質(zhì)量信息管理規(guī)定-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】質(zhì)量信息管理規(guī)定。進(jìn)的需要以及提供基于事實(shí)的決策支持，使質(zhì)量信息的管理做到快捷、準(zhǔn)確、全面，相應(yīng)的管理規(guī)范化，特制定本規(guī)定。量信息的收集、處理、傳遞等管理活動(dòng)。有關(guān)質(zhì)量狀況、變化及其與各種有關(guān)因素之間關(guān)系的數(shù)據(jù)、報(bào)告和資料的總稱(chēng)。工作質(zhì)量或產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量未能滿足要求的信息。品管部負(fù)責(zé)電器產(chǎn)品批量制造過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)和制造過(guò)程質(zhì)量信。a產(chǎn)品使用過(guò)程中引起火災(zāi)、傷人或同類(lèi)安全事故；b海關(guān)或目標(biāo)市場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)檢驗(yàn)不合格；c產(chǎn)品最終用戶因產(chǎn)品質(zhì)量投訴導(dǎo)致客戶在媒界曝光或引起法律訴訟。d產(chǎn)品交付后被發(fā)現(xiàn)批量性質(zhì)量問(wèn)題。e因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需批量返包、返工而造成物料批量報(bào)廢、呆滯損失。實(shí)物質(zhì)量未能滿足要求，造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失不超過(guò)兩千元人民幣。e各類(lèi)質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)結(jié)果未達(dá)到目標(biāo)要求。各信息站指定信息員負(fù)責(zé)指導(dǎo)對(duì)口部門(mén)、班組、人員的信息工作，收集
【正文】 的質(zhì)量狀況、行業(yè)信息 客戶反饋信息 客戶 外部 品管部 /不粘品管 /ISO辦 /制造中心總監(jiān) /技術(shù)中心總監(jiān) 通報(bào)、會(huì)議 質(zhì)量異常信息處理流程 發(fā)生 (現(xiàn) )部門(mén) ,及時(shí)填寫(xiě) 品質(zhì)異常處理反饋報(bào)告 ,確定發(fā)生 /發(fā)現(xiàn)部門(mén)、責(zé)任部門(mén)、要求反饋日期以及填寫(xiě)異常質(zhì)量信息簡(jiǎn)述，并反饋給對(duì)口質(zhì)量信息站 。 質(zhì)量信息站對(duì)質(zhì)量異常進(jìn)行原因分析并協(xié)調(diào)組織處理 ,以及作好信息登記 (編號(hào)、發(fā)放、歸檔 )。 責(zé)任部門(mén)或相關(guān)部門(mén)接收 ,對(duì)存在異常質(zhì)量信息進(jìn)行認(rèn)真分析原因 ,填寫(xiě) 原因分析 欄和 改善措施建議 欄 ,明確責(zé)任人和完成日期 ,并反饋給質(zhì)量信息站 。 責(zé)任 /處理部門(mén)對(duì)存在異常質(zhì)量信息 ,應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織落實(shí)糾正、預(yù)防措施； 質(zhì)量信息站或委托發(fā)生 (現(xiàn) )部門(mén)對(duì)責(zé)任部門(mén)所采取的糾正、預(yù)防措施的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。 ，各質(zhì)量信息站應(yīng)在登記 品質(zhì)異常處理反饋報(bào)告 后通知ISO辦，對(duì)事故原因和管理流程實(shí)施檢討，并于一周內(nèi)出具書(shū)面分析報(bào)告提供相關(guān)部門(mén)改進(jìn)管理流程。 相關(guān)文件 無(wú) 相關(guān)記錄 品質(zhì)異常處理反饋報(bào)告 附表 質(zhì)量異常信息處理流程 香港 XX 電器股份有限公司 質(zhì)量管理細(xì)則文件： 質(zhì)量信息管理規(guī)定 文件編號(hào) XXQS006 修訂狀態(tài) 生效日期 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 附表 1： 質(zhì)量異常信息處理流程 反饋 質(zhì)量事故 說(shuō)明： “品質(zhì)異常反饋處理報(bào)告”傳遞流 “品質(zhì)異常反饋處理報(bào)告”反饋流 相關(guān)部門(mén)應(yīng)采取的行動(dòng)的和行動(dòng)流 填寫(xiě)“異常質(zhì)量信息處理報(bào)告”的表頭和異常質(zhì)量信息簡(jiǎn)述。 ①作好信息登記 . ② 分析原因并協(xié)調(diào)組織處理。 責(zé)任部門(mén) 或相關(guān)部門(mén) ① 簽收 . ② 認(rèn)真分析原因，填寫(xiě)“原因分析”欄和“改善措施”欄，明確責(zé)任人和完成日期。 。 ① 跟進(jìn)糾正、預(yù)防措施的落實(shí)。 ② 填寫(xiě)“驗(yàn)證結(jié)果”欄。 質(zhì) 量信息站 / 發(fā)生 (現(xiàn) )部門(mén) 責(zé)任 /處理部門(mén) 發(fā)生 /發(fā)現(xiàn)部門(mén) 質(zhì)量信息站 組織落實(shí)改善措施 ISO 辦 流程檢討并組織實(shí)施 質(zhì)量改進(jìn)
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