社會(huì)管理服務(wù)信息化平臺(tái)概述-資料下載頁(yè)
2025-08-31 19:02本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】管理科學(xué)化水平”。全國(guó)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作座談會(huì)進(jìn)一步表明，大力推進(jìn)社會(huì)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理信息化勢(shì)在必行?，F(xiàn)階段，我國(guó)社會(huì)管理面臨四大現(xiàn)狀和難點(diǎn)：一是管理機(jī)制落后，社會(huì)管理行為不規(guī)范；二是管理資源分散，重復(fù)投資現(xiàn)象普遍存在；在第一時(shí)間快速掌控全區(qū)信息動(dòng)態(tài)，部門(mén)無(wú)法快速反應(yīng)、協(xié)同管理，缺乏整體合力和管控手段。育城市的信息化平臺(tái)。情況和處理結(jié)果及時(shí)向公眾通報(bào)，更好地傾聽(tīng)群眾訴求。知提醒、“一站式”服務(wù)。站群，面向社會(huì)公眾服務(wù)，共同參與社會(huì)管理。導(dǎo)、協(xié)作、應(yīng)急指揮調(diào)度。突出問(wèn)題、重要事件和人員進(jìn)行管理。設(shè)計(jì)模式，確保平臺(tái)的靈活性、擴(kuò)展性和安全性。管理、歸口負(fù)責(zé)、跟蹤服務(wù)等功能。對(duì)涉及到公安、司法、計(jì)生等。趨勢(shì)，預(yù)測(cè)預(yù)警報(bào)告。頭上減少不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)隱患。社會(huì)事件業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)：包括群體性事件、突發(fā)事件、重大案
【正文】 理力量由 各自為戰(zhàn)向集團(tuán)作戰(zhàn)，管理行為由粗放型向集約型，管理質(zhì)態(tài)由防 控型向服務(wù)型 “ 五大轉(zhuǎn)變 ” 。 5. 手段創(chuàng)新。 運(yùn)用信息化手段助推社會(huì)管理創(chuàng)新，采用先進(jìn)智能通訊技術(shù)改變傳統(tǒng)的辦公方式，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公、網(wǎng)絡(luò)化管理。 四 、 實(shí)施應(yīng)用平臺(tái)的亮點(diǎn)和作用 （一） 統(tǒng)一平臺(tái)、分級(jí)管理，實(shí)行社會(huì)管理信息化 全?。ɑ蛉校┙y(tǒng)一建立社會(huì)管理信息化平臺(tái)，通過(guò)“四級(jí)聯(lián)網(wǎng)”垂直向下分建“五級(jí)管理平臺(tái)”。在同級(jí)行政區(qū)域，橫向整合與社會(huì)管理相關(guān)的 20 多個(gè)部門(mén)的管理資源和業(yè)務(wù)工作，并為其分設(shè)工作平臺(tái)。各級(jí)、各部門(mén)既可以在統(tǒng)一的大平臺(tái)上互聯(lián)互通、資源共享、流程審批、整體運(yùn)行，又可以在各自的工作平臺(tái)上開(kāi)展業(yè)務(wù)管理服務(wù)，分 級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理；徹底改變“條塊分割、各自為戰(zhàn)、松散管理、重復(fù)投資”的傳統(tǒng)弊端，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門(mén)綜合管理、社會(huì)協(xié)同。 （二） 全面整合管理資源，推動(dòng)社會(huì)管理“五大轉(zhuǎn)變” 平臺(tái)全面整合區(qū)域內(nèi)的黨政工作、業(yè)務(wù)管理、數(shù)據(jù)報(bào)表、民生服務(wù)、救助呼叫、社會(huì)信用、信息系統(tǒng)、社會(huì)管理網(wǎng)站等各類(lèi)社會(huì)管理服務(wù)資源集成在一個(gè)大平臺(tái)上 “一網(wǎng)式”運(yùn)行管理；有效解決社會(huì)管理資源分散、系統(tǒng)獨(dú)立所造成的“信息孤島”和“數(shù)據(jù)壁壘”等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的全面整合、共享共用，推動(dòng)社會(huì)管理信息由零散向集中、管理職責(zé)由權(quán)責(zé)不清向職責(zé)分明、管理力量由各自 為戰(zhàn)向集團(tuán)作戰(zhàn)、管理行為由粗放型向集約型、管理質(zhì)態(tài)由防控型向服務(wù)型“五大”轉(zhuǎn)變。 （三） 功能強(qiáng)大、業(yè)務(wù)齊全，輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策 平臺(tái)融合信息通訊、 GPS/GIS、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等多種先進(jìn)技術(shù)，涵蓋 20 大業(yè)務(wù)、信息管理系統(tǒng)，集數(shù)據(jù)（信息）統(tǒng)報(bào)、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督管理于一體，及時(shí)采集、分析、報(bào)送各類(lèi)社會(huì)不穩(wěn)定因素的數(shù)據(jù)信息，打破當(dāng)前管理工作信息反應(yīng)慢、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)遲、服務(wù)滯后等制約，方便領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間了解全區(qū)發(fā)生的各種重大緊急事件，實(shí)時(shí)掌握社會(huì)管理的信息動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，采取防控措施，進(jìn)行科學(xué)決策。 （四） 運(yùn)用智能化手段，提升社會(huì)管理 效能 平臺(tái)配套智能通訊、移動(dòng)辦公、短信群發(fā)、地圖顯示、“三色”預(yù)警、超時(shí)亮燈、動(dòng)態(tài)跟蹤、日程提醒等 10 多個(gè)智能化、人性化管理功能，解決傳統(tǒng)手工采集填報(bào)信息，基層負(fù)擔(dān)重、費(fèi)用高、效能低等難題，實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理的智能分析預(yù)警、科學(xué)指揮決策，減輕基層工作負(fù)擔(dān)，加速信息采集流轉(zhuǎn)，提升社管工作效能。 （五） 規(guī)范社會(huì)管理行為，創(chuàng)新社會(huì)管理機(jī)制 通過(guò)應(yīng)用信息系統(tǒng)，建立起一整套社會(huì)管理的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和管理規(guī)范；通過(guò)全程跟蹤留痕、倒查問(wèn)職手段，倒逼辦事人員的責(zé)任性和效能性，解決社會(huì)管理職能分散、社會(huì)組織程度低、聯(lián)動(dòng)協(xié)同性差等問(wèn)題 ，創(chuàng)新社會(huì)管理訴求防控、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、快速反應(yīng)、監(jiān)督管理、責(zé)任追蹤“五大機(jī)制”，達(dá)到監(jiān)督管理、防控化解同時(shí)兼顧的目標(biāo)。 （六） 簡(jiǎn)便快捷、自主靈活，適應(yīng)各地實(shí)際應(yīng)用 平臺(tái)根據(jù)各地不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和信息化基礎(chǔ)，設(shè)定多種版本，力求在使用操作上簡(jiǎn)便、信息報(bào)送上快捷、處置響應(yīng)上即時(shí)。各地均可按照實(shí)際需求，自選相應(yīng)版本的系統(tǒng)、模塊和功能，自配工作流程、任意增刪報(bào)表字段等；還可定制（二次）開(kāi)發(fā)、拓展功能，滿足不同地區(qū)社會(huì)管理的個(gè)性化要求，具有廣泛的適應(yīng)性、靈活性和推廣應(yīng)用性。 五 、平臺(tái)應(yīng)用效果 （一） 平臺(tái)得到從中央、省、市到地方各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 的認(rèn)可。 中共中央政治局委員、中央政法委副書(shū)記 王樂(lè)泉 高度評(píng)價(jià)平臺(tái)的研發(fā)具有超前意識(shí)，在全國(guó)創(chuàng)新社會(huì)管理方面領(lǐng)先一步。要求在江蘇省做出樣板后再向全國(guó)推廣應(yīng)用。 原 中央綜治委 副主任陳冀平 認(rèn)為該平臺(tái)很適合省級(jí)及以下機(jī)關(guān)使用，可先行在全國(guó) 35 個(gè)社會(huì)管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)城市試行積累經(jīng)驗(yàn)。中央政法委分管信息化工作的 王其江副 秘書(shū)長(zhǎng)要求先在江蘇南通作為社會(huì)管理信息化創(chuàng)新試點(diǎn)城市做好典型，逐步向全國(guó)推廣，并安排綜治辦督導(dǎo)室副主任組織有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和規(guī)范。中央政法委專(zhuān)門(mén)組織權(quán)威專(zhuān)家對(duì)平臺(tái)技術(shù)功能和業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行評(píng)估， 提出指導(dǎo)意見(jiàn)，并以此平臺(tái)為基礎(chǔ)，制定全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，列入社會(huì)研究課題，申報(bào)重點(diǎn)項(xiàng)目。 （二） 目前，社會(huì)管理信息平臺(tái)正在快速應(yīng)用推廣。 自 2020 年 2 月到今年 4 月，已有 23 批來(lái)自全國(guó)各地省、市、縣（區(qū)）的領(lǐng)導(dǎo)組專(zhuān)程到我公司深入考察、了解平臺(tái)系統(tǒng)，成功合作應(yīng)用率高達(dá) 90%以上。目前， 平臺(tái)已在全國(guó) 10 多個(gè)省的 50 多個(gè)市、縣（區(qū)）成功實(shí)施應(yīng)用。江蘇省南通全市 率先成功應(yīng)用、 正常運(yùn)營(yíng)；江蘇 全 省 在 13 個(gè)社會(huì)管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)縣（區(qū)）試行的基礎(chǔ)上 逐步 推廣；全國(guó) 35 個(gè)社會(huì)管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)城市已陸續(xù)應(yīng)用、實(shí)施。此外，河南省政法委、 吉林省政法委、云南彌渡、內(nèi)蒙通遼、山東鄒平、 江西樟樹(shù)、 青島膠南、安徽淮南、湖北武漢、廣西北海、廣東、黑龍江等省、市、縣（區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)也已作了實(shí)質(zhì)性的交流、調(diào)研、規(guī)劃和實(shí)施。 社會(huì)管理信息平臺(tái)的應(yīng)用為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、打造優(yōu)勢(shì)發(fā)展環(huán)境提供了有力保障。
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