【導(dǎo)讀】超市是一家大型商業(yè)零售企業(yè)。管理信息系統(tǒng)將使公司從系統(tǒng)一。建立起，就以計(jì)算機(jī)收款機(jī)系統(tǒng)為工具，實(shí)現(xiàn)商品流轉(zhuǎn)的主流處理。主要業(yè)務(wù)功能的人機(jī)協(xié)調(diào)的管理信息系統(tǒng)。查詢輸出一體化，具有一定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析能力的管理信息系統(tǒng)。準(zhǔn)確反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀態(tài)，成為企業(yè)內(nèi)各級(jí)管理人員的有力工具。本文件為商場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目方案書。中業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)與本公司為商場(chǎng)提供的應(yīng)用軟件解決方案。3．用戶的需求了解不盡全面，本方案與實(shí)際的方案有出入。流轉(zhuǎn)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)將以商品的售價(jià)金額進(jìn)行核算。配貨，并統(tǒng)一對(duì)各個(gè)供貨商進(jìn)行結(jié)算。無(wú)論外貿(mào),內(nèi)貨及現(xiàn)貨采購(gòu)均由商場(chǎng)進(jìn)行相應(yīng)處理。送到收款臺(tái)執(zhí)行。商品若由于外部條件發(fā)生零售價(jià)的變化時(shí),由超市。統(tǒng)一填寫"商品變價(jià)單",統(tǒng)一執(zhí)行商品的變價(jià)工作。銷售金額，將該銷售額分別記錄各經(jīng)營(yíng)部的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。各樓層的營(yíng)業(yè)小組為多個(gè)。處理及報(bào)表處理的要求，服務(wù)器系統(tǒng)的故障中斷不得超過一天。

　　

【正文】 營(yíng)廠家管理； . 各部門完成指標(biāo)情況管理； ⑥ . 人事工資管理 本系統(tǒng)應(yīng)具有以下功能及技術(shù)要求： . 人事檔案管理； . 人員工資管理； . 人員業(yè)績(jī)管理； 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則 軟件系統(tǒng)的可用性 在進(jìn)行系統(tǒng)分析及設(shè)計(jì)時(shí)一定要充分結(jié)合超市管理實(shí)際情況、業(yè)務(wù)操作流程、軟硬件應(yīng)用環(huán)境，在用戶的協(xié)助及認(rèn)可下，做出符合實(shí)際業(yè)務(wù)情況，方便各級(jí)使用人員的的應(yīng)用軟件。 系統(tǒng)的可靠性及數(shù)據(jù)的安全性： 在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮到各種異常情況的出現(xiàn)，對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行多重保護(hù)，在程序中加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的并發(fā)控制，保證在系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)數(shù)據(jù)不得丟失，對(duì)系統(tǒng)使用將加強(qiáng)系統(tǒng)安全性管理?？紤]到百貨超市工作 對(duì)安全性的要求的特殊重要性，系統(tǒng)應(yīng)可識(shí)別單個(gè)用戶，將管理人員要求防備的客戶隔離在系統(tǒng)之外，系統(tǒng)具有注冊(cè)及存取控制表的功能，以保證具有很高的安全性。 ① . 嚴(yán)格規(guī)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的使用權(quán)限的授權(quán)。各級(jí)使用人員只能在系統(tǒng)維護(hù)人員的授權(quán)下進(jìn)入相應(yīng)的使用模塊，從而控制系統(tǒng)的越級(jí)訪問。 ② . 對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行情況及使用人員操作痕跡均有記錄，從而可以對(duì)系統(tǒng)的各種使用情況進(jìn)行跟蹤。 系統(tǒng)負(fù)載的均衡設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)將運(yùn)行在用戶機(jī) / 服務(wù)器的結(jié)構(gòu)體系下，數(shù)據(jù)將采用分布式處理，從而極大地減輕了主 服務(wù)器的負(fù)擔(dān)。 