【正文】 ? （ 3） 項(xiàng)目管理流程類 ? （ 4） 資產(chǎn)運(yùn)營管理流程類 ? （ 5） 支持性資源管理流程 ： 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 62 二、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 ? 業(yè)務(wù)流傳改革舉例 該公司基建項(xiàng)目的原流程如圖 27所示。 制定基建投資項(xiàng)目計(jì)劃 擬項(xiàng)目建議書 征地報(bào)批 項(xiàng)目準(zhǔn)備 籌（融） 資管理 選址 竣工驗(yàn)收 可行性研究 施工監(jiān)管 申報(bào)立項(xiàng) 辦土地證 審計(jì)提交 圖 27 改造前的基建項(xiàng)目流程圖 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 63 二、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 ? 我們根據(jù)流程規(guī)范化設(shè)計(jì)的原則和方法，采取了以下措施對原流程進(jìn)行了改革。 (1)將原流程缺乏的活動，加進(jìn)新流程。如下圖所示： (2)將有關(guān)人員組成項(xiàng)目小組 (3)把一些串行工作改成并行工作。 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 64 二、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 投資追蹤 提出基建投資意向 項(xiàng)目市場分析 文檔管理 制定基建投資項(xiàng)目計(jì)劃 市場調(diào)查分析 擬項(xiàng)目建議書 選址 征地報(bào)批 辦土地證 可行性研究 籌（融）資管理 申報(bào)立項(xiàng) 文檔管理 項(xiàng)目準(zhǔn)備 設(shè)計(jì)招投標(biāo) 合同管理 施工招投標(biāo) 合同管理 施工監(jiān)管 竣工驗(yàn)收 審計(jì)移交 技術(shù)經(jīng)濟(jì)社會效益分析 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 65 二、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 ? 業(yè)務(wù)流程的說明（舉例） ? （ 1）戰(zhàn)略計(jì)劃與管理控制流程類： 戰(zhàn)略 指導(dǎo)思想 的確立 企業(yè)外部環(huán)境分析 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 戰(zhàn)略實(shí)施 確定戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略目標(biāo) 評價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案 戰(zhàn)略控制、評價(jià) 反饋 圖 29戰(zhàn)略管理流程圖 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 66 二、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 ? （ 1）戰(zhàn)略計(jì)劃與管理控制流程類 ? 戰(zhàn)略管理 ? 組織機(jī)構(gòu)管理 進(jìn)行組織分析設(shè)計(jì) 進(jìn)行管理層次及機(jī)構(gòu)設(shè)置 權(quán)責(zé)劃分與橫向聯(lián)系管理 工作規(guī)范管理 ? 企業(yè)文化建設(shè)管理 ? 企業(yè)診斷管理 ? 黨群管理 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 67 二、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 ? （ 2）市場營銷管理流程類 ? 營銷情報(bào)管理 ? 選擇目標(biāo)市場 ? 營銷策略管理 ? 制定營銷計(jì)劃 ? 營銷組織管理 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 68 二、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 ? 業(yè)務(wù)流程與現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 69 三、信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃 ? 集團(tuán)公司信息需求分析 ? （ 1）流程 信息表 業(yè)務(wù)流程 產(chǎn)生的信息 使用的信息 戰(zhàn)略管理 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)內(nèi)部情況、企業(yè)外部環(huán)境 組織機(jī)構(gòu)管理 組織機(jī)構(gòu) 企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)內(nèi)部情況 企業(yè)文化建設(shè)管理 企業(yè)文化 企業(yè)內(nèi)部情況、企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)診斷管理 診斷方案 企業(yè)內(nèi)部情況、企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略 黨群管理 黨群關(guān)系信息 組織機(jī)構(gòu)、人事信息 市場情報(bào)管理 市場情報(bào) 市場情況 選擇目標(biāo)市場 目標(biāo)市場特征 企業(yè)戰(zhàn)略、市場情報(bào)、企業(yè)內(nèi)部情況 營銷策略組合 營銷方案 