【正文】 有崗位先內(nèi)部招聘、再社會招聘的原則，為員工提供更多的晉升機(jī)會。在人員配置方面，協(xié)助相關(guān)部門共同制訂出合理的人員編制，并鼓勵(lì)員工在酒店范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)妮啀徏昂侠淼牧鲃?dòng)，但必須堅(jiān)持一個(gè)原則，沒有培養(yǎng)出接 班人的崗位不允許晉升或調(diào)換崗位。也就是說，想 升職或換崗的人員，必須先培養(yǎng)接 班人。 培訓(xùn) 培訓(xùn)工作是酒店基業(yè)長青的動(dòng)力源，是員工成長的充電器。卓有成效的培訓(xùn)工作是酒店與員工共同發(fā)展的重要保障。將協(xié)助人力資源部建立實(shí)用完善的培訓(xùn)體系、編制專項(xiàng)培訓(xùn)預(yù)算、制定具體的培訓(xùn)目標(biāo)，全面推進(jìn)培訓(xùn)工作。 A、在培訓(xùn)內(nèi)容上將分四個(gè)部分實(shí)施：包括文化與戰(zhàn)略、職業(yè)技能、專業(yè)技能和管理技能。 B、在培訓(xùn)時(shí)間上，將力爭做到全年人均學(xué)習(xí)時(shí)間累計(jì)達(dá)到十二天，即保證月均有一天的學(xué)習(xí)時(shí)間。 C、在培訓(xùn)層次上將分為四類：包括高管培訓(xùn)、中層培訓(xùn) 、基層培訓(xùn)和員工培訓(xùn)。 D、在培訓(xùn)性質(zhì)上將分為入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和晉升培訓(xùn)。 績效與激勵(lì) 績效管理是人力資源管理的生命線。員工能為公司創(chuàng)造價(jià)值，能夠?yàn)楣編砜冃?，員工就是資源、是資本、是財(cái)富。不管是直接創(chuàng)造價(jià)值，還是間接創(chuàng)造價(jià)值，只要能創(chuàng)造價(jià)值，員工的報(bào)酬就是投資，否則就是成本或者是浪費(fèi)。激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理的加油站。通過有效的激勵(lì)機(jī)制，能夠開發(fā)員工的潛能，提高組織的績效。否則，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣，或者績效考核激勵(lì)機(jī)制不能夠做到客觀公正，企業(yè)必將難以生存發(fā)展。必須通過卓有成效的績效管理，做到能者上、平者讓、庸者下，甚至是績效提升速度跟不上企業(yè)發(fā)展速度的，也 要根據(jù)強(qiáng)制排序、末位淘汰的原則進(jìn)行末位淘汰。只有這樣我店才能基業(yè)長青、穩(wěn)步發(fā)展。將協(xié)助人力資源部加大績效管理和激勵(lì)的力度，堅(jiān)持定量評價(jià)與定性評價(jià)相結(jié)合，結(jié)果評價(jià)與行為評價(jià)相結(jié)合，個(gè)人評價(jià)與上級評價(jià)相結(jié)合，季度評價(jià)與評價(jià)相結(jié)合，個(gè)人收入與公司效效益相結(jié)合，強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，注重行為控制。逐步加大績效工資的比例，制作酒店短、中、長期的激勵(lì)措施。 第三篇：證券公司客戶經(jīng)理新年計(jì)劃 2021計(jì)劃 2021 年即將過去，在這年末之際我加入了 XX 證券，目前自己的工作做得不是很好，沒有什么業(yè)績，即將到來 的 13 年會努力做好自己的工作，呈現(xiàn)一個(gè)嶄新的面貌，現(xiàn)把 13 年的工作計(jì)劃如下，以此督促自己。 一：日常工作 作為基層營銷人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)務(wù)統(tǒng)一安排的各項(xiàng)內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)事項(xiàng)，積極完成營業(yè)務(wù)下達(dá)的各項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)指標(biāo)，對外展示西南證券良好的企業(yè)文化，做最具責(zé)任感的理財(cái)專家！ 團(tuán)隊(duì)是整個(gè)營銷業(yè)務(wù)鏈的關(guān)鍵執(zhí)行部門。作為基層的營銷人員，我們要按照團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的安排，做好渠道建設(shè)，拓寬業(yè)務(wù)渠道，挖掘更多有潛力的高凈值客戶群。聽取團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的調(diào)度，具體執(zhí)行分?jǐn)傁聛淼臉I(yè)務(wù)指標(biāo)。維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧，共同打造最有競爭力的團(tuán)隊(duì)。二：業(yè)績目標(biāo) 上半年開戶數(shù)達(dá)到 30 戶，其中有效戶達(dá)到 20 戶以上。下半年開戶數(shù)達(dá)到 30 戶，其中有效戶在 20 以上。力爭全年開戶數(shù)在 80 左后，有效戶達(dá)到 50。 托管資產(chǎn)是重要的考核要求，是硬性指標(biāo)。 2021年上半年托管資產(chǎn)要 求達(dá)到 700萬以上，全年力爭托管資產(chǎn)達(dá)到 1500萬。 XXXX 第四篇：證券公司客戶經(jīng)理工作小結(jié) 2021年工作總結(jié) 新增客戶數(shù)：人有效客戶數(shù)：人加入產(chǎn)品數(shù)：人新增客戶資產(chǎn)：元未完成新增客戶資產(chǎn)：元 原因：股市低迷客戶資產(chǎn)縮水嚴(yán)重，儲備客戶資源比較匱乏，前期對于市場推廣渠道的開發(fā)進(jìn)展比較緩慢，后期開發(fā)了銀行和社區(qū)渠道，客戶積累過程處于初步開拓階段，準(zhǔn)客戶方面還未達(dá)到可以成功轉(zhuǎn)戶的地步。銀行介紹客戶方面成功引進(jìn)了一位客戶并且加入了天天贏，客戶對于產(chǎn)品服務(wù)方面比較滿意，有意愿在股市轉(zhuǎn)暖后加大資金投入。原先主要跟進(jìn)的 2 位超過 100 萬的大資產(chǎn)客戶跟進(jìn)不夠及時(shí)，其中 2 位華泰證券的客戶被降傭和贈(zèng)送禮品而成功挽留，在銷售 技巧方面的最終 CLOSE 階段還不夠主動(dòng)，給予客戶過多的時(shí)間考慮而導(dǎo)致最終的轉(zhuǎn)戶失敗。