【正文】 科技能力?？萍际潜Ｕ?，更是助推器。據(jù)不完全統(tǒng)計，郵儲銀行目前有超過 160 種業(yè)務、 萬億元資產(chǎn)、 億客戶和 38000 個網(wǎng)點。龐大的數(shù)據(jù)需要一個 強大的計算機信息系統(tǒng)支撐。起步于 1994 年的郵政金融信息化建設，自 2021 年以來不斷加速，先后實施了電子匯兌、郵政儲蓄、兩網(wǎng)互通、客戶管理、公司業(yè)務、中間業(yè)務平臺、儲蓄邏輯大集中系統(tǒng)等重大工程。目前已建成 1 個全國信息中心、 31 個省級信息中心和一個同城災備中心，在線運行的系統(tǒng)涵蓋業(yè)務處理、營銷渠道、決策支撐、風險管控、基礎設施五大類。 18 年的辛勤建設讓郵政金融網(wǎng)絡平臺日趨完善、業(yè)務領域不斷拓展、應用系統(tǒng)不斷豐富、經(jīng)營管理信息系統(tǒng)初步建立、運行維護質(zhì)量不斷提高、 IT 治理架構逐步健全。 創(chuàng)新能力。將企業(yè)定 位、社會責任與可持續(xù)發(fā)展無縫對接，是郵儲銀行轉(zhuǎn)制五年來不懈的追求。目前，創(chuàng)新已經(jīng)深入到郵儲銀行的各個領域。根據(jù)自身的特點和國外先進的信貸技術，郵儲銀行開創(chuàng)性地開發(fā)出了小額信貸技術。而以此為基礎開發(fā)的微貸技術為支持小微企業(yè)發(fā)展更是提供了有力的保障。針對小微企業(yè)融資難、融資貴、缺少抵押物、財務信息不健全等難點，郵儲銀行通過“五法”、“ 5P”等技術，來準確獲取其財務經(jīng)營信息及風險點，通過聯(lián)保、擔保等形式或拓寬抵押物范圍等手段使企業(yè)更容易獲得貸款，以利其發(fā)展。除此之外，我們欣喜地看到，創(chuàng)新已經(jīng)深入到郵儲銀行轉(zhuǎn)型的各 個領域：公司業(yè)務從發(fā)展思路、產(chǎn)品、服務等多方面進行創(chuàng)新，公司存款、現(xiàn)金管理、票據(jù)業(yè)務、供應鏈金融等產(chǎn)品相繼推出，目前公司存款超 5000億元，現(xiàn)金管理客戶累計交易金額破 1 萬億元；風險管控，建立健全集中統(tǒng)一的風險管理體系；創(chuàng)富大賽，為小微企業(yè)提供展示、交流、學習和融資支持平臺；電視銀行，抓住“三網(wǎng)融合”機遇，實現(xiàn)了電視網(wǎng)絡與銀行網(wǎng)絡的有機結合等等。 合作能力。作為當今企業(yè)生態(tài)的核心要素，合作力的強弱已經(jīng)成為影響企業(yè)競爭力提升的重要一環(huán)。郵儲銀行的成立，打破了只存不貸的業(yè)務模式，銀行業(yè)務相繼而來，為業(yè)務間 的聯(lián)動提供了可能，交叉營銷、上下聯(lián)動營銷、橫向組合的團隊營銷等，務實的合作推動了業(yè)務的快速發(fā)展，業(yè)務間彼此借力助推的是整體業(yè)績的上揚。基礎建設中的合力不斷夯實著郵儲銀行自身的實力，對外開展的多樣合作，則讓郵儲銀行有了如虎添翼的感覺。據(jù)了解，為更好承擔服務“三農(nóng)”的社會責任，郵儲銀行與社保部門合作，在 25 個?。▍^(qū)、市）的 497個市、縣參與到“新農(nóng)保”金融服務工作中，服務了約 1/3 的國家“新農(nóng)?！痹圏c縣；與當?shù)厝诵泻献?，設立銀行卡助農(nóng)取款服務點近 6 萬個，累計交易筆數(shù) 210 萬筆，交易金額 億元；與政府、媒體 合作，連續(xù)三年開展創(chuàng)富大賽活動，助力小微企業(yè)解決融資難題，為小微企業(yè)主創(chuàng)富傳經(jīng)送寶?？梢哉f，合作效果已經(jīng)顯現(xiàn)，合作能力正在提升。轉(zhuǎn)制五年碩果累累闊步未來力求新高 五年光陰，轉(zhuǎn)瞬即逝；五年磨礪，成就奇跡。