精神激勵(lì)的十大黃金法則-資料下載頁(yè)
2025-05-13 02:26本頁(yè)面
【正文】 理資料免費(fèi)下載！ ? 利用 ? 恥辱心理 ? 進(jìn)行激勵(lì)，這實(shí)際上屬于危機(jī)管理中的? 無(wú)缺點(diǎn)管理 ? 。日本的企業(yè)特別推崇 ? 無(wú)缺點(diǎn)管理 ? ，并收到良好的成效。正如豐田公司的一位高級(jí)管理人員所說(shuō)的： ? 我們不應(yīng)過(guò)分強(qiáng)調(diào) ‘ 全面質(zhì)量管理 ’ ，因?yàn)檫@種管理充其量只能讓缺點(diǎn)減至 10%。如果我們生產(chǎn) 400萬(wàn)輛汽車(chē)的話(huà)，便會(huì)有 40萬(wàn)人購(gòu)得一輛帶毛病的車(chē)，這必將成為生產(chǎn)與用戶(hù)之間的最大危機(jī)。但如果推行 ‘ 無(wú)缺點(diǎn)管理 ’ ，則會(huì)徹底消除這種現(xiàn)象。 ? ? 現(xiàn)在，遙遙領(lǐng)先的日本企業(yè)已逐漸由 ? 全面質(zhì)量管理 ? 轉(zhuǎn)向 ? 無(wú)缺點(diǎn)管理 ? ，這在世界上是一個(gè)生產(chǎn)管理上的創(chuàng)新。與美國(guó)企業(yè)界相比，日本企業(yè)的這種管理方法要領(lǐng)先 15年以上。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 黃金法則九：保持士氣的常規(guī)方法 ? 毋庸諱言，人人都有惰性。要想讓員工始終保持高昂的士氣，必須堅(jiān)持不懈地做工作。 ? 實(shí)踐證明，以下這些方法可以有效地保持員工的士氣： (1)問(wèn)好。經(jīng)常向員工寒暄問(wèn)好，可極大地增加與員工之間的親和力。 (2)談心。經(jīng)常與員工交談，既便于了解情況，又便于征求意見(jiàn)。 (3)表?yè)P(yáng)。對(duì)業(yè)績(jī)突出的員工給予表?yè)P(yáng)，對(duì)工作認(rèn)真的員工也應(yīng)適當(dāng)鼓勵(lì)。 (4)培訓(xùn)。經(jīng)常進(jìn)行有針對(duì)性的新知識(shí)培訓(xùn)，提升每個(gè)業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)技能。 (5)考核。設(shè)立考核部門(mén)，評(píng)估所有員工的表現(xiàn)，作為獎(jiǎng)賞和升遷的參考。 (6)晉級(jí)。對(duì)于那些業(yè)務(wù)成熟的員工，應(yīng)該及時(shí)地晉級(jí)。 (7)換工。允許業(yè)務(wù)員在公司內(nèi)部調(diào)換工作，以激發(fā)他們的新的活力。 (8)充電。提供各種輪崗機(jī)會(huì)，豐富員工的工作經(jīng)驗(yàn)，消除他們的倦怠感。 (9)定向。幫助員工根據(jù)企業(yè)目標(biāo)來(lái)確立個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，將員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。不斷地給予他們以嶄新的工作、創(chuàng)造的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，增強(qiáng)他們對(duì)自己的信心?？傊瑧?yīng)和員工一起追求更高的業(yè)績(jī)、攀登更高的目標(biāo)。 (10)統(tǒng)一。員工的年齡和學(xué)歷往往不同，應(yīng)避免因此造成態(tài)度和價(jià)值上的差異。應(yīng)將員工的處事態(tài)度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位技能、健康狀況作為升遷的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，不要因?yàn)閱T工的適應(yīng)性較差，就匆忙地對(duì)他的工作能力進(jìn)行徹底否定。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 黃金法則十：保持士氣的特殊方法 ? 有關(guān)專(zhuān)家經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常發(fā)自?xún)?nèi)心地微笑，可以明顯地提高人的生理狀態(tài)，極大地改善人的精神面貌，從而激發(fā)出工作熱情，創(chuàng)造出更高的效益。 ? 在美國(guó)俄亥俄州，有一家鋼鐵和民用蒸餾公司的子公司一度經(jīng)營(yíng)不善?？偣九闪说つ釥枔?dān)任子公司的總經(jīng)理，企業(yè)面貌迅速發(fā)生了巨變。原來(lái)，丹尼爾在工廠里到處貼上標(biāo)語(yǔ)： ? 請(qǐng)把你的笑容分給周?chē)拿恳粋€(gè)人。 ? 他還把工廠的廠徽改成一張笑臉。平時(shí)，丹尼爾總是春風(fēng)滿(mǎn)面，笑著同工人打招呼，笑著向工人征求意見(jiàn)。全廠2021名工人，他都能叫出名字來(lái)。在他的笑容的感染下，員工的工作熱情大大提高。 3年后，工廠沒(méi)有增加任何投資，生產(chǎn)效率卻提高了 30%。 ? 馬克的“增加歡樂(lè)氣氛”的管理思想與丹尼爾的“笑容管理”有著異曲同工之妙。馬克是美國(guó)西雅圖一家公關(guān)公司的老板。為給公司增加一些歡樂(lè)氣氛，他采用了一些既簡(jiǎn)單又有效的方法：每個(gè)季度關(guān)閉公司一天，帶著全體員工去看電影；員工每年四次關(guān)掉呼機(jī)，將電話(huà)設(shè)置為語(yǔ)音信箱狀態(tài)，去欣賞露天音樂(lè)會(huì)；在每周一次的全體員工參與的午餐會(huì)上，提供各種水果、飲料；允許員工平時(shí)隨意著裝，只是在接待客戶(hù)時(shí)才有統(tǒng)一的著裝要求。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 心理學(xué)家赫茨伯格提出了 “ 雙因素論 ” 科學(xué)地闡明了調(diào)動(dòng)員工的積極性的兩大因素：保健因素是一種預(yù)防性的維持因素，能消除員工的不滿(mǎn)情緒，從而保持其積極性；激勵(lì)因素則能激發(fā)員工的精神，引導(dǎo)他們作出最佳的表現(xiàn)，并增強(qiáng)他們的進(jìn)取心、責(zé)任感、成就感等。 我們有理由相信，激勵(lì)的方法比單純的物質(zhì)利益更重要。過(guò)去，如果你習(xí)慣于用金錢(qián)收買(mǎi)人心的話(huà)，那么，建議你轉(zhuǎn)而采用精神激勵(lì)的方法，效果會(huì)好得多。
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