采購與供應(yīng)關(guān)系管理論述題-1、畫出供應(yīng)定位模型并論述企業(yè)如何-資料下載頁
2025-08-30 10:13本頁面
【導(dǎo)讀】此類物資成本高，對企業(yè)利潤貢獻(xiàn)大，同時供應(yīng)市場風(fēng)險大，對企業(yè)至關(guān)重。所以與供應(yīng)商建立長。期合同或長期的關(guān)系協(xié)議，保證供應(yīng)安全或開發(fā)備用供應(yīng)商。企業(yè)不需要與供應(yīng)商保持長期緊密關(guān)系，重點(diǎn)在于獲得最好的供應(yīng)條款。此類物資低價值、低風(fēng)險。企業(yè)可通過各種手段對此類物資實(shí)現(xiàn)最小化的管。外部的客戶會要求貨品和服務(wù)符合他們的標(biāo)準(zhǔn)以及在需要時交付。1）采購組織必須準(zhǔn)時全額支付。4）交付符合意愿質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。而言將是非常嚴(yán)重的和危險的。體現(xiàn)一致的和恰當(dāng)?shù)男袨?。避免冒犯供?yīng)商。的時間段內(nèi)擁有固定的單位價格。展示前后一致的適當(dāng)行動。信任對方，關(guān)照對方需求。
【正文】 在與供應(yīng)商共用“團(tuán)購”合約時獲得額外的采購量。 利用供應(yīng)商的“團(tuán)購”合約降低成本。 獲得新的主意。 供應(yīng)商在關(guān)系開發(fā)上需負(fù)擔(dān)的典型成本有： 花在尋找及培養(yǎng)客戶上的時間，以及尋找機(jī)會的時間。 花在評估客戶建議書上的時間。 與客戶開會及訪問客戶的差旅費(fèi)。 用在此項(xiàng)目的額外人工。 用在此項(xiàng)目的機(jī)械、系統(tǒng)及材料的直接成本。 用在此項(xiàng)目的 利息損失，機(jī)會成本。 與他人分享新科技／新主意所面臨的風(fēng)險?？赡鼙桓`用或?yàn)E用。 項(xiàng)目失敗導(dǎo)致供應(yīng)商名譽(yù)損失的風(fēng)險。 。 綁定一家客戶而無法與其他客戶合作的風(fēng)險。 賣方在關(guān)系開發(fā)上可獲得的典型效益有： 從減少供應(yīng)鏈成本上獲得較大的利潤。 更好地獲得有關(guān)客戶的信息及客戶的要求。 在市場上減少單位成本。 在最佳的文書處理中降低作業(yè)成本。 在新的機(jī)會或降低成本中獲得額外的銷售量。 客戶介紹新客戶。 客戶利用我們的“團(tuán)購”合約時獲得額外的采購量。 利用客戶的“團(tuán)購”合約降低成本。 獲得新 的主意。 長期的生意保障及長期規(guī)劃的優(yōu)勢。 有能力改進(jìn)： √ 質(zhì)量、準(zhǔn)時性 √ 上市時間 √ 銷售額、利潤 有加強(qiáng)投資于機(jī)械、工序及人員的保障。 新的客戶。 該開發(fā)項(xiàng)目所獲得的知識可用在別的客戶上。 1質(zhì)量成本的組成 P346P348 預(yù)防成本。 重點(diǎn)在于雙方采取步驟來避免失誤，它包括當(dāng)前過失環(huán)節(jié)的檢查，研究以后如何避免過失以及檢查其他可能出錯的地方，失誤可能是指培訓(xùn)項(xiàng)目的筆記本未準(zhǔn)時送到， CD機(jī)用了六周后壞了或新的扶手很快就斷裂了等。設(shè)計師、現(xiàn)有的客戶、買家及很多人都會調(diào)查所提供的 產(chǎn)品及服務(wù)如何才能避免質(zhì)量問題。 評估成本 重點(diǎn)在于產(chǎn)品或服務(wù)在交貨前后的每個環(huán)節(jié)的成本都能加以評估．這也包括了供應(yīng)商評估費(fèi)以及買賣雙方所用的質(zhì)量控制或質(zhì)量保證程序的成本，如果檢驗(yàn)部門及設(shè)備的成本以及供應(yīng)商評估和賣方等級評定系統(tǒng)的成本都具備，那這些評估的成本就可以估算出來。 