【導(dǎo)讀】化的中外合資物業(yè)管理公司。2020年12月，正式成為全國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)。區(qū)、世茂濱江新城等多個(gè)高檔物業(yè)小區(qū)，總面積逾200萬(wàn)平方米。國(guó)內(nèi)知名，省內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展。公司以專(zhuān)業(yè)、高效、精干的原則，并根據(jù)公司未來(lái)的發(fā)展需要及。財(cái)務(wù)部、工程部、業(yè)務(wù)拓展部、法律事務(wù)部、安全管理部、管控中心。制定公共設(shè)施、設(shè)備的年度維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，建立設(shè)施、設(shè)備的內(nèi)業(yè)檔案，為業(yè)主的員工提供自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的有償維修服務(wù)。司樞紐環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)、調(diào)度相關(guān)部門(mén)與人員，為業(yè)主的員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。操作規(guī)程與規(guī)范，不斷提高服務(wù)水平。中心隨時(shí)對(duì)值班、值崗員工進(jìn)行檢查。監(jiān)督其在崗盡職及遵守公司制度，管理處召開(kāi)本單位例會(huì)，安排布置當(dāng)天工作。種情況，能夠及時(shí)有效地得到解決。度，晝夜進(jìn)行管區(qū)巡邏。迄今為止我們所管理的物業(yè)小區(qū)尚未發(fā)生一件重大治安事件。電工、木工、瓦工、電焊工大部分都持有相關(guān)的技術(shù)等級(jí)證書(shū)。

　　

【正文】 專(zhuān)職人員定期巡視維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)維修并上報(bào)安全管理部；維 修后的閘具、線(xiàn)路應(yīng)完好無(wú)損，使用良好。 配合年度修繕任務(wù)，定期進(jìn)行安全檢查；每天查看儀表、監(jiān)視負(fù)荷用電、保證用電安全。 負(fù)責(zé)社區(qū)樓內(nèi)、外線(xiàn)路的維護(hù)，保證做到安全供電有保障；同時(shí)監(jiān)督超負(fù)荷用電，保證業(yè)主用電安全。 妥善處理因零線(xiàn)斷線(xiàn)造成的燒毀電器事故。 十三、社區(qū)業(yè)主日常的裝修管理（非集中進(jìn)戶(hù)） 制定健全的裝修管理服務(wù)制度（詳細(xì)見(jiàn)管理制度匯編） 業(yè)主申請(qǐng)裝 修時(shí)，管理員負(fù)責(zé)查驗(yàn)業(yè)主裝修方案，與業(yè)主、施工單位簽訂裝修管理協(xié)議，同時(shí)告知業(yè)主裝修注意事項(xiàng)。 業(yè)主裝修期間，物業(yè)公司定期對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視與檢查，嚴(yán)格進(jìn)行治安、消防和房屋安全管理；對(duì)社區(qū)內(nèi)的裝修車(chē)輛、裝修人員實(shí)行出入證管理，調(diào)解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛。 業(yè)主裝修結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行檢查。及時(shí)對(duì)違反裝修協(xié)議的業(yè)主進(jìn)行相應(yīng)處理，問(wèn)題嚴(yán)重的上報(bào)當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T(mén)。 負(fù)責(zé)及時(shí)清運(yùn)裝修垃圾，垃圾集中堆放時(shí)間不超過(guò) 24 小時(shí)。 十四、社區(qū)的 空置房管理 對(duì)于開(kāi)發(fā)商待售的空置房屋，我公司將在接手管理后，每周定期派員進(jìn)行設(shè)施設(shè)備及水 、電、氣的例行檢查工作，同時(shí)填寫(xiě)空房檢查表，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)派員修復(fù)。修復(fù)后及時(shí)記錄在案，備檔留存。 