【正文】 科技能力?？萍际潜Ｕ?，更是助推器。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，郵儲(chǔ)銀行目前有超過 160 種業(yè)務(wù)、 萬億元資產(chǎn)、 億客戶和 38000 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。龐大的數(shù)據(jù)需要一個(gè) 強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)支撐。起步于 1994 年的郵政金融信息化建設(shè)，自 2021 年以來不斷加速，先后實(shí)施了電子匯兌、郵政儲(chǔ)蓄、兩網(wǎng)互通、客戶管理、公司業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)平臺(tái)、儲(chǔ)蓄邏輯大集中系統(tǒng)等重大工程。目前已建成 1 個(gè)全國(guó)信息中心、 31 個(gè)省級(jí)信息中心和一個(gè)同城災(zāi)備中心，在線運(yùn)行的系統(tǒng)涵蓋業(yè)務(wù)處理、營(yíng)銷渠道、決策支撐、風(fēng)險(xiǎn)管控、基礎(chǔ)設(shè)施五大類。 18 年的辛勤建設(shè)讓郵政金融網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)日趨完善、業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展、應(yīng)用系統(tǒng)不斷豐富、經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)初步建立、運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量不斷提高、 IT 治理架構(gòu)逐步健全。 創(chuàng)新能力。將企業(yè)定 位、社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展無縫對(duì)接，是郵儲(chǔ)銀行轉(zhuǎn)制五年來不懈的追求。目前，創(chuàng)新已經(jīng)深入到郵儲(chǔ)銀行的各個(gè)領(lǐng)域。根據(jù)自身的特點(diǎn)和國(guó)外先進(jìn)的信貸技術(shù)，郵儲(chǔ)銀行開創(chuàng)性地開發(fā)出了小額信貸技術(shù)。而以此為基礎(chǔ)開發(fā)的微貸技術(shù)為支持小微企業(yè)發(fā)展更是提供了有力的保障。針對(duì)小微企業(yè)融資難、融資貴、缺少抵押物、財(cái)務(wù)信息不健全等難點(diǎn)，郵儲(chǔ)銀行通過“五法”、“ 5P”等技術(shù)，來準(zhǔn)確獲取其財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)信息及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，通過聯(lián)保、擔(dān)保等形式或拓寬抵押物范圍等手段使企業(yè)更容易獲得貸款，以利其發(fā)展。除此之外，我們欣喜地看到，創(chuàng)新已經(jīng)深入到郵儲(chǔ)銀行轉(zhuǎn)型的各 個(gè)領(lǐng)域：公司業(yè)務(wù)從發(fā)展思路、產(chǎn)品、服務(wù)等多方面進(jìn)行創(chuàng)新，公司存款、現(xiàn)金管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈金融等產(chǎn)品相繼推出，目前公司存款超 5000億元，現(xiàn)金管理客戶累計(jì)交易金額破 1 萬億元；風(fēng)險(xiǎn)管控，建立健全集中統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理體系；創(chuàng)富大賽，為小微企業(yè)提供展示、交流、學(xué)習(xí)和融資支持平臺(tái)；電視銀行，抓住“三網(wǎng)融合”機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了電視網(wǎng)絡(luò)與銀行網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合等等。 合作能力。作為當(dāng)今企業(yè)生態(tài)的核心要素，合作力的強(qiáng)弱已經(jīng)成為影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要一環(huán)。郵儲(chǔ)銀行的成立，打破了只存不貸的業(yè)務(wù)模式，銀行業(yè)務(wù)相繼而來，為業(yè)務(wù)間 的聯(lián)動(dòng)提供了可能，交叉營(yíng)銷、上下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷、橫向組合的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷等，務(wù)實(shí)的合作推動(dòng)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)間彼此借力助推的是整體業(yè)績(jī)的上揚(yáng)。基礎(chǔ)建設(shè)中的合力不斷夯實(shí)著郵儲(chǔ)銀行自身的實(shí)力，對(duì)外開展的多樣合作，則讓郵儲(chǔ)銀行有了如虎添翼的感覺。據(jù)了解，為更好承擔(dān)服務(wù)“三農(nóng)”的社會(huì)責(zé)任，郵儲(chǔ)銀行與社保部門合作，在 25 個(gè)省（區(qū)、市）的 497個(gè)市、縣參與到“新農(nóng)?！苯鹑诜?wù)工作中，服務(wù)了約 1/3 的國(guó)家“新農(nóng)?！痹圏c(diǎn)縣；與當(dāng)?shù)厝诵泻献?，設(shè)立銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)近 6 萬個(gè)，累計(jì)交易筆數(shù) 210 萬筆，交易金額 億元；與政府、媒體 合作，連續(xù)三年開展創(chuàng)富大賽活動(dòng)，助力小微企業(yè)解決融資難題，為小微企業(yè)主創(chuàng)富傳經(jīng)送寶。可以說，合作效果已經(jīng)顯現(xiàn)，合作能力正在提升。轉(zhuǎn)制五年碩果累累闊步未來力求新高 五年光陰，轉(zhuǎn)瞬即逝；五年磨礪，成就奇跡。轉(zhuǎn)制五年來，郵儲(chǔ)銀行根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化和自身特點(diǎn)，審時(shí)度勢(shì)，始終堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，及時(shí)制定應(yīng)對(duì)策略，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，自覺按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，引領(lǐng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)發(fā)展。 