企業(yè)績(jī)效評(píng)估體系設(shè)計(jì)-資料下載頁(yè)
2025-05-07 17:37本頁(yè)面
【正文】 幅度減少，這就大大影響了公司領(lǐng)導(dǎo)及部屬的銷售業(yè)績(jī)，在年底進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，將實(shí)際業(yè)績(jī)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，很明顯一定不能達(dá)到所制定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，可能還會(huì)有很大差距，這時(shí)就不能就表面現(xiàn)象來(lái)對(duì)公 司領(lǐng)導(dǎo)及部屬給予較低的評(píng)價(jià)，不能認(rèn)為他們就沒(méi)有盡力去開拓市場(chǎng)、沒(méi)有盡力去工作。在如，時(shí)下比較嚴(yán)重的傳染性非典型肺炎對(duì)旅游企業(yè)影響較大，大家都俱怕受到傳染，很少有人在出去旅游。做為這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或員工，既使你很努力地做宣傳、打廣告、降低報(bào)價(jià)，現(xiàn)實(shí)的情況也不能使旅游業(yè)熱起來(lái)，結(jié)果就是公司的收入下降，如國(guó)家不能短時(shí)間 消除“非典型肺炎”這種傳染性疾病，就會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，他們就不能達(dá)到所制定的標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)這種突發(fā)的、不確定的、影響嚴(yán)重的事件，在實(shí)施績(jī)效評(píng)估時(shí)應(yīng)當(dāng)充分的考慮其影響，對(duì)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或做為特殊事項(xiàng)處理 ,千萬(wàn)不能不分青紅皂白 ,不考慮實(shí)際情況 ,嚴(yán)格按既定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核 ,其結(jié)果可能影響員工的積極性 ,起到負(fù)面作用。 三、 制定方案計(jì)劃，克服已確認(rèn)的不足之處 將實(shí)際業(yè)績(jī)同已建立的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)比，對(duì)存在的不足之處，加以確認(rèn)。分析存在的不足，找出原因，制定方案計(jì)劃，克服已確認(rèn) 的不足是績(jī)效評(píng)估的目的。正如前面所述，績(jī)效評(píng)估的主要最終目的不是為了對(duì)沒(méi)有達(dá)到績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的員工進(jìn)行處罰。同時(shí)，績(jī)效評(píng)估出是一個(gè)總結(jié)提高的過(guò)程，總結(jié)過(guò)去的結(jié)果，分析問(wèn)題的原因，制定相應(yīng)的對(duì)策，使企業(yè)的績(jī)效管理得到提高和發(fā)展。 針對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果存在的不足，制定方案計(jì)劃，克服不足的過(guò)程中，主營(yíng)與部屬應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要的溝通，這在績(jī)效評(píng)估過(guò)程 中起到非常重要的作用。特別是當(dāng)主管與部屬對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果意見不一致時(shí)，就更應(yīng)進(jìn)行必要的溝能，主管就更要聽取員工的意見，并適時(shí)地提出具體的評(píng)分依據(jù)或紀(jì)錄，讓部屬明白績(jī)效評(píng)估的客觀性。更 重要的是 企業(yè)希望在績(jī)效評(píng)估后，能通過(guò)溝通，將員工的績(jī)效表現(xiàn)回饋給員工，使員工了解部屬在過(guò)去一年中工作上的得與失，以作為來(lái)年做得更好或改進(jìn)的依據(jù)；為部屬提供一個(gè)良好溝通的機(jī)會(huì)，藉以了解部屬工作的實(shí)際情形或困難，并確定公司可以給予部屬的協(xié)助；共同研商部屬未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃與目標(biāo)，確定公司、主管、員工個(gè)人對(duì)這些計(jì)劃如何去進(jìn)行，及提供必要的建議與協(xié)助。同時(shí)，對(duì)于員工績(jī)效評(píng)估的不足，主管可以提出他們的觀點(diǎn)，與員工溝通，使員工能在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改正，使企業(yè)能夠健康、順利的發(fā)展是共同的目標(biāo)。當(dāng)然，在溝通時(shí)，不能僅僅是因?yàn)闇贤ㄊ?績(jī)效評(píng)估的一部分而做表面形式，敷衍了事，為了企業(yè)的發(fā)展，要真誠(chéng)的溝通、及時(shí)的溝通、針對(duì)性的溝通。 總之，任何的績(jī)效評(píng)估體系都不是十全十美的?！斑m合的就是最好的”，沒(méi)有最好的績(jī)效評(píng)估體系，只有最適合的績(jī)效評(píng)估體系。簡(jiǎn)單實(shí)用或復(fù)雜科學(xué)，嚴(yán)厲或?qū)捤桑钦降目己朔绞交蛳到y(tǒng)性的考核方式，不同規(guī)模、不同文化、不同階段的企業(yè)要建立不同績(jī)效評(píng)估體系。只要評(píng)估體系合理，評(píng)估人員掌握好評(píng)估技巧，就是有效的績(jī)效評(píng)估
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