【正文】 策法規(guī) 424 能對(duì)信息進(jìn)行價(jià)值評(píng)估 5 網(wǎng)上商品管理 任務(wù) 51 商品分類 511 熟悉產(chǎn)品分類及管理 遵紀(jì)守法； 敏銳的觀察512 懂商品的特性，會(huì)商品的分類標(biāo)準(zhǔn) 513 會(huì)商品類別編碼和商品編碼 任務(wù) 52 521 能進(jìn)行商品圖片處理 網(wǎng)上展示與商品檢索 522 懂圖片文件在數(shù)據(jù)庫(kù)中處理 力 ；良好的耐心和細(xì)心辦事精神；良好的溝通能力與親和力 523 熟悉網(wǎng)頁(yè)制作，尤其是圖形圖像處理能力 524 有快速瀏覽和檢索網(wǎng)站商品能力 525 能在網(wǎng)站發(fā)布商品 6 電子支付與物流配送 任務(wù) 61 電子支付 611 熟悉電子銀行 業(yè)務(wù)規(guī)章規(guī)定、操作流程及其風(fēng)險(xiǎn)控制 612 能辦理個(gè)人電子銀行，包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等相關(guān)產(chǎn)品的功能和操作流程 613 熟悉各大銀行網(wǎng)銀特點(diǎn)， 能使用網(wǎng)上銀行的動(dòng)態(tài)密碼 614 會(huì)各類數(shù)字證書的下載、安裝、使用 615 熟悉并能操作支付寶、快錢等第三方支付平臺(tái) 616 會(huì)進(jìn)行一般的財(cái)會(huì)處理 617 懂相關(guān)的行業(yè)政策和電子商務(wù)法規(guī) 任務(wù) 62 物流配送 621 懂第三方物流的運(yùn)作 622 熟悉物流配送應(yīng)用現(xiàn)狀 623 會(huì)處理網(wǎng)站商品物流配送的訂單 624 會(huì)一般的設(shè)備管理及應(yīng)用 7 交易與服務(wù) 任務(wù) 71 后臺(tái)客戶服務(wù) 711 熟悉客戶關(guān)系管理（ CRM）的應(yīng)用 712 能對(duì)客戶進(jìn)行分類管理 713 能對(duì)企業(yè)后臺(tái)信息進(jìn)行維護(hù)和更新 714 能對(duì)客戶信息錄入和維護(hù) 715 B2B 網(wǎng)站客戶協(xié)調(diào)能力 716 較強(qiáng)的親和力和溝通能力 717 能熟練運(yùn)用 EMAIL、視頻聊天等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件工具 任務(wù) 72 后臺(tái)商品管理 721 熟悉商品類別管 理操作 722 能進(jìn)行網(wǎng)上商品添加和維護(hù)，并填寫維護(hù)記錄 723 會(huì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中商品數(shù)據(jù)的處理 724 較強(qiáng)的物流、客戶管理等部門間的溝通協(xié)調(diào)能力 725 懂企業(yè)內(nèi)部管理流程（ ERP 應(yīng)用） 726 懂 財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算及稅收政策 8 辦公自動(dòng)化 任務(wù) 81 辦公系統(tǒng)安裝與維護(hù) 811 能安裝電腦硬件 吃苦耐勞； 遵紀(jì)守法； 敏銳的觀察力 ；良好的耐心和細(xì)心；團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神 812 能安裝操作系統(tǒng)和各類應(yīng)用軟件 813 能排除常見的計(jì)算 機(jī)故障 任務(wù) 82 辦公軟件應(yīng)用 821 熟悉各種常用工具軟件 822 能 熟練操作各類辦公軟件 823 較強(qiáng)的責(zé)任心、溝通能力強(qiáng) 9 網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù) 任務(wù) 91 網(wǎng)站規(guī)劃 911 具備市場(chǎng)和項(xiàng)目調(diào)研能力 912 熟悉各種網(wǎng)站開發(fā)平臺(tái)技術(shù) 913 會(huì)網(wǎng)站構(gòu)建的基本步驟和方法 914 較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力 915 能撰寫網(wǎng)站建設(shè)方案 任務(wù) 92 功能模塊設(shè)計(jì) 921 會(huì)熟練運(yùn)用一種高級(jí)編程語(yǔ)言 922 熟悉一種網(wǎng)站開 發(fā)平臺(tái)技術(shù) 923 能運(yùn)用 SQL 結(jié)構(gòu)化查詢式語(yǔ)言 924 能進(jìn)行代碼的調(diào)試和排錯(cuò) 925 熟悉系統(tǒng)技術(shù)文檔的編寫要求及格式文本 任務(wù) 93 網(wǎng)站維護(hù) 931 能 制作靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè) 932 能 對(duì)圖片進(jìn)行處理 933 能 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)表并數(shù)據(jù)操縱和查詢 934 能管理數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和事務(wù)日志 935 能 進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)備份 /恢復(fù) 936 