【導讀】9．信息的基本性質(zhì)有哪些？10．信息與數(shù)據(jù)的聯(lián)系與區(qū)別？4．信息：信息是關于客觀事實的可通訊的知識。它是可識別的、抽象的符號。6．情報：最新的消息。7．知識：知識是反映各種事物的信息進入人的大腦，對神經(jīng)細胞產(chǎn)生作用后留下的痕跡。8．消息：內(nèi)容不確定的信息。10．聯(lián)系：信息是數(shù)據(jù)的內(nèi)在邏輯關系的體現(xiàn)；數(shù)據(jù)是信息的表現(xiàn)形式。號，是物理性的。體目的而存在的集合。4．管理工作的成敗，取決于能否作出有效的決策，而決策的正確程度則取決于。5．組織指的是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)共同目標而組成的群體和關系。6．計劃是對未來作出安排和部署。到預期的目的，所以計劃與預測已是兩個不同的概念。控制及產(chǎn)量，成本和利潤的綜合控制，資金運用控制和收支平衡控制等。9．管理職能劃分，管理信息系統(tǒng)可由下列子系統(tǒng)構成：銷售與市場子系統(tǒng)，生產(chǎn)子系統(tǒng)，據(jù)組成的數(shù)據(jù)庫，由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行管理。在系統(tǒng)中，除了為每個子系統(tǒng)專門設計的應用程

　　

【正文】 校驗位的方法主要有 ： 算術級數(shù)法、幾何級數(shù)法、質(zhì)數(shù)法等等 。 第 25 節(jié) 輸出設計 一、簡答題 對輸出信息的基本要求是什么？ 輸出設計的內(nèi)容有哪些 ？ 輸出的形式有哪幾種？ 常用的輸出設備由哪些？ 輸出格式的基本要求是什么？ 設計輸出報告時，要注意哪些問題？ 如何確定系統(tǒng)輸出的信息？ 二、填空題 在管理信息系統(tǒng)中， 、 、 是構成系統(tǒng)的三個要素。 輸出設計主要包括三個方面： 、 、 保持 的統(tǒng)一性，可以提高系統(tǒng)的規(guī)范化程度和編程效率 答案 一、簡答題 對輸出信息的基本要求是：對輸出信息的基本要求是：準確、及時而且適用。輸出 設計主要考慮輸出要求的確定、輸出方式的選擇和輸出格式的設計。輸出設備和介質(zhì)的選擇也要考慮在內(nèi)。 輸出設計的內(nèi)容有： (1). 有關輸出信息使用方面的內(nèi)容，包括信息的使用者、使用目的、報告量、使用周期、有效期、保管方法和復寫份數(shù)等； (2). 輸出信息的內(nèi)容，包括輸出項目、 數(shù)據(jù) 位數(shù)、數(shù)據(jù)形式（文字、數(shù)字）； (3). 輸出 形式 ，如表格、圖形或文件； (4). 輸出設備，如打印機。顯示器、卡片輸出機等。 (5). 輸出介質(zhì)，如輸出到磁盤還是磁帶上，輸出用紙是專用紙還是普通白紙等。 輸出的形式：數(shù)據(jù)的輸出 形式有三種：報表形式、圖形形式、文字形式，常用的是報表輸出形式和圖形輸出形式。 常用的輸出設備：行式打印機、磁帶機、磁盤機、光盤機、終端、繪圖儀、微縮膠卷輸出器 輸出的基本格式要求： (1)規(guī)格標準化、文字和術語統(tǒng)一； (2)使用方便，符合用戶的習慣； (3)美觀大方，界面漂亮； (4)便于計算機實現(xiàn)； (5)能適當考慮系統(tǒng)發(fā)展的需要。 設計輸出報告時 ,要注意的問題： (1). 方便使用者； (2). 要考慮系統(tǒng)的硬件性能； (3). 盡量利用原系統(tǒng)的輸出格式 ，確需修改，應與有關部門協(xié)商，征得用戶同意； (4). 輸出表格要考慮系統(tǒng)發(fā)展需要。例如是否在輸出表中留出位置，滿足將來新增項目需要。 (5). 輸出的格式要根據(jù)硬件能力，并試制輸出樣品，經(jīng)用戶同意后才能正式使用。 在確定一個系統(tǒng)究竟應輸出什么信息時，應按照下列步驟加以調(diào)查和分析： (1)詳細分析客戶對輸出內(nèi)容的定義和需求，確定并雙方達成共識。 (2)詳細分析現(xiàn)行系統(tǒng)的輸出報表和內(nèi)容，提取需求集中并確定的內(nèi)容，為主要實現(xiàn)的輸出內(nèi)容。對可以合并的輸出信息進行合并，對必須拆分的內(nèi)容拆分，并提取具有周期性的輸 出內(nèi)容。 (3)參考與用戶同類型企業(yè)或部門的情況，借鑒業(yè)務性質(zhì)類似的其他管理信息系統(tǒng)的經(jīng)驗。 