信訪工作調(diào)研報告5-資料下載頁
2025-04-28 23:09本頁面
【正文】 人員自身建設(shè)。按照《信訪工作條例》，抓好信訪工作落實，加強(qiáng)對住建局信訪工作人員的教育培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪工作條例》、涉住建行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)以及專業(yè) 技術(shù)知識，提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)?？s短信訪問題辦理流程，科室在職責(zé)范圍內(nèi)接訪，由股室負(fù)責(zé)登記、處理并報分管領(lǐng)導(dǎo) 。重大問題提交班子研究后，在規(guī)定時間內(nèi)給予書面答復(fù) 。政策性問題無法給予明確答復(fù)的，要做好解釋工作，防止重復(fù)或越級上訪情況發(fā)生。 (四 )堅持運(yùn)用法治的方式化解矛盾糾紛。牢固樹立“法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為”的理念，自覺遵守法律法規(guī)，堅持法定途徑優(yōu)先的方式化解矛盾糾紛，主動加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，在處理房屋征收、房產(chǎn)糾紛等方面信訪問題時，嚴(yán)格執(zhí)行信訪案件“三級終結(jié)”制，引導(dǎo)信訪人通過合法途 徑解決自己的問題，預(yù)防纏訪、鬧訪事件發(fā)生。將涉法涉訴類信訪事件單獨(dú)分類整理，如房地產(chǎn)買賣合同糾紛、已履行行政復(fù)議程序的征收補(bǔ)償類案件等，依法移交司法部門處理。 (五 )加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)工作。加強(qiáng)對《信訪工作條例》《信訪事項復(fù)查復(fù)核辦法》《關(guān)于完善和改革涉法涉訴信訪工作機(jī)制的實施意見》等信訪法律法規(guī)以及住建行業(yè)依法執(zhí)法相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳力度，強(qiáng)化單位干部職工依法受理辦理信訪案件的能力 。各業(yè)務(wù)股室要結(jié)合具體業(yè)務(wù)工作，深入分析研究可能產(chǎn)生上訪的矛盾點(diǎn)，依法依規(guī)做出預(yù)判，提前做好應(yīng)對措施，主動做好政策銜接溝通工作，各股室相互協(xié)作，研究制定符合各族群眾實際需求的落實政策的方法措施，既能保障上級政策落實到實處，又能滿足群眾實際需求，力爭將群眾所反映的問題解決在基層或萌芽 狀態(tài)，做到信訪案件“減量、不增量”。
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