【正文】 1 簡(jiǎn)易式 7按鍵設(shè)置，簡(jiǎn)單易操作。 生產(chǎn)廠家通過 ISO90012021質(zhì)量管理體系認(rèn)證和 ISO140012021環(huán)境管理體系認(rèn)證 /提供生產(chǎn)廠家原件授權(quán)書 /提供廠家三年維保授權(quán)書原件 /國(guó)家強(qiáng)制 3C認(rèn)證 /教育部檢測(cè)報(bào)告 8 功放 2 60瓦額定功率 9 音箱 額定功率 60W，一對(duì) 10 桌面式話筒 鵝頸式會(huì)議話筒 11 無(wú)線話筒 一拖二、手持或者領(lǐng)夾， AAA電池供電 /電容式 第四部分 用戶培訓(xùn) 對(duì)受訓(xùn)人員的要求 接受培訓(xùn)的人員必須具備一定文化素質(zhì)，具有一定專業(yè)技術(shù)知識(shí)和英語(yǔ)水平的工程技術(shù)人員。建議對(duì)一些關(guān)鍵系統(tǒng)或部位應(yīng)有兩人或兩人以上負(fù)責(zé)。 培訓(xùn)目的 使業(yè)主能對(duì)整個(gè)系統(tǒng)全面了解，熟悉日常維護(hù)工作，有能力處理一般性問題，并消除系統(tǒng)因使用或操作不當(dāng)而引起的故障，減少突發(fā)故障的發(fā)生。 培訓(xùn)方式 授課方式：采用專班培訓(xùn)的方式。在系統(tǒng)建設(shè)后期及以后當(dāng)人員達(dá)到一定人數(shù)時(shí)，我方安排講師專門開課，到指定的地點(diǎn)授課和指導(dǎo)上機(jī)實(shí)習(xí)。 專題討論：聘請(qǐng)資深用 戶或業(yè)界專業(yè)人士，討論有關(guān)計(jì)算機(jī)與管理的各種主題，主要是協(xié)助管理層更好的了解并掌握信息管理的動(dòng)向。 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)分現(xiàn)場(chǎng)和定點(diǎn)培訓(xùn)兩類：系統(tǒng)在安裝過程中我們將向用戶提供最基本的現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)；培訓(xùn)課程由授課和上機(jī)實(shí)習(xí)兩部分組成，以上機(jī)實(shí)習(xí)為主。 交互智能平板 1 系統(tǒng)工程培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容包括：綜合布線知識(shí)，軟硬件的主要工作原理，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，系統(tǒng)各部分的操作、維護(hù)，設(shè)備的安裝、測(cè)試、保養(yǎng)，軟件操作培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容可分為面向操作人員和面向管理人員兩類。前者注重實(shí)際操作，后者偏重系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)、功能和管理等。 1) 面向操作人員的培訓(xùn) 內(nèi)容主要包括： 各系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)原理結(jié)構(gòu)； 主要設(shè)備、器件的作用安裝位置； 維護(hù)規(guī)程及簡(jiǎn)單故障判定排除。 竣工圖的查閱和修改。 2) 面向管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括： 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)及各子系統(tǒng)相互間的關(guān)系； 系統(tǒng)重要參數(shù)的設(shè)定和修改； 竣工圖的查閱； 培訓(xùn)過程的組織管理 制定各子系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃； 對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃進(jìn)行審查、確認(rèn)； 根據(jù)業(yè)主的要求，在實(shí)施過程中進(jìn)行必要的調(diào)整。 第五 部分 售后服務(wù)承諾 為保證本項(xiàng)目的質(zhì)量，按國(guó)際和我國(guó)的工程規(guī)范的要求，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的每一環(huán)節(jié)嚴(yán)格地制定質(zhì)量管理規(guī)則，以高質(zhì)量水平 完成本項(xiàng) 交互智能平板 2 目。 作為成功的系統(tǒng)集成公司，我們擁有豐富的支持服務(wù)檢驗(yàn)、高科技人才以及專門針對(duì)顧客需求而設(shè)計(jì)的各項(xiàng)服務(wù)，大大有利于提高企業(yè)運(yùn)作的靈活性。我們系統(tǒng)支持部的系統(tǒng)整體維護(hù)服務(wù)是配備有技術(shù)熟練的責(zé)任工程師，綜合了硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)支持的一體化服務(wù)。這使得我公司擁有一支專業(yè)化的系統(tǒng)維護(hù)支持隊(duì)伍。這種與我方系統(tǒng)工程師的定向合作，極大的提高了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的可用性和業(yè)務(wù)人員的工作效率，且一旦故障發(fā)生，能夠準(zhǔn)確地排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 此外，還可以提供非常靈活的服務(wù)方式來滿足不同需求。