溝通媒介之書面溝通-資料下載頁
2025-05-14 23:08本頁面
【正文】 快速閱讀。 （二）提問 (Question) 提問是正式閱讀前的一個重要步驟。為了進行有目的的閱讀，閱讀者在概覽之后要確定閱讀中必須解決或回答的若干重要問題，這是提高閱讀效率的一個重要方法。 ? 例如，以下問題是大多數(shù)情況下閱讀者都要在心中提出的問題： ? １、這是一份有關(guān)什么內(nèi)容、主題、觀點的資料？ ? ２、資料的導(dǎo)言部分與資料正文之間是否存在不一致的地方？ ? ３、資料的結(jié)論和證據(jù)、論述之間是否存在很強的關(guān)聯(lián)關(guān)系，是否有牽強附會的感覺？ ? ４、作者是否真正支持資料中的觀點？資料中的觀點與其他資料有什么不同？ ? ５、資料的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)十分可靠？ ? ６、資料是否有直接影響某些人特別是閱讀者的目的？ ? （三）閱讀 (Read) ? 在閱讀階段，閱讀者要在概覽所得出的基本結(jié)論，以及之后提出的若干問題的基礎(chǔ)上進行仔細、全面的閱讀，確認和評估每一部分的主要觀點，分析不同部分之間的邏輯關(guān)系。 ? 需要注意的是在這一階段盡量不要做筆記，因為這樣會打斷你的思路。 ? 對于閱讀中遇到的難題，盡量不要停下來，而是先將它暫時放下，繼續(xù)去讀后面的內(nèi)容，因為后面的內(nèi)容可能會幫助你理解這些不理解的地方。 ? 如果閱讀的內(nèi)容很復(fù)雜，可以考慮再讀一遍，不過第二遍的速度要快一點，當然，那些重點的部分可以放慢一些 。 ? （四）回憶 (Recall) ? 在回憶階段，閱讀者要憑借自己的記憶將資料中的主要觀點和支持性細節(jié)記錄下來。 ? 事實上，大多數(shù)閱讀者無法做到這一點。其實有效的閱讀者必須是善于將資料內(nèi)容轉(zhuǎn)化為自己的思想的人。如果做不到這一點，就必須反復(fù)閱讀直至最終能夠回憶出資料的主要內(nèi)容。要具備這種能力可能需要經(jīng)過長時間的訓(xùn)練。 ? （五）回顧 (Review) ? 回顧的目的是檢查自己在回憶階段有沒有遺漏重要的關(guān)鍵點，是否已經(jīng)找到了閱讀前提出的所有問題答案?；仡櫟倪^程就是將前面的概覽、提問、閱讀和回憶四個階段全面重復(fù)一遍。 書面溝通 的技巧 Kitty O. Locker關(guān)于書面溝通的 6方面技巧： 一 、 不要強調(diào)你為讀者做了什么 ，而要強調(diào)讀者能獲得什么或能做什么 。 今天下午我們會把你們 9月 21日的訂貨裝船發(fā)運 。 你們訂購的兩集裝箱服裝將于今天下午裝船 ， 預(yù)計在 9月 30日抵達貴處 。 二 、 參考讀者的具體要求或指令 ? 你的訂單 …… ? 你定購的真絲服裝 …… 三 、 除非你有把握讀者會感興趣 ，否則盡量少談自己的感受 。 ? 我們很高興授予你 5000元信用額度 。 ? 你的牡丹卡有 5000元的信用額度 。 四 、 不要告訴讀者他們將會如何感受或反應(yīng) 。 ? 你會很高興聽到你被公司錄用的消息 。 ? 你通過了公司的全部考核 ， 你被錄用了 。 五 、 涉及褒獎內(nèi)容時 ， 多用 “ 你 ” 而少用 “ 我 ” 我們?yōu)樗械膯T工提供健康保險 。 作為公司的一員 ， 你會享受到健康保險 。 六 、 涉及貶義的內(nèi)容時 ， 避免使用 “ 你 ”為主語 ， 以保護讀者的自我意識 。 你在發(fā)表任何以在該機構(gòu)工作經(jīng)歷為背景的文章時 ， 必須要得到主任的同意 。 本機構(gòu)的工作人員在發(fā)表以在此工作經(jīng)歷為背景的文章時 ， 必須要得到主任的同意 。
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