消費(fèi)興趣與消費(fèi)習(xí)慣-資料下載頁
2025-05-11 07:03本頁面
【正文】 消費(fèi)者 —— 對(duì)購物環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，易于與營業(yè)員溝通。 ? 膽汁質(zhì)的消費(fèi)者 —— 一旦產(chǎn)生需要就很快產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)并迅速成交。 ? 粘液質(zhì)的消費(fèi)者 —— 購物謹(jǐn)慎，不易受廣告宣傳等影響。 ? 抑郁質(zhì)的消費(fèi)者 —— 購物時(shí)考慮周到，注意細(xì)節(jié)，購物謹(jǐn)慎，不易接受他人介紹的信息。 ? （四）、經(jīng)營對(duì)策 ? 多血質(zhì) —— 應(yīng)主動(dòng)接近，介紹（提示）、交談。 ? 膽汁質(zhì) —— 注意態(tài)度友善、語言友好，千萬不要刺激對(duì)方。 ? 粘液質(zhì) —— 要有耐心。 ? 抑郁質(zhì) —— 有耐心，多作介紹、允許反復(fù)挑選。 第 5節(jié) 消費(fèi)者技能 ?消費(fèi)技能與能力 ? 消費(fèi)技能 是消費(fèi)者為了盡量達(dá)到滿意以及完美的消費(fèi)效果而形成的一種能力。 ? 能力 是指直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征 ?消費(fèi)者的能力差異 —— 表現(xiàn)在對(duì)各種商品信息的分析、整理、綜合評(píng)價(jià)、消費(fèi)決策，消費(fèi)體驗(yàn)，以及對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)方面等方面存在著差異性。 消費(fèi)技能的培養(yǎng)
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