【正文】 ?規(guī)劃時(shí)限 (市場(chǎng)預(yù)測(cè) ) ?客戶級(jí)別的演進(jìn) ?使用基于歷史數(shù)據(jù)的市場(chǎng)演進(jìn)模型來描述市場(chǎng)趨勢(shì) ?部件模型 Component Modeling ?設(shè)備模型、節(jié)點(diǎn)模型（局站，人井） ?網(wǎng)元（ OLT，分光器） ?機(jī)架、機(jī)框、卡、端口，其他物理和邏輯的部件 ?成本模版和模型 ?采購、安裝、維護(hù) ?網(wǎng)絡(luò)和光纜 ?定義網(wǎng)絡(luò)拓?fù)漕愋停ňW(wǎng)狀、樹狀、鏈狀） ?定義光纜屬性、定義光纜成本模型 ?光纜 /鏈路模型 ?距離限制、系統(tǒng)規(guī)則 ?連接模型 ?定義節(jié)點(diǎn)和鏈路的連接模型 ?定義不同服務(wù)的連接規(guī)則 ?服務(wù)和連接模型的關(guān)聯(lián) 51 FTTX規(guī)劃示例（ 3/3）－規(guī)劃過程 規(guī)劃設(shè)計(jì) 報(bào)表定制輸出和經(jīng)濟(jì)分析 設(shè)計(jì)分析和報(bào)告 ?選擇規(guī)劃的區(qū)域，開始規(guī)劃 ?選擇優(yōu)化選項(xiàng) ?優(yōu)化設(shè)計(jì) 指導(dǎo) 滿足服務(wù)需求 ?設(shè)計(jì)總結(jié)輸出 ?可視化所有的連接、節(jié)點(diǎn)信息，輸出不同層的詳細(xì)信息 (服務(wù)、管道、光纜 ) ?可視化所有的服務(wù)路徑和物理的路由 ?詳細(xì)的鏈路報(bào)告信息，包括當(dāng)前和規(guī)劃的 (包括日期信息 ) ?詳細(xì)新建設(shè)備列表 ?客戶定制的報(bào)表輸出 ?經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告 ?收入 ?成本 ?現(xiàn)金流 ?經(jīng)濟(jì)可行性分析 52 ? 功能藍(lán)圖 ? 典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景驗(yàn)證 ? 附錄－功能藍(lán)圖針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的專題分析 ? 專題一：移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐 ? 專題二：融合與轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)支撐 ? 專題三：政企客戶支撐 ? 專題四：個(gè)客支撐 ? 專題五：家客支撐 目錄 53 專題：移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐 移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展與運(yùn)營特點(diǎn) ? 移動(dòng)與漫游特性，要求三級(jí)架構(gòu)和系統(tǒng)之間的協(xié)同 ? 時(shí)效性強(qiáng)，要求及開即通 ? 業(yè)務(wù)個(gè)性化，自助服務(wù)多 ? 客戶體驗(yàn)敏感、服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理要求高 ? 與其它產(chǎn)品融合需求迫切 ? 滾動(dòng)化發(fā)展，市場(chǎng)和客戶驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)業(yè)務(wù)有效益的規(guī)模發(fā)展 ? 服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的引入，支撐移動(dòng)業(yè)務(wù)的滾動(dòng)化發(fā)展 ? 服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)性能管理流程的細(xì)化和優(yōu)化，支撐網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和客戶感知改善 ? 對(duì)定單和流程協(xié)同的要求加強(qiáng)，支持移動(dòng)產(chǎn)品的融合 … 54 專題：移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐－規(guī)劃 服務(wù)能力規(guī)劃 ? 對(duì)移動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)能力的實(shí)時(shí)規(guī)劃。