【正文】 通信協(xié)議等。 11 UPS 檢測(cè)畫面如下： 五、 機(jī)房 環(huán)境設(shè)備智能 測(cè)控 系統(tǒng) 的 功能 特點(diǎn) 測(cè)控 系統(tǒng)提供了多功能數(shù)據(jù)顯示、報(bào)警管理、曲線查看和綜合管理四個(gè)功能 模塊。 系統(tǒng)可實(shí)時(shí)收集機(jī)房環(huán)境和設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)、工作狀態(tài)及告警信息。在 測(cè)控 中心單元（ SC） ，系統(tǒng)值班操作人員可以根據(jù)需要把檢測(cè)數(shù)據(jù)以模擬儀表或數(shù)字以表形式顯示出來(lái)、并可顯示報(bào)警信息、數(shù)據(jù)曲線和機(jī)房電子地圖等，以便實(shí)時(shí)監(jiān)視所有設(shè)備的運(yùn)行情況，了解各類設(shè)備的工作狀態(tài)。 多功能數(shù)據(jù)顯示圖如下： 12 報(bào)警管理 當(dāng) 發(fā)生告警時(shí)，應(yīng)由維護(hù)人員進(jìn)行告警確認(rèn)。如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（根據(jù)通信線路情況確定）未確認(rèn)，可根據(jù)設(shè)定條件自動(dòng) 發(fā)送 手機(jī) 報(bào)警短信（可選項(xiàng) ） 形式 通知相關(guān)人員。告警在確認(rèn)后，聲光告警停止，在 發(fā)生新告警時(shí)，能再次觸發(fā)聲光告警功能。 所有報(bào)警條件、報(bào)警限值、報(bào)警等級(jí)只能由具有權(quán)限的系統(tǒng)管理員才能進(jìn)行配置和修改。系統(tǒng)具有自動(dòng)分析報(bào)警事件的功能，對(duì)因線路、設(shè)備或系統(tǒng)故障等原因引起的誤報(bào)和不需要進(jìn)行報(bào)警的事件會(huì)加以屏蔽，而確保報(bào)警事件的正確率和高效率。 報(bào)警方式有： （ 1）屏幕報(bào)警： 當(dāng)出現(xiàn)任何報(bào)警事件時(shí)，系統(tǒng)會(huì)在測(cè)控主機(jī)不同在進(jìn)行任何操作或任何工作時(shí)，將所報(bào)警的畫面自動(dòng)彈出，并顯示在最上方，還伴隨著參數(shù)顯示變色和閃爍、文字提示和漢語(yǔ)語(yǔ)音提示等通知值班人員。 不同等級(jí)的告警信號(hào)應(yīng)采用不同的顯示顏色和告警聲響 ，嚴(yán)重告警、重要告警和一般告警標(biāo)識(shí)均不同。 （ 2）聲音報(bào)警： 出現(xiàn)報(bào)警事件時(shí)，測(cè)控主機(jī)多媒體音箱便播放漢語(yǔ)語(yǔ)音的報(bào)警聲音，報(bào)警聲音包括報(bào)警性質(zhì)和報(bào)警位置等信息，以通知在現(xiàn)場(chǎng)的值班人員，并可以外接聲光報(bào)警器。 13 （ 3）手機(jī)短信報(bào)警： 出現(xiàn)報(bào)警事件時(shí)，測(cè)控主機(jī)通過(guò)手機(jī)短信形式用漢字報(bào)警信息，將報(bào)警性質(zhì)和報(bào)警位置等信息發(fā)送到指定的手機(jī)號(hào)碼中，手機(jī)號(hào)碼最多可設(shè)置4 個(gè)。 （ 4）電話撥號(hào)漢語(yǔ)語(yǔ)音報(bào)警： 出現(xiàn)報(bào)警事件時(shí)，測(cè)控主機(jī)通過(guò)撥打電話形式用漢語(yǔ)語(yǔ)音提示播放報(bào)警信息，將報(bào)警性質(zhì)和報(bào)警位置等信息撥打到指定的電話號(hào)碼中，電話號(hào)碼 最多可設(shè)置 4 個(gè)。 集中報(bào)警窗口顯示界面： 集中報(bào)警窗口分 2 個(gè)，左面的為實(shí)時(shí)報(bào)警窗口，右面的為歷史報(bào)警窗口，歷史報(bào)警窗口還可根據(jù)輸入時(shí)間，查找報(bào)警信息等。 報(bào)警窗口分 實(shí)時(shí)報(bào)警和歷史報(bào)警窗口 ，見(jiàn)下圖： 曲線查看功能 測(cè)控系統(tǒng)提供了 2 種便于察看的曲線顯示功能，第一種是實(shí)時(shí)曲線，即按時(shí)間實(shí)時(shí)地顯示被檢測(cè)設(shè)備和環(huán)境等運(yùn)行參數(shù)；第二種是歷史曲線，即可根據(jù)以往的任何時(shí)間段查找任何時(shí)候的參數(shù)曲線。歷史數(shù)據(jù)可保存時(shí)間為 10 天到 1 年以上 (根據(jù)用戶要求可增加 )。利用歷史數(shù)據(jù)，可隨時(shí)作各個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目的歷史資料查詢，查詢?nèi)我粫r(shí) 間段天、任一時(shí)刻的歷史數(shù)據(jù)曲線，將查詢結(jié)果以列表方式顯示或打印，供分析統(tǒng)計(jì)之用。 14 實(shí)時(shí)曲線顯示界面： 歷史曲線顯示界面： 15 綜合管理功能 本系統(tǒng)的綜合管理功能可分為 2 個(gè)模塊： 安全管理 和 個(gè)性化管理 。 安全管理 操作權(quán)限： 測(cè)控 軟件采用多級(jí)操作權(quán)限（最多可設(shè)置 9999 級(jí)），不同級(jí)別的操作員只能進(jìn)行操作權(quán)限內(nèi)的操作， 以保證系統(tǒng)的安全性 。 個(gè)性化管理 系統(tǒng)提供積聚個(gè)性化管理功能。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （ 1） 系統(tǒng)報(bào)警上下限定值 隨時(shí) 可任意設(shè)定（在超級(jí)用 戶狀態(tài)下）。 （ 2）當(dāng)系統(tǒng)值班人員或系統(tǒng)管理維護(hù)人員有人事變動(dòng)時(shí)，可使用配置功能對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)。 （ 3）系統(tǒng)可來(lái)電自啟動(dòng)，提供完整的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能。 （ 4） WEB 瀏覽 ， 借助基于 TCP/IP 協(xié)議 網(wǎng)絡(luò)接口 ，可以 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程瀏覽 機(jī)房 檢測(cè)各項(xiàng)參數(shù) 和報(bào)警信息。 六、 售后服務(wù)措施及承諾 維護(hù)服務(wù)是為了滿足用戶高層次、全方位的服務(wù)需求，保障用戶網(wǎng)上設(shè)備的穩(wěn)定、高效運(yùn)行，提高用戶維護(hù)人員技術(shù)水平而提供的服務(wù)方案。 我公司向用戶提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持與售后服務(wù)，為 測(cè)控 系統(tǒng)中的主要設(shè)備及軟 件提供一年的免費(fèi)維護(hù)。 7＊ 24 小時(shí)技術(shù)支持熱線電話。 服務(wù)承諾 1) 整個(gè)系統(tǒng)實(shí)行一年內(nèi)免費(fèi)維護(hù)和保修 。 2) 硬件免費(fèi)保修。自本 測(cè)控 系統(tǒng)工程驗(yàn)收之日起， 溫濕度 變送器 、 通信 模塊、漏水 檢測(cè) 及相關(guān)配件、 攝像頭 、 測(cè)控主 機(jī)等設(shè)備一年之內(nèi)免費(fèi)保修，上門服務(wù)。 3) 軟件免費(fèi)升級(jí) 4) 維護(hù)響應(yīng)方式 : 16 當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障 , 在受理用戶的保修電話后，我公司在 30 分鐘 內(nèi)對(duì)您所提出的維修要求作出電話響應(yīng)，指導(dǎo)用戶技術(shù)人員做應(yīng)急處理。 通過(guò)電話咨詢、遠(yuǎn)程維護(hù)等方式無(wú)法解決時(shí)，本公司將按響應(yīng)等級(jí)實(shí)施，響應(yīng)方式分 二 級(jí)，具體要求 如下： 一級(jí)響應(yīng)方式 —— 派人員親臨現(xiàn)場(chǎng)：整個(gè) 測(cè)控 系統(tǒng)處于癱瘓狀態(tài)，不能正常運(yùn)行。本公司維護(hù)人員必須在接到通知 1 小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并在 24 小時(shí)內(nèi)運(yùn)行或采用應(yīng)急方案； 二 級(jí)響應(yīng)方式 —— 遠(yuǎn)程指導(dǎo)完成維護(hù)事務(wù)： 測(cè)控 系統(tǒng)中的某個(gè)功能出現(xiàn)故障，但整個(gè)系統(tǒng)仍能工作。本公司在 3 個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程的指導(dǎo)系統(tǒng)維護(hù)員進(jìn)行維護(hù)。 如有特殊原因問(wèn)題無(wú)法按期解決，我方將出具問(wèn)題分析報(bào)告，并與您共同協(xié)商解決。 5) 有償維修服務(wù) 屬于下列情況的設(shè)備（包括部件）故障或損壞，不在保修之列，請(qǐng)您選擇有償維修服務(wù)（三年內(nèi) 只收成本費(fèi)）。 ◆ 設(shè)備、部件已經(jīng)超出保修期； ◆ 用戶未按說(shuō)明書要求，錯(cuò)誤安裝、保管及使用造成的產(chǎn)品故障或損壞； ◆ 非本公司授權(quán)機(jī)構(gòu)、人員修理、更改或拆卸造成的設(shè)備故障或損壞； ◆ 因意外因素或人為原因（包括操作失誤、劃傷、搬運(yùn)、磕碰、輸入不合適的電壓等）導(dǎo)致的機(jī)器故障或損壞； ◆ 因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)等）原因造成的產(chǎn)品故障或損壞； 6) 整個(gè)系統(tǒng)終身維護(hù)。 7) 預(yù)防性現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù) 提供現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)，檢查所安裝硬件狀態(tài)及運(yùn)行情況。在正常工作時(shí)間內(nèi)，每半年就會(huì)對(duì)售出的設(shè)備進(jìn)行巡查或電氣檢查， 以確保系統(tǒng)按技術(shù)要求正常運(yùn)行。該預(yù)防性維護(hù)包括電池保養(yǎng)服務(wù)，由我們工程師主動(dòng)聯(lián)系用戶進(jìn)行安排。 七、 用戶培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)內(nèi)容 為了使用戶對(duì)本系統(tǒng)的工作原理、系統(tǒng)特點(diǎn)、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)操作有詳細(xì)的了解，我公司提供全免費(fèi)服務(wù) 的 維護(hù)培訓(xùn)和 操作培訓(xùn) 。 系統(tǒng) 維護(hù)和操作 培訓(xùn) 地點(diǎn)： 現(xiàn)場(chǎng) ；時(shí)間： 1 天 。