每半月組織保潔員進(jìn)行一次集中保潔和清掃，以保證空置房屋的衛(wèi)生。 在冬季供暖期開(kāi)始前和供暖結(jié)束后，我公司都將嚴(yán)格按照程序?qū)辗? 的供暖設(shè)施進(jìn)行集中檢查，重點(diǎn)巡查，防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。 配合開(kāi)發(fā)商售樓部的售房需要，在力所能及的范圍內(nèi)為售樓部門(mén)提供各種方便。 附：空置房屋管理規(guī)定 為了加強(qiáng)未出售空置房屋的管理，明確空置房屋的管理責(zé)任，配合好開(kāi)發(fā)公司的房屋銷(xiāo)售工作，防止空置房屋內(nèi)的物品丟失、損壞及其他意 外事件的發(fā)生，搞好空置房屋的看護(hù)工作，特制定本規(guī)定： 空置房屋的交接 各管理處所管范圍內(nèi)的空置房屋經(jīng)管家部、開(kāi)發(fā)公司、物業(yè)管理處有關(guān)人員共同查驗(yàn)登記，注明存在問(wèn)題后，叁方進(jìn)行簽字交接。 空置房屋鑰匙的管理 （ 1）空置房屋交接驗(yàn)收后，應(yīng)將空置房屋的 1 把外門(mén)鑰匙交給管理處，由管理處設(shè)人保管，以備空置房屋的日常檢查、銷(xiāo)售看房及緊急情況的及時(shí)處理，其余鑰匙由管家部統(tǒng)一管理。 （ 2）空置房屋的鑰匙不得隨意外借，如因外借發(fā)生問(wèn)題保管人負(fù)全部責(zé)任。 （ 3）空置房屋售出業(yè)主需要進(jìn)戶(hù)時(shí)，應(yīng)將所有房屋鑰匙一次性全部交給業(yè)主，并注明交出鑰匙數(shù)量，確認(rèn)無(wú)誤后請(qǐng)業(yè)主簽字。 （ 4）空置房屋的鑰匙如在保管過(guò)程中發(fā)生丟失，管理處應(yīng)及時(shí)通知管家部，造成損失由各管理處負(fù)責(zé)。 空置房屋的管理 （ 1）空置房屋的日常管理由各管理處負(fù)責(zé)，各管理處要定期對(duì)空置房 屋進(jìn)行檢查清掃，并對(duì)檢查情況詳細(xì)記載，每周一次。對(duì)室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知維修部門(mén)進(jìn)行維修。 （ 2）管家部對(duì)各管理處空置房屋的看護(hù)情況進(jìn)行不定期抽查。 （ 3）任何人不得將空置房屋私自出租、轉(zhuǎn)借及存 放私人物品。 （ 4）任何人不得將空置房屋的水、電、煤氣、電話(huà)等私自提供給他人使用。 （ 5）除管理處空房看管負(fù)責(zé)人外，其他人進(jìn)入空置房屋時(shí)必須由各管理處派專(zhuān)人陪同，以防止空置房屋內(nèi)的設(shè)備設(shè)施丟失損壞。 （ 6）購(gòu)房者看房時(shí)必須由銷(xiāo)售部工作人員親自帶領(lǐng)且銷(xiāo)售部人員必須佩帶胸卡示明身份，購(gòu)房者看房或維修部門(mén)進(jìn)行維修時(shí)，各管理處必須積極配合，并派專(zhuān)人陪同，看房或維修完畢后，陪同人員檢查并關(guān)閉水、電設(shè)施后方可離開(kāi)，并在當(dāng)日值班記錄登記。 十五、社區(qū)的智能化系統(tǒng)管理 工程部負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)智能化設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù) 實(shí)行 24 小時(shí) 不間斷運(yùn)行，做好相應(yīng)運(yùn)行記錄，并按規(guī)定期限保存。 保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，發(fā)生故障，及時(shí)排除。 智能化系統(tǒng)主要指：樓宇對(duì)講系統(tǒng)及門(mén)禁系統(tǒng)、周界紅外線(xiàn)報(bào)警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、中控室運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)等。 十六、社區(qū)的 財(cái)務(wù)管理 （一）財(cái)務(wù)管理工作模式、制度、預(yù)算、決算方式、內(nèi)容 1．工作模式 獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧 2. 