消費(fèi)者決策過程問題認(rèn)知與信息收集-資料下載頁
2025-05-11 07:16本頁面
【正文】 未意識域 惰性域 排除域 27 如何使品牌進(jìn)入激活域： ?品牌熟悉程度 ?典型性和定位 ?品牌偏好 汽車要加油，我要喝紅牛！ 有能量，無限量?。?沖浪 、 蓄勢 ） 就為那輝煌一刻 （ 游泳 ） 是時候，紅牛了！（ 購物 、 烤鴨 ） 28 ?激活域里的品牌是動態(tài)的。 ?隨著消費(fèi)者品牌忠誠度的增強(qiáng)，激活域的規(guī)模將變小。 ?內(nèi)部搜集的信息可能會帶有偏頗或偏見。 29 ?消費(fèi)者從外部來源，如同事、朋友、商業(yè)傳媒及其他信息渠道，獲得與某一特定購買決策相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。 ?走訪店鋪數(shù)目 ?與朋友討論次數(shù) ?查閱購買指南次數(shù) ?與之交談的銷售人員人數(shù) ?看到或聽到的廣告數(shù)量 30 經(jīng)濟(jì)層面 邊際收益和邊際成本 成本：距離、交通費(fèi)、時間 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)： 非行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)： 影響外部信息搜集量的因素 決策角度 與產(chǎn)品風(fēng)險相關(guān)， 個性、人口特征、知識水平 情境因素，時間、體力、心理 31 ?營銷者必須學(xué)會讓信息“流”向消費(fèi)者和推動消費(fèi)者收集信息。傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)，都有可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。 32 33 34 35
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