轉(zhuǎn)制五年來，郵儲銀行根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化和自身特點，審時度勢，始終堅持一切從實際出發(fā)，及時制定應對策略，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，自覺按照科學發(fā)展觀的要求，提高決策的科學性和準確性，引領業(yè)務不斷發(fā)展壯大，實現(xiàn)了穩(wěn)健經(jīng)營發(fā)展。 五年來，郵儲銀行已經(jīng)牢固樹立起“以客戶為中心”的服務理念。目前，郵儲銀行擁有本外 幣賬戶數(shù)逾 10 億戶、綠卡賬戶數(shù)近 5 億戶；擁有超過 160 種豐富多樣的金融產(chǎn)品和服務；擁有 ATM 總量已經(jīng)超過 萬臺，個人網(wǎng)銀客戶超過 3700 萬戶，電話銀行累計注冊客戶超過4500 萬戶，而電視銀行、手機銀行相繼推廣上線，加上早已遍布全國的 38000 家物理網(wǎng)點，一個方便、快捷、覆蓋面廣、縱橫交錯的多元化郵儲銀行網(wǎng)絡已全面建成，為廣大客戶提供本外幣一體化的優(yōu)質(zhì)服務。 五年來，郵儲銀行已經(jīng)牢固樹立起“合規(guī)”、“安全”的管理運營理念。各級機構在有效提升規(guī)范經(jīng)營意識的基礎上，堅持以風險導向?qū)徲嫗橹敢⒅亟沂净?礎管理和新業(yè)務發(fā)展過程中產(chǎn)生的新風險、新問題，在嚴控網(wǎng)點操作風險的同時，切實提高審計工作的深度和廣度，范圍覆蓋了個人信貸、公司信貸、財務、工程建設等銀行所有領域。目前，銀行信貸資產(chǎn)總體保持良好，優(yōu)于銀行同業(yè)水平。而郵政金融計算機系統(tǒng)運行質(zhì)量繼續(xù)穩(wěn)步提高， 2021 年的跨行交易成功率更是達到 %，在 15 家全國性商業(yè)銀行中排名第一。五年來，郵儲銀行已經(jīng)牢固樹立起穩(wěn)健經(jīng)營的理念，加大業(yè)務調(diào)整力度，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐，實現(xiàn)了傳統(tǒng)金融業(yè)務和銀行新業(yè)務齊頭并進、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，各項業(yè)務保持了快速增長勢頭，直 接帶動效益顯著增長，贏利能力大幅提升。截至今年 8 月底，郵儲銀行資產(chǎn)總規(guī)模超過 萬億元，居全國銀行業(yè)第六位，是銀行成立時的兩倍多，資產(chǎn)質(zhì)量良好，多層級利潤中心格局已經(jīng)初步形成，可持續(xù)贏利能力進一步增強。 過去的五年，郵儲銀行自覺承擔和履行社會責任，積極支持國家和地方經(jīng)濟建設，以及自身穩(wěn)健、快速發(fā)展取得的成績獲得了政府領導及社會各界的高度肯定。 2021 年 7 月 2 日，中共中央政治局委員、國務院副總理王岐山冒雨來到郵儲銀行河北省石家莊市裕華東路支行視察指導工作。王岐山來到營業(yè)大廳柜臺前，向工作人員詳細詢問 該行的存貸款規(guī)模及結構、網(wǎng)點設置、服務能力、員工考核等情況，并和信貸人員親切交談，詢問他們的學習、生活和工作情況。在小企業(yè)貸款和小額貸款營業(yè)區(qū)，他與正在辦理業(yè)務的客戶親切交談，了解小企業(yè)的貸款需求以及企業(yè)客戶在郵儲銀行辦理業(yè)務的感受。王岐山要求，郵儲銀行進一步做好小企業(yè)金融服務工作，以優(yōu)質(zhì)服務發(fā)展業(yè)務、贏得客戶，繼續(xù)通過開辦小額貸款和小企業(yè)貸款服務項目等方式，不斷加大服務小企業(yè)力度。 過去的五年，郵儲銀行以自身過硬的業(yè)績榮膺多個獎項。