【導(dǎo)讀】為了便于更好地進(jìn)行費(fèi)控策略管理的精細(xì)化設(shè)計(jì)，特制定本操作員手冊(cè)。程自動(dòng)停復(fù)電控制計(jì)量裝置的用電客戶簽訂預(yù)付費(fèi)協(xié)議，并對(duì)預(yù)付費(fèi)賬戶余額進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控管理。本功能完成對(duì)策略標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定，包括客戶細(xì)分維護(hù)、測(cè)算策略維護(hù)、基準(zhǔn)策略維護(hù)。點(diǎn)擊查詢出如圖2所示。在輸入框中輸入客戶名稱和優(yōu)先順序，在點(diǎn)擊按鈕，會(huì)彈出請(qǐng)維護(hù)客戶細(xì)分明細(xì)提示對(duì)話框，因?yàn)橄旅娴目蛻艏?xì)分明細(xì)信息沒有新增，所以不能確認(rèn)。續(xù)添加用電客戶類型)。修改時(shí)也會(huì)校驗(yàn)特征要素是否在客戶細(xì)分明細(xì)中已經(jīng)存在。點(diǎn)擊確定后則該客戶細(xì)分生效成功，當(dāng)前的生效標(biāo)識(shí)更忙為生效。當(dāng)點(diǎn)擊算法類型下拉框，選擇電量折算會(huì)顯示算法切換閥值輸入框。

　　

【正文】 統(tǒng)軟件 82 圖 4 發(fā)送工單 _派工環(huán)節(jié) 參考操作說明 【 返回 】 ：用于返回待辦工單頁(yè)面。 【 】 ：?jiǎn)螕?按鈕，即可根據(jù)選擇條件查詢出需要信息。 各個(gè)環(huán)節(jié)的流程信息查詢幀的【查詢】：輸入申請(qǐng)編號(hào)、計(jì)劃制定人等流程或用戶信息，查詢本環(huán)節(jié)的所有滿足條件的待辦工單信息。 點(diǎn)擊流程信息查詢幀的流程信息記錄：查詢本工單的停電計(jì)劃信息，并顯示在頁(yè)面右邊的停電計(jì)劃信息幀。 【鎖定】：選擇一 條工單信息，點(diǎn)擊【鎖定】按鈕，對(duì)工單進(jìn)行鎖定。 【解鎖】：選擇一條工單信息，點(diǎn)擊【解鎖】按鈕，解除對(duì)此工單的鎖定。 朗新電力費(fèi)控系統(tǒng)軟件 83 注意事項(xiàng) 小技巧 停電信息記錄 工作流 功能說明 整理現(xiàn)場(chǎng)停電信息的記錄， 記錄停電開始時(shí)間、停電人員、現(xiàn)場(chǎng)情況等信息 ，并進(jìn)行資料歸檔。 操作說明 (1) 切換到待辦工單頁(yè)面，輸入停電流程的申請(qǐng)編號(hào)，查詢停電工單流程信息，雙擊此工單信息，進(jìn)入停電信息記錄環(huán)節(jié) : 工作任務(wù) 待辦工作單 997 費(fèi)控停電流程 停電信息記錄。如圖 1 所示 朗新電力費(fèi)控系統(tǒng)軟件 84 圖 1 停電信息記錄頁(yè)面 (2) 單選 /復(fù)選停電計(jì)劃信息記錄，輸入停電信息， 點(diǎn)擊【保存】按鈕，保存現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際停電情況。如圖 2 所示 朗新電力費(fèi)控系統(tǒng)軟件 85 圖 2 保存停電信息 (3) 單選 /復(fù)選停電計(jì)劃信息記錄，點(diǎn)擊【打印】按鈕，打印本環(huán)節(jié)相關(guān)的報(bào)表信息，本環(huán)節(jié)無可打印報(bào)表信息則進(jìn)行提示。如圖 3 所示 朗新電力費(fèi)控系統(tǒng)軟件 86 圖 3 報(bào)表打印 _停電信息記錄環(huán)節(jié) (4) 待所有的停電計(jì)劃信息記錄都保存了停電信息后，點(diǎn)擊【發(fā)送】按鈕，發(fā)送工單進(jìn)行歸檔并進(jìn)行流程消息提示。如圖 4 所示 朗新電力費(fèi)控系統(tǒng)軟件 87 圖 4 流程歸檔 參考操作說明 【 返回 】 ：用于返回待辦工單頁(yè)面。 【 】 ：?jiǎn)螕?按鈕，即可根據(jù)選擇條件查詢出需要信息。 各個(gè)環(huán)節(jié)的流程信息查詢幀的【查詢】：輸入申請(qǐng)編號(hào)、計(jì)劃 制定人等流程或用戶信息，查詢本環(huán)節(jié)的所有滿足條件的待辦工單信息。 