浙大李皇照戰(zhàn)略營銷講義8市場區(qū)隔、目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位-資料下載頁
2025-05-11 09:59本頁面
【正文】 差異化 通路 人員 服務(wù) 如有引用，請?jiān)]明出處【中興大學(xué)行銷系李皇照】 38 差異化的變數(shù) 產(chǎn)品 服務(wù) 人員 通路 形象 特色 訂貨容易 能力 涵蓋地區(qū) 識別體系 性能 交貨 禮貌 專業(yè) 象徵 一致性 安裝 信賴 績效 媒介 耐用性 顧客訓(xùn)練 可靠 氣氛 可靠性 顧客諮詢 反應(yīng) 事件活動 修護(hù)性 維修 溝通 款式 其它服務(wù) 設(shè)計(jì) 來源： P . Kotler , Mar ke ti ng Man a g e ment, 10th e d. (U ppe r Sad dle Ri ve r , NJ : P re nti c e Ha ll , 2021) , p. 288. 如有引用，請?jiān)]明出處【中興大學(xué)行銷系李皇照】 39 ■ 選擇可獲致競爭優(yōu)勢的正確做法 ? 決定“多少項(xiàng)”差異化做法？ （ How many？ ） ? 決定訴求“哪些”差異化做法？ （ Which one？ ） 如有引用，請?jiān)]明出處【中興大學(xué)行銷系李皇照】 40 □ 五種定位上之錯誤 ? 定位不足（ Under positioning） ? 過度定位（ Over positioning） ? 混淆的定位（ Confused positioning） ? 不相關(guān)的定位（ Irrelevant positioning） ? 可疑的定位（ Doubtful positioning） 如有引用，請?jiān)]明出處【中興大學(xué)行銷系李皇照】 41 ■ 差異化的變數(shù)應(yīng)該符合下列準(zhǔn)則 ? 重要性（ Important） ? 獨(dú)特性（ Distinctive） ? 優(yōu)越性（ Superior） ? 可溝通性（ Communicable） ? 先佔(zhàn)性（ Preemptive） ? 可負(fù)擔(dān)性（ Affordable） ? 獲利性（ Profitable） 如有引用，請?jiān)]明出處【中興大學(xué)行銷系李皇照】 42 ■ 溝通與傳遞定位給目標(biāo)顧客 ? 設(shè)計(jì)行銷組合，以執(zhí)行定位策略 ? 發(fā)展戰(zhàn)術(shù)性的定位做法 如有引用，請?jiān)]明出處【中興大學(xué)行銷系李皇照】 43 □ 產(chǎn)品定位有效性之衡量 顧客和競爭者研究 評估定位有效性的方法 分析性的 定位模式 市場 測試 如有引用，請?jiān)]明出處【中興大學(xué)行銷系李皇照】 44 ■ 重定位（ Repositioning） ? 因應(yīng)持續(xù)的行銷環(huán)境變化，必要時應(yīng)採取調(diào)整或改變，進(jìn)行重定位。 ? 漸進(jìn)式，融合式
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