員工心態(tài)與自我激勵(lì)ppt28頁(yè)-資料下載頁(yè)
2025-05-12 20:39本頁(yè)面
【正文】 、記住別人的姓名，然后立即重復(fù)對(duì)方的姓名； 在說(shuō)話(huà)時(shí)目光要與對(duì)方接觸； 提出他感興趣的問(wèn)題； 言論樂(lè)觀(guān)進(jìn)?。? 學(xué)習(xí)判斷； 要以服務(wù)為目的； 讓對(duì)方覺(jué)得自己地位重要 —— 全神注意對(duì)方； 確定自己充分了解對(duì)方的語(yǔ)意； 1開(kāi)會(huì)或赴約要守時(shí)； 1設(shè)身處地的為他人著想。 來(lái)自 徐州最大的資料庫(kù)下載 做任何事情都有適當(dāng)、不適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，機(jī)智就是要在適當(dāng)時(shí)機(jī)做適當(dāng)?shù)氖潞驼f(shuō)適當(dāng)?shù)脑?huà)。機(jī)智和禮節(jié)有很密切的關(guān)系，一個(gè)人不可能只具備其中一種而缺少另一種特質(zhì)，機(jī)智是一項(xiàng)無(wú)價(jià)的處世技巧，表現(xiàn)機(jī)智和缺乏機(jī)智，同樣會(huì)讓人看得見(jiàn)。 以下是缺乏機(jī)智時(shí)最常發(fā)生的情況： 1．意自己說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，經(jīng)常以不悅而且對(duì)立的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)。 2．應(yīng)該保持沉默的時(shí)候偏偏愛(ài)說(shuō)話(huà)。 來(lái)自 徐州最大的資料庫(kù)下載 3．打斷別人的話(huà)。 4．濫用人稱(chēng)代詞。以至在每個(gè)句子中都用“我”這個(gè)字。 5．以傲慢的態(tài)度提出問(wèn)題，給人一種只有他最重要的印象。 6．在談話(huà)中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會(huì)使別人感到不好意思的話(huà)題。 7．不請(qǐng)自來(lái)。 8．自吹自擂。 9．嘲笑社會(huì)上的穿著規(guī)范。 來(lái)自 徐州最大的資料庫(kù)下載 10．在不適當(dāng)時(shí)刻打電話(huà)。 11．在電話(huà)中談一些別人不想聽(tīng)的無(wú)聊話(huà)。 12．對(duì)不熟悉的人寫(xiě)一封內(nèi)容過(guò)分親密的信。 13．不管自己了不了解，而任意對(duì)任何事情發(fā)表意見(jiàn)。 14．公然質(zhì)問(wèn)他人意見(jiàn)的可靠性。 15．以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求。 16．在別人的朋友面前說(shuō)一些瞧不起他的話(huà)。 17．指責(zé)和自己意見(jiàn)不同的人。 來(lái)自 徐州最大的資料庫(kù)下載 18．評(píng)論別人的無(wú)能力。 19．當(dāng)著他人的面，指正部屬和同事的錯(cuò)誤。 20．請(qǐng)求別人幫忙被拒絕后心生抱怨。 21．利用友誼請(qǐng)求幫助。 22．措詞不敬或具有攻擊性。 23．當(dāng)場(chǎng)表示不喜歡。 24．老是想著不幸或痛苦的事情。 25．對(duì)政治或宗教發(fā)出抱怨。 26．表現(xiàn)過(guò)親密的行為。 來(lái)自 徐州最大的資料庫(kù)下載 ?觀(guān)念決定態(tài)度；態(tài)度決定行動(dòng)；行動(dòng)決定習(xí)慣；習(xí)慣決定人格；人格決定命運(yùn)；命運(yùn)決定人生。 ?百讀不如一聞；百聞不如一見(jiàn)；百見(jiàn)不如一思；百思不如一計(jì)；百計(jì)不如一干；百干自然會(huì)成。
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