【正文】 猛，已經(jīng)初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系；零售電子商務(wù)平臺(tái)化趨勢(shì)日益明顯，平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)日益集中，開始出現(xiàn)一種新型的壟 斷（或寡頭壟斷）局面。作為中國(guó)電子商務(wù)巨頭，淘寶網(wǎng)擁有注冊(cè)會(huì)員近 5 億，日活躍用戶超 億，在線商品數(shù)量達(dá)到 10 億，在c2c 市場(chǎng)，淘寶網(wǎng)占 %的市場(chǎng)份額。淘寶網(wǎng)在手機(jī)端的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，據(jù)易觀 2021 年最新發(fā)布的手機(jī)購(gòu)物報(bào)告數(shù)字，手機(jī)淘寶 +天貓的市場(chǎng)份額達(dá)到 %。截止目前，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造的直接就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá) 萬 .隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的 C2C 網(wǎng)絡(luò)集市變成多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。 京東是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)， 2021 年第一季度在中國(guó)自營(yíng)式 B2C電 商市場(chǎng)的占有率為 %。目前，京東集團(tuán)旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、 O2O 及海外事業(yè)部。 2021 年 5 月，京東在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市，是中國(guó)第一個(gè)成功赴美上市的大型綜合型電商平臺(tái)，與騰訊、百度等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭共同躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司排行榜。2021 年，京東市場(chǎng)交易額達(dá)到 2602 億元，凈收入達(dá)到 1150 億元此外還存在大量的電子商務(wù)網(wǎng)站和平臺(tái)，可以說中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和狀態(tài)，大量的平臺(tái)瓜分市場(chǎng)份額，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力十分巨大。若要想在這些競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，就必須 要找準(zhǔn)定位，脫出特色以吸引消費(fèi)者的目光。 ，潮牌電商的潛在競(jìng)爭(zhēng)者主要是大品牌商以及品牌制造商，他們具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，品牌影響力巨大，是行業(yè)內(nèi)的潛在進(jìn)入者。且電子商務(wù)方面的法律法規(guī) 67YOHO 一線的編輯及采編人員， YOHO 對(duì)用戶消費(fèi)導(dǎo)向有著最直觀的了解，同時(shí)通過社交媒介了解消費(fèi)者的真正需求，并且只針對(duì)目標(biāo)顧客推送廣告，這樣獲取消費(fèi)者需求的成本就大大下降。 購(gòu)買的方便性：首先， YOHO 把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要性放在第一位，要讓粉絲能夠經(jīng)常使用 YOHO!的移動(dòng)產(chǎn)品，并 將軟銀賽富資本的 3000萬美元 C 輪融資用于增強(qiáng)諸如電子雜志、手機(jī) App 等移動(dòng)端口的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。