理，系統(tǒng)使用權(quán)限管理，財務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)，短期借款備忘錄管理。 ② 憑證管理：包括憑證錄入，憑證修改，憑證查看，憑證審核，憑證匯總，憑證打印，打印序時帳等。 ③ 帳簿管理：包括記帳管理，期末結(jié)轉(zhuǎn)管理查帳匯總，帳戶匯總，帳簿打印。 ④ 對帳管理：包括錄入對帳單，自動對帳，手工對帳，打印銀行存款余額調(diào)節(jié)表，打印企業(yè)未達(dá)帳等。 ⑤ 報表打?。喊ù蛴≠Y產(chǎn)負(fù)債表， 打印損益表等功能。 經(jīng)理查詢管理子系統(tǒng) ① 商品購進(jìn)分析： ② 商品銷售分析： a. 按部組或商品單品及銷售方式 ； b. 按暢銷或滯銷； ③ 商品毛利分析：按部組或商品單品； ④ 商品庫存結(jié)構(gòu)分析： a. 商品單品庫存分析； b. 部組庫存分析； c. 積壓商品庫存分析； ⑤ 退貨缺貨查詢：按商品單品或供貨商； ⑥ 代銷 /聯(lián)營廠家管理： 。 。 。 ⑦ 各部門完成指標(biāo)情況管理； ⑧ 商品賬分析： 商品的二級賬分析； 商品的三級帳分析； 商品的大類賬分析； 商品的明細(xì)賬分析； ⑨ 商品保質(zhì) ,保鮮期管理 。 商品庫存上下限管理商品貢獻(xiàn)分 析 人事工資管理子系統(tǒng) ① 人事檔案管理：人事檔案維護(hù)； ② 人員工資管理： a. 工資科目維護(hù)； b. 工資表生成及打??； ③ 人員業(yè)績管理： ； ； 6． 3． 生鮮管理 對于采用聯(lián)營方式經(jīng)營生鮮，由于采用按照銷售到扣進(jìn)行提成，所以與聯(lián)營專柜完全一致， 在經(jīng)營生鮮的管理過程中，最關(guān)鍵的是成本核算和損耗分析，從理論上雖然它的成本核算與制造業(yè)的成本核算相同，但是由于核算周期不一致，加外在商 業(yè)上由于一邊加工，一邊銷售，沒有工業(yè)上的成品入庫過程，所以在可操作性上存在很大區(qū)別。 6． 3． 7． 3．生鮮經(jīng)營管理的業(yè)務(wù) 生鮮經(jīng)營管理的業(yè)務(wù) 原材料采購入庫 分解：如將生豬分解為瘦肉、五花肉、豬蹄、排骨、豬肚、豬肝等銷售商品或中間商品（用于再加工） 加工：將原材料或中間商品組合形成新的可銷售的成品。 轉(zhuǎn)貨：可銷售成品的形態(tài)轉(zhuǎn)化。 銷售：采用電子稱條碼。 七 .項目實施 .項目實施的管理： 合作方式 在超市管理信息系統(tǒng)的項目運作中 , 中國高新技術(shù)投資總公司將尊重用戶的選擇 , 負(fù)責(zé)整個工程系統(tǒng)平臺的設(shè)計、安 裝、調(diào)試。買方給予相應(yīng)的配合。 軟件開發(fā)環(huán)境 在買方訂貨未到期間，為了提前開始進(jìn)行軟件 開發(fā)，中國高新技術(shù)投資總公司負(fù)責(zé)提供相應(yīng)的硬件開發(fā)平臺，并由數(shù)據(jù)庫廠商提供數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件及開發(fā)工具， 建立必要的應(yīng)用軟件開發(fā)環(huán)境。 8 技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù) 用戶技術(shù)培訓(xùn) 為使系統(tǒng)充分發(fā)揮其功能和效益，我公司為 用戶提供全面、系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，包括： （ 1） 系統(tǒng)管理員技術(shù)培訓(xùn)， 1 人 , 1 周； （ 2） 數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)，對象為數(shù)據(jù)庫管理員和軟件開發(fā)人 員， 1 人， 1 周； （ 3） 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，對象是系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)管理人員， 1 人， 1 周； （ 4） 應(yīng)用軟件的培訓(xùn)由雙方共同承擔(dān)，對象為前臺操作人員及有關(guān)業(yè)務(wù)人員 ,時間為 23 周； 售后服務(wù)： 系統(tǒng)軟件自系統(tǒng)安裝后，免費保修壹年 , 在開業(yè)的前后各 1 周之間 , 我公司在任何時間都有工程技術(shù)人員在現(xiàn)場 , 確保系統(tǒng)正常運行 。 在系統(tǒng)運行期間 , 我公司保證 24小時的電話服務(wù)響應(yīng) , 在出現(xiàn)重大問題后 , 應(yīng)保證 24小時到達(dá)現(xiàn)場 , 應(yīng)用軟件如因用戶需求發(fā)生改變，而需對軟件進(jìn)行的修改或升級，由雙方共同研究解決。我公司將 向您提供最優(yōu)、最及時、最完善的服務(wù)。