財(cái)務(wù)制度、預(yù)算、決算方式及內(nèi)容 （二）財(cái)務(wù)管理監(jiān)督制度 為認(rèn)真貫徹執(zhí)行“取之于民、用之于民”和“以業(yè)養(yǎng)業(yè)”的財(cái)務(wù)收支方針，完善“獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展”的企業(yè)管理機(jī)制，提高物業(yè)管理 的經(jīng)濟(jì)效益，杜絕不必要的開(kāi)支，特制定財(cái)務(wù)監(jiān)督制度。 物業(yè)公司實(shí)行“內(nèi)部獨(dú)立核算”、“自負(fù)盈虧”的財(cái)務(wù)核算制度，堅(jiān)持財(cái)務(wù)賬目公開(kāi)，接受上級(jí)主管部門(mén)、業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)督。 物業(yè)公司按時(shí)按期將財(cái)務(wù)報(bào)表向業(yè)主委員會(huì)及業(yè)主公布；年度財(cái)務(wù)賬目經(jīng)審計(jì)部門(mén)審計(jì)，公司總經(jīng)理簽字并加蓋公章后，向全體業(yè)主公布。 物業(yè)公司半年賬目于每年 7 月 20 日、年度賬目于次年 1 月 20 日在物業(yè)公司各管理處的宣傳板上向全體業(yè)主公布。物業(yè)公司負(fù)責(zé)人在業(yè)主大會(huì)期間向大會(huì)作年度賬目收支說(shuō)明。 業(yè)主對(duì)公布的賬目可以提出質(zhì)詢(xún)，物業(yè)公 司在接到質(zhì)詢(xún)后三日內(nèi)給予答復(fù) 向業(yè)主收取的物業(yè)管理費(fèi)，嚴(yán)格按照市住宅和市物價(jià)局聯(lián)合發(fā)布的指導(dǎo)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。根據(jù)企業(yè)發(fā)展，管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平的提高、物價(jià)指數(shù)的上漲，今后物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的變動(dòng)將嚴(yán)格遵守《哈爾濱市物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的程序，由業(yè)主委員會(huì)通過(guò)后執(zhí)行。 公用設(shè)施專(zhuān)用基金、住宅維修基金的管理、使用和公開(kāi)公布辦法將嚴(yán)格按照《哈爾濱市物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定執(zhí)行。 公司有償維修服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、商務(wù)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司物業(yè)管理實(shí)際情況，參照市場(chǎng)價(jià)格，低于同行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 （三）財(cái)務(wù)管理 預(yù)算、決算方式 及內(nèi)容 總 則 第一條、為了規(guī)范公司的會(huì)計(jì)核算工作，真實(shí)、完整地提供會(huì)計(jì)信息，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》《公司章程》以及國(guó)家其他有關(guān)法律、法規(guī)，制定本制度。 第二條、公司財(cái)務(wù)管理體制實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一管理，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。 第二章 核算原則 第三條、公司填制會(huì)計(jì)賃證、登記會(huì)計(jì)薄、管理會(huì)計(jì)檔案等要求，按照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》和《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。 第四條、公司會(huì)計(jì)核算以人民幣為記帳本位幣。會(huì)計(jì)記帳采用借貸記帳法，會(huì)計(jì)記錄的 文字使用中文。 第五條、公司在會(huì)計(jì)核算時(shí)應(yīng)以實(shí)際發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)為依據(jù)，如實(shí)反映公司的經(jīng)營(yíng)狀況以及經(jīng)營(yíng)成果。 