【正文】 RFID 方案建議書 第 25 頁 共 32 頁 ● 項目經(jīng)理職責(zé)： 項目經(jīng)理是整個項目的聯(lián)絡(luò)點和協(xié)調(diào)中樞，需要有豐富的項目管理和協(xié)調(diào)經(jīng)驗，且對物流 倉儲行業(yè) 了解熟悉。其主要職責(zé)： □ 依據(jù)合同及有關(guān)規(guī)范制定各小組的實施速度，監(jiān)督各小組的進(jìn)展情況，并按時向項目總監(jiān)匯報； □ 建立定期會議（溝通）制度，回顧前一步工作情 況，檢查問題，修訂下一步計劃，制定有 關(guān)措施；必要時 請項目委員會出面共同討論； □ 協(xié)調(diào)項目中所有的人員和資源，以保證項目不會因資源的問題而使計劃滑落； □ 對項目小組組長的任免。 ● 項目小組組長 職責(zé) ： □ 負(fù)責(zé)制定項目實施細(xì)則及項目技術(shù)分工明細(xì)表，組織技術(shù)人員實施項目； □ 幫助技術(shù)人員解決項目開發(fā)及實施中的有關(guān)技術(shù)問題，必要時組織有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)攻關(guān)； □ 聯(lián)絡(luò)廠家和系統(tǒng)集成商，得到有關(guān)支持。 ● 業(yè)務(wù)咨詢組 完成需求分析后，業(yè)務(wù)咨詢組負(fù)責(zé)對有關(guān)問當(dāng)及功能說明書進(jìn)行審核和確認(rèn)，參與軟件、硬件和有關(guān)接口測試。 ● 技術(shù)協(xié)調(diào) 組 由于牽涉到硬件的配置、應(yīng)用軟件的開發(fā)、接口的開發(fā)、系統(tǒng)的連接及現(xiàn)場環(huán)境等要素，在技術(shù)上也要與系統(tǒng)集成商、基礎(chǔ)用戶、 TEKLOGIX 技術(shù)部門等協(xié)調(diào)配合。項目實施及試運行有較長的時間，其間會存在相應(yīng)的一些技術(shù)的轉(zhuǎn)變或更新，技術(shù)協(xié)調(diào)組可以進(jìn)行協(xié)調(diào)回應(yīng)。 ● 質(zhì)量控制組 負(fù)責(zé)項目品質(zhì)管理，按指定的標(biāo)準(zhǔn)及控制手段執(zhí)行速度管理，風(fēng)險管理和變更管理。 ● 技術(shù)資料組 技術(shù)資料組負(fù)責(zé)技術(shù)資料、平臺資料、源代碼資料、開發(fā)語言資料、支持工具資料、業(yè)務(wù)資料和文檔管理。一個項目資料與文檔資料的優(yōu)劣，體現(xiàn)著整個項目開發(fā)是否完整、規(guī)范，所 以技術(shù)資料組要由項目經(jīng)理和各組長負(fù)責(zé)。 ● 軟件接口開發(fā)組 按照此項目的技術(shù)規(guī)范及功能需求完成所有的軟件、接口等技術(shù)開發(fā)， 自動化倉庫 RFID 方案建議書 第 26 頁 共 32 頁 并保證速度、質(zhì)量和技術(shù)的先進(jìn)性，可持續(xù)性。 廣東華大 擁有一批對軟件技術(shù)、 RFID 數(shù)據(jù)識讀技術(shù)、移動計算技術(shù)并精通 物流倉儲 業(yè)態(tài)的專業(yè)開發(fā)隊伍，能夠以較高的水平和質(zhì)量完成項目要求。 ● 安裝實施組 完成現(xiàn)場技術(shù)問題的處理、安裝實施、產(chǎn)品現(xiàn)場處理、后期銜接及各種現(xiàn)場環(huán)境的對待。 廣東華大 擁有一批了解 RFID 環(huán)境的工程技術(shù)人員，能夠以較快的速度保證項目實施質(zhì)量。 ● 培訓(xùn)服務(wù)組 負(fù)責(zé)對各級中心局及有關(guān)使用單位的 操作使用人員、維護(hù)技術(shù)人員和軟件開發(fā)人員的集中（現(xiàn)場）培訓(xùn)，教案準(zhǔn)備以及遠(yuǎn)程教育等。 項目的進(jìn)度應(yīng)通過項目進(jìn)度報告、項目進(jìn)度會議等手段，切實了解項目進(jìn)度，評估項目進(jìn)展情況及未按計劃完成的原因，制定相應(yīng)的行動方案，具體使用的工具將包括： ? 每天的進(jìn)度報告 ? 