點(diǎn)擊流程信息查詢幀的流程信息記錄：查詢本工單的停電計(jì)劃信息，并顯示在頁(yè)面右邊的停電計(jì)劃信息幀。 【鎖定】：選擇一條工單信息，點(diǎn)擊【鎖定】按鈕，對(duì)工單進(jìn)行鎖定。 【解鎖】：選擇一條工單信息，點(diǎn)擊【解鎖】按鈕，解除對(duì)此工單的鎖定。 朗新電力費(fèi)控系統(tǒng)軟件 88 注意事項(xiàng) 小技巧 復(fù)電派工 工作流 功能說明 對(duì)于策略為執(zhí)行復(fù)電或申請(qǐng)臨時(shí)復(fù)電，營(yíng)銷或主站下發(fā)命令不成功的用戶，需要進(jìn)行人工復(fù)電，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)分派， 記錄派工信息 ，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行復(fù)電。 操作說明 (1) 切換到待辦工單頁(yè)面， 輸入復(fù)電流程的申請(qǐng)編號(hào)，查詢復(fù)電工單流程信息，雙擊此工單信息，進(jìn)入復(fù)電派工環(huán)節(jié) : 工作任務(wù) 待辦工作單 998 費(fèi)控復(fù)電流程 復(fù)電派工 。如圖 1 所示 朗新電力費(fèi)控系統(tǒng)軟件 89 圖 1 復(fù)電派工頁(yè)面 (2) 單選 /復(fù)選復(fù)電計(jì)劃信息記錄，選擇派工人員，點(diǎn)擊【保存】按鈕，保存派工信息。如圖 2 所示 朗新電力費(fèi)控系統(tǒng)軟件 90 圖 2 復(fù)電派工信息保存 (3) 單選 /復(fù)選復(fù)電計(jì)劃信息記錄，點(diǎn)擊【打印】按鈕，打印本環(huán)節(jié)相關(guān)報(bào)表，無本環(huán)節(jié)可打印報(bào)表則進(jìn)行提示。如圖 3 所示 朗新電力費(fèi)控系統(tǒng)軟件 91 圖 3 報(bào)表打印 _復(fù)電派工 (4) 待復(fù)電信息記錄都進(jìn)行過派工后，點(diǎn)擊【發(fā)送】按鈕，發(fā)送工單到下個(gè)環(huán)節(jié)。如圖 4 所示 朗新電力費(fèi)控系統(tǒng)軟件 92 圖 4 發(fā)送工單 _復(fù)電派工 參考操作說明 【 返回 】 ：用于返回待辦工單頁(yè)面。 【 】 ：?jiǎn)螕?按鈕，即可根據(jù)選擇條件查詢出需要信息。 各個(gè)環(huán)節(jié)的流程信息查詢幀的【查詢】：輸入申請(qǐng)編號(hào)、計(jì)劃制定人等流程或用戶信息，查詢本環(huán)節(jié)的所有滿足條件的待辦工單信息。 點(diǎn)擊流程信息查詢幀的流程信息記錄：查詢本工單的 復(fù)電 計(jì)劃信息，并顯示在頁(yè)面右邊的 復(fù) 電計(jì)劃信息幀。 【鎖定】：選擇一條工單信息，點(diǎn)擊【鎖定】按鈕，對(duì)工單進(jìn)行鎖定。 【解鎖】：選擇一條工單信息，點(diǎn)擊【解鎖】按鈕，解除對(duì)此工單的鎖定。 朗新電力費(fèi)控系統(tǒng)軟件 93 注意事項(xiàng) 小技巧 復(fù)電信息記錄 工作流 功 能說明 整理現(xiàn)場(chǎng)復(fù)電信息的記錄， 記錄復(fù)電開始時(shí)間、復(fù)電人員、現(xiàn)場(chǎng)情況等信息 ，并進(jìn)行資料歸檔。 操作說明 (1) 切換到待辦工單頁(yè)面，輸入復(fù)電流程的申請(qǐng)編號(hào)，查詢復(fù)電工單流程信息，雙擊此工單信息，進(jìn)入復(fù)電信息記錄環(huán)節(jié) : 工作任務(wù) 待辦工作單 998 費(fèi)控復(fù)電流程 復(fù)電 信息記錄。如圖 1 所示 朗新電力費(fèi)控系統(tǒng)軟件 94 圖 1 復(fù)電信息記錄 (2) 單選 /復(fù)選復(fù)電信息記錄，輸入實(shí)際復(fù)電信息，點(diǎn)擊【保存】按鈕，保存現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際復(fù)電信息。