第六條、會(huì)計(jì)核算方法前后各期應(yīng)保持一致，不得隨意變更。 第七條、流動(dòng)資產(chǎn)，是指可以在一年或者超過(guò)一年的一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期內(nèi)變現(xiàn)或耗用的資產(chǎn)，主要包括現(xiàn)金、銀行存款、短期投資、應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)、存貨等。 第八條、公司財(cái)務(wù)應(yīng)設(shè)置現(xiàn)金銀行存款日記帳，按照業(yè)務(wù)發(fā)生順序逐日逐筆登記。銀行存款應(yīng)按銀行名稱(chēng)、種類(lèi)進(jìn)行明細(xì)核算。 第九條、現(xiàn)金的賬面余額必須與庫(kù)存數(shù)相符。銀行存款應(yīng)與銀行對(duì)帳單相符，并按月編制銀行存款余額調(diào) 節(jié)表，調(diào)節(jié)相符。 第三章 固定資產(chǎn) 第十條、固定資產(chǎn)，是指公司使用期限超過(guò)一年的房屋、建筑物、機(jī)器、工具等。不屬于經(jīng)營(yíng)主要設(shè)備的物品，單位價(jià)值在 2020 元以上，并且使用年限超過(guò) 2 年的，也應(yīng)作為固定資產(chǎn)。不具備以上條件的列為低值易耗品。 第十一條、公司應(yīng)根據(jù)固定資產(chǎn)定義，結(jié)合本公司的具本情況，制定出適合于本公司的固定資產(chǎn)目錄、分類(lèi)方法，每類(lèi) 或每項(xiàng)固定資產(chǎn)的折舊年限，折舊方法，作為進(jìn)行固定資產(chǎn)核算的依據(jù)。 第十二條、固定資產(chǎn)計(jì)價(jià)入帳，固定資產(chǎn)在取得時(shí)，應(yīng)按取得時(shí)的成本入帳。取得時(shí)的成本包括：買(mǎi)價(jià)、進(jìn)口關(guān)稅、運(yùn)輸和保險(xiǎn)等相關(guān)費(fèi)用，以及為使用固定資產(chǎn)達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)前所必要的支出。固定資產(chǎn)取得時(shí)的成本應(yīng)根據(jù)具體情況分別確定。 第十三條、購(gòu)置的不需要經(jīng)過(guò)建造過(guò)程即可使用的固定資產(chǎn)，按實(shí)際支付的買(mǎi)價(jià)、包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、安裝成本、交納的有關(guān)稅金等，作為入帳價(jià)值。 第十四條、自行建造的固定資產(chǎn)，按建造成該項(xiàng)資產(chǎn)達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)前所發(fā)生的全部支出、作為入帳 價(jià)值。 第十五條、融資租入的固定資產(chǎn)，按租賃開(kāi)始日租賃資產(chǎn)的原帳面價(jià)值與最低租賃付款額的現(xiàn)值兩者中較低者，作為入帳價(jià)值。 第十六條、接受捐贈(zèng)的固定資產(chǎn)，應(yīng)由捐贈(zèng)方提供有關(guān) 憑據(jù)。如受贈(zèng)的系舊的固定資產(chǎn)按上述方法確認(rèn)價(jià)值，減去 該項(xiàng)資產(chǎn)的新的程度估價(jià)價(jià)值損耗后的余額，作為入帳價(jià)值。 第十七條、經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)償調(diào)入的固定資產(chǎn)，按調(diào)出單位的帳面價(jià)值加上發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)、安裝費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，作為入帳價(jià)值。 第十八條、固定資產(chǎn)的入帳價(jià)值中，還應(yīng)包括公司為取得固定資產(chǎn)而交納的契稅、耕地占用稅、車(chē)輛購(gòu)置稅等相關(guān)稅費(fèi)。 