【正文】 ”那樣，仗義執(zhí)言，為民請命；像“愚公 ”那樣埋頭苦干，勤奮敬業(yè)；像“關(guān)公”那樣身懷絕技，武藝超群；像“濟公”那樣無私利他，樂于助人。他們用汗水甚至血水，鑄就了巍峨的豐碑，一舉榮獲了“全國信訪工作先進集體”，也是我省唯一獲此殊榮的地級市。 **年在市級機關(guān)各項評比中更是捷報頻傳，獲得“大滿貫”，被評為市級機關(guān)科學發(fā)展目標考評“先進單位”、“淮安市人民滿意的公務(wù)員集體”榮譽稱號、軟環(huán)境和效能建設(shè)“優(yōu)勝單位”，申報的“十年堅持大接訪，不斷完善鑄品牌”項目榮獲創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)活動評比“一等獎”。作為信訪戰(zhàn)線的一員，我感到無上的驕傲和榮耀。 盡管掛職只有短 短的半年多時間，但卻讓我受益終生。在信訪局的掛職鍛煉，使我增長了學識才干、磨煉了我的品格意志、提高了我的工作能力，也使我能更加注重站在全局角度創(chuàng)新思路、謀劃工作，更加注重以群眾工作為基礎(chǔ)統(tǒng)領(lǐng)推進工作，使我更具大局意識、責任意識、群眾意識、廉潔意識，組織協(xié)調(diào)能力、分析解決問題的能力更加提高。在今后的工作中，我將更加勤奮學習、勇于實踐、與時俱進、扎實工作，把掛職鍛煉的有效實踐與崗位工作融匯貫通，創(chuàng)造出更好的業(yè)績，為建設(shè)蘇北重要中心城市建設(shè)貢獻力量。 第五篇：信訪局掛職心得 信訪局掛職心得 2021 年 5 月 ,有幸受組織委派到縣信訪局任信訪專員，短短兩個月的時間在緊張忙碌、充實愉悅中悄然度過，這段短暫卻非常難忘的掛職經(jīng)歷，讓我獲得了終身受益的寶貴經(jīng)驗。同時在信訪局領(lǐng)導和同志們的幫助下，通過認真學習與實踐，使我對信訪工作也有了深刻的理解和認識。 一、做好信訪工作需要學習 來信訪局掛職前，我對“信訪”二字幾乎沒有概念，對信訪工作相當陌生。在原單位我是搞業(yè)務(wù)工作，工作比較單一，接觸面比較窄，認為信訪工作就是“一張報紙一杯茶”人民群眾來了“聊聊天”。只要把上訪人員勸回家工作就完成了，工作 輕松，無壓力。然而，處理信訪事件需要很強的政策理論和法律法規(guī)水平，我意識到，要在鍛煉期間迅速適應(yīng)信訪工作，提高綜合素質(zhì)，必須把學習擺在第一位。為了能使自己在短期之內(nèi)掌握信訪工作程序、方法和基本技能，提高業(yè)務(wù)理論水平，利用空閑時間學習了《信訪條例》和一些相關(guān)的文件、政策、法規(guī)，增強了對信訪工作重要性的認識；同時，我還學習了信訪戰(zhàn)線一些老同志的接訪技巧，在心中牢固樹立了為群眾服務(wù)的觀點。學習的同時，我邊學邊干，通過實際接訪和向信訪局其他同志討教來汲取經(jīng)驗。經(jīng)過系統(tǒng)而又全面的學習，我深刻認識到信訪工作是聯(lián)系政府與 老百姓的橋梁，對維護社會穩(wěn)定和保障經(jīng)濟發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。 二、信訪工作是架起政府與百姓的橋梁 我在掛職期間被安排從事群眾的來人接訪，接訪是一門藝術(shù)，如何通過耐心細致的思想工作而達到化解矛盾是做好信訪工作的重點。兩個月來，我通過參與對一批個訪的接待以及多個集訪事件的勸返工作，真正學到了接訪以及協(xié)調(diào)化解矛盾的方式方法。在兩次接訪工作中，通過信訪干部和有關(guān)單位干部的說服與教育，上訪人都能理性的對待存在的問題，等待有關(guān)部門妥善處理，沒有發(fā)生越級上訪和群體性事件。 7 月 10 日按照中央的統(tǒng)一部署，我縣在縣法院開展了“縣委書記大接訪”活動。活動中，我熱情接待每一位來訪者，認真為來訪的群眾進行登記，確保了大接 訪活動的有序進行。 