目前中國電信對(duì)移動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展模式已經(jīng)不同于原來固網(wǎng)的發(fā)展模式，更加強(qiáng)調(diào)投資的有效性，希望實(shí)現(xiàn)移動(dòng)業(yè)務(wù)有效益的規(guī)模發(fā)展；在此背景下要求服務(wù)能力滾動(dòng)發(fā)展，規(guī)劃的周期縮短，對(duì)服務(wù)能力規(guī)劃的實(shí)時(shí)性提出了更高的要求 資源能力規(guī)劃 ? C網(wǎng)能力規(guī)劃如無線接入能力的規(guī)劃、承載能力規(guī)劃等，無線接入能力規(guī)劃主要包括基站和基站管理器，承載能力規(guī)劃指連接和承載無線基站和基站控制器的傳輸網(wǎng)絡(luò)的能力規(guī)劃；移動(dòng)用戶發(fā)展和服務(wù)能力的規(guī)劃最終要落實(shí)到無線接入能力的規(guī)劃中 資源設(shè)計(jì) ? 機(jī)站布局等的設(shè)計(jì)，承載網(wǎng)的設(shè)計(jì)，資源設(shè)計(jì)主要偏邏輯型的設(shè)計(jì)，把能力轉(zhuǎn)化為具體的邏輯資源 服務(wù)開發(fā)與運(yùn)營 資源開發(fā)與運(yùn)營 規(guī)劃 服務(wù)規(guī)劃 資源規(guī)劃 服務(wù)能力規(guī)劃 資源能力規(guī)劃 資源設(shè)計(jì) 55 專題：移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐－服務(wù)運(yùn)營支撐與就緒 生產(chǎn)指揮 ? C網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)割接流程的管理，如方案審批、客戶影響分析等 測(cè)試工具 ? 無線路測(cè)和自動(dòng)撥打測(cè)試工具的管理 IT就緒 ? 移動(dòng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品目錄和資源服務(wù)目錄關(guān)聯(lián)，移動(dòng)業(yè)務(wù)開通流程的配置 ? C網(wǎng)業(yè)務(wù)問題和無線側(cè)網(wǎng)絡(luò)故障單流程的配置；服務(wù)性能指標(biāo)的管理和 SLA指標(biāo)的管理 服務(wù)開發(fā)與運(yùn)營 資源開發(fā)與運(yùn)營 運(yùn)營支撐與就緒 資源測(cè)試管理 資源存量 資源調(diào)整 施工調(diào)度 網(wǎng)絡(luò)配置管理 生產(chǎn)指揮 服務(wù)測(cè)試管理 備品備件 變更管理 測(cè)試工具 測(cè)試執(zhí)行 生產(chǎn)任務(wù)管理 重大事件上報(bào) 測(cè)試工具 測(cè)試執(zhí)行 網(wǎng)調(diào)方案設(shè)計(jì) 變更數(shù)據(jù)調(diào)整 備品備件 工作資源 調(diào)度應(yīng)用 自動(dòng)發(fā)現(xiàn)與同步 資源規(guī)格管理 碼號(hào)管理 組網(wǎng)管理 設(shè)備實(shí)體管理 地域管理 運(yùn)營就緒 IT就緒 服務(wù)存量 版本管理 用戶數(shù)據(jù)配置 配置適配 56 專題：移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐－資源運(yùn)營支撐與就緒 網(wǎng)調(diào)方案設(shè)計(jì) ? 承載網(wǎng) 網(wǎng)調(diào)方案設(shè)計(jì) 變更數(shù)據(jù)調(diào)整 ? 承載網(wǎng)變更數(shù)據(jù)調(diào)整 資源規(guī)格管理 ? C網(wǎng)資源規(guī)格和模版管理 碼號(hào)管理 ? C網(wǎng)號(hào)碼管理 組網(wǎng)管理 ? C網(wǎng)的無線網(wǎng)、核心網(wǎng)、承載網(wǎng)管理 設(shè)備實(shí)體管理 ? C網(wǎng)物理設(shè)備管理、無線參數(shù)管理 地域管理 ? C網(wǎng)地域與固網(wǎng)地域信息的整合 用戶配置數(shù)據(jù)管理 ? C網(wǎng)用戶配屬數(shù)據(jù)調(diào)整，例如用戶狀態(tài)信息，位置信息，業(yè)務(wù)平臺(tái)配置信息 版本管理 ? 應(yīng)用服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器軟硬件版本管理 服務(wù)開發(fā)與運(yùn)營 資源開發(fā)與運(yùn)營 運(yùn)營支撐與就緒 資源測(cè)試管理 資源存量 資源調(diào)整 施工調(diào)度 網(wǎng)絡(luò)配置管理 生產(chǎn)指揮 服務(wù)測(cè)試管理 備品備件 變更管理 測(cè)試工具 測(cè)試執(zhí)行 生產(chǎn)任務(wù)管理 重大事件上報(bào) 測(cè)試工具 測(cè)試執(zhí)行 網(wǎng)調(diào)方案設(shè)計(jì) 變更數(shù)據(jù)調(diào)整 備品備件 工作資源 調(diào)度應(yīng)用 自動(dòng)發(fā)現(xiàn)與同步 資源規(guī)格管理 碼號(hào)管理 組網(wǎng)管理 設(shè)備實(shí)體管理 地域管理 運(yùn)營就緒 IT就緒 服務(wù)存量 版本管理 用戶數(shù)據(jù)配置 配置適配 57 專題：移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐－服務(wù)開通 服務(wù)開通 ? 