項目任務(wù)指定表 ? 考勤報告 ? 問題清單、尚待處理事項清單等 項目的進(jìn)度管理 項目的進(jìn)度應(yīng)通過項目進(jìn)度報告、項目進(jìn)度會議等手段，切實了解項目進(jìn)度，評估項目進(jìn)展情況及未按計劃完成的原因，制定相應(yīng)的行動方案，具體使用的工具將包括： ? 每天的進(jìn)度報告 ? 項目任務(wù)指定表 ? 考勤報 告 ? 問題清單、尚待處理事項清單等 項目的質(zhì)量管理 ? 崗位責(zé)任制 ? 復(fù)合與審查 ? 文擋管理與控制 ? 分階段實施及成果檢查 自動化倉庫 RFID 方案建議書 第 27 頁 共 32 頁 項目經(jīng)理將擔(dān)當(dāng)項目質(zhì)量管理的責(zé)任，他需要制定一套實際和詳細(xì)的計劃書，以便在整個周期的任何時間都可以有效的管理項目小組的相互關(guān)系和帶動小組步調(diào)保持一致。 計劃書包括： ? 時程表（包括 Critical Path/Dependency 的分析 ） ? 人力資源分配表 ? 項目組織架構(gòu)圖 ? 開發(fā)人員責(zé)任表 ? 項目提交表 ? 項目詳細(xì)任務(wù)事項表 ? 培訓(xùn)計劃書 ? 各種表格式樣 ? 財務(wù)監(jiān)控方法 ? 項目風(fēng)險評估表格及控制方法 ? 工作場地安排 在合同簽定后，項目經(jīng)理將在項目啟動會上向各項目參與人員詳細(xì)解釋項目詳情，使每個成員都清楚項目的內(nèi)容和職責(zé)。 項目的風(fēng)險管理 在一個項目周期內(nèi)，或多或少都會出現(xiàn)一些可以影響項目進(jìn)度的意外或問題。常見的風(fēng)險包括： ? 用戶需求定義不準(zhǔn)確或各別局安裝超期等 ? 用戶的需求的調(diào)整 ? 機(jī)器不準(zhǔn)時到位 ? 項目所需器材及配置不足夠 ? 接口開發(fā)不能配合 ? 網(wǎng)絡(luò)連通出現(xiàn)問題 ? 項目人力資源估計不足 ? 領(lǐng)導(dǎo)與項目人員溝通不足、實施小組于現(xiàn)場溝通不足 ? 上位機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量偏低 ? 項目工作場地安排出現(xiàn)問題 自動化倉庫 RFID 方案建議書 第 28 頁 共 32 頁 ? 參與人員、培訓(xùn)人員出現(xiàn)問題 如果能掌握整個項目過程中 可能出現(xiàn)的風(fēng)險，并計劃應(yīng)變的措施，那即使不能避免風(fēng)險的發(fā)生，亦能減低風(fēng)險一旦發(fā)生時對項目所造成的影響。項目經(jīng)理可以利用一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或按經(jīng)驗指定的風(fēng)險評估表就可預(yù)見的一些風(fēng)險，并分析影響及解決方案。 項目管理各項內(nèi)容的關(guān)系 項目管理各項內(nèi)容的關(guān)系項目范圍、項目人員及結(jié)構(gòu)、項目進(jìn)度、項目質(zhì)量和項目風(fēng)險，這幾方面是項目管理的主要內(nèi)容，建立有效的項目組織、配備相應(yīng)的人員承擔(dān)有關(guān)工作，明確分工，明確職責(zé)，這是項目成功的重要基礎(chǔ)。明確項目范圍，對于明確工作任務(wù)、制定合理可行的工作計劃、合理的分配資源有重要意義。而強(qiáng)化質(zhì) 量控制、強(qiáng)調(diào)復(fù)合工作及文檔控制、進(jìn)行結(jié)構(gòu)化設(shè)計，則從根本上保證了項目進(jìn)度，保證了用戶利益。項目進(jìn)度控制與其他管理工作一樣是貫徹項目始終，同時也是較難掌握一項復(fù)雜工作。而造成其困繞的又多與項目范圍、用戶需求等有很大關(guān)系。同時，一些突發(fā)事件、外部環(huán)境、人員狀況等都為進(jìn)度控制帶來諸多困難。作為項目管理者必須真正把握這些因素，了解各種因素對項目進(jìn)度的影響并及時調(diào)整策略，從而保證項目整體進(jìn)度符合要求。 