電子商務(wù)中的信用問(wèn)題及解決方案-資料下載頁(yè)
2025-05-11 17:04本頁(yè)面
【正文】 商務(wù)交易過(guò)程中，尤其是電子支付過(guò)程，為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的安全交易，認(rèn)證機(jī)構(gòu)有著不可替代的地位和作用。認(rèn)證機(jī)構(gòu)作為第三方來(lái)承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)、簽發(fā)數(shù)字證書(shū)并確認(rèn)用戶身份的服務(wù)機(jī)構(gòu)，目的是使交易雙方彼此相信對(duì)方的身份。認(rèn)證機(jī)構(gòu)還扮演著一個(gè)交易雙方簽約、履約的監(jiān)督管理的角色，交易 雙方有義務(wù)接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，從而保證交易的安全進(jìn)行。 因此必須建立一個(gè)能夠進(jìn)行信用評(píng)估、發(fā)放和管理認(rèn)證證書(shū)的由多個(gè)用戶信任的權(quán)威性機(jī)構(gòu)。它不僅要對(duì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的雙方負(fù)責(zé)，還要對(duì)整個(gè)電子商務(wù)的交易秩序負(fù)責(zé)。我國(guó)應(yīng)在借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)特點(diǎn)，依據(jù)公平、公正、獨(dú)立的原則，建立和培育我國(guó)的個(gè)人和企業(yè)信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)。由信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)建立起信用記錄檔案，對(duì)個(gè)人和企業(yè)信用做出整體評(píng)價(jià)，以保證評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀與公正，以促進(jìn)電子商務(wù)的順利發(fā)展。 在國(guó)外，信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)比較普遍，比如歐盟 CE 認(rèn)證，美國(guó) DOT 認(rèn)證， 這些 都對(duì)企業(yè)的級(jí)別進(jìn)行比較系統(tǒng)而可科學(xué)的認(rèn)證，是消費(fèi)者能對(duì)自己購(gòu)買(mǎi)的商品所生產(chǎn)及銷(xiāo)售的企業(yè)的信用級(jí)別有清楚的認(rèn)識(shí)。因此，我們認(rèn)為我們國(guó)家也需要這樣的信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，不僅僅是在電子商務(wù)方面，而且在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，起著促進(jìn)企業(yè)為注意自己的信用等級(jí)，是信用的意識(shí)深入人心。電子商務(wù)中的信用認(rèn)證，可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)上大量的賣(mài)家的活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)證，約束其行為，保護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)的合法交易行為。 、 成立信用查詢組織 對(duì)企業(yè)來(lái)講交易對(duì)象的信用是十分重要的。電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)交易模式的一個(gè)根本保證是整個(gè)社會(huì)交易環(huán)境對(duì)信 息流的依賴性大大加強(qiáng)。信用查詢組織調(diào)查并匯集各行各業(yè)的信用狀況，向查詢?nèi)颂峁┍徽{(diào)查企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策者的品格、企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、信譽(yù)、以往的信用程度和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力等，以便在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)前，能進(jìn)行有效身份的鑒別。交易者的信用和失信記錄隨時(shí)都可歷歷在目。通過(guò)信用查詢，掌握對(duì)方的信用程度，以降低信用風(fēng)險(xiǎn)，保證電子商務(wù)的安全。 在交易之前，消費(fèi)者可以查詢到該企業(yè)的信用記錄，對(duì)其銷(xiāo)售的產(chǎn)品的質(zhì)量，其售后服務(wù)方面有個(gè)完整的認(rèn)識(shí)，交易之后，能對(duì)該企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。在這樣的制度下，才能最合理的保護(hù)學(xué)生獲得與其 所支付的金 額同等的價(jià)值。 、 發(fā)揮政府職能的作用 政府在保障企業(yè)產(chǎn)權(quán)、明確信用主體方面應(yīng)發(fā)揮一定作用。政府主管部門(mén)在 加大信用宣傳力度的同時(shí)，應(yīng)采取各種激勵(lì)措施，推動(dòng)和保障行業(yè)信用體系建設(shè)，建立一個(gè)完善健全的信用管理體系，包括國(guó)家關(guān)于信用方面的立法、執(zhí)法；政府對(duì)誠(chéng)信行業(yè)的監(jiān)督管理；行業(yè)自律等方面。中央政府應(yīng)將電子商務(wù)信用體系的建設(shè)作為國(guó)家重大的社會(huì)系統(tǒng)工程，領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一各地、各部門(mén)的信用系統(tǒng)建設(shè)工作，認(rèn)真解決目前國(guó)內(nèi)信用體系面臨的信用信息條塊分割的問(wèn)題。努力維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全、網(wǎng)絡(luò)交易安全 、網(wǎng)絡(luò)交易的信用以及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 、 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用 電子商務(wù)的騰飛離不開(kāi)良好的商務(wù)信用，信用問(wèn)題中的信息安全技術(shù)是相當(dāng)重要的。故而要改進(jìn)電子商務(wù)的信用現(xiàn)狀必須不斷加強(qiáng)網(wǎng)上安全認(rèn)證技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，如數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的開(kāi)發(fā)、信息安全技術(shù)的開(kāi)發(fā)、信用系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的整合與數(shù)據(jù)采集 (建立基于統(tǒng)一格式和智能化的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng) )以及制訂政府信用相關(guān)數(shù)據(jù)和信息的采集、交換和存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、電子簽章、 CA 認(rèn)證等服務(wù)體系。因此，必須大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)骨干，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，為電子商務(wù)的發(fā)展提供 一個(gè)良好的信用環(huán)境。 在現(xiàn)代化社會(huì)，電腦技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全成為電子商務(wù)中商家和顧客都比較關(guān)心的方面， 如果顧客在網(wǎng)絡(luò)上交易時(shí)，其銀行密碼或者其重要信息被盜，這對(duì)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望是一種嚴(yán)重的打擊。只有在強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保護(hù)下，在銀行、支付寶等支付手段的不斷完善下，在更系統(tǒng)化，更安全的信息保護(hù)措施下，消費(fèi)者才能在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中，既享受到購(gòu)物的快感，又不會(huì)為其信息安全擔(dān)心。 結(jié)論 ： 電子商務(wù)在我國(guó)迅速發(fā)展，創(chuàng)造著巨大的經(jīng)濟(jì)利益，促進(jìn)者網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展 。但在電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)，出現(xiàn)的信用問(wèn)題也 制約著其繼續(xù)為顧客所接受，大學(xué)生是網(wǎng)購(gòu)的生力軍，但在其網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，也出現(xiàn)了許多需要改進(jìn)的地方，因此，加強(qiáng)電子商 務(wù)信用的建設(shè)，解決不斷出現(xiàn)的影響電子商務(wù)信譽(yù)的問(wèn)題，將成為電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的必須。再具體的措施都需要人去實(shí)施，我們發(fā)展電子商務(wù)的道路任重道遠(yuǎn) 。 參考文獻(xiàn)： 【 1】、 中國(guó)電子商務(wù)研究中心行業(yè)研究報(bào)告《 2021 年（上）中國(guó) 電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》 【 2】 2021 年 09 月 17 日 09:38 中國(guó) B2B 研究中心 【 3】 中華人民共和國(guó)商務(wù)部 【 4】 大學(xué)生電子商務(wù)信用安全認(rèn)知狀態(tài)研究 《科技管理研究》 2021 年 08 期 【 5】 20211203 12:52 來(lái)源： 中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào) 【 6】 電子商務(wù) (原書(shū)第 7 版 ) (平裝 ) ~ 施奈德 (.) (作者 ), 成棟 (譯者 )
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