內(nèi)部過失成本 這一部分的重點(diǎn)在于采購組織內(nèi)部的產(chǎn)品或服務(wù)因過失而引致的成本，例如組織設(shè)備內(nèi)部零件在測試時損壞或外包的維護(hù)服務(wù)公司無法及時修護(hù)客戶服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)，銷售電話停機(jī)六小時等。在此情況下，過失成本可以根據(jù)處理時間、拋棄零件和購 買替換零件等的成本核算出來．另外還要加上為了趕截止時間的加班費(fèi)。 外部過是成本 兩個主要的成本也許是名聲和重復(fù)的生意，雖然保質(zhì)期的維修與客戶服務(wù)人員的成本較容易估計，但不滿意的客人很可能不再光顧且會去告訴別人他們不愉快的經(jīng)驗(yàn)，想想當(dāng)一個汽車公司在全國性的報紙為了安全起見要召回 X 到 Y 系列號碼的所有汽車時可能面臨的負(fù)面宣傳。 1概述采購方對供應(yīng)商績效進(jìn)行考核的原因，測量原則 解答： 測量供應(yīng)商績效的目標(biāo)是“以最少的資源，獲取并傳播適當(dāng)和及時的有關(guān)買賣雙方績效的數(shù)據(jù)”。 采購組織采取測量辦法的原因包括： 確保合約績效：我們與供應(yīng)商定下合約．因此要確定應(yīng)商遵守合約，雖然這是個主要的目標(biāo)，但是在一個和諧關(guān)系里，它并不是所有的目標(biāo)。 尋找工序改進(jìn)的機(jī)會：改進(jìn)是企業(yè)的一個重要方向，要測量它，我們可以與供應(yīng)商合作共同尋找改進(jìn)和消除浪費(fèi)的機(jī)會。 節(jié)約成本：成本及消除不必要的成本是個重要因素。 突出缺點(diǎn)：顯示出買／賣雙方都會有的缺點(diǎn)。 為未來的規(guī)劃作參考。 建立一個標(biāo)桿，作為未來績效的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 *測量供應(yīng)商績效的原則 1． 我們必須測量對我們最重要的，意思是說我們需要專注于戰(zhàn)略貨品和服務(wù)。 2． 我們必須測量那些對我 們的利益相關(guān)者和我們公司需要有關(guān)系的，例如測量并表揚(yáng)供應(yīng)商的交付績效可能較為簡易，卻可能疏忽質(zhì)量和成本這些對企業(yè)非常重要但也較難衡量的問題。 3． “ KISS”這一簡稱的意思是“保持簡單與愚鈍”。它也是個因素．簡單的測量較為有效也省資源。 4． 測量必須是健全活用的，必須經(jīng)常使用。 5． 有效的測量是由供應(yīng)商的重要人員“擁有”的。如果他們信任它，他們就會支持并且確保它的實(shí)施。 6． 注意供應(yīng)商的想法。供應(yīng)商可能有他們自己的主意，并知道什么測量方法有效。 1 采購方 供應(yīng)方滿意模型（關(guān)系測量） (0,1) (5,10) (10,10) 完全滿意 C 象限 A象限 采購方不滿意 兩方都滿意 供應(yīng)商滿意 D 象限 B 象限 兩方都不滿意 采購方滿意 (0,5) (10,5) (0,0) (5,0) (10,0) 完全不滿意 部分不滿意 完全滿意 采購方滿意度 **買方一賣方滿意模型的價值 1）顯示了關(guān)系里伙伴人或盟友的觀點(diǎn)。 2） 在一個建設(shè)性的論壇里有坦誠與開放的機(jī)會。 3） 雖然不太可能有即刻的改變，但可以提供能讓雙方進(jìn)一步發(fā)展的 機(jī)會，這個分析會是關(guān)系長期發(fā)展的關(guān)鍵性投入。 ， 4） 有能力去辨認(rèn)并估計雙方有多少 看法是一致的。有可能是買方與 賣方對某一問題都給6分，表示雙方只是稍微滿意，因此存在這樣的機(jī) 會，就是將一個狀況從良好發(fā)展成優(yōu)秀。 5） 在關(guān)系里建立彼此的信任。 6） 帶來將伙伴關(guān)系的概念從理論到實(shí)踐的機(jī)會。
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