項目實施 項目實施步驟 為確保項目實施的順利進(jìn)行， 廣東華大 公司將在認(rèn)真細(xì)致地研究有關(guān)需求文檔的基礎(chǔ)上，既重視整體計劃 及進(jìn)度；同時，也充分考慮到有關(guān)細(xì)節(jié)問題，并以此制定周密的項目實施計劃，為項目的最終成功做好充分準(zhǔn)備。 設(shè)備供應(yīng) 合同簽訂后國內(nèi)設(shè)備二周內(nèi)到貨，國外設(shè)備六周內(nèi)到貨。 進(jìn)度計劃 合同簽定 需求調(diào)研與詳細(xì)設(shè)計 10 天 硬件定購和準(zhǔn)備 30 天 設(shè)備訂貨、驗收 無線勘測 10 天 現(xiàn)場測試 硬件調(diào)試 設(shè)備安裝 15 天 軟件開發(fā)和測試 其他應(yīng)用系統(tǒng) 二次 45 天 自動化倉庫 RFID 方案建議書 第 29 頁 共 32 頁 開發(fā) 手持終端軟件開發(fā) 集成調(diào)試 項目實施， 試運行 5 天 項目驗收 5 天 總時間 60 天 合同簽訂到項目實施，試運行設(shè)計為 60 天，各地實施和驗收根據(jù)實際情況 現(xiàn)場進(jìn)度計劃 目的：保證現(xiàn)場場地準(zhǔn)備與現(xiàn)場準(zhǔn)備條件一致。 工作內(nèi)容： 客戶 應(yīng)為 廣東華大 的開發(fā)人員提供封閉、獨立、安靜的辦公空間、便于整個無線項目開發(fā)。 廣東華大 通過表格傳真（電話、拜訪）的形式對外地有關(guān)物流處理場地現(xiàn)場了解，配合用戶共同對現(xiàn)場場地條件進(jìn)行測試。 在進(jìn)行設(shè)備安裝前， 客戶 用戶應(yīng)為 廣東華大 的有關(guān)安裝技術(shù)實施人員提供工作條 件，包括準(zhǔn)備安裝場地、通信線路、上位機(jī)、電源等。 貨品從北京發(fā)往全國其它處理中心后，當(dāng)?shù)氐奶嶝?、簽收及臨時存放接轉(zhuǎn)等。 無線數(shù)據(jù)采集器系統(tǒng)初步驗收 目的：對數(shù)據(jù)采集器系統(tǒng)進(jìn)行驗收測試，準(zhǔn)備應(yīng)用軟件的安裝和通訊成功。 工作內(nèi)容：數(shù)據(jù)采集器應(yīng)用軟件系統(tǒng)和接口系統(tǒng)安裝測試完成后，用戶對硬件集成系統(tǒng)進(jìn)行驗收測試。驗收合格后，將由用戶填寫數(shù)據(jù)采集器系統(tǒng)驗收報告。 數(shù)據(jù)采集器系統(tǒng)培訓(xùn)階段 目的：使用戶人員盡快熟悉應(yīng)用軟件操作及硬件系統(tǒng)維護(hù)，提高效率，培養(yǎng)合格的操作人員。 工作內(nèi)容：依據(jù)不同層次人員及各自的職責(zé)制定有 針對性的培訓(xùn)計劃，并完成該培訓(xùn)任務(wù)。 系統(tǒng)試運行階段 目的：檢驗數(shù)據(jù)采集器系統(tǒng)的實際運行是否符合要求。 工作內(nèi)容：對數(shù)據(jù)采集器系統(tǒng)進(jìn)行三個月的試運行，考核其可靠性、安全性 自動化倉庫 RFID 方案建議書 第 30 頁 共 32 頁 等。期間不斷調(diào)整完善直至完全正常運轉(zhuǎn)。同時考核應(yīng)用軟件的效率。必要時調(diào)整硬件系統(tǒng)的參數(shù)。以適應(yīng)應(yīng)用軟件的有效運行。 系統(tǒng)終驗階段 目的：對系統(tǒng)進(jìn)行最終驗收測試，評定項目，形成項目文檔。 工作內(nèi)容：系統(tǒng)實際運行測試。 項目實施方法 根據(jù)工程特點，項目實施分為五個階段，即： ? 需求分析 /現(xiàn)場勘測 /網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 ? 設(shè)備供貨階段 /需求調(diào)研、軟件開發(fā)階段 ? 安 裝調(diào)試階段 ? 用戶測試 /集成驗收階段 ? 培訓(xùn)階段 其中：商務(wù)合同簽訂后即可進(jìn)行相應(yīng)的需求調(diào)研、軟件開發(fā)。與產(chǎn)品的訂貨同時進(jìn)行。 集成驗收階段培訓(xùn)階段根據(jù)整體工程的進(jìn)展可以重疊進(jìn)行或階段性進(jìn)行。 