例如：2021 年，郵儲銀行在中國國際金融展上，同時斬獲“最佳服務獎 ”和“優(yōu)秀中小企業(yè)金融服務獎”兩項大獎；在《經(jīng)濟日報》主辦的“ 2021中國自主創(chuàng)新年會”上，被評為“ 2021 中國最具成長力創(chuàng)新型企業(yè)”；在《金融時報》主辦的“金龍獎”中榮獲“最具成長潛力銀行”；在《 21世紀經(jīng)濟報道》組織的“ 2021 年亞洲銀行競爭力排名”評選活動中，榮獲“ 2021 年 ?中資銀行品牌建設獎”等。 2021 年，中國銀行業(yè)協(xié)會為郵儲銀行頒發(fā)了“社會責任最佳民生金獎”，授予黑龍江漠河縣支行、西藏日喀則薩嘎縣營業(yè)所“最佳社會責任特殊貢獻網(wǎng)點獎”，將吉林延吉市公園路支行、四川都江堰支行評為全國銀行業(yè)“百佳示 范網(wǎng)點”。 一切的肯定和榮譽都將化為郵儲銀行繼續(xù)進步的動力。如今，郵儲銀行正在按照中國郵政集團公司總經(jīng)理、中國郵政儲蓄銀行董事長李國華提出的“深化改革，創(chuàng)新發(fā)展，轉(zhuǎn)變方式，整合資源，科學管控，構建和諧”的 24 字方針穩(wěn)中求進；正在打造普惠金融品牌的實踐中不斷探索和完善具有自身特色的發(fā)展道路；正在為建設資本充足、管理先進、風險可控、品牌卓越、受人尊敬的一流大型現(xiàn)代零售商業(yè)銀行而努力前行。 第五篇：中國郵政儲蓄銀行工作報告 中國郵政儲蓄銀行工作報告 同志們： 這次會議是在全 面貫徹落實全省郵政金融工作會議精神，按照學習實踐科學發(fā)展觀的要求，積極應對國際金融危機挑戰(zhàn)，加快郵儲銀行創(chuàng)業(yè)步伐的關鍵時刻召開的一次重要會議。這次會議的主要內(nèi)容是：簡要回顧改革開放以來，全市郵政金融十年發(fā)展歷程，總結 XX 年基本情況，安排部署 XX 年工作任務，動員全市廣大干部職工進一步解放思想，改革創(chuàng)新，求真務實，以思想的新解放、改革的新舉措、工作的新成績推動全市郵政金融又好又快發(fā)展。 改革開放三十年來，郵政金融發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是從郵電分營到郵政儲蓄體制改革的這十年，在省公司、省行及市局黨 委的正確領導下，全市以科學發(fā)展觀為指導，不斷解放思想、緊抓機遇、立足當前、著眼長遠，遵循經(jīng)濟規(guī)律，勇?lián)鷼v史責任，逐步走出了一條思想觀念大轉(zhuǎn)變、金融事業(yè)大發(fā)展、各項工作大突破、企業(yè)效益大提升的科學發(fā)展之路。十年來，我們發(fā)展的路子越走越寬越走越活。儲蓄規(guī)模從 1998 年的億元， XX 年突破 10 億元， XX 年突破 20億元， XX 年突破 30 億元， XX 年突破 50 億元， XX 年突破 70 億元， XX年一舉跨越 100 億元大關，躍居全市銀行同業(yè)首位；資產(chǎn)業(yè)務從無到有，從小到大，到現(xiàn)在的小額質(zhì)押貸款累計發(fā)放過億元，小額貸款累計發(fā)放過 5000 萬元；代理保險規(guī)模 3 億元；公司業(yè)務自開辦到現(xiàn)在的億元，位居全省第 4 位；這十年可以說是一年一個新臺階，一年一個新氣象，實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。十年來，郵政金融整體經(jīng)營效益越來越好。分營前郵儲收入僅為 1320 萬元，占郵政總收入的 %， 10 年來收入不斷攀升，特別是從 XX 年開始，面臨市場的激烈競爭，收入仍然以年平均 20%以上的速度增長，到 XX 年末已經(jīng)達到億元，占郵政收入比例達到 70%以上，規(guī)?？偭渴?10 年前的 11 倍多。十年來，信息科技推動發(fā)展的力量越來越大。郵政金融信息化建設是一個從低級向高級、從簡單向復雜、從分散到整 合的發(fā)展過程；是一個思想認識不斷提高，由淺入深、由表及里的過程；是一個金融服務手段由手工向電子化服務的發(fā)展過程；是一個由單一化柜臺服務向全方位電子化服務的發(fā)展過程。