企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)市場特征、企業(yè)內(nèi)部情況、企業(yè)外部環(huán)境 制定營銷計(jì)劃 營銷計(jì)劃 企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)市場特征、營銷方案 營銷組織管理 市場營銷信息 營銷計(jì)劃 項(xiàng)目市場分析 項(xiàng)目市場預(yù)測 市場情報(bào)、生產(chǎn)經(jīng)營信息、文件檔案 制定項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃 企業(yè)戰(zhàn)略、項(xiàng)目市場預(yù)測、立項(xiàng)情況、資產(chǎn)信息、生產(chǎn)經(jīng)營信息、財(cái)務(wù)分析結(jié)果、文件檔案 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 70 三、信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃 ? （ 2）管理部門的信息需求概述 總經(jīng)理所需信息 ? 全局 ? 營銷方面 ? 投資方面 ? 基建方面 ? 資產(chǎn)方面 ? 人力資源方面 ? 財(cái)務(wù)方面 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 71 三、信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃 ? 數(shù)據(jù)規(guī)劃 ? 主題數(shù)據(jù)的識別 ? 主題數(shù)據(jù)的分解與例化 ? 針對每一企業(yè)流程分析其產(chǎn)生和使用的主題數(shù)據(jù)，對關(guān)鍵的主題數(shù)據(jù)進(jìn)行說明 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 72 三、信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃 ? 系統(tǒng)功能規(guī)劃與子系統(tǒng)劃分 ? （ 1） 系統(tǒng)基本功能結(jié)構(gòu) 在 U/C矩陣的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)基本功能結(jié)構(gòu)的劃分，確定各基本功能之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系，如表 217所示。 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 73 三、信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃 ? 2）子系統(tǒng)劃分的原則與依據(jù) ? ①子系統(tǒng)劃分的基本原則 ? 功能明確 ? 接口明確 ? 有利于支持各級管理決策活動 ? 有利于進(jìn)行規(guī)范系統(tǒng)的信息管理 ? ②子系統(tǒng)劃分的依據(jù)： ? 企業(yè)流程與主題數(shù)據(jù)分析、 U/C矩陣、流程 /組織矩陣 ? 企業(yè)管理決策的機(jī)制 ? 信息管理的需求 ? ③子系統(tǒng)的類型 ? 基本功能子系統(tǒng) ? 綜合管理子系統(tǒng) ? 高層管理支持子系統(tǒng) ? 信息采集點(diǎn) 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 74 三、信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃 ? （ 3）基本功能子系統(tǒng) 由 U/C矩陣及系統(tǒng)基本功能分析，長運(yùn)集團(tuán)公司 MIS的基本功能子系統(tǒng)包括：計(jì)劃與控制管理子系統(tǒng)、營銷管理子系統(tǒng)、投資管理子系統(tǒng)、項(xiàng)目管理子系統(tǒng)、生產(chǎn)經(jīng)營管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)、物資管理子系統(tǒng)、資產(chǎn)管理子系統(tǒng)、技術(shù)安全質(zhì)量管理子系統(tǒng)、辦公事務(wù)管理子系統(tǒng)、信息系統(tǒng)管理子系統(tǒng)、黨群管理子系統(tǒng)、社會性事務(wù)管理子系統(tǒng)。現(xiàn)對部分子系統(tǒng)的輸入、輸出主題數(shù)據(jù)以及功能說明如下： 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 75 三、信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃 ? （ 3）基本功能子系統(tǒng) 表 41 計(jì)劃與控制管理子系統(tǒng) 系統(tǒng)名：新運(yùn)集團(tuán)公司 MIS 編號： 1 子系統(tǒng)類：基本功能子系統(tǒng) 子系統(tǒng)名：計(jì)劃與控制管理子系統(tǒng) 輸入主題數(shù)據(jù)：企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部情況 輸出主題數(shù)據(jù)：企業(yè)戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化、診斷方案 功能說明：從集團(tuán)公司的整體目標(biāo)出發(fā)，制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整企業(yè)的組織 機(jī)構(gòu)，進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)，并對企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行診斷。 備注：