小區(qū)攔截營銷推廣標(biāo)準(zhǔn)方案-資料下載頁
2025-05-11 06:49本頁面
【正文】 ，歡迎到我們展廳參觀。 ” 說完，可拿出一份《邀請函》，請業(yè)主填一下。然后在約定時(shí)間的前一天晚上，再通過電話確認(rèn)業(yè)主是否去，及告之具體時(shí)間。 九、展 廳接待 顧客接送到展廳后，門店導(dǎo)購人員與小區(qū)推廣人員分成幾個(gè)組來接待。接待的動(dòng)作主要有： 倒水 介紹產(chǎn)品與服務(wù)：使用 FABE 法。 現(xiàn)場對(duì)比測試產(chǎn)品的防污性能、光澤度等 回答顧客疑問、計(jì)算用量、費(fèi)用預(yù)算 在展廳接待過程中，要確保每個(gè)顧客都有人接待，不得怠慢任何一個(gè)人。 展廳門口應(yīng)懸掛橫幅或歡迎牌，以示歡迎。 十、接受預(yù)訂 顧客在展廳逗留 1 個(gè)小時(shí)左右后，就可開始接受預(yù)訂，為激勵(lì)顧客預(yù)訂，可通過以下方法： 團(tuán)購優(yōu)惠：向他們講明團(tuán)購的優(yōu)惠政策。 促銷措施：介紹最近針 對(duì) XX 小區(qū)的優(yōu)惠、贈(zèng)禮方案。 可以這樣說， “ 大家裝修都很忙，為節(jié)約大家的時(shí)間，你們可以根據(jù)需要預(yù)訂產(chǎn)品，只需下一點(diǎn)訂金，我們提供全程上門服務(wù)（上門計(jì)算實(shí)際用量、送貨上門）。要預(yù)訂的話可到我們這里填一張表。 ” 《產(chǎn)品預(yù)訂單》一式兩份，公司與業(yè)主各留一份。 在預(yù)訂過程中要發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用（事先與其商量好），由他召集大家來進(jìn)行團(tuán)購與預(yù)訂。 十一、團(tuán)購 團(tuán)購就是集體購買，有些稱為集采。團(tuán)購分二種方式，一是由有影響力的人召集進(jìn)行集體購買（這種方式特別適合單位的集資房或統(tǒng)一興建的宿舍 ，以及在新小區(qū)中具有一定號(hào) 召力的人 ）。 “ 擒賊先擒王 ” ，做團(tuán)購先找抓住“ 意見領(lǐng)袖、熱心人 ” ，尤其是一些單位、機(jī)關(guān)的工會(huì)、福利部門、行政部門的頭頭，或退休干部，這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號(hào)召力，可利用他們組織進(jìn)行團(tuán)購，根據(jù)團(tuán)購數(shù)量給予其一定的獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)購的突破口就是要先做一家樣板房，然后由團(tuán)購召集人組織業(yè)主去樣板房參觀，這樣成交的機(jī)率就會(huì)大很多。 二是利用 BBS 進(jìn)行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購網(wǎng)站、或小區(qū)網(wǎng)站的 BBS 上以業(yè)主的名義發(fā)布一些團(tuán)購 整體廚房 的貼子，有意向購買的就會(huì)跟貼。這對(duì)一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購物的 “ 白領(lǐng)一族 ” 就特別有效。團(tuán)購價(jià)：要低于最低零售價(jià)，如超過 5 戶以上可以享受團(tuán)購價(jià)，團(tuán)購價(jià)為最低零售價(jià)的 折。 十二、小區(qū)回訪、口碑宣傳 根據(jù)產(chǎn)品預(yù)訂單的名單，逐一對(duì)各顧客進(jìn)行回訪，進(jìn)行 測量設(shè)計(jì) 、安排送貨、收取貨款、指導(dǎo)施工、退 /補(bǔ)貨等服務(wù)。 對(duì)因故沒有參觀展廳，又較有興趣的業(yè)主，可預(yù)先聯(lián)系入室拜訪，介紹業(yè)主們到展廳參觀的情況，重點(diǎn)要說明有多少戶實(shí)現(xiàn)了成交，爭取成功銷售。 在各業(yè)主裝修好準(zhǔn)備入住時(shí)，可以發(fā)短信，或打電話祝賀其喜遷新居，并征詢其對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)過程、裝修效果是否滿意。 在小區(qū)推廣過程中，要善于利用已成 交的顧客進(jìn)行口碑宣傳。為激勵(lì)顧客們進(jìn)行口碑宣傳，可以對(duì)老顧客實(shí)行一項(xiàng)促銷政策 。 同時(shí)，對(duì)一些猶豫不決的顧客，可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看產(chǎn)品裝飾的效果。 另外，要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個(gè)表格，將已裝修好的住宅拍成照片，作為 “ 證據(jù) ” ，向其他潛在的顧客展示，能起到很好的 “ 臨門一腳 ”的作用。 隨著各大建材超市介入小區(qū)推廣，小區(qū)推廣正已成為一個(gè)如火如荼的“ 新戰(zhàn)場 ” ，但目前 櫥柜 還只有我公司先行一步，首先涉足小區(qū)推廣，正是我們發(fā)揮主觀拉動(dòng)終端零售市場的大好時(shí)機(jī)。 注意事項(xiàng) ： 所有的經(jīng)銷商、各 專賣店 營銷人員在推廣過 程中按本手冊規(guī)范執(zhí)行，也可根據(jù)地方實(shí)際情況、因地制宜，靈活變通。 經(jīng)銷部 2021111
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