【正文】 物流運作管理的概念和內容 管理學院李國剛 2021/6/18 數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)開發(fā) (2)縱向結構 縱向結構 是指從企業(yè)物流運作決策到物流運作執(zhí)行的過程。 主要包括 2個流程。 ①物流運作決策流程 。 即企業(yè)從最高層到基層員工形成物流運作決策的基本流程，目標是實現(xiàn)企業(yè)物流的有效運作。 ②物流運作執(zhí)行流程。 即企業(yè)物流運作的實施流程，包括了執(zhí)行方法、執(zhí)行監(jiān)督、績效考核等。 第一章 物流運作管理的概念和內容 管理學院李國剛 2021/6/18 數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)開發(fā) —— 標準功能、整合功能、效率功能。 (1)標準功能 任何流程都需要建立一個明確的評價標準。 當企業(yè)物流戰(zhàn)略目標發(fā)生變化，物流組織實施變革，物流外部 環(huán)境發(fā)生變化時，企業(yè)物流運作流程就要按照新的標準重新進行設 計。 第一章 物流運作管理的概念和內容 管理學院李國剛 2021/6/18 數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)開發(fā) (2)整合功能 沒有合理的流程整合，就沒有企業(yè)物流運作流程的發(fā)展。 雖然專業(yè)分工導致了流程中工作環(huán)節(jié)或工作步驟的獨立化、專 門化，有助于更快更好地完成任務，但是企業(yè)物流運作流程則是先 進行分工形成一系列基本的工作環(huán)節(jié)、工作崗位、工作步驟，按照 工作的內在邏輯，以及完成任務和目標的先后形成一個有效的流 程，對工作環(huán)節(jié)、崗位、步驟進行流程的整合。 (3)效率功能 一個流程分解成較為穩(wěn)定的工作環(huán)節(jié)、工作崗位、工作步驟，在技術設施完備，人員素質提高的情況下，可以計算出每一個工作環(huán)節(jié)、工作步驟的完成時間，進而計量出企業(yè)物流運作的效率。 第一章 物流運作管理的概念和內容 管理學院李國剛 2021/6/18 數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)開發(fā) 2．企業(yè)物流運作流程的特性 —— 邏輯性、變動性、可分解性 (1)邏輯性 邏輯性是指流程包含著很多工作環(huán)節(jié)和工作步驟的全過程。 任何流程都需要按照特定環(huán)節(jié)、步驟的順序進行，具有較強邏輯性。 企業(yè)物流運作流程帶有一定的經(jīng)驗和行為習慣，在與企業(yè)物流目標完成的效 率要求、費用要求、時間要求相吻合時，就成為普遍規(guī)范。 (2)變動性 當企業(yè)物流運作目標、戰(zhàn)略、組織機構發(fā)生變動時，相關的物流運作流程自 然要發(fā)生變化，否則新的目標與戰(zhàn)略就不可能實現(xiàn)。 同時，物流運作流程內部的工作環(huán)節(jié)、工作步驟的變動也是經(jīng)常的。 (3)可分解性 任何流程都可以按照工作環(huán)節(jié)、工作步驟分解開來，如何分解則視專業(yè)化要 求及技術的可行性而定。 當專業(yè)化和技術條件不一樣時，同一個企業(yè)物流運作流程的分解方法和分解 結果是不同的。 第一章 物流運作管理的概念和內容 管理學院李國剛 2021/6/18 數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)開發(fā) 3．影響企業(yè)物流運作流程設計的因素 企業(yè)經(jīng)營 戰(zhàn)略目標 企業(yè)物流運作 流程設計的因素 第一章 物流運作管理的概念和內容 管理學院李國剛 2021/6/18 數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)開發(fā) (1)企業(yè)宗旨 企業(yè)宗旨就是指企業(yè)經(jīng)營管理應信奉的行為準則和 對社會、經(jīng)濟等方面的價值判斷。 企業(yè)宗旨是企業(yè)物流運作流程設計的基本出發(fā)點。 企業(yè)物流運作流程必須圍繞企業(yè)宗旨進行設計。 第一章 物流運作管理的概念和內容 管理學院李國剛 2021/6/18 數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)開發(fā) (2)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標是企業(yè)宗旨在不同時期的具體體 現(xiàn)。 企業(yè)物流運作流程必須服從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標，圍 繞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標進行設計。 第一章 物流運作管理的概念和內容 管理學院李國剛 2021/6/18 數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)開發(fā) (3)技術條件 企業(yè)物流運作流程的設計與企業(yè)物流技術條件有著非常密切的關系。 企業(yè)物流的技術條件決定著物流運作流程的基本路徑、工作環(huán)節(jié)。 沒有技術條件的有效支持，企業(yè)物流運作流程的重新設計就不能成功。 第一章 物流運作管理的概念和內容 管理學院李國剛 2021/6/18 數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)開發(fā) 設定基本方向 分析現(xiàn)狀并確認設計目標 確定流程設計方案 制定流程再造計劃 實施流程再造方案 第一章 物流運作管理的概念和內容 管理學院李國剛 2021/6/18 數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)開發(fā) (1)設定基本方向 設定基本方向是指設定企業(yè)物流運作流程設計的總 目標、總方向、總思路。 具體包括： 明確企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標，將目標分解； 成立企業(yè)物流運作流程設計的專門機構； 找準流程設計的出發(fā)點； 明確流程設計的基本方針； 分析和確定流程設計的可行性 。 第一章 物流運作管理的概念和內容 管理學院李國剛 2021/6/18 數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)開發(fā) (2)分析現(xiàn)狀并確認設計目標 對現(xiàn)有流程、外界環(huán)境、顧客、企業(yè)核心能力等狀 況進行深入細致的調查分析，以便確認具體的設計目標 與標準。 具體包括： 外部環(huán)境分析； 顧客滿意程度調查； 現(xiàn)行流程狀態(tài)分析： 確定成功標準。 第一章 物流運作管理的概念和內容 管理學院李國剛 2021/6/18 數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)開發(fā) (3)確定流程設計方案 確定流程設計方案要求完成具體的流程設計方案。 具體包括： 流程設計創(chuàng)意； 流程設計方案； 設計路徑的確定； 確定工作環(huán)節(jié)和重點； . 實施流程重新設計； 相關人員配備。 第一章 物流運作管理的概念和內容 管理學院李國剛 2021/6/18 數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)開發(fā) (4)制定流程再造計劃 當企業(yè)物流運作流程設計方案通過后，需要有一個詳 細的流程再造計劃。 包括： 工作計劃目標與時間的確認； 預算計劃； 責任、任務分解； 監(jiān)督與考核辦法； 具體的行動策略與計劃。 第一章 物流運作管理的概念和內容 管理學院李國剛 2021/6/18 數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)開發(fā) (5)實施流程再造方案 成立實施小組； 對參加人員進行培訓； 全體員工的配合； 新流程實驗的啟動、檢驗與評價； 全面開展新流程。 第一章 物流運作管理的概念和內容 管理學院李國剛 2021/6/18 數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)開發(fā) 第一章 物流運作管理的概念和內容 管理學院李國剛 2021/6/18 數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)開發(fā) ? 謝謝 管理學院李國剛