通過調(diào)查和分析，可以得出輸出的內(nèi)容。輸出的內(nèi)容與具體的信息管理系統(tǒng)有關。 輸入、處理、輸出 確定輸出內(nèi)容與形式、選擇輸出設備與介質(zhì)、確定輸出格式。 輸出內(nèi)容和格 式 第 26 節(jié) 輸入設計 輸入設計的原則是什么？ 指導輸入設計的幾個目標是哪些？ 系統(tǒng)有哪幾種輸入方式？ 輸入數(shù)據(jù)的檢驗方法有哪些？ 簡述改正輸入錯誤的方法。 數(shù) /模、模 /數(shù)轉(zhuǎn)換輸入方式有哪幾種類型？ 網(wǎng)絡傳送數(shù)據(jù)的 方式是什么？ 常見的輸出錯誤有哪些？ 什么情況下采用視覺檢驗？ 什么是重復檢驗？ 1什么情況下采用分批匯總檢驗？ 答案 輸入設計的原則是： (1)輸入量應保持在能滿足處理要求的最低限度。 (2)杜絕重復輸入，特別是數(shù)據(jù)能共享的大系統(tǒng)、多子系統(tǒng)，應避免重復輸入。 (3)輸入數(shù)據(jù)的匯集和輸入操作應盡可能簡便易行，從而減少錯誤的發(fā)生。 (4)輸入數(shù)據(jù)應盡早地用其處理所需的形式進行記錄。 總之， 提高效率和減少錯誤是兩個最根本的原則 。 指導輸入設計的幾個目標： ⑴ 控制人工輸入量 、 ⑵ 減少輸 入延遲 、 ⑶ 減少輸入錯誤 、 ⑷ 避免額外步驟 、 ⑸ 簡化輸入過程。 系統(tǒng)有以下幾種輸入方式： (1)鍵盤輸入 (2)數(shù) /模、模 /數(shù)轉(zhuǎn)換方式 (3)網(wǎng)絡傳送數(shù)據(jù) 輸入數(shù)據(jù)的檢驗方法：數(shù)據(jù)校驗方法有 12 種： 視覺校驗、重復校驗、分批匯總校驗、控制總數(shù)校驗、數(shù)據(jù)類型校驗、格式校驗、邏輯校驗、界限校驗、記錄計數(shù)校驗、平衡校驗、匹配校驗、代碼自身校驗 。 改正輸入錯誤的方式： (1) 原始數(shù)據(jù)錯。發(fā)現(xiàn)原始數(shù)據(jù)有錯時，應將原始單據(jù)送交填寫單據(jù)的原單位修改，不應由鍵盤輸人操作員或原始數(shù)據(jù)檢查員等想當然地予以修改。 (2) 機器自動檢錯。當由機器自動檢錯時，出錯的恢復方法有以下幾種： ① 待輸入數(shù)據(jù)全部校驗并改正后，再進行下一步處理。 ② 舍棄出錯數(shù)據(jù)，只處理正確的數(shù)據(jù)。適用于不需要太精確的輸出數(shù)據(jù)，例如求百分比。 ③ 只處理正確的數(shù)據(jù)，出錯數(shù)據(jù)待修正后再進行同法處理。 ④ 剔出出錯數(shù)據(jù)，繼續(xù)進行處理，出錯數(shù)據(jù)留待下一運行周期一并處理。用于運行周期短而剔出的錯誤不致引起輸出信息正確性顯著下降的場合 (1) 條碼 (棒碼 )輸入。 (2) 用掃描儀輸入。 (3)傳感器輸入。 網(wǎng)絡傳送有以下兩種方式： (1)利用數(shù)字網(wǎng)絡 直接傳送數(shù)據(jù)。 (2)利用電話網(wǎng)絡 (通過 modem)傳送數(shù)據(jù)。 常見的輸入錯誤有： (1) 數(shù)據(jù)內(nèi)容錯誤。數(shù)據(jù)內(nèi)容錯誤主要是由于原始單據(jù)錯誤或錄入錯誤而引起的。 (2) 數(shù)據(jù)多余或不足。數(shù)據(jù)多余或不足主要是在收集數(shù)據(jù)時發(fā)生，如原始單據(jù)丟失或重復。 (3) 數(shù)據(jù)的延誤。數(shù)據(jù)的延誤是指輸入數(shù)據(jù)延緩導致數(shù)據(jù)處理推遲，進而影響業(yè)務工作，甚至使輸出結(jié)果毫無意義。 一般在原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到介質(zhì)上時采用視覺校驗。常用的方法是，輸入數(shù)據(jù)后再顯示或打印出來，由人工進行校驗。這種方法常用于少量數(shù)據(jù)或控制字符輸入的校驗，查錯 率為75％～ 85％。 重復校驗是指將相同的數(shù)據(jù)多次 (一般為兩次 )進行輸入，然后由系統(tǒng)內(nèi)部比較這兩批數(shù)據(jù)，如果完全一致則可認為輸入正確；反之，則將不同部分顯示出來有針對性地由人工進行校驗。它是目前數(shù)據(jù)錄入中心、信息中心錄入數(shù)據(jù)時常用的方法。 1 這種校驗方法常用于對財務報表和統(tǒng)計報表等這類完全數(shù)字型報表的輸入校驗中。