其次，為了彌補(bǔ)線上體驗(yàn)的不足， YOHO 將省下的廣告費(fèi)用來提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，計(jì)劃將在南京、北京、上海等一線城市開設(shè)線下體驗(yàn)店，線 下店不僅是產(chǎn)品出售地，還有潮流品牌文化展示等，將其打造為潮流文化。用戶通過在線下店體驗(yàn)后，僅需掃描二維碼即可完成購(gòu)買流程，隨后，商品會(huì)通過物流發(fā)往用戶手中，讓顧客體驗(yàn)一種不用拿著購(gòu)物袋逛商場(chǎng)的全新購(gòu)買方式。為用戶提供的這樣服務(wù)，可以讓 YOHO實(shí)現(xiàn)庫(kù)存一體化的管理，會(huì)員統(tǒng)一化，最終 實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。 溝通： YOHO 成立了內(nèi)容中心，這一最核心的部門包括媒體、電子雜志、微博、微信等潮流傳播渠道，任務(wù)是關(guān)注世界潮流動(dòng)態(tài)，并及時(shí)傳播給目標(biāo)受眾群。 四、客戶反饋 打開有貨 APP，彈出四個(gè)板塊，分別是，男生，女生，潮童，創(chuàng)意生活，我點(diǎn)了女生這一選項(xiàng)，彈出首頁(yè)，分類，逛，購(gòu)物車。 女生版的頁(yè)面首頁(yè)： 新品到著：推薦一些品牌的新品，這些品牌感覺很親民，價(jià)格也比較容易接受 潮流優(yōu)選：里面有很多很多潮流的品牌如 boyLondon,DGK 等，價(jià)格較廣，主要 和品牌相關(guān)就是一個(gè)商家展示推薦衣服的地方，不過圖片很好看（這里應(yīng)該是衣服最多的地方） 日韓館：里面是來自日本和韓國(guó)的品牌，為什么要專門開設(shè)這樣一個(gè)板塊呢？（在后面會(huì)專門討論） 設(shè)計(jì)師館：推薦一些原創(chuàng)的，小眾的原創(chuàng)品牌，但大多 數(shù)是服裝公司的設(shè)計(jì)，并不是獨(dú)立設(shè)計(jì)師的作品，設(shè)計(jì)師和客戶之間相當(dāng)于是設(shè)計(jì)師單向輸出，然后客戶進(jìn)行挑選，沒有互動(dòng)這一環(huán)節(jié)，可是衣服是真好看，我都想買一件了，這真是模特找的好。 美妝館：專門買各類化妝品，各類化妝品，各種檔次化妝品品類齊全，可以滿足各個(gè)層次的 消費(fèi)者消費(fèi)需求。 91011 第 3 篇： 90 后調(diào)研報(bào)告首份 90 后大學(xué)新生調(diào)研報(bào)告：經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)欠缺 中國(guó)首份針對(duì) 90 后大學(xué)新生的調(diào)研報(bào)告最近出爐。這份報(bào)告表明：90 后大學(xué)生，既不像社會(huì)上炒作的那樣?jì)蓱T自私、不可理喻，也不像人們想像的那般獨(dú)性十足、難以接觸。他們經(jīng)濟(jì)上富裕，關(guān)心天下大事，興趣愛好廣泛，易于接受新鮮事物，責(zé)任觀念比較明確。 經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)差心理抗挫能力弱 對(duì)新生每月生活費(fèi)的調(diào)查顯示：“ 90 后”大學(xué)生間貧富差距拉大，最低不足每月 300 元，最高超過每月 2021 元；但近半數(shù)新生的月生活費(fèi)在 501 元至 1000 元間。 調(diào)查中有 %的“ 90 后”新生表示：若生活費(fèi)透支，將向家人索要；只有 %的學(xué)生打算通過打工賺錢、自力更生的方式彌補(bǔ)。這反映出“ 90 后”大學(xué)生對(duì)家庭的依賴依舊很大，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性方面的意識(shí)比較缺乏，自力更生的念頭 萌生較晚。