天翼產(chǎn)品即開即通的支撐、批量產(chǎn)品開通的支撐 資源設(shè)計(jì)與分配 ? 號(hào)碼選取的支撐 自動(dòng)激活 ? 快速承接移動(dòng)新老用戶業(yè)務(wù)（新舊網(wǎng)元、平臺(tái)）的自動(dòng)激活功能 激活過程管理 ? 批量天翼產(chǎn)品自動(dòng)激活的支撐 服務(wù)開發(fā)與運(yùn)營 資源開發(fā)與運(yùn)營 開 通 服務(wù)開通 資源開通 自動(dòng)激活 定單接收 服務(wù)方案設(shè)計(jì) 資源配置 服務(wù)配置 服務(wù)激活 資源設(shè)計(jì)與分配 客戶方案設(shè)計(jì) 資源配置工單 激活過程管理 激活適配 58 專題：移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐－服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)質(zhì)量分析 ? 無線優(yōu)化日常分析、專題分析的支撐；應(yīng)提供給客服系統(tǒng)便利、直觀、簡(jiǎn)單的投訴地區(qū)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析，為及時(shí)有效反饋投訴提供支撐 服務(wù)質(zhì)量改進(jìn) ? 無線優(yōu)化方案的制定、實(shí)施 服務(wù)開發(fā)與運(yùn)營 資源開發(fā)與運(yùn)營 保 障 服務(wù)問題 服務(wù)質(zhì)量 協(xié)議與流量 服務(wù)故障 服務(wù)性能 資源問題 資源故障 資源性能 服務(wù)問題 服務(wù)故障 服務(wù)性能SLA指標(biāo)與報(bào)告 服務(wù)質(zhì)量改進(jìn) 服務(wù)質(zhì)量分析 接收與預(yù)處理 障礙分析 障礙修復(fù) 驗(yàn)證與評(píng)估 反饋與消障 事件監(jiān)視 事件申告 事件分析 性能指標(biāo)分析 性能監(jiān)視 接收與預(yù)處理 障礙分析 障礙修復(fù) 驗(yàn)證與評(píng)估 反饋與消障 事件監(jiān)視 事件申告 事件分析 性能指標(biāo)分析 性能監(jiān)視 性能控制 協(xié)議 /信令管理 流量管理 數(shù)據(jù)采集 故障、性能、參數(shù)數(shù)據(jù)適配 59 專題：移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐－服務(wù)問題和資源問題 服務(wù)問題管理 ? 天翼產(chǎn)品的服務(wù)問題管理，支撐跨省的用戶投訴、用戶報(bào)障流程 障礙分析 ? 實(shí)現(xiàn)對(duì)天翼產(chǎn)品無線側(cè)設(shè)備告警的關(guān)聯(lián)分析 、過濾以及自動(dòng) /人工派單 資源問題管理 ? C網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問題的處理，無線部分的故障診斷和派單；適應(yīng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)特性，支持 C網(wǎng)無線側(cè)自動(dòng)派單與故障處理等支撐 服務(wù)開發(fā)與運(yùn)營 資源開發(fā)與運(yùn)營 保 障 服務(wù)問題 服務(wù)質(zhì)量 協(xié)議與流量 服務(wù)故障 服務(wù)性能 資源問題 資源故障 資源性能 服務(wù)問題 服務(wù)故障 服務(wù)性能SLA指標(biāo)與報(bào)告 服務(wù)質(zhì)量改進(jìn) 服務(wù)質(zhì)量分析 接收與預(yù)處理 障礙分析 障礙修復(fù) 驗(yàn)證與評(píng)估 反饋與消障 事件監(jiān)視 事件申告 事件分析 性能指標(biāo)分析 性能監(jiān)視 接收與預(yù)處理 障礙分析 障礙修復(fù) 驗(yàn)證與評(píng)估 反饋與消障 事件監(jiān)視 事件申告 事件分析 性能指標(biāo)分析 性能監(jiān)視 性能控制 協(xié)議 /信令管理 流量管理 數(shù)據(jù)采集 故障、性能、參數(shù)數(shù)據(jù)適配 60 專題：移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐－服務(wù)故障和資源故障 服務(wù)故障管理 ? C網(wǎng)服務(wù)故障的管理 資源故障管理 ? C網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障管理 服務(wù)開發(fā)與運(yùn)營 資源開發(fā)與運(yùn)營 保 障 服務(wù)問題 服務(wù)質(zhì)量 協(xié)議與流量 服務(wù)故障 服務(wù)性能 資源問題 資源故障 資源性能 服務(wù)問題 