旅游區(qū)環(huán)境衛(wèi)生分析-資料下載頁
2025-05-14 22:01本頁面
【正文】 O14000系列標(biāo)準(zhǔn)的核心，是企業(yè)建立環(huán)境管理體系并開展審核認(rèn)真的根本準(zhǔn)則 。 ? 例：我國旅游景區(qū) ISO14000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證概況 ? 武漢黃鶴樓公園是我國首家通過 ISO14000國際環(huán)境質(zhì)量體系認(rèn)證的旅游景區(qū)。目前已通過的還有深圳的錦繡中華景區(qū)、長春市的凈月潭景區(qū)、蘇州的蘇州樂園、杭州的杭州宋城等。為切實提高全國風(fēng)景名勝區(qū)資源與環(huán)境保護(hù)工作，貫徹“嚴(yán)格保護(hù)、統(tǒng)一管理、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的方針，建設(shè)部與國家環(huán)境保護(hù)管理總局制定了《 創(chuàng)建 ISO14000國家示范區(qū)實施辦法 》 ，并于2021年 3月 9日聯(lián)合發(fā)文 《 關(guān)于國家重點風(fēng)景名勝區(qū)開展創(chuàng)建國家示范區(qū)活動的通知 》 。 第四節(jié) 旅游景區(qū)衛(wèi)生管理 衛(wèi)生管理是景區(qū)環(huán)境管理的組成部分。由于衛(wèi)生狀況是整個環(huán)境狀況中的一個常變量，不像生態(tài)環(huán)境、設(shè)施環(huán)境那樣有時間上的穩(wěn)定性，因此，衛(wèi)生管理就成為旅游景區(qū)環(huán)境管理工作的一個特殊內(nèi)容。 一、衛(wèi)生管理的重要性 旅游景區(qū)衛(wèi)生管理的重要性表現(xiàn)在以下三個方面： 1．衛(wèi)生狀況是旅游景區(qū)環(huán)境質(zhì)量的重要表現(xiàn) 旅游者進(jìn)入旅游景區(qū)首先感受到的是景區(qū)的衛(wèi)生狀況，并且衛(wèi)生狀況自始至終都影響著游客的整個游覽過程。清潔的路面、干凈且分布有序的各種設(shè)施、設(shè)備、服務(wù)人員的整潔儀表等，都能給游客舒適、美好的感受，同時能增加游覽的興趣，提高精神享受的程度。因此，衛(wèi)生狀況是旅游景區(qū)環(huán)境質(zhì)量的最直接的表現(xiàn)，直接影響到游客的消費體驗和消費質(zhì)量。目前，我國國家旅游局對旅游景區(qū)開展質(zhì)量等級劃分與評定，其依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn) 《 旅游區(qū) (點 )質(zhì)量等級的劃分與評定 》 中對景區(qū)內(nèi)餐飲場所、文化娛樂場所、游泳場、垃圾箱、公共廁所的衛(wèi)生狀況都有明確的要求。 衛(wèi)生狀況反映了旅游景區(qū)的管理水平 衛(wèi) 生管理是旅游景區(qū)管理活 動 中最基 礎(chǔ) 的管理工作，它是旅游景區(qū)管理水平的重要體 現(xiàn) ，也是旅游景區(qū)管理者和 員 工的整體形象的重要表 現(xiàn) 之一，同 時 也是旅游地整體形象的重要表 現(xiàn) 之一。因此，要提高旅游景區(qū)和旅游地在旅游者心中的形象，增加旅游景區(qū)的市 場 吸引力，提高 環(huán) 境 衛(wèi) 生質(zhì) 量是必不可少的手段之一。 3．衛(wèi)生狀況對旅游景區(qū)吸引力有著重要的影響 影響旅游者 對 旅游景區(qū) 評 價的重要因素之一就是景區(qū)的 衛(wèi) 生狀況。一個 擁 有良好 衛(wèi)生狀況的 _旅游景區(qū)必然會受到旅游者的青睬，增加其旅游市 場 吸引力。相反，如果具有 較 高價 值 的旅游 資 源的景區(qū) 衛(wèi) 生狀況不好，游客 對 其平價也不會高， 結(jié) 果 導(dǎo) 致景區(qū)吸引力的下降。 二、旅游景區(qū)衛(wèi)生設(shè)施 ? 設(shè)施是衛(wèi)生管理的必要條件。旅游景區(qū)的衛(wèi)生設(shè)施可分兩類；一類是公共衛(wèi)生設(shè)施，包括集中式垃圾箱、路邊垃圾箱、公共廁所和排污設(shè)施等；一類是專門衛(wèi)生設(shè)備和工具，主要是衛(wèi)生工作人員使用的衛(wèi)生清掃工具，如垃圾運(yùn)輸車、垃圾清掃車以及其他專用王具。 ? 旅游景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置應(yīng)本著方便、耐用和美觀、協(xié)調(diào)的原則，合理安排數(shù)量和布點。其中方便和實用是最基本的要求。美觀是指各種衛(wèi)生設(shè)施的外形要體現(xiàn)旅游景區(qū)的特色，具有一定的藝術(shù)美。協(xié)調(diào)是指衛(wèi)生設(shè)施要與旅游景區(qū)的整體形象特別是要與相鄰的景物相協(xié)調(diào)，最好在建筑設(shè)計上融為一體，內(nèi)部功能具有實用性，外觀形象上又成為景觀的一部分。 三、旅游景區(qū)衛(wèi)生管理措施 1．嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 目前，我國國家旅游局制定出的 《 旗游區(qū)(點 )質(zhì)量等級的劃分與評定 》 標(biāo)準(zhǔn)中，對五個等級的旅游區(qū)的衛(wèi)生管理質(zhì)量都做出了明確的期定。在此基礎(chǔ)上，各旅游景區(qū)應(yīng)將標(biāo)準(zhǔn)落實到實際工作中，使景區(qū)衛(wèi)生管理工作步入正軌。 2．建立衛(wèi)生管理責(zé)任制、獎罰分明 旅游景區(qū)將具體任務(wù)和指標(biāo)落實到景區(qū)內(nèi)各企業(yè)、攤點和部門，人人明確責(zé)任。并建立起相應(yīng)的獎懲制度。 3．完善景區(qū)衛(wèi)生設(shè)施 衛(wèi)生設(shè)施是景區(qū)環(huán)境管理的硬件基礎(chǔ)之一。其中廁所是景區(qū)重要的衛(wèi)生設(shè)施。過去，我國絕大多數(shù)旅游景區(qū)的廁所都是傳統(tǒng)暴露式蹲坑廁所，外國旅游者對旅游景區(qū)廁所衛(wèi)生狀況反映最強(qiáng)烈。為此，國家旅游局曾多次撥出?？罱鉀Q旅游景區(qū)廁所問題，同時為了規(guī)范我國旅游廁所建設(shè)和管理，提高旅游廁所建設(shè)和管理水平，更好地為國內(nèi)外旅游者提供服務(wù)，優(yōu)化旅游環(huán)境，國家旅游局于 2021年制定了《 旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定 》 標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)將旅游廁所質(zhì)量等級劃分為 5個星級。各景區(qū)應(yīng)根據(jù)實際情況，逐步完善廁所及其它衛(wèi)生設(shè)施。
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