高校和社會(huì)應(yīng)該重視給“ 90 后”大學(xué)生更多鍛煉自我、參與社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。 關(guān)于“遇到挫折心態(tài)”的調(diào) 查表明：大多數(shù)“ 90 后”大學(xué)生心理素質(zhì)偏弱，抗壓能力明顯不足。有 %的人表示在遭遇挫折后，自己心理會(huì)留下陰影；甚至有 % 的同學(xué)表示自己會(huì)因此一蹶不振。只有 %的新生表示愿意“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從頭再來”。 心態(tài)開放易接受新鮮事物 在調(diào)查中，有 %的學(xué)生認(rèn)為責(zé)任就是“要為自己做的、決定的每件事情堅(jiān)持下去并承擔(dān)后果”，體現(xiàn)了半數(shù)以上的大學(xué)生能夠比較好地理解“責(zé)任”的概念，敢于承擔(dān)責(zé)任；但也有 9%的“ 90 后”認(rèn)為“應(yīng)該擺脫責(zé)任的束縛，做人開心快樂就好”。 調(diào)查顯示，有 %的新生缺乏理想、信念和人生規(guī)劃； %的人不相信夢(mèng)想和信念對(duì)人生的影響；但卻有 77%的“ 90 后”新生對(duì)自己“充滿自信”。在接受調(diào)查的“ 90 后”新生中，有 %的學(xué)生認(rèn)為自己“心態(tài)很開放，易于接受新鮮事物”。這表明，隨著改革開放 30年來的積淀和我國(guó)與國(guó)際社會(huì)的全面接軌，“ 90 后”大學(xué)生不因循守舊，崇尚創(chuàng)新精神、探索精神。 與家長(zhǎng)溝通存障礙崇拜政、商界成功人士 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)制和與長(zhǎng)輩間的代溝是“ 90 后”與家人溝通的最大障礙，近四成學(xué)生認(rèn)為“家長(zhǎng)愛限制自己的行為 自由， 不重視自己心里的想法”是與家人溝通不暢的原因；還有%的學(xué)生則認(rèn)為自己與家長(zhǎng)間存在“代溝”。但在關(guān)于偶像和榜樣的調(diào)查中，八成“ 90 后”大學(xué)生在選擇文體明星為偶像的同時(shí)，還表示自己崇拜政界、商界的成功人士，并以他們?yōu)榕枷窕虬駱印? 專家：需具備獨(dú)立人格 武漢大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)肖永平認(rèn)為，與“ 70 后”、“ 80 后”大學(xué)生相比，“ 90 后”大學(xué)生個(gè)性更加獨(dú)立，在獨(dú)立思考與選擇上，“ 90 后”表現(xiàn)出很高的自主性。從“ 90 后”大學(xué)新生開學(xué)來的表現(xiàn)看，“ 90 后”法學(xué)專業(yè)大學(xué)生有如下特點(diǎn)：一、學(xué)習(xí)外語(yǔ)的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn) 超過用中文學(xué)習(xí)的時(shí)間，外語(yǔ)水平提高很快，但中文表達(dá)能力普遍較弱； 二、課外的人機(jī)交流時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人際交流時(shí)間，與人合作及溝通的能力普遍不強(qiáng)； 三、物質(zhì)生活條件的極大改善與因?qū)W業(yè)帶來的精神壓力形成越來越明顯的反差，這容易導(dǎo)致“ 90 后”學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、學(xué)習(xí)興趣喪失，嚴(yán)重時(shí)可能將影響他們的精神健康。 針對(duì)剛剛走進(jìn)大學(xué)校門的“ 90 后”大學(xué)生，肖永平向他們表達(dá)了幾點(diǎn)忠告：“ 90 后”大學(xué)生通過在學(xué)校未來 4 年的學(xué)習(xí)，應(yīng)該逐步使自己具備多種能力，以適應(yīng)社會(huì)的未來需求。這些能力包括：邏輯思考能力、研究分 析判斷能力、溝通表達(dá)能力、外語(yǔ)能力、自我管理能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、挫 折承受能力、人際相處能力，以及跨領(lǐng)域的第二或第三專長(zhǎng)，等等?！