第四章 固定資 產(chǎn)折舊 第十九條、公司應(yīng)根據(jù)固定資產(chǎn)的性質(zhì)和消耗方式，合理地確定固定資產(chǎn)的預(yù)計(jì)使用年限和預(yù)計(jì)凈值，并根據(jù)科學(xué)發(fā)展環(huán)境及其他因素，選擇合理的固定資產(chǎn)折舊方法，按照管理權(quán)限，經(jīng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)，作為計(jì)提折舊的依據(jù)。 第二十條、固定資產(chǎn)折舊方法采用年限平均法： 年折舊率＝（ 1－預(yù)計(jì)凈殘值率）247。使用年限 月折舊率＝年折舊率247。 12 月折舊額＝固定資產(chǎn)原值月折舊率。 第二十一條、公司應(yīng)按月提取折舊，當(dāng)月增加的固定資產(chǎn)，當(dāng)月不提折舊，從下月起計(jì)提折舊，當(dāng)月減少的固定資產(chǎn)，當(dāng)月照提折舊，從下月起不提折舊。 第二十二條、固定 資產(chǎn)提足折舊后，不論能否繼續(xù)使用，均不再提取折舊，提前報(bào)銷(xiāo)的固定資產(chǎn)不再補(bǔ)提折舊，所謂提足折舊，是指已經(jīng)提足該項(xiàng)固定資產(chǎn)應(yīng)提的折舊總額。應(yīng)提的折舊總額為固定資產(chǎn)原值減去預(yù)計(jì)殘值加上預(yù)計(jì)清理費(fèi)用。 第五章 低值易耗品 第二十三條、凡在 2020 元人民幣以下， 500 元人民幣以上的非固定資 產(chǎn)的低值易耗品，公司應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)購(gòu)入管理，財(cái)務(wù)部門(mén)建帳。 第二十四條、低值易耗品核算方法，應(yīng)填制低值易耗品攤銷(xiāo)耗用明細(xì)表，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，才能核銷(xiāo)。 第六章 經(jīng)營(yíng)收入 第二十五條、收入是指公司在經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)中，所形成的經(jīng)濟(jì)利益 的總流入，包括主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。 第二十六條、公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)收入的性能，按照收入確認(rèn)的原則，合理地確認(rèn)和計(jì)量各項(xiàng)收入。 第七章 成本和費(fèi)用 第二十七條、費(fèi)用是指公司為經(jīng)營(yíng)提供服務(wù)所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)利益的流出，其中包括：經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用。 第二十八條、公司各項(xiàng)費(fèi)用支出，實(shí)行計(jì)劃、審批管理。各部門(mén)每年年初提出預(yù)支出計(jì)劃，經(jīng)財(cái)務(wù)部匯總后報(bào)給總經(jīng)理辦公會(huì)議審查，核定計(jì)劃后，實(shí)施各部門(mén)按計(jì)劃報(bào)銷(xiāo)。 第二十九條、對(duì)于借審批手續(xù)不完備的，財(cái)務(wù)部不得辦理借款業(yè)務(wù)。當(dāng)事人前次借現(xiàn)金使用情況不清，及時(shí)報(bào)銷(xiāo)的，報(bào)銷(xiāo) 憑證不符合規(guī)定的，財(cái)務(wù)部有權(quán)拒絕辦理再次借款。 第三十條、報(bào)銷(xiāo)憑證分類(lèi)粘貼整齊，填寫(xiě)好報(bào)銷(xiāo)單，經(jīng)當(dāng)事人簽字，證明人驗(yàn)收，負(fù)責(zé)人簽字，財(cái)務(wù)部審核后，方可報(bào)銷(xiāo)。 第三十一條、各部門(mén)的報(bào)銷(xiāo)憑證，必須符合財(cái)務(wù)要求，有稅務(wù)局部門(mén)印簽，否則不預(yù)報(bào)銷(xiāo)。 第三十二條、凡是發(fā)現(xiàn)涂改，偽造報(bào)銷(xiāo)憑證，弄虛作假現(xiàn)象，給予解 聘處分，數(shù)額大、情節(jié)嚴(yán)重的要報(bào)告公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。 第八章 利潤(rùn)及利潤(rùn)分配 第三十三條、利潤(rùn)是指公司在一定會(huì)計(jì)期間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果，包括營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、利潤(rùn)總額和凈利潤(rùn)。 