目前金融信息化體系已經(jīng)基本建成，各類系統(tǒng)軟件應用取得了重大突破，依靠信息技術推進銀行發(fā)展的效果正在逐步顯現(xiàn)出來。 過去的十年是全市郵政金融經(jīng)受考驗、艱苦奮斗的十年，也是勇于實踐、銳意進取的十年。能取得這樣的成績，能有這樣的局面，難能可貴，來之不易。十年的發(fā)展成績，凝聚著全市廣大干部職工的心血和汗水，是全市上下同心同德、真抓實干、無私奉獻的 結果，與省公司、省行及市局黨委的正確領導和大力支持密不可分。在此，我代表市分行，向奮戰(zhàn)在郵政金融工作一線的廣大干部職工，致以崇高的敬意和衷心的感謝！ XX 年是中國郵政儲蓄銀行市分行運行的開局之年，也是極不平凡的一年。一年來，在省行的正確領導下，市分行以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實省行各種會議精神，堅持一手抓改革，一手抓發(fā)展，切實加強企業(yè)管理，注重員工素質(zhì)的提高，構建企業(yè)合規(guī)文化和執(zhí)行力文化，促進企業(yè)和諧進步，推動全市郵政金融又好又快發(fā)展，經(jīng)過全行干部職工一年的努力拼搏，各項工作都呈現(xiàn)良好的 發(fā)展局面，取得了良好的成效，邁出了改革發(fā)展堅實的第一步。 一、 XX 年郵政金融工作情況 （一）主要發(fā)展目標完成情況 全市郵政儲蓄余額凈增億元，完成計劃的 %，其中銀行自營網(wǎng)點余額凈增億元。全市總資產(chǎn)凈值增加億元，其中銀行自營網(wǎng)點余額凈增億元。 年末定活比例達到 %，同比提高個百分點，其中銀行自營網(wǎng)點定活比例為％，同比提高個百分點。 實現(xiàn)匯兌業(yè)務收入萬元，其中銀行自營網(wǎng)點萬元。 實現(xiàn)代理保費億元，完成計劃的 %，其中銀行自營網(wǎng)點代理保費 4742萬元；基金保有量達到億元，完成計劃的 %。 小額質(zhì)押貸款新增發(fā)放億元，完成計劃的 %；小額貸款業(yè)務新增發(fā)放 5114萬元，完成計劃的 %。 對公存款年末結存 212 戶，結存余額達到億元；完成計劃的 %。 全年實現(xiàn)銀行自營收入 3922 萬元，完成計劃的 %，其中非利差收入占比達到 %；實現(xiàn)凈利潤 1041 萬元，完成計劃的 %。 全員勞動生產(chǎn)率達到了 18 萬元 /人，用戶滿意度達到了 90 分。 （二）主要工作 特點： 圍繞轉(zhuǎn)變郵政金融發(fā)展方式和盈利模式，著力優(yōu)化資產(chǎn)結構和提高業(yè)務發(fā)展的質(zhì)量，加快在存款規(guī)模有質(zhì)量增長基礎上的多元化發(fā)展步伐。 業(yè)務發(fā)展上“以余額為基礎、中間業(yè)務為重點、資產(chǎn)業(yè)務為新的增長點”始終堅持多元化發(fā)展思路。 一是繼續(xù)保持郵政儲蓄存款規(guī)模快速穩(wěn)定增長。繼續(xù)強化政策引導激勵，緊抓旺季精心組織做好業(yè)務競賽，營造發(fā)展氛圍，利用一切有利條件發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務，并不斷推進負債業(yè)務增長方式的轉(zhuǎn)變，積極順應市場的新變化、新要求。全市郵政儲蓄市場占有率為％，新增市場占有率為％，均列 金融機構首位。 二是大力發(fā)展中間業(yè)務。通過大力發(fā)展保險、基金和理財業(yè)務建立郵政儲蓄的中、高端客戶群體，競賽推動代理保險業(yè)務，主推風險較低、投資收益穩(wěn)健的保本型和債券型基金，通過電話、上門、窗口等多元化營銷方式挖掘內(nèi)外源客戶群體，累計銷售理財類業(yè)務億元。（ 1）（ 2）（ 3）（ 4）（ 5）（ 6） 中國郵政儲蓄銀行工作報告