系統(tǒng)的靈活性設(shè)計(jì)及可擴(kuò)充性設(shè)計(jì) 由于系統(tǒng)將采用自頂向下的模塊化設(shè)計(jì)的原則，模塊可以靈活裁減，系統(tǒng)通用性及兼容性均滿足用戶要求，系統(tǒng)可運(yùn)行在小型機(jī)，專業(yè)服務(wù)器，高檔微機(jī)等硬件環(huán)境，軟件可根據(jù)用戶的要求增加或裁減模塊，系統(tǒng)應(yīng)包括多種接口。 用戶界面的設(shè)計(jì)原則 預(yù)計(jì)該系統(tǒng)的使用人員的計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平將會(huì)是參差不齊，故在設(shè)計(jì)用戶使用界面時(shí)將根據(jù)不同用戶，進(jìn)行不同風(fēng)格界面的設(shè)計(jì)，如業(yè)務(wù)管理人員的使用界面將著重于系統(tǒng)使用方便性及簡(jiǎn)便性 ，用戶界面應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一的界面，界面風(fēng)格應(yīng)是簡(jiǎn)潔，明了，便于使用。上級(jí)管理部門的使用界面將側(cè)重于美觀，方便。所有用戶界面均設(shè)計(jì)有在線熱線幫助，保證各級(jí)使用人員可以快速、方便地使用系統(tǒng)，采取不同的界面設(shè)計(jì)風(fēng)格。用戶界面所有文字均采用規(guī)范的簡(jiǎn)化字，所有用語(yǔ)均采用零售商業(yè)系統(tǒng)專業(yè)用語(yǔ) 。 超市管理軟件的項(xiàng)目管理將遵循軟件工程的方法進(jìn)行實(shí)施， 主要分為以下幾個(gè)階段： 系統(tǒng)分析及用戶需求分析 在系統(tǒng)分析階段，主要任務(wù)是在超市有關(guān)人員的協(xié)助下，設(shè)計(jì)出管理 的物理模型，即根據(jù)百貨超市的實(shí)際情況、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)處理要求及軟硬件環(huán)境，設(shè)計(jì)出超市管理信息系統(tǒng)的應(yīng)具有的系統(tǒng)功能，在此階段中， 中國(guó)高新技術(shù)投資總公司的系統(tǒng)分析人員將會(huì)同超市的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員及業(yè)務(wù)人員，在對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的充分調(diào)研的基礎(chǔ)上 ,對(duì)用戶的新系統(tǒng)的功能需求進(jìn)行分析、研究，在經(jīng)過多次磋商的情況下 ,最后形成新的、雙方認(rèn)可的需求分析報(bào)告說(shuō)明 ,并在今后的項(xiàng)目實(shí)施的過程中 ,以此需求分析說(shuō)明書為系統(tǒng)開發(fā)的根本依據(jù)。 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 根據(jù)用戶的要求，對(duì)超市的商業(yè)管理信息系統(tǒng)初步做出如下設(shè)計(jì) ： 初步按照用戶的要求，軟件系統(tǒng)應(yīng)具有 16 個(gè)功能子系統(tǒng)，各系統(tǒng)的功能劃分如下： POS 系統(tǒng)處理子系統(tǒng)： ① . 數(shù)據(jù)下發(fā)管理：接收系統(tǒng)下發(fā)的商品數(shù)據(jù)，將商品數(shù)據(jù)統(tǒng)一下發(fā)到收 款機(jī)，同時(shí)對(duì)收款機(jī)進(jìn)行控制。 ② . 收款數(shù)據(jù)回收：對(duì)日常收款的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行回收，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在對(duì)數(shù) 據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)的情況下進(jìn)行記賬。 ③ . 銷售數(shù)據(jù)查詢：對(duì)收款工作的各種結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢及打印。 ④ . POS 系統(tǒng)監(jiān)視： 統(tǒng)一監(jiān)督 POS 系統(tǒng)的整體運(yùn)行情況，監(jiān)視系統(tǒng)的使用人 員的工作情況。 ⑤ . 工作業(yè) 績(jī)管理：各級(jí)工作人員工作業(yè)績(jī)查詢及打印 。 ⑥ . 銷售定時(shí)查詢：對(duì)各購(gòu)物中心的銷售情況進(jìn)行定時(shí)查詢。 系統(tǒng)維護(hù)處理子系統(tǒng) ① . 組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)管理，包括數(shù)據(jù)錄入、修改、查詢及打印。 ② .人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，包括數(shù)據(jù)錄入、修改、查詢及打印。 ③ . 使用人員系統(tǒng)權(quán)限的授權(quán)管理。 ④ . 供貨商 (代銷商品供應(yīng)商 )基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 ,包括數(shù)據(jù)錄入 ,修改 ,查詢及打印。 ⑤ . 聯(lián)營(yíng)廠商數(shù)據(jù)管理 。 ⑥ . 商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 。 ⑦ . 系統(tǒng)數(shù)據(jù)平衡； ⑧ . 數(shù)據(jù)庫(kù)的備份及轉(zhuǎn)儲(chǔ)管理。 ⑨ . 系統(tǒng)使用痕跡庫(kù)的查詢及打印。 ⑩ . 合同管理 , 包括合同的建立、執(zhí)行、變更、終止的管理。 商品流轉(zhuǎn)管理子系統(tǒng)（包含：價(jià)格管理、 盤點(diǎn)管理、 單據(jù)流轉(zhuǎn)管理、促銷管理、供應(yīng)商管理等系統(tǒng) ） ① . 進(jìn)貨管理： 對(duì)商品進(jìn)貨進(jìn)行錄入 ,修改及記賬，查詢及打印 ,在一定權(quán)限的條件下可進(jìn)行恢復(fù)記賬 (即 紅沖 )。 商品價(jià)簽的管理；對(duì)各種進(jìn)貨情況的查詢及統(tǒng)計(jì)。 ② . 銷售管理： (各種方式 ) ： 對(duì)商品批發(fā)進(jìn)行錄入 ,修改及記賬 ,查詢及打印，在一定權(quán)限的條件下可進(jìn)行恢復(fù)記賬 (即 紅沖 )；對(duì)商品批發(fā) 情況的查詢及統(tǒng)計(jì)。 ： 對(duì)商品各種銷售情況 (不同方式、不同稅率 )的查詢及統(tǒng)計(jì)。 ③ .庫(kù)存管理： a. 提貨管理： 對(duì)商品提貨進(jìn)行錄入，修改及記賬，查詢及打印，在一定權(quán)限的條件下可進(jìn)行恢復(fù)記賬 (即 紅沖 )；對(duì)商品提貨情況的查詢及統(tǒng)計(jì)。 b. 盤點(diǎn)管理： 對(duì)商品的庫(kù)存賬 (即盤點(diǎn)表 )進(jìn)行查詢及統(tǒng)計(jì)。 c. 盤盈盤虧管理： 對(duì)商品盤盈盤虧進(jìn)行錄入 ,修改及記賬 ,查詢及打印 , 在一定權(quán)限的條件下可進(jìn)行恢復(fù)記賬 (即 紅沖 )。對(duì)商品盤盈盤虧情況的查詢及統(tǒng)計(jì)。 d. 報(bào)殘報(bào)損管理： 對(duì)商品 報(bào)殘報(bào)損進(jìn)行錄入 ,修改及記賬 ,查詢及打印，在一定權(quán)限的條件下可進(jìn)行恢復(fù)記賬 (即 紅沖 )。對(duì)商品報(bào)殘報(bào)損情況的查詢及統(tǒng)計(jì)。 e. 庫(kù)位調(diào)整 : 對(duì)賬面庫(kù)位與實(shí)際庫(kù)房不符的商品 (如 : 顧客直接在庫(kù)房提貨 ), 進(jìn)行報(bào)警及進(jìn)行調(diào)整。 ④ . 調(diào)撥管理： 對(duì)商品調(diào)撥進(jìn)行錄入 ,修改及記賬，查詢及打印 ,在一定權(quán)限的條件下可進(jìn)行恢復(fù)記賬 (即 紅沖 )。對(duì)商品調(diào)撥情況的查詢及統(tǒng)計(jì)。 ⑤ . 物價(jià)管理： 對(duì)商品的變價(jià)及貶價(jià)情況進(jìn)行錄入 ,修改 ,查詢及打印。在一定權(quán)限的條件下可進(jìn) 行恢復(fù)記賬 (即 紅沖 )。對(duì)商品變價(jià)情況 的查詢及統(tǒng)計(jì)；對(duì)商品的物價(jià)臺(tái)賬進(jìn)行管理。 ⑥ . 商品返廠： 對(duì)商品的退貨及返廠情況進(jìn)行錄入、查詢及打印。在一定權(quán)限的條件下可進(jìn)行恢復(fù)記賬 (即 紅沖 )。 對(duì)商品返廠情況的查詢及統(tǒng)計(jì)。 ⑦ . 商品賬管理： a. 商品的二級(jí)帳管理； b. 商品的三級(jí)帳管理； c. 商品的大類賬管理； d. 商品的明細(xì)賬管理； ⑧ . 聯(lián)營(yíng) /代銷結(jié)算管理： a. 聯(lián)營(yíng) /代銷合同及結(jié)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理； b. 結(jié)算單輸出 (金額及明細(xì)賬 )； c. 結(jié)算單的確認(rèn)； 財(cái)務(wù)管 理子系統(tǒng) ① 系統(tǒng)管理：包括帳戶管理，系統(tǒng)使用權(quán)限管理，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)，短期借款備忘錄管理。 ② 憑證管理：包括憑證錄入，憑證修改，憑證查看，憑證審核，憑證匯總，憑證打印，打印序時(shí)帳等。 ③ 帳簿管理：包括記帳管理，期末結(jié)轉(zhuǎn)管理查帳匯總，帳戶匯總，帳簿打印。 ④ 對(duì)帳管理：包括錄入對(duì)帳單，自動(dòng)對(duì)帳，手工對(duì)帳，打印銀行存款余額調(diào)節(jié)表，打印企業(yè)未達(dá)帳等。 ⑤ 報(bào)表打?。喊ù蛴≠Y產(chǎn)負(fù)債表， 打印損益表等功能。 