皩?shí)踐智慧根源于人文精神，人文精神簡(jiǎn)而言之就是正義精神和對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的精神。因此，‘ 90 后’大學(xué)生在走向社會(huì)、邁向成功之前，尤其需要具備獨(dú)立的人格、獨(dú)立的靈魂。”肖永平說。篇 2： 90 后調(diào)查報(bào)告 中國(guó)國(guó)情專題庫(kù)：中國(guó)國(guó)情報(bào)告 中國(guó)首份針對(duì)“ 90 后”大學(xué)新生的調(diào)研報(bào)告最近在武漢大學(xué)“出爐”。 這份報(bào)告表明：“ 90 后”大學(xué)生，既不像社會(huì)上炒作的那樣?jì)蓱T自私、不可理喻，也不像人們想像的那般“獨(dú)”性十足、難以接觸。他們“經(jīng)濟(jì)上富裕，關(guān)心天下大事，興趣愛好廣泛，易于接受新鮮事物，責(zé)任觀念比較明確”。同時(shí)，“ 90 后”大學(xué)生“思想較為開放， 50%以上進(jìn)校前談過戀愛”。 調(diào)研以調(diào)查問卷的方式進(jìn)行，調(diào)查對(duì)象是武漢大學(xué)各院系新生中的 800 名新生，調(diào)查內(nèi)容涉及消費(fèi)、心理、社交、學(xué)習(xí)以及社會(huì)認(rèn)知等方面。該報(bào)告是繼全社會(huì)對(duì)“ 70 后”、“ 80 后”全面關(guān)注后，中國(guó)高校對(duì)“ 90 后”大學(xué)生進(jìn)行的較為權(quán)威的解讀。 在被調(diào)查學(xué)生中，僅有 %的人熱衷于標(biāo)新立異的文字或者裝扮，這與社會(huì)上流傳的大部分“ 90 后”喜歡使用“火星文”和“非主流裝扮”的說法大相徑庭。與前幾屆大學(xué)生相比，“ 90 后”新生不僅對(duì)生活質(zhì)量和品位有更高追求，還注重社交與審美。除此之外，他們的情感經(jīng)歷卻超出人們的 想像，這與父母、老師希望的“不問感情、多問學(xué)業(yè)”有些出入。 熱愛讀書、出手大方電子產(chǎn)品不離左右 調(diào)查顯示，在“ 90 后”新生中，有 %的學(xué)生保持讀書的良好習(xí)慣，興趣愛好涉獵范圍超過“前輩”。在這些“ 90 后” 大學(xué)生中，每月消費(fèi)主要用于購(gòu)買書籍、文具等學(xué)習(xí)方面的學(xué)生，占總?cè)藬?shù)的 %；而每月主要消費(fèi)在娛樂性支出、電子產(chǎn)品以及化妝服飾等方面的學(xué)生，比“ 80 后”呈現(xiàn)明顯上升趨勢(shì)，分別為 %、 %和 %。其中，手機(jī)、電腦、相機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品非常普及。“ 90 后”新生中， %的學(xué)生配有手機(jī)或小靈通，幾乎實(shí)現(xiàn)“人手一機(jī)”，近七成學(xué)生擁有電腦，而購(gòu)買了 mp數(shù)碼相機(jī)等電子產(chǎn)品的學(xué)生接近六成，甚至有 %的學(xué)生擁有汽車等奢侈消費(fèi)品。 報(bào)告認(rèn)為，這表明“ 90 后”的大學(xué)生更注重與信息化時(shí)代的接軌和 自己的外在美，但其中娛樂性支出比例較高，也隱含著部分奢侈消費(fèi)的成分。 此外，在接受調(diào)查的學(xué)生中，煙酒消費(fèi)的比例竟達(dá) %。這一數(shù)據(jù)既表明“ 90 后”的一代學(xué)生在社會(huì)監(jiān)督和家庭教育方面的缺位，也反映了這一代大學(xué)新生比以往的大學(xué)生更早接觸社會(huì)，體驗(yàn)了社會(huì)生活。但即使這樣，絕大多數(shù)“ 90 后”大學(xué)生的消費(fèi)觀念仍然比較傳統(tǒng)。在被調(diào)查學(xué)生中，有 66%的人傾向于“月月有余”的消費(fèi)方式，選擇透支消費(fèi)的僅占 不到 5%。 這一調(diào)查結(jié)果顯示，與此前社會(huì)多數(shù)人群所認(rèn)為的“ 90 后”“消費(fèi)觀念超前”的情況相反。