具體做法是，在原始報表每行每列中增加一位數(shù)字小計字段 (在這類報表中一般本來就有 )，然后在設計新系統(tǒng)的輸入時另設一個累加值，先讓計算機將輸入的數(shù)據(jù)累加起來，然后再將累加的結(jié)果與原始報表中的數(shù) 字小計字段值自動比較。如果一致，則可以認為輸入正確；反之，則拒絕接受該數(shù)據(jù)記錄。這是一種比較有效的方法。 第 27 節(jié) 數(shù)據(jù)庫設計 一、簡答題 關系數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)更新必須遵守的哪幾類完整性規(guī)則？ 數(shù)據(jù)庫設計包括哪幾部分？ 概念設計通常有哪幾類方法？ 關系數(shù)據(jù)庫中實體之間一般有哪幾種聯(lián)系？ 簡述第一范式、第二范式、第三范式的意義？ 數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構設計包括那些內(nèi)容？ 二、名詞解釋 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 關系模型 概念結(jié)構設計 邏輯結(jié)構設計 1物理結(jié)構設計 答案 一 、簡答題 關系數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)更新必須遵守的完整性規(guī)則為： (1) 實體完整性規(guī)則 (entity integrity rule)。規(guī)則要求關系中元組在主鍵的屬性上不能有空值。如出現(xiàn)空值，那么主鍵值就起不了唯一標識元組的作用。 (2) 引用完整性規(guī)則 (reference integrity rule)。規(guī)則要求不允許引用不存在的元組。 (3) 用戶定義的完整性規(guī)則。 數(shù)據(jù)庫設計包括：數(shù)據(jù)庫概念設計、數(shù)據(jù)庫邏輯設計、數(shù)據(jù)庫物理設計 概念結(jié)構設計通常有四類方法： (1)自頂向下。先定義全局概念結(jié)構的框架，然后 根據(jù)定義的框架范圍逐步細化。 (2)自底向上。先定義各局部應用的概念結(jié)構，然后將它們集成起來，得到全局概念結(jié)構。最經(jīng)常采用的策略是自頂向下地進行需求分析，然后再自底向上的設計概念結(jié)構。 (3)逐步擴張。先定義最重要的核心概念結(jié)構，然后向外輻射和擴充，以滾雪球的方式逐步生成其他概念結(jié)構，直至完成總體概念結(jié)構。 (4)混合策略。自頂向下和自底向上相結(jié)合的混合模式。使用自項向下策略設計一個全局概念結(jié)構的框架，以它為框架集成由自底向上策略中設計的各局部概念結(jié)構。 關系數(shù)據(jù)庫中實體之間一般有 3 種聯(lián)系： 1： 1 聯(lián)系； 1： n 聯(lián)系； m： n 聯(lián)系。 第一范式、第二范式、第三范式的意義： ①第一范式 (first normal form， 1st NF)。它是指在同一表中沒有重復項出現(xiàn)，如果有，則應該將重復項去掉。這個去掉重復項的過程稱為規(guī)范化處理。 ②第二范式 (second normal form， 2nd NF)。它是指每個表必須有一個而且僅有一個數(shù)據(jù)元素為主關鍵字 (primary key)，其他數(shù)據(jù)元素與主關鍵字一一對應。 ③第三范式 (third normal form， 3rd NF)。它是指表中的所有數(shù)據(jù)元素不但要 能夠唯一地被主關鍵字所標識，而且它們之間還必須相互獨立，不存在其他函數(shù)關系。 數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構設計包括： (1) 確定數(shù)據(jù)的存儲結(jié)構、 (2) 設計數(shù)據(jù)的存取路徑、 (3) 確定數(shù)據(jù)的存放位置、 (4) 確定系統(tǒng)配置。 二、名詞解釋 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) (DBS)由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) (DBMS)和數(shù)據(jù)庫 (DB)兩部分構成，在操作系統(tǒng)下執(zhí)行各種命令。