如圖 2 所示 朗新電力費(fèi)控系統(tǒng)軟件 95 圖 2 復(fù)電信息保存 (3) 單選 /復(fù)選復(fù)電信息記錄，點(diǎn)擊【打印】按鈕，打印本環(huán)節(jié)相關(guān)報(bào)表信息，無本環(huán)節(jié)報(bào)表信息則進(jìn)行提示。如圖 3 所示 朗新電力費(fèi)控系統(tǒng)軟件 96 圖 3 報(bào)表打印 _復(fù)電信息記錄 (4) 待所有復(fù)電信息記錄都保存了實(shí)際復(fù)電結(jié)果信息后，點(diǎn)擊【發(fā)送】按鈕，發(fā)送工單到歸檔環(huán)節(jié)，并給出流程發(fā)送消息。如圖 4 所示 朗新電力費(fèi)控系統(tǒng)軟件 97 圖 4 復(fù)電信息歸檔 參考操作說明 【 返回 】 ：用于返回待辦工單頁(yè)面。 【 】 ：?jiǎn)螕?按鈕，即可根據(jù)選擇條件查詢出需要信息。 各個(gè)環(huán)節(jié)的流程信息查詢幀的【查詢】：輸入申請(qǐng)編號(hào)、計(jì)劃制定人等流程或用戶信息，查詢本環(huán)節(jié)的所有滿足條件的待辦工單信息。 點(diǎn)擊流程信息查詢幀的流程信息記錄：查詢本工單的 復(fù) 電計(jì)劃信息，并顯示在頁(yè)面右邊的 復(fù) 電計(jì)劃信息幀。 【鎖定 】：選擇一條工單信息，點(diǎn)擊【鎖定】按鈕，對(duì)工單進(jìn)行鎖定。 【解鎖】：選擇一條工單信息，點(diǎn)擊【解鎖】按鈕，解除對(duì)此工單的鎖定。 朗新電力費(fèi)控系統(tǒng)軟件 98 注意事項(xiàng) 小技巧 綜合查詢 用戶費(fèi)控余額查詢 用戶 費(fèi)控 余額查詢 工作流 功能說明 實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶抄表數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)召測(cè)，在召測(cè)到數(shù)據(jù)后進(jìn)行實(shí)時(shí)電費(fèi)測(cè)算，并結(jié)合用戶預(yù)收金額，計(jì)算用戶剩余可用金額。 操作說明 (2) 登陸系統(tǒng)。菜單位置： 費(fèi)控管理 綜合查詢 用戶費(fèi)控余額查詢 用戶費(fèi)控余額查詢 。如圖 1 所示 朗新電力費(fèi)控系統(tǒng)軟件 99 圖 1 用戶實(shí)時(shí)余額查詢界面 (3) 根據(jù)查詢條件供電單位和抄表段編號(hào)，是否實(shí)時(shí)下拉框中選擇 【 否 】 ， 點(diǎn)擊 【 查詢 】 按鈕，則只查詢測(cè)算用戶信息，不進(jìn)行召測(cè)和剩余可用金額的計(jì)算。如圖 2 所示。 圖 2 用戶實(shí)時(shí)余額信息 點(diǎn)擊用戶編號(hào)一列，可以查看用戶統(tǒng)一視圖。如圖 3 所示 圖 3 用戶統(tǒng)一視圖 點(diǎn)擊策略應(yīng)用類型時(shí) 查詢用戶基本信息和策略應(yīng)用信息 。如圖 4 所示 朗新電力費(fèi)控系統(tǒng)軟件 100 圖 4 用戶基本信息和策略應(yīng)用信息 如果該用戶不存在，則提示此用戶不存。 (4) 當(dāng)是否實(shí)時(shí)下拉框中選擇是，則用戶編號(hào)為必填項(xiàng)。點(diǎn)擊 【 查詢 】 按鈕，要先校驗(yàn)該用戶編號(hào)是否是費(fèi)控用戶，如果不是則進(jìn)行提示。如圖 5 所示 圖 5 用戶實(shí)時(shí)余額查詢提示 (5) 輸入費(fèi)控用戶編號(hào)，點(diǎn)擊 【 查詢 】 按鈕，則進(jìn)行召測(cè)處理，如果召測(cè)不到數(shù)據(jù)提示召測(cè)數(shù)據(jù)失敗。如圖6 所示 朗新電力費(fèi)控系統(tǒng)軟件 101 圖 6 召測(cè)數(shù)據(jù)失敗 召測(cè)數(shù)據(jù)成功之后則要 計(jì)算用戶剩余可用金額 ，成功之后提示成功信息。 參考操作說明 【 返回 】 ：用于退出當(dāng)前窗口。 【 】 單擊 按鈕，即可根據(jù)選擇條件查詢出需要信息。 注意事項(xiàng) 小技巧