中國電信黑莓業(yè)務(wù)流程v-資料下載頁
2025-05-13 08:15本頁面
【正文】 注意 : BlackBerry Enterprise Service不支持其它 POP3服務(wù)器 BlackBerry Inter Service 支持其它 POP3郵箱 ?BlackBerry Enterprise Service支持的企業(yè)郵件服務(wù)與即時消息服務(wù)器包括： IBM Lotus Domino IBM Lotus Sametime Microsoft Exchange Microsoft Live Communication Server Novell GroupWise Novell Instant Messaging ?BlackBerry Inter Service支持的互聯(lián)網(wǎng)郵箱系統(tǒng)包括支持POP3/IMAP4/開放 Outlook Web Access的郵箱系統(tǒng) 政企客戶事業(yè)部 Gov ernment amp。 Enterprise Customer Department 天翼黑莓業(yè)務(wù)的開通 注： 黑莓業(yè)務(wù)分為： ? BES：針對企業(yè)用戶，支持 Exchange, Lotus notes 和 Group wise企業(yè)郵件系統(tǒng)； ? BIS：針對個人用戶，支持 POP3 等個人郵箱 目前對全國企業(yè)用戶提供 BES服務(wù)，或可同時提供 BES+BIS服務(wù) 企業(yè)黑莓用戶數(shù) BES服務(wù)器硬件建議配置 500 內(nèi)存 : , CPU: 2GHz或以上 1000 內(nèi)存 : 2G或以上 , CPU: 2GHz或以上 2021 內(nèi)存 : 4G或以上 , CPU: ?開通條件 企業(yè)客戶開通黑莓業(yè)務(wù)需做好以下準(zhǔn)備： ? 選擇中國電信天翼黑莓套餐 ? 企業(yè)內(nèi)部安裝 BES軟件 ? 采購并激活天翼黑莓終端 注：黑莓機卡一體機采用 MEID（終端標(biāo)識）進行開單，機卡分離機采用卡 IMSI進行開單 ?BES服務(wù)器安裝硬件要求 （服務(wù)器使用 Windows2021 Server） 天翼黑莓套餐 BES軟件 天翼黑莓終端 政企客戶事業(yè)部 Gov ernment amp。 Enterprise Customer Department 國際漫游設(shè)置 ?當(dāng)黑莓用戶出境漫游時，需要使用境外運營商的網(wǎng)絡(luò)，用戶必須在手機上選擇正確的網(wǎng)絡(luò)：在中國境內(nèi)使用中國電信的 CDMA網(wǎng)絡(luò)進行語音及數(shù)據(jù)服務(wù)；到境外漫游時，需要通過手動設(shè)置進行網(wǎng)絡(luò)選擇，連接漫游地的 GSM網(wǎng)絡(luò)進行語音及數(shù)據(jù)服務(wù)。 ?網(wǎng)絡(luò)選擇，操作如下： ?在主菜單中選擇 “ 選項 ” 圖標(biāo) 。 ?進入 “ 選項 ” ，選擇 “ 移動網(wǎng)絡(luò) ” :保證其中的 “ 數(shù)據(jù)服務(wù) ” 為 “ 開 ” ， “ 漫游時 ” 為 “ 開 ” ；并在 “ 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ” 下拉框中選擇 “ GSM/UMTS” ； “ 網(wǎng)絡(luò)模式 ” 選擇 “ 2G” 。 ?將 “ 網(wǎng)絡(luò)選擇模式 ” 選擇為手動，手機會自動掃描搜索可用的網(wǎng)絡(luò)，并列出可供選擇的境外運營商清單。從中選取境外運營商，如業(yè)務(wù)不可用，可在列表清單中更換其他境外運營商再試。 政企客戶事業(yè)部 Gov ernment amp。 Enterprise Customer Department 國際漫游故障處理 ?如果客戶國際漫游時，不能使用黑莓業(yè)務(wù)，首先需要協(xié)助客戶自行檢查網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置是否準(zhǔn)確，方法如下： ?“ 選項 ” ?“ 移動網(wǎng)絡(luò) ” 選項，確認數(shù)據(jù)服務(wù)在漫游時是打開的， “ 網(wǎng)絡(luò)選擇模式 ”選擇為手動（這時手機會搜索可用的網(wǎng)絡(luò)），然后選擇與中國電信有數(shù)據(jù)漫游協(xié)議的無線網(wǎng)絡(luò)，例如 ATamp。T,然后保存。目前中國電信黑莓業(yè)務(wù)開通國際漫游的國家清單見下面附表。 ?在國際漫游情況下，用戶在使用中出現(xiàn)問題，可撥打國際漫游業(yè)務(wù)客服電話：8618918910000進行申告。 D:\20210701\!DOING\JOB_GSTA_Wireless\JOB_GSTA_Wireless_CD01\移 動產(chǎn)品\2021黑 莓\文檔\CtoG國 際漫游\CtoG數(shù) 政企客戶事業(yè)部 Gov ernment amp。 Enterprise Customer Department 23 謝謝！
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