年底前聯(lián)系的 1 位客戶去日本旅游預(yù)計(jì) 1 月底回上海，預(yù)計(jì)資產(chǎn)可達(dá) 300萬左右，最快可于 2月上旬轉(zhuǎn)戶過來。 基金及其他理財(cái)產(chǎn)品銷售雖每次都能積極參與，但與規(guī)定指標(biāo)相差不少，凱迪電力債的推廣方面雖然在最終的達(dá)成金額不盡理想，不過其中有 3 位客戶表示對于此類產(chǎn)品興趣濃厚，此次未能參與主要實(shí)際申購時(shí)間與預(yù)期相差時(shí)間過長導(dǎo)致客戶在申購當(dāng)天準(zhǔn)備不足未能在中午前成功申購成功，其中兩位表示在下次同類型產(chǎn)品申購會積極參與，對于此次凱迪電力債 未能申購都表示很可惜，已明確要求下次有這類產(chǎn)品與他們聯(lián)系。 每次合規(guī)培訓(xùn)都能按時(shí)參加，對相關(guān)規(guī)章制度有一定了解，無違規(guī)行為。對于信托、集合資產(chǎn)管理等理財(cái)產(chǎn)品有了進(jìn)一步的了解，在與銀行方面的溝通中已經(jīng)能夠運(yùn)用掌握的知識，整體專業(yè)表現(xiàn)個(gè)人認(rèn)為還算合格。 需要在銷售時(shí)機(jī)和最終促成轉(zhuǎn)開戶這兩個(gè)方面作出提高，目前在推廣客戶成功的效率方面還有所不足，需要繼續(xù)拓寬客戶開發(fā)渠道，對于老客戶推薦新客戶方面需要加大力度盡快提升客戶規(guī)模。 第五篇：證券公司客戶經(jīng)理工作總結(jié) 證券公司客戶經(jīng)理工作總結(jié) 證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事，是一項(xiàng)長期的工作，需要足夠的耐心，平時(shí)細(xì)心的工作，能夠坦誠地與客戶交流。為了 年能夠有目標(biāo)、有目的、有成效的工作，取得更好的成績，特制定計(jì)劃如下： 一、帶著一顆“愛心”去工作 帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌，要從服務(wù)他人的角度出發(fā)，讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他，縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離，對客戶思想形成正確的引導(dǎo)。 做好宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范，做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作。 做好溝通匯報(bào)，工作無小事，對重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員，做到不遺漏、不延誤。 二、自身素質(zhì)方面 在認(rèn)真工作的同時(shí)，我也會努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識，提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。 多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識。 多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng) 紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務(wù) ! 多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對 于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時(shí)總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。從而不斷進(jìn)步，自己超越自己。 在以后的日子中。我將勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，努力完成公司分配的工作和任務(wù)，爭取取得更大的進(jìn)步！望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正。 我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)就是激勵(lì)制度： 那同樣是家族企業(yè)，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差 ?郭凡生認(rèn) 為，家族企業(yè)的制度主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是激勵(lì)制度，它體現(xiàn)財(cái)富的分配規(guī)則，在經(jīng)濟(jì)學(xué)里，就是“為誰干”的問題。激勵(lì)制度做得好，人們就愿意努力干。二是管理制度，主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問題，體現(xiàn)財(cái)富生產(chǎn)的效率規(guī)則。 激勵(lì)制度的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性，管理制度的核心是使激勵(lì)制度調(diào)動(dòng)起的干勁科學(xué)化、高效率。 沒有合理的激勵(lì)制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的激勵(lì)制度，管理制度不科學(xué)，企業(yè)也很難成功。 激勵(lì)制度鼓勵(lì)人們努力工作，激發(fā)人們心中向善的東西，主要是為好人制定的，它使好 人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。 而管理制度則是假設(shè)人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長此以往把壞人變成好人。 在管住壞人的同時(shí)，也使好人不至于在利益的誘惑下去干壞事，成為更好的人。因此，激勵(lì)制度增加了好人，管理制度減少了壞人。 如果都像上面所說的，我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務(wù)。