國際社會文化環(huán)境分析-資料下載頁
2025-05-13 00:46本頁面
【正文】 資者既不害怕股票投資的風(fēng)險和變幻無常，也不害怕在線交易缺乏人與人的直接交流。 社會文化環(huán)境的綜合評價方法 ? 愛德華霍爾的高背景和低背景文化論 ? 在高背景文化中，一條信息的語言部分所包含的信息比較少，而大部分的信息隱含在溝通接觸的過程中，涉及到參與溝通人員的背景，所屬社團(tuán)及其基本價值觀。 ? 典型的高背景社會有中國、韓國和日本以及拉丁美洲文化 ? 在低背景文化中，信息的表達(dá)比較直接明確，語言是溝通中大部分信息的載體。 ? 典型的低背景社會有美國、斯堪的納維亞國家和德國 對不同文化的適應(yīng) ? 要適應(yīng)不同的文化，首先我們要了解文化知識，而文化知識有兩種： ? 事實性知識（ factual knowledge） ? 指某種文化中固有的色彩、趣味及其他特點(diǎn)的不同意義 ? 事實性知識是關(guān)于某一文化無可爭議的事實，但在一定文化環(huán)境中進(jìn)行解釋的時候，往往會產(chǎn)生附加含義 ? 解釋性知識（ interpretive knowledge） ? 指可以充分明白和欣賞不同文化特點(diǎn)和模式之間的細(xì)微差異的能力 ? 解釋性知識需要具有一定的洞察力（情感），這是一種依賴以往經(jīng)驗來進(jìn)行解釋的知識 ? 其次，要注意文化的敏感性（ cultural sensitivity），即關(guān)注文化間的細(xì)微差別以便客觀地看待一種新的文化，對這種文化進(jìn)行評估和欣賞。 對不同文化的適應(yīng) ? 詹姆斯 .李（ ）的自我參照標(biāo)準(zhǔn)（ SRC，selfreference criterion）概念 ? 指人們的一種無意識傾向，即從自身的文化經(jīng)歷和價值體系出發(fā)去解釋某一特定的商務(wù)場景。 ? 四個步驟可以避免 SRC對跨文化交流的影響 ? 步驟一：以本人的文化特征、習(xí)俗或價值觀來定義商務(wù)問題或目標(biāo) ? 步驟二：以東道國文化的特征、習(xí)俗或價值觀來定義商務(wù)問題或目標(biāo) ? 步驟三：分離出問題中自我參照標(biāo)準(zhǔn)的影響并仔細(xì)檢查它如何將問題變得復(fù)雜 ? 步驟四：重新定義該商務(wù)問題，但這次要擺脫自我參照標(biāo)準(zhǔn)的影響，根據(jù)東道主市場情況提出解決方案 社會文化環(huán)境對營銷產(chǎn)品的影響 ? 社會與文化環(huán)境對工業(yè)產(chǎn)品營銷的影響 ? 社會與文化環(huán)境對消費(fèi)品文化的影響 ? 關(guān)于西歐和美國軟飲料消費(fèi)模式的研究 C ＝ f（ A， B， C， D， E， F， G） C：軟飲料消費(fèi)量 F：函數(shù)關(guān)系 A：其他飲料的相關(guān)價格、質(zhì)量和口味的影響 B：廣告費(fèi)用及影響力，包括所有飲料范圍 C：產(chǎn)品在分銷渠道中獲取的便利性 D：文化因素，傳統(tǒng)、風(fēng)俗和習(xí)慣 E：原材料（尤其是水）獲取的便利性 F：氣候條件，溫度以及相對溫度 G：收入水平 跨文化問題與解決方法 ? 經(jīng)營環(huán)境再不斷發(fā)生變化，它是一系列經(jīng)濟(jì)的、政治的、文化的和個人的事實和事件的混合。 ? 分屬不同文化和（或）國籍的團(tuán)體之間的商務(wù)關(guān)系容易受到新出現(xiàn)事項的影響。 ? 因為可以影響營銷環(huán)境的因素太多，所以人們無法精確指出為什么一項實施得非常謹(jǐn)慎細(xì)致的計劃會出錯，只知道它會出錯。 跨文化問題與解決方法 ? 獲取跨文化競爭力的培訓(xùn) ? 語言能力和人際關(guān)系對國際商業(yè)人來說是無價的 ? 通過培養(yǎng)涉外人員對其他文化形態(tài)思考、感覺、行為方式的敏感性，提高他們應(yīng)對來自其他國家和地區(qū)的顧客、供應(yīng)商、老板以及雇員的能力 ? 培養(yǎng)敏感性的一種途徑是采用研討班的方式，包括案例研究、角色扮演以及其他能讓參加者感同身受的練習(xí)設(shè)計
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