三、做好信訪工作必須把群眾疾苦系心間 在這兩個月的掛職期間，我參與接待時接觸更多的都是一些個案，比如征地拆遷、企業(yè)改制、居民社保、環(huán)境污染等等，這些與群眾日常生活緊密相關(guān)的事。海陽鎮(zhèn)川湖中村村民反映天都中學將生活污水及豬圈污水通過水渠直接排入橫江，影響村里二千多村民生活及生產(chǎn)用水，縣委縣政府及時召集相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，研究處置方案，將復雜矛盾化解在萌芽狀態(tài)。群眾總是遇到難處才來找政府的，即是對政府的信任，也是在幫助我們改進工作。在信訪接待室的墻上掛著這么幾句話“累了你就歇歇腳，渴了你就喝杯茶，氣了你就消消火”。群眾辦事找不到門路，給他們指 指路；群眾心里有不平，聽他們述述苦；群眾有些難心事，幫他們想想法；一個微笑會換得群眾的心安，一句尊敬的問候會讓他們已冰冷的心變得溫暖，一分的付出會得到群眾十分的擁護，做為一名公務(wù)員，我又有什么理由不盡心盡力地為群眾辦些實事。只有更多地解決群 眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，更多地辦好順應(yīng)民意、化解民憂、為民謀利的實事，更多地幫助群眾解決實際困難、發(fā)展生產(chǎn)、改善生活。惟此，才能從根本上減少和解決信訪問題。 四、信訪工作幾點體會 在信訪局掛職學習的兩個月期間，我遇到了許多以前在工作中 沒有接觸過棘手、辣手的事，但通過這許多棘手、辣手的事又使我學到了很多知識，明白了許多道理，簡略歸納如下： 要業(yè)務(wù)精通，知識面廣。作為信訪工作人員，不僅要學會做耐心細致的思想工作，更重要的是要不斷學習掌握國家各個時期的政策，法律法規(guī)、條例，與中央的發(fā)展思路保持一致，同時還必須具備相關(guān)的法律知識。接觸信訪實踐以后，深感學疏才淺，對許多知識一知半解，急需充電學習。 工作要細心、謹慎。就是在具體的工作中，要謹慎小心地處理好每一件事，作到滴水不漏。要始終保持清醒的頭腦，做明白人，辦明白事。對說不清、道 不明的問題，要多請示、多匯報有關(guān)領(lǐng)導。對群眾提出的較難回答的問題，切忌輕易表態(tài)，自作主張，發(fā)表與現(xiàn)行政策不一致的意見。對不清楚的事，寧可不答，或咨詢后再答，也不可憑感覺回答。 對人，遇事要寬容，有氣量。由于上訪群眾中有素質(zhì)高低之分，有性格差異之分，難免有情緒激動，難以控制的人員，因而有時難免要受一些氣，有時還要被人不理解，挖苦、諷刺。這就需要我們有忍辱負重的精神，要在“忍”字上下工夫。還要及時的調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不可把上一件事或前一天的情緒帶到下一件事或第二天去。每一天都要調(diào)整自 己有一個良好 的心情面對上訪群眾。 做事要求真務(wù)實，為民辦實事。在工作中要扎扎實實，要克服思想上的片面性，正確認識和處理形式與內(nèi)容、分清當前與長遠、小事與大事的關(guān)系，堅持作到摸實情，講實話，重實干，用唯物主義辨證法指導工作，用求真務(wù)實的態(tài)度抓工作落實，真正作到為民辦實事。 經(jīng)過兩個月的鍛煉學習，我對信訪工作有了初步的了解，對信訪工作的重要性也有了更加深刻的認識，同時也提高了與內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)、與群眾溝通交流、處理突發(fā)事件的能力。在學習期間，縣信訪局工作人員嚴謹、負責的工作作風，為我樹立了良好的學習榜樣。特別是在汪國華局長帶領(lǐng)下，整個信訪干部隊伍在工作煩瑣，條件艱苦情況下仍然保持樂觀積極的工作態(tài)度深深讓我感動。同時我也要感謝組織給我提供這樣一次機會，既增長了我的見識，又多了一份人生閱歷。最后要感謝信訪局的領(lǐng)導及同志們對我的關(guān)心與幫助，與他們一起共事，我學會了很多。今后我將以此為起點，在自己的工作崗位上再接再厲，努力工作，為維護社會穩(wěn)定，共建和諧社會而貢獻自己的薄力。（