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)就是管理一個數(shù)據(jù)庫的軟件，它充當所有數(shù)據(jù)的知識庫，并對它的存儲、安全、一致性、并發(fā)操作、恢復和訪問負責。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) (DBS)由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) (DBMS)和 數(shù)據(jù)庫 (DB)兩部分構成，在操作系統(tǒng)下執(zhí)行各種命令。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)就是管理一個數(shù)據(jù)庫的軟件，它充當所有數(shù)據(jù)的知識庫，并對它的存儲、安全、一致性、并發(fā)操作、恢復和訪問負責。 將通過需求分析所得到的用戶需求抽象為信息結(jié)構即概念模型的過程，就是概念結(jié)構設計。概念結(jié)構是對現(xiàn)實世界的一種抽象，即對實際的人、物、事和概念進行人為處理，抽取人們關心的共同特性，忽略非本質(zhì)的細節(jié)，并把這些特性用各種概念精確地加以描述。 邏輯結(jié)構設計的任務就是把概念結(jié)構轉(zhuǎn)換為與選用的 DBMS 所支持的數(shù)據(jù)庫模型相符合的過程。邏輯結(jié)構設 計應該選擇最適于描述與表達相應概念結(jié)構的數(shù)據(jù)模型，然后選擇最合適的 DBMS。 1 數(shù)據(jù)庫最終是要存儲在物理設備上的。為一個給定的邏輯數(shù)據(jù)模型選取一個最合適應用環(huán)境的物理結(jié)構過程，稱為數(shù)據(jù)庫的物理設計。 第 28 節(jié) 安全性設計 一、簡答題 系統(tǒng)面臨的威脅有哪些？ 系統(tǒng)面臨的入侵有哪些？ 黑客對管理信息系統(tǒng)的威脅有哪些方式？ 系統(tǒng)的安全目標有哪些？ 管理信息系統(tǒng)的安全性設計包括哪些方面？ 預防病毒有哪些措施？ 二、名詞解釋 信息安全 信息的機密性 信息的完整性 防火 墻 答案 一 、簡答題 系統(tǒng)面臨的威脅：威脅可以定義為潛在的危害系統(tǒng)的任何情況和事件。威脅的種類包括：黑客、病毒、火災、地震等。威脅可以是系統(tǒng)外部的，也可以是系統(tǒng)內(nèi)部的；可能是偶然的，也可能是故意的。 外界對系統(tǒng)入侵可能有如下幾種形式： (1)外部入侵，來自于系統(tǒng)的未授權用戶。他們通過網(wǎng)絡，利用計算機存在的漏洞，入侵系統(tǒng)。 (2)內(nèi)部入侵，來自于逾越了合法訪問權限的系統(tǒng)授權用戶。 黑客對管理信息系統(tǒng)的威脅： (1)中斷（攻擊系統(tǒng)的可用性） 、 (2)竊聽 (攻擊系統(tǒng)的機密性 )、 (3)竄改 (攻擊系統(tǒng)的完整 性 )、 (4)偽造 (攻擊系統(tǒng)的真實性 ) 系統(tǒng)的安全目標：系統(tǒng)的安全性是指系統(tǒng)能自動抵御來自外部和內(nèi)部威脅的能力。其中，信息安全是指保證信息數(shù)據(jù)的機密性、完整性、可獲性以及保證主體對信息資源的控制。 系統(tǒng)的安全設計可從網(wǎng)絡通信、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、計算機病毒的防治等五個方面設計安全保障措施。 計算機病毒防治的關鍵是做好預防工作，采取“預防為主，防治結(jié)合”的方針，主要有以下幾條預防措施： (1) 安裝實時監(jiān)控的殺毒軟件或防毒卡，定期更新病毒庫。 (2) 經(jīng)常運行 Windows Update，安裝操作系統(tǒng)的補丁程序。 (3) 不要隨意安裝來歷不明的插件程序。 (4) 不要使用盜版的軟件。 二、名詞解釋 系統(tǒng)的安全性是指系統(tǒng)能自動抵御來自外部和內(nèi)部威脅的能力。其中，信息安全是指保證信息數(shù)據(jù)的機密性、完整性、可獲性以及保證主體對信息資源的控制。 機密性主要指信息不泄露給非授權用戶、實體或過程，或供其利用。在利用網(wǎng)絡進行交流的管理信息系統(tǒng)中， 必須保證發(fā)送者和接收者之間交換的信息的保密性。 完整性主要包括信息在傳輸過程中沒有被篡改、刪除或破壞。處理用戶賬戶時，這些信息的完整性特別重 要。如果忽略了系統(tǒng)的完整性，會造成難以挽回的損失。 防火墻（ fitewai1）是指一個由軟件或和硬件設備組合而成，處于