服務(wù)故障 服務(wù)性能SLA指標(biāo)與報(bào)告 服務(wù)質(zhì)量改進(jìn) 服務(wù)質(zhì)量分析 接收與預(yù)處理 障礙分析 障礙修復(fù) 驗(yàn)證與評(píng)估 反饋與消障 事件監(jiān)視 事件申告 事件分析 性能指標(biāo)分析 性能監(jiān)視 接收與預(yù)處理 障礙分析 障礙修復(fù) 驗(yàn)證與評(píng)估 反饋與消障 事件監(jiān)視 事件申告 事件分析 性能指標(biāo)分析 性能監(jiān)視 性能控制 協(xié)議 /信令管理 流量管理 數(shù)據(jù)采集 故障、性能、參數(shù)數(shù)據(jù)適配 61 專題：移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐－服務(wù)性能和資源性能 服務(wù)性能管理 ? C網(wǎng)服務(wù)性能監(jiān)視和分析 資源性能管理 ? C網(wǎng)性能監(jiān)控，針對(duì)特定專題如掉話率的性能分析 服務(wù)開發(fā)與運(yùn)營 資源開發(fā)與運(yùn)營 保 障 服務(wù)問題 服務(wù)質(zhì)量 協(xié)議與流量 服務(wù)故障 服務(wù)性能 資源問題 資源故障 資源性能 服務(wù)問題 服務(wù)故障 服務(wù)性能SLA指標(biāo)與報(bào)告 服務(wù)質(zhì)量改進(jìn) 服務(wù)質(zhì)量分析 接收與預(yù)處理 障礙分析 障礙修復(fù) 驗(yàn)證與評(píng)估 反饋與消障 事件監(jiān)視 事件申告 事件分析 性能指標(biāo)分析 性能監(jiān)視 接收與預(yù)處理 障礙分析 障礙修復(fù) 驗(yàn)證與評(píng)估 反饋與消障 事件監(jiān)視 事件申告 事件分析 性能指標(biāo)分析 性能監(jiān)視 性能控制 協(xié)議 /信令管理 流量管理 數(shù)據(jù)采集 故障、性能、參數(shù)數(shù)據(jù)適配 62 專題：移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐－協(xié)議與流量 協(xié)議管理 ? C網(wǎng)無線接口參數(shù)的管理 流量管理 ? C網(wǎng)數(shù)據(jù)流量管理 數(shù)據(jù)采集 ? C網(wǎng) 故障、性能、參數(shù)數(shù)據(jù)適配和采集 保 障 服務(wù)問題 服務(wù)質(zhì)量 協(xié)議與流量 服務(wù)故障 服務(wù)性能 資源問題 資源故障 資源性能 服務(wù)問題 服務(wù)故障 服務(wù)性能SLA指標(biāo)與報(bào)告 服務(wù)質(zhì)量改進(jìn) 服務(wù)質(zhì)量分析 接收與預(yù)處理 障礙分析 障礙修復(fù) 驗(yàn)證與評(píng)估 反饋與消障 事件監(jiān)視 事件申告 事件分析 性能指標(biāo)分析 性能監(jiān)視 接收與預(yù)處理 障礙分析 障礙修復(fù) 驗(yàn)證與評(píng)估 反饋與消障 事件監(jiān)視 事件申告 事件分析 性能指標(biāo)分析 性能監(jiān)視 性能控制 協(xié)議 /信令管理 流量管理 數(shù)據(jù)采集 故障、性能、參數(shù)數(shù)據(jù)適配 服務(wù)開發(fā)與運(yùn)營 資源開發(fā)與運(yùn)營 63 ? 功能藍(lán)圖 ? 典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景驗(yàn)證 ? 附錄－功能藍(lán)圖針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的專題分析 ? 專題一：移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐 ? 專題二：融合與轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)支撐 ? 專題三：政企客戶支撐 ? 專題四：個(gè)客支撐 ? 專題五：家客支撐 目錄 64 專題：融合與轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)支撐－規(guī)劃 服務(wù)能力規(guī)劃 ? 特定轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)規(guī)劃的支撐；轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)往往超出了中國電信原有的電信網(wǎng)絡(luò)部分，會(huì)涉及到 IT和信息部分，需要對(duì)特定的轉(zhuǎn)型服務(wù)做出規(guī)劃，一方面利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力，另一方面規(guī)劃出缺乏的服務(wù)能力 資源能力規(guī)劃 ? ICT業(yè)務(wù)的資源能力規(guī)劃支撐，需要引入新的類型的資源能力