第三十四條、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，是指主營(yíng)業(yè)務(wù)收入減去主營(yíng) 業(yè)務(wù)成本和主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加，加上其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)，減去營(yíng)業(yè)費(fèi)用，管理費(fèi)用，財(cái)務(wù)費(fèi)用后的余額。 第三十五條、利潤(rùn)總額，是指營(yíng)業(yè)利潤(rùn)加上投資收益，補(bǔ)貼收入，營(yíng)業(yè)外收入、減去營(yíng)業(yè)外支出后的余額。 第三十六條、凈利潤(rùn)，是指利潤(rùn)總額減去所得稅后的余額。 第三十七條、公司按月計(jì)算利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)，按照國(guó)家稅收規(guī)定計(jì)算繳納所得稅。 （四）、物業(yè)管理費(fèi)、代收、代繳費(fèi)用收繳方式與方法 物業(yè)管理費(fèi)及代收代繳的各項(xiàng)費(fèi)用采取業(yè)主牡丹卡委托收繳為主，行政員上門(mén)收繳為輔的收費(fèi)方式。 在社區(qū)進(jìn)戶(hù)之初，我們將推行高效便捷 的牡丹卡自動(dòng)繳費(fèi)系統(tǒng)，同時(shí)為業(yè)主辦理牡丹卡，和業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)費(fèi)授權(quán)委托書(shū)，授權(quán)我公司可以通過(guò)銀行卡劃取代收代繳的各項(xiàng)費(fèi)用。在費(fèi)用發(fā)生后，我公司會(huì)及時(shí)將物業(yè)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用清單送到業(yè)主手中，待業(yè)主確認(rèn)無(wú)誤后，在統(tǒng)一時(shí)間統(tǒng)一劃撥，劃撥完畢及時(shí)為業(yè)主開(kāi)據(jù)收據(jù)。 對(duì)于未辦理牡丹卡的業(yè)主，我們將采取收費(fèi)員主動(dòng)上門(mén)收繳的方式， 以節(jié)省業(yè)主時(shí)間，同時(shí)收費(fèi)員還將借此機(jī)會(huì)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，調(diào)查物業(yè)服務(wù)情況。 （五）、專(zhuān)項(xiàng)資金管理及使用 專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理，我公司將嚴(yán)格按照建設(shè)部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但鑒于黑龍江省暫未執(zhí)行該規(guī)定，如開(kāi)發(fā)商和 業(yè)主對(duì)此有相關(guān)約定，我公司將按照約定執(zhí)行。 十七、社區(qū)的商務(wù)服務(wù)： 商務(wù)服務(wù)工作是關(guān)系到業(yè)主生活、居住質(zhì)量的重要工作，公司根據(jù)社區(qū)的結(jié)構(gòu)和地理特征，以及公司近年開(kāi)展商務(wù)服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)備把商務(wù)服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展到業(yè)主生活、居住的方方面面，以豐富的服務(wù)項(xiàng)目，優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主的工作、生活創(chuàng)造方便、快捷、高效的環(huán)境。 （一）基礎(chǔ)服務(wù)： 包括送水、送奶；洗車(chē)、洗衣；假期兒童托教班；代訂牛奶；代訂報(bào)刊雜志；代叫出租車(chē)介紹家政服務(wù)；代請(qǐng)家教；組織商品展銷(xiāo)；調(diào)試家電等 （二）可選擇的管家式服務(wù) 海德國(guó)際社區(qū)建筑類(lèi)型多 樣，購(gòu)房業(yè)主的來(lái)源、層次、條件、需求也趨于不同，我們針對(duì)不同需求的業(yè)主，量身