熟練掌握業(yè)務(wù)資料建檔并輸入 任務(wù) 94 網(wǎng)站推廣 941 會(huì)友情鏈接、 E－ MAIL、搜索引擎、傳統(tǒng)媒體等各種方式進(jìn)行宣傳推廣 942 會(huì)做網(wǎng)站推廣 方案策劃 八、 專業(yè)核心知識(shí)和關(guān)鍵能力 專業(yè)核心知識(shí)： 網(wǎng)站設(shè)計(jì)流程及編程基本知識(shí) ； 電子商務(wù)交易相關(guān)的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算及法律法規(guī)等知識(shí)； 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法及營(yíng)銷策略的應(yīng)用 ； 網(wǎng)上信息采集方法 。 專業(yè)關(guān)鍵能力： 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃和建設(shè)的能力；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目的策劃、實(shí)施和管理能力；電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)能力。 九、 專業(yè)核心課程及主要實(shí)踐環(huán)節(jié)及簡(jiǎn)介 序號(hào) 課程名稱 /實(shí)踐項(xiàng)目 簡(jiǎn) 要 說(shuō) 明 1 電子商務(wù)實(shí)務(wù) 圍繞如何在淘寶網(wǎng)上開店的整個(gè)項(xiàng)目的操作流程 以及涉及的各方面知識(shí)和技能，學(xué)習(xí)項(xiàng)目包括：電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)、 電子支付、網(wǎng)絡(luò)安全 、物流與配送、電子商務(wù)運(yùn)作模式和管理等。培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上信息搜索、網(wǎng)絡(luò)銷售、電子支付、網(wǎng)絡(luò)信息安全保障的能力。 2 網(wǎng)絡(luò)信息檢索 通過(guò)對(duì)信息需求定義、企業(yè)情報(bào)采集、網(wǎng)絡(luò)信息驗(yàn)證和企業(yè)信息處理與編輯等四 個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息檢索與處理的職業(yè)能力。 3 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及 應(yīng)用 以典型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)的實(shí)際工作過(guò)程為邏輯線索，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)規(guī)劃、數(shù)據(jù)庫(kù)和表創(chuàng)建管理、數(shù)據(jù)查詢操作、數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理、 SQL 結(jié)構(gòu)化編程等教學(xué)項(xiàng)目的 學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)的能力。 4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策 劃 通過(guò)對(duì)企業(yè)信息的發(fā)布與收集、企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化、售后服務(wù)與客戶關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷方案策劃等學(xué)習(xí)項(xiàng)目的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)能力。 5 電子商務(wù)網(wǎng)站 開發(fā) 以開發(fā)設(shè)計(jì)商務(wù)網(wǎng)站的真實(shí)工作流程為主線，通過(guò)對(duì)商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、商務(wù)網(wǎng)站各個(gè)功能模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、商務(wù)網(wǎng)站的推廣等三個(gè)子項(xiàng)目的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推廣能力。 6 頂崗實(shí)習(xí) 進(jìn)入與專業(yè)比較貼近的公司崗位實(shí)習(xí)， 理論聯(lián)系實(shí)際，訓(xùn)練、觀察、分析和解決電子商務(wù)實(shí)際問(wèn)題的獨(dú)立工作能 力；拓寬知識(shí)面，進(jìn)一步了解專業(yè)技術(shù)及應(yīng)用狀況；學(xué)習(xí)電子商務(wù)運(yùn)作和管理的基本方法，學(xué)習(xí)企業(yè)管理生產(chǎn)、銷售、物流等全過(guò)程各類模式；收集有關(guān)部門資料和數(shù)據(jù)，為畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備；增強(qiáng)事業(yè)責(zé)任感，提高自己的綜合素質(zhì)，使畢業(yè)后能順利地走上工作崗位。 