需求分析 /現(xiàn)場勘測 /網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 根據(jù) 客戶 公司的使用情況，針對 客戶 工作流程進(jìn)行需求分析，滿足數(shù)據(jù)采集器現(xiàn)場使用。 以上需求滿足 客戶 項目整體技術(shù)要求。并將設(shè)計結(jié)果通過傳真、郵件方式通知給招標(biāo)范圍涉及到的相關(guān)物流處理中心。 經(jīng)討論明確后，制定實施計劃。 文檔整理：本項目中專門成立文檔管理小組，進(jìn)行文檔管理 設(shè)備供貨 供貨時間：根 據(jù)訂貨數(shù)量和廠家的生產(chǎn)周期確定?？梢耘浜瞎こ虒嵤┻M(jìn)度分批到貨。 設(shè)備到貨地點： 倉庫所在地 。 客戶 相關(guān)人員進(jìn)行開箱抽查（檢查包裝外觀有無損傷、有無銹蝕進(jìn)水的問題等）。設(shè)備運輸?shù)轿缓髤f(xié)同業(yè)主進(jìn)行開箱檢驗。檢查零部件清單等。主要檢查項目有：外觀、出廠合格證、設(shè)備性能說明、零備件 自動化倉庫 RFID 方案建議書 第 31 頁 共 32 頁 數(shù)量。進(jìn)行硬件初步驗收。 需求調(diào)研、軟件開發(fā)階段 根據(jù) 客戶 設(shè)計的開發(fā)流程，針對 客戶 工作流程進(jìn)行需求分析，完成數(shù)據(jù)采集器應(yīng)用功能設(shè)計、應(yīng)用界面設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計。 以上需求滿足 客戶 項目整體技術(shù)要求。并將設(shè)計結(jié)果通過傳真、郵件方式通知給招標(biāo)范圍涉 及到的相關(guān)物流處理中心。為后期軟件的本地化做準(zhǔn)備。 經(jīng)討論明確后，制定軟件開發(fā)計劃。按照相應(yīng)的模塊化設(shè)計方案進(jìn)行數(shù)據(jù)采集器應(yīng)用軟件開發(fā)。 接口程序部分：根據(jù) 客戶 軟件系統(tǒng)集成商設(shè)計的軟件接口程序規(guī)范、接口文件命名規(guī)范、接口文件格式規(guī)范，進(jìn)行接口程序的開發(fā)。 開發(fā)文檔整理：文檔管理對于程序開發(fā)、升級尤為重要。本項目中專門成立文檔管理小組，進(jìn)行文檔管理 安裝調(diào)試階段 此項工作在 倉庫所在地 進(jìn)行，由 廣東華大 集成商技術(shù)人員、 客戶 公司項目組技術(shù)組成員共同參與。達(dá)到與系統(tǒng)的通訊傳輸準(zhǔn)確、快速。 用戶測試 /集成驗收階段 此 項工作在 倉庫所在地 進(jìn)行，由 客戶 軟件系統(tǒng)集成商技術(shù)人員、 客戶 公司技術(shù)組成員共同參與。達(dá)到軟件需求報告標(biāo)準(zhǔn)，且操作簡單、易行。 工程實施 1 設(shè)備到貨 貨物直接到達(dá) 客戶 。在發(fā)貨之前，由 客戶 公司的負(fù)責(zé)人員指定 客戶 收貨人、驗收人。貨到后，等待我公司技術(shù)人員一起共同硬件驗收。 2 安裝調(diào)試、用戶培訓(xùn) 我公司派專門的技術(shù)人員到本標(biāo)書涉及的城市實施安裝調(diào)試（設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場后 7 天內(nèi)完成）。 硬件驗收：我公司技術(shù)人員到現(xiàn)場后，與當(dāng)?shù)厝藛T共同完成。 安裝調(diào)試： 1) 硬件功能調(diào)試： ? 安裝主電池、安裝后備電池 自動化倉庫 RFID 方案建議書 第 32 頁 共 32 頁 ? 安裝通訊座（與 pc 機(jī) 串口連接、連接變壓器） ? 按照無線計劃安裝 AP,調(diào)試無線網(wǎng)絡(luò)。 2) 軟件功能調(diào)試 ? 與當(dāng)?shù)叵到y(tǒng)正確進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊 ? 正確完成需求功能 ? 各種系統(tǒng)設(shè)置參數(shù)完成 ? 用戶培訓(xùn)：當(dāng)?shù)丶夹g(shù)人員能夠正常維護(hù)（軟件、硬件維護(hù)） ， 地操作人員能夠正確進(jìn)行操作