經(jīng)理查詢管理子系統(tǒng) ① 商品購(gòu)進(jìn)分析： ② 商品銷售分析： a. 按部組或商品單品及銷售方式 ； b. 按暢銷或滯銷； ③ 商品毛利分析：按部組或商品單品； ④ 商品庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析： a. 商品單品庫(kù)存分析； b. 部組庫(kù)存分析； c. 積壓商品庫(kù)存分析； ⑤ 退貨缺貨查詢：按商品單品或供貨商； ⑥ 代銷 /聯(lián)營(yíng)廠家管理： 。 。 。 ⑦ 各部門完成指標(biāo)情況管理； ⑧ 商品賬分析： 商品的二級(jí)賬分析； 商品的三級(jí)帳分析； 商品的大類賬分析； 商品的明細(xì)賬分析； ⑨ 商品保質(zhì) ,保鮮期管理 。 商品庫(kù)存上下限管理商品貢獻(xiàn)分 析 人事工資管理子系統(tǒng) ① 人事檔案管理：人事檔案維護(hù)； ② 人員工資管理： a. 工資科目維護(hù)； b. 工資表生成及打??； ③ 人員業(yè)績(jī)管理： ； ； 6． 3． 生鮮管理 對(duì)于采用聯(lián)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)生鮮，由于采用按照銷售到扣進(jìn)行提成，所以與聯(lián)營(yíng)專柜完全一致， 在經(jīng)營(yíng)生鮮的管理過程中，最關(guān)鍵的是成本核算和損耗分析，從理論上雖然它的成本核算與制造業(yè)的成本核算相同，但是由于核算周期不一致，加外在商 業(yè)上由于一邊加工，一邊銷售，沒有工業(yè)上的成品入庫(kù)過程，所以在可操作性上存在很大區(qū)別。 6． 3． 7． 3．生鮮經(jīng)營(yíng)管理的業(yè)務(wù) 生鮮經(jīng)營(yíng)管理的業(yè)務(wù) 原材料采購(gòu)入庫(kù) 分解：如將生豬分解為瘦肉、五花肉、豬蹄、排骨、豬肚、豬肝等銷售商品或中間商品（用于再加工） 加工：將原材料或中間商品組合形成新的可銷售的成品。 轉(zhuǎn)貨：可銷售成品的形態(tài)轉(zhuǎn)化。 銷售：采用電子稱條碼。 七 .項(xiàng)目實(shí)施 .項(xiàng)目實(shí)施的管理： 合作方式 在超市管理信息系統(tǒng)的項(xiàng)目運(yùn)作中 , 中國(guó)高新技術(shù)投資總公司將尊重用戶的選擇 , 負(fù)責(zé)整個(gè)工程系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)、安 裝、調(diào)試。買方給予相應(yīng)的配合。 軟件開發(fā)環(huán)境 在買方訂貨未到期間，為了提前開始進(jìn)行軟件 開發(fā)，中國(guó)高新技術(shù)投資總公司負(fù)責(zé)提供相應(yīng)的硬件開發(fā)平臺(tái)，并由數(shù)據(jù)庫(kù)廠商提供數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)軟件及開發(fā)工具， 建立必要的應(yīng)用軟件開發(fā)環(huán)境。 8 技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù) 用戶技術(shù)培訓(xùn) 為使系統(tǒng)充分發(fā)揮其功能和效益，我公司為 用戶提供全面、系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，包括： （ 1） 系統(tǒng)管理員技術(shù)培訓(xùn)， 1 人 , 1 周； （ 2） 數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)，對(duì)象為數(shù)據(jù)庫(kù)管理員和軟件開發(fā)人 員， 1 人， 1 周； （ 3） 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)象是系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)管理人員， 1 人， 1 周； （ 4） 應(yīng)用軟件的培訓(xùn)由雙方共同承擔(dān)，對(duì)象為前臺(tái)操作人員及有關(guān)業(yè)務(wù)人員 ,時(shí)間為 23 周； 售后服務(wù)： 系統(tǒng)軟件自系統(tǒng)安裝后，免費(fèi)保修壹年 , 在開業(yè)的前后各 1 周之間 , 我公司在任何時(shí)間都有工程技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng) , 確保系統(tǒng)正常運(yùn)行 。 在系統(tǒng)運(yùn)行期間 , 我公司保證 24小時(shí)的電話服務(wù)響應(yīng) , 在出現(xiàn)重大問題后 , 應(yīng)保證 24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) , 應(yīng)用軟件如因用戶需求發(fā)生改變，而需對(duì)軟件進(jìn)行的修改或升級(jí)，由雙方共同研究解決。我公司將 向您提供最優(yōu)、最及時(shí)、最完善的服務(wù)。