7 畢業(yè)綜合實(shí)踐(畢業(yè)論文 /設(shè)計(jì) ) 聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)崗位，考慮與專業(yè)的貼近度，開發(fā)設(shè)計(jì)一個(gè)有一定實(shí)用性的商務(wù)網(wǎng)站或完成一份詳細(xì)的電子商務(wù)運(yùn) 營(yíng) 或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目的策劃方案。 十、 能力證書考證要求 獲得與專業(yè)相關(guān)的一個(gè)職業(yè)資格證書 (助理電子商務(wù)師、助理移動(dòng)商務(wù)師、 IECE 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工 程師或 IECE 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工程師 ) 十一、 畢業(yè)最低學(xué)分要求 畢業(yè)最低學(xué)分為 80學(xué)分，其中必修課學(xué)分為 45學(xué)分，占 %，選修學(xué)分為 35學(xué)分，占 %。選修要求：任意選修課選修 6學(xué)分，其中專業(yè)任意選修課選修 3學(xué)分。 十二、 電子商務(wù)專業(yè)（ 3+2） 課程設(shè)置及教學(xué)進(jìn)程總表 課程性質(zhì) 課程類別 課程編號(hào) 課程名稱 學(xué)分 學(xué)時(shí) 第一學(xué)期 第二學(xué)期 第三學(xué)期 第四學(xué)期 必修 公共平臺(tái) 070A01A 思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ) 3 51 51 070A15A 毛澤東思想、鄧小平理論和“ 三個(gè)代表”重要思想概論 4 68 68 070A03A 形勢(shì)與政策 1 17 具體見《思想政治理論課程》設(shè)置一覽 020D01B 體育健康 1 1 34 34 020D05B 體育俱樂(lè)部 1 34 34 160A01A 軍 訓(xùn) 2 68 2 周 020E01A020E02A 應(yīng)用英語(yǔ)Ⅰ — Ⅱ 6 119 具體見《應(yīng)用英語(yǔ)》課程設(shè)置一覽 030A01B 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 2 51 具體見《計(jì)算機(jī)應(yīng)用》課程設(shè)置一覽 050A18B 職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)發(fā)展 2 34 具體見《職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)發(fā)展》課程設(shè)置一覽 小計(jì) 22 476 專業(yè)平臺(tái) 051A03A 經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué) 2 34 34 011X20A 管理學(xué) 2 34 34 012D02A 電子商務(wù)實(shí)務(wù) 4 68 68 012D03A VB 程序設(shè)計(jì) 3 68 68 小計(jì) 11 204 崗位平臺(tái) 012D01A 電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作 3 68 68 013D01A 網(wǎng)絡(luò)信息檢索 3 51 51 012D07A 電子支 付 3 51 51 012D05A 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及應(yīng)用 3 68 68 小計(jì) 12 238 選修 工作崗位方向模塊課程 017D02A 圖像處理與網(wǎng)店裝修 3 68 68 012S01A 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 3 51 51 013D04A 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃 4 68 68 013D13A 電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā) 3 68 68 014D01A 職業(yè)資格考證綜合課程 2 34 34 018D01B 頂崗實(shí)習(xí) 10 300 300 019D01A 畢業(yè)綜合實(shí)踐 (畢業(yè)論文 /設(shè)計(jì) ) 4 137 120 小計(jì) 29 672 專業(yè)任意選修 017D01A 常用工具軟件 51 51 011X35C 基礎(chǔ)會(huì)計(jì) 2 34 34 012D07A 電子支付 3 51 51 011H07F 商務(wù)禮儀 2 51 51 013S09A 物流 與 配送 3 51 51 013D02A 電子商務(wù)競(jìng)賽報(bào)告策劃類輔導(dǎo)課程 2 34 51 013D11A 電 子商務(wù)競(jìng)賽網(wǎng)站技術(shù)類輔導(dǎo)課程 2 34 51 017D04A IT 行業(yè)法規(guī) 2 34 34 選修小計(jì) 3 51 其它選修課程小計(jì) 3 51 總計(jì) 80 1709 工商企業(yè)管理 專業(yè)高職 (?？?)人才培養(yǎng)方案 一、專業(yè)名稱 工商企業(yè)管理 二、招生對(duì)象 中職畢業(yè)生 三、學(xué)制 三年 。