這表明依靠真才實(shí)學(xué)考入名牌大學(xué)的“ 90后”與其他同齡人相比更加理性、務(wù)實(shí)，而對(duì)有信用風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)持謹(jǐn)慎態(tài)度。 經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)差心理抗挫能力弱 對(duì)新生每月生活費(fèi)的調(diào)查顯示：“ 90 后”大學(xué)生間貧富差距拉大，最低不足每月 300 元，最高超過每月 2021 元；但近半數(shù)新生的月生活費(fèi)在 501 元至 1000 元間。這表明家境十分貧寒的學(xué)生仍然存在，也說明高校助學(xué)貸款和各種獎(jiǎng)學(xué)金助學(xué)金扶助手段的重要性和必要性。 調(diào)查中有 %的“ 90 后”新生表示：若生活費(fèi)透支，將向家人索要；只有 %的學(xué)生 打算通過打工賺錢、自力更生的方式彌補(bǔ)。這反映出“ 90 后”大學(xué)生對(duì)家庭的依賴依舊很大，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性方面的意識(shí)比較缺乏，自力更生的念頭萌生較晚。高校和社會(huì)應(yīng)該重視給“ 90 后”大學(xué)生更多鍛煉自我、參與社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。 關(guān)于“遇到挫折心態(tài)”的調(diào)查表明：大多數(shù)“ 90 后”大學(xué)生心理素質(zhì)偏弱，抗壓能力明顯不足。有 %的人表示在遭遇挫折后，自己心理會(huì)留下陰影；甚至有 %的同學(xué)表示自己會(huì)因此一蹶不振。只有%的新生表 示愿意“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從頭再來”。 心態(tài)開放易接受新鮮事物 在調(diào)查中，有 %的學(xué)生認(rèn)為責(zé)任就是“要為自己做的、決定的每件事情堅(jiān)持下去并承擔(dān)后果”，體現(xiàn)了半數(shù)以上的大學(xué)生能夠比較好地理解“責(zé)任”的概念，敢于承擔(dān)責(zé)任；但也有 9%的“ 90 后”認(rèn)為“應(yīng)該擺脫責(zé)任的束縛，做人開心快樂就好”。 調(diào)查顯示，有 %的新生缺乏理想、信念和人生規(guī)劃； %的人不相信夢(mèng)想和信念對(duì)人生的影響；但卻有 77%的“ 90 后”新生對(duì)自己“充滿自信”。在接受調(diào)查的“ 90 后”新生中，有 %的學(xué)生認(rèn)為自己 “心態(tài)很開放，易于接受新鮮事物”。這表明，隨著改革開放 30年來的積淀和我國(guó)與國(guó)際社會(huì)的全面接軌，“ 90 后”大學(xué)生不因循守舊，崇尚創(chuàng)新精神、探索精神。 戀愛不稀奇崇拜政界商界成功人士 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)制和與長(zhǎng)輩間的代溝是“ 90 后”與家人溝通的最大障礙，近四成學(xué)生認(rèn)為“家長(zhǎng)愛限制自己的行為自由，不重視自己心里的想法”是與家人溝通不暢的原因；還有 %的學(xué)生則認(rèn)為自己與家長(zhǎng)間存在“代溝”。但在關(guān)于偶像和榜樣的調(diào)查中，八成“ 90 后”大學(xué)生在選擇文體明星為偶像的同時(shí)，還表示自己崇拜政界、商界的成功人 士，并以他們?yōu)榕枷窕虬駱印? 此次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有 %的“ 90 后”新生承認(rèn)，自己在進(jìn)入大學(xué)以前就已經(jīng)談過一次“戀愛”，其中接近 10%的同 學(xué)談過多次。令人關(guān)注的是，調(diào)查結(jié)果顯示，“ 90 后”大學(xué)生對(duì)于青少年早戀和婚前性行為問題的看法，不會(huì)“談虎色變”。在受調(diào)查學(xué)生中，約有 %的新生表示贊成，并認(rèn)為“自由