【正文】 司的辦文部門，秘書是主要辦文人員，領(lǐng)導講話、交流文章、行政公文的質(zhì)量好壞，直接反映了秘書工作的好壞。 — 1— 文字工作是秘書的主要工作，應(yīng)將辦文當做“三辦”中的第一要務(wù)。一是要進增強對公文處理重要性的認識，切實擔負起公文處理工作的職責，把好政策關(guān)、審批關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和印發(fā)關(guān)。二是要照章執(zhí)行，學習并嚴格 按照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》、《國家行政機關(guān)公文格式》以及《國電集團公司公文處理辦法》（ 2021 版）、《南方分公司公文處理辦法》（ 2021 版）執(zhí)行。對收發(fā)文程序、文種使用、字體、字號、標點等規(guī)范熟于心。三是要必須具備扎實的文字功底，不僅要精通語法、修辭和邏輯知識，還要掌握一定的寫作規(guī)律，要做到內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，既要有好的表現(xiàn)形式，又要有充實的內(nèi)容。四是要在領(lǐng)導交付辦文事項時，要仔細琢磨領(lǐng)導意圖，使筆下文字為領(lǐng)導所想、所需。 （二）加強決策服務(wù)，當好參謀助手。 秘書的參謀助手作用體現(xiàn)在其各 項工作之中，擔任該職人員，要善于吸取新思想、新觀點、新知識，加強對方針政策、產(chǎn)業(yè)信息等的研究，提高參政議事能力。一是要善于領(lǐng)會上級精神、領(lǐng)導意圖，主動捕捉領(lǐng)導思想火花，從領(lǐng)導日常的講話發(fā)言中，與領(lǐng)導的日常接觸中，積累領(lǐng)導的觀點、主張，針對企業(yè)不同時期的中心工作，把握領(lǐng)導的工作思想和決策思路。二是要善于站在企業(yè)大局的高度和領(lǐng)導的角度去思考問題，即是圍繞企業(yè)中心任務(wù)，緊貼領(lǐng)導決策意向和關(guān)注重點，有針對性地去做好信息材料 的搜集和處理，系統(tǒng)地深入調(diào)查研究，為領(lǐng)導決策提供有價值的依據(jù)，真正為決策服務(wù)，做好決 策支持。同時注意正確定位，該崗位定為于為決策服務(wù)，而不是決策，工作應(yīng)到位而不越位。 （三）做好溝通協(xié)調(diào)，促進內(nèi)外關(guān)系。 良好的工作關(guān)系，是企業(yè)發(fā)展的重要條件。秘書崗位在綜合部這一樞紐部門，應(yīng)協(xié)助部門做好領(lǐng)導班子的“潤滑劑”、公司內(nèi)部的“聚合劑”、對外關(guān)系的“催化劑”。一是要幫助協(xié)調(diào)好領(lǐng)導間的關(guān)系，例如在一些事情需要多頭請示的時候，應(yīng)該做好領(lǐng)導間的溝通解釋工作，避免誤會、誤解。服從大局、按照程序、營造團結(jié)氛圍。二是要協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部各部門的關(guān)系。針對秘書這個崗位，例如很多公文的辦理涉及到多個部門 ，應(yīng)確定牽頭部門，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，防止推諉，使事情得以妥善解決。再例如，在核稿各部門制訂的規(guī)章制度時，若牽涉到其他部門，一定要做好會簽工作，避免事后的矛盾。三是要在部門的領(lǐng)導下協(xié)助協(xié)調(diào)公司與上級部門、外部單位間的關(guān)系。主動與上級部門、外部單位（如政府部門、行業(yè)協(xié)會、兄弟單位、新聞媒體等）溝通聯(lián)系，為公司營造良好的發(fā)展環(huán)境。四是要協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部關(guān)系。增強團隊意識，營造良好工作氛圍，分工協(xié)作，精誠團結(jié)，做好部門各項工作。 （四）增強執(zhí)行能力，提高工作實效。 秘書作為綜合部的一員，既擔負著完成公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導交辦任務(wù)的重要職責，又承擔著保證決策實施、推動工作落實的職能，公司、部門的工作效率，領(lǐng)導的權(quán)威，很大程度上取決于執(zhí)行工作的好壞。一是要建立有效的督辦機制。建立健全相應(yīng)的督辦規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行。二是要針對會議精神、領(lǐng)導批示，及時、有力的督促各部門完成有關(guān)工作任務(wù)。三是要自身養(yǎng)成當日事當日畢、雷厲風行、不拖泥帶水的工作作風，綜合部大事、急事多，一放、一慢、一拖就容易誤事。四是要注重細節(jié)。綜合部無小事，很多看似微小的事情，往往影響全局。 二、提 高綜合素養(yǎng)，具備職業(yè)操守 個人素質(zhì)高低決定工作質(zhì)量好壞，職業(yè)道德高下決定工作任務(wù)成敗。一定要不斷堅持學習，不斷強化修養(yǎng)，使自身適應(yīng)、勝任秘書崗位工作。 （一）強化責任意識。 天下興亡，匹夫有責，拋開秘書這個崗位不談，作為公司的一員，皆必須具備這種思想。企興我榮，企衰我恥，正確的榮辱觀，便是責任心的基礎(chǔ)。應(yīng)該樹立這種觀念，自身的前途命運，和公司是密不可分的。公司是個小家園，為我們搭了實現(xiàn)夢的舞臺，舞臺若不牢固，這夢便如空中樓閣一般。在近五年的工作經(jīng)歷中，我對此深有體會。綜合部秘書一職對 責任心的要求更高， 這個崗位永遠是在追逐完美的路上，一個標點符號的錯誤，便使你的工作變成了不完美。干一行、愛一行、精一行，敏于事，主動去找事情做，設(shè)想周全，以求無遺，有高度的責任感和敬業(yè)精神。 （二）養(yǎng)成學習習慣。 活到老，學到老，學習是永無止境的。秘書這個崗位，工作中會不斷遇到新情況、新問題，必須相應(yīng)地具備新知識，才能做到盡職盡責。要熟悉政治理論知識和國家宏觀政策，了解經(jīng)濟、金融、管理、法律、科技等方面的知識，要掌握本公司、本部門的業(yè)務(wù)知識，精通辦公室業(yè)務(wù) ,對于上級部門的一些辦公室 業(yè)務(wù)的指導文件，要及時學習，如集團公司在 2021 年下發(fā)的《關(guān)于加強集團公司辦公室工作的指導意見》等。同時，緊密結(jié)合崗位工作特點和要求，堅持學以致用。針對自身經(jīng)驗能力不足的情況，要多留意領(lǐng)導同事們是如何辦事、處事的，學習他們的經(jīng)歷，豐富自己，以增加自己的閱歷和經(jīng)驗，提高自身的協(xié)調(diào)組織能力、交際能力，提高辦事效率、辦事能力。 （三）樹立良好形象。 綜合部是企業(yè)的窗口部門，對內(nèi)是聯(lián)系職工的紐帶，對外是溝通外部的橋梁。部門的工作作風直接關(guān)系到公司在職工心中、在上級部門、外部單位眼中的形象。綜合部秘書 作為部門一員， 應(yīng)從自身做起，做事先做人，做人是做事的基礎(chǔ)，要為人樸實、待人誠實，工作扎實。大事講原則，小事講風格，甘于奉獻，不計得失，從長遠來看，有利于公司、部門的事情，必然也是有利于自己的。服從部門主任、副主任的直接領(lǐng)導，不能私自越級匯報。加強與部門同事團結(jié)合作，互相幫助，相互補臺而不是拆臺，從而樹立良好的部門形象。慎于言，由于崗位的特殊性，應(yīng)牢記保密規(guī)定，不隨意議論公司事務(wù)，不隨意評論領(lǐng)導。另外，綜合部的接待工作也直接關(guān)系到企業(yè)的形象，要加強商務(wù)、政務(wù)活動中的接待禮儀的學習，一直以來都記著這樣 一句話，“接待工作不是全局，事關(guān)全局，不是中心，影響中心?！? 以上是我對如何做好綜合部秘書崗位工作的看法。綜合部是一個很鍛煉個人綜合素質(zhì)的地方，我也一直把辦公室工作經(jīng)歷當做我成長的最寶貴財富之一。 感謝惠覽。 二〇一二年四月十二日