這樣，工作人員將有更多的時(shí) 間面對(duì)業(yè)務(wù)而不是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。當(dāng)整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)部件到貨時(shí)，有組織、有計(jì)劃地付諸實(shí)施是保證客戶業(yè)務(wù)能按期進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。在出貨之前，我們將根據(jù)客戶的實(shí)際情況制定出一整套完整的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書，并詳細(xì)列出項(xiàng)目實(shí)施每階段的內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度及所需的配合人員，這樣可以使各方盡早安排，特別是如果在發(fā)貨方面出現(xiàn)與方案建議書不一致的時(shí)候，盡早通知客戶并一起商量解決對(duì)策，以致不影響項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。 作為工程承包單位，我公司將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格之日起二年的保修期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)。在保修期之后，考慮到設(shè)備 維護(hù)的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護(hù)合同，以確保該系統(tǒng)的正常運(yùn)行所必須的技術(shù)支持和管理支持。 交互智能平板 3 . 系統(tǒng)服務(wù)承諾 服務(wù)響應(yīng) 我公司能保證服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為 2小時(shí)，我公司提供熱線服務(wù)，在接到報(bào)修電話后 2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)，一般線路故障在 3小時(shí)內(nèi)排除。 保修期限 我 公司 對(duì)自己提供的貨物 實(shí)行 “三包 ”（參照國(guó)家三包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和該項(xiàng)目用戶需求書） 。其中： 電腦整機(jī)保修一 年。 交互式觸摸大屏主機(jī)提供一 年質(zhì)量保證，燈泡按照廠家規(guī)定質(zhì)保 其余設(shè)備提供一 年質(zhì)量保證。 定期維護(hù)保養(yǎng) 我公司將根據(jù)系統(tǒng)特點(diǎn)及經(jīng) 驗(yàn)提出建議與業(yè)主協(xié)商，對(duì)部份關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行定期上門維護(hù)保養(yǎng)。 現(xiàn)場(chǎng)排除故障或技術(shù)指導(dǎo) 應(yīng)業(yè)主要求，我公司負(fù)責(zé)派遣專業(yè)工程技術(shù)人員及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)解決用戶的各種問題。 保修期結(jié)束后，實(shí)行終身維修服務(wù)，設(shè)備如有損壞，將收取更換的零配件成本和少量的人工費(fèi)。如果業(yè)主的系統(tǒng)操作人員有所變動(dòng)，我公司負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)。我公司將優(yōu)先保證用戶的備件供應(yīng)，并可負(fù)責(zé)為用戶安裝更換。 交互智能平板 4 . 對(duì)工程保修期的保證措施 確保工程質(zhì)量是工程保修的前提，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是工程保修期的保證；為給甲方質(zhì)量保證的信心，特制訂如下措施： 對(duì)保修期已過的工程保修 ，本著負(fù)責(zé)到底的宗旨，一律予以保修，費(fèi)用另議，合理收費(fèi)。 工程竣工一年內(nèi)公司組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目管理人員進(jìn)行工程質(zhì)量回訪，聽取客戶意見。 對(duì)工程的保修，實(shí)行隨叫隨到，第一時(shí)間對(duì)質(zhì)量問題作 “四定 ”處理 (定整改項(xiàng)目、定時(shí)間、定技術(shù)力量、定措施 )。 . 緊急異常情況的及時(shí)處理 經(jīng)驗(yàn)表明，任何實(shí)際的系統(tǒng)，在運(yùn)行過程都難免出現(xiàn)某些緊急異常情況，我公司具有處理這類突發(fā)事件的能力，建立緊急異常情況的處理保障體系。 1 在工程項(xiàng)目保修期負(fù)責(zé)條款以及保修期后的維護(hù)合同中對(duì)這類緊急異常情況的處置作出明確規(guī)定。 2 建立并 保存完整的系統(tǒng)文檔 我公司在系統(tǒng)調(diào)試交接時(shí)，將提供完整的完工圖紙，軟、硬件文檔，操作、維護(hù)手冊(cè)，設(shè)備清單等，并幫助業(yè)主建立系統(tǒng)的運(yùn)行、管理和維護(hù)文檔，以便在發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)提供資料，迅速找到并排除故障，將損失減至最小。