最長(zhǎng)不超過(guò)六年。 四、 培養(yǎng)目標(biāo) 本專業(yè)培養(yǎng)在商貿(mào)物流類企事業(yè)單位從事人力資源管理或質(zhì)量管理等工作，具有良好職業(yè)道德，能面向商貿(mào)物流企業(yè)管理、服務(wù)第一線， 熟悉企業(yè)管理的基本理論和 基本技能 ， 具有專業(yè)認(rèn)知能力、專業(yè)拓展能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力 等 崗位工作能力 ， 具有一定的從事專業(yè)業(yè)務(wù)工作的技能 ， 并具有一定創(chuàng)新能力的高素質(zhì)高技能應(yīng)用型人才。 五、職業(yè)范圍、就業(yè)崗位及職業(yè)資格證書 職業(yè)范圍 就業(yè)崗位 職業(yè)資格證書 發(fā)證機(jī)關(guān) 人力資源管理 人力資源管理專員 助理人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）、助理工商管理師、工商管理師 人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)資委商業(yè)技能鑒定中心 質(zhì)量管理 質(zhì)量管理專員 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員、助理質(zhì)量管理師、質(zhì)量管理師、助理工商管理師、工商管理師 人力資源和社會(huì)保障部或國(guó)家認(rèn)監(jiān)委、國(guó)資委國(guó)際商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證、國(guó)資委商業(yè)技能鑒定中心 六、 人才培養(yǎng)規(guī)格要求 1．知識(shí)要求 具有一定的人文社會(huì)科學(xué)方面知識(shí)；具有職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)；具有計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)；具有英語(yǔ)聽說(shuō)寫譯知識(shí)；具有經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)及相關(guān)法律知識(shí)和生產(chǎn)管理、會(huì)計(jì)核算與統(tǒng)計(jì)分析、人力資源管理或質(zhì)量管理等領(lǐng)域的基本理論知識(shí)及專業(yè)理論知識(shí)。 2．能力要求 具有良好的語(yǔ)言文字表達(dá)能力，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、核算及分析能力，計(jì)算機(jī)及管理軟件應(yīng)用能力，且具備熟練而規(guī)范的數(shù)據(jù)處理與操作技能，英語(yǔ)資料閱讀和理解能力，有效收 集分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信息能力，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)具有一定的理論分析能力，處理人力資源管理或質(zhì)量管理事務(wù)能力、有效的組織溝通協(xié)調(diào)能力和溝通技巧。 3．素質(zhì)要求 具有社會(huì)責(zé)任意識(shí)和遵紀(jì)守法意識(shí)，誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)愛(ài)崗、吃苦耐勞、虛心好學(xué)的優(yōu)良品質(zhì)，具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求相適應(yīng)的管理理念、創(chuàng)新精神和良好的職業(yè)道德，具有以人為本的管理觀念、有健康的體魄、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的心理素質(zhì)。 七、工作任務(wù)及職業(yè)能力分析 （一）人力資源管理 任務(wù)領(lǐng)域 典型工作任務(wù) 職業(yè)能力 職業(yè)素 質(zhì) 1．人力資源計(jì)劃 11 職務(wù)分析 111 認(rèn)識(shí) 人力資源管理 方法 。 數(shù)據(jù)分析整理細(xì)致認(rèn)真； 文字歸納與表達(dá)規(guī)范； 請(qǐng)示匯報(bào)與責(zé)任意識(shí)； 團(tuán)隊(duì)合作與語(yǔ)言溝通 ； 112 會(huì)進(jìn)行崗位工作 分析。 113 會(huì)撰寫職務(wù)分析調(diào)研報(bào)告， 熟練使用辦公軟件及相關(guān)管理軟件。 114 會(huì)企業(yè) 相關(guān)崗位職責(zé)分析 。 12 崗位設(shè)計(jì) 121 能理解人事管理政策 及 規(guī)定。 122 會(huì)根據(jù)崗位設(shè)計(jì)的資格要求，開展職務(wù)描述。 123 會(huì)編寫工作說(shuō)明書。 13 制訂人力資源計(jì)劃 131 會(huì)對(duì)人力資源進(jìn)行預(yù) 測(cè)分析，與部門主管溝通了解員工的情況。 132 能對(duì)人力資源供求關(guān)系進(jìn)行設(shè)置，人事制度的擬定。 133 能編制人力資源計(jì)劃。 134 會(huì)開展人力資源計(jì)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)。 2．人員招聘 21 制定招聘計(jì)劃 211