五年來，郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)牢固樹立起“以客戶為中心”的服務(wù)理念。目前，郵儲(chǔ)銀行擁有本外 幣賬戶數(shù)逾 10 億戶、綠卡賬戶數(shù)近 5 億戶；擁有超過 160 種豐富多樣的金融產(chǎn)品和服務(wù)；擁有 ATM 總量已經(jīng)超過 萬臺(tái)，個(gè)人網(wǎng)銀客戶超過 3700 萬戶，電話銀行累計(jì)注冊(cè)客戶超過4500 萬戶，而電視銀行、手機(jī)銀行相繼推廣上線，加上早已遍布全國(guó)的 38000 家物理網(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)方便、快捷、覆蓋面廣、縱橫交錯(cuò)的多元化郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)絡(luò)已全面建成，為廣大客戶提供本外幣一體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 五年來，郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)牢固樹立起“合規(guī)”、“安全”的管理運(yùn)營(yíng)理念。各級(jí)機(jī)構(gòu)在有效提升規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)為指引，注重揭示基 礎(chǔ)管理和新業(yè)務(wù)發(fā)展過程中產(chǎn)生的新風(fēng)險(xiǎn)、新問題，在嚴(yán)控網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，切實(shí)提高審計(jì)工作的深度和廣度，范圍覆蓋了個(gè)人信貸、公司信貸、財(cái)務(wù)、工程建設(shè)等銀行所有領(lǐng)域。目前，銀行信貸資產(chǎn)總體保持良好，優(yōu)于銀行同業(yè)水平。而郵政金融計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量繼續(xù)穩(wěn)步提高， 2021 年的跨行交易成功率更是達(dá)到 %，在 15 家全國(guó)性商業(yè)銀行中排名第一。五年來，郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)牢固樹立起穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的理念，加大業(yè)務(wù)調(diào)整力度，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)和銀行新業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，直 接帶動(dòng)效益顯著增長(zhǎng)，贏利能力大幅提升。截至今年 8 月底，郵儲(chǔ)銀行資產(chǎn)總規(guī)模超過 萬億元，居全國(guó)銀行業(yè)第六位，是銀行成立時(shí)的兩倍多，資產(chǎn)質(zhì)量良好，多層級(jí)利潤(rùn)中心格局已經(jīng)初步形成，可持續(xù)贏利能力進(jìn)一步增強(qiáng)。 過去的五年，郵儲(chǔ)銀行自覺承擔(dān)和履行社會(huì)責(zé)任，積極支持國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，以及自身穩(wěn)健、快速發(fā)展取得的成績(jī)獲得了政府領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的高度肯定。 2021 年 7 月 2 日，中共中央政治局委員、國(guó)務(wù)院副總理王岐山冒雨來到郵儲(chǔ)銀行河北省石家莊市裕華東路支行視察指導(dǎo)工作。王岐山來到營(yíng)業(yè)大廳柜臺(tái)前，向工作人員詳細(xì)詢問 該行的存貸款規(guī)模及結(jié)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、服務(wù)能力、員工考核等情況，并和信貸人員親切交談，詢問他們的學(xué)習(xí)、生活和工作情況。在小企業(yè)貸款和小額貸款營(yíng)業(yè)區(qū)，他與正在辦理業(yè)務(wù)的客戶親切交談，了解小企業(yè)的貸款需求以及企業(yè)客戶在郵儲(chǔ)銀行辦理業(yè)務(wù)的感受。王岐山要求，郵儲(chǔ)銀行進(jìn)一步做好小企業(yè)金融服務(wù)工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)、贏得客戶，繼續(xù)通過開辦小額貸款和小企業(yè)貸款服務(wù)項(xiàng)目等方式，不斷加大服務(wù)小企業(yè)力度。 過去的五年，郵儲(chǔ)銀行以自身過硬的業(yè)績(jī)榮膺多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。例如：2021 年，郵儲(chǔ)銀行在中國(guó)國(guó)際金融展上，同時(shí)斬獲“最佳服務(wù)獎(jiǎng) ”和“優(yōu)秀中小企業(yè)金融服務(wù)獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)；在《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》主辦的“ 2021中國(guó)自主創(chuàng)新年會(huì)”上，被評(píng)為“ 2021 中國(guó)最具成長(zhǎng)力創(chuàng)新型企業(yè)”；在《金融時(shí)報(bào)》主辦的“金龍獎(jiǎng)”中榮獲“最具成長(zhǎng)潛力銀行”；在《 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》組織的“ 2021 年亞洲銀行競(jìng)爭(zhēng)力排名”評(píng)選活動(dòng)中，榮獲“ 2021 年 ?中資銀行品牌建設(shè)獎(jiǎng)”等。 2021 年，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)為郵儲(chǔ)銀行頒發(fā)了“社會(huì)責(zé)任最佳民生金獎(jiǎng)”，授予黑龍江漠河縣支行、西藏日喀則薩嘎縣營(yíng)業(yè)所“最佳社會(huì)責(zé)任特殊貢獻(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)獎(jiǎng)”，將吉林延吉市公園路支行、四川都江堰支行評(píng)為全國(guó)銀行業(yè)“百佳示 范網(wǎng)點(diǎn)”。 一切的肯定和榮譽(yù)都將化為郵儲(chǔ)銀行繼續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力。如今，郵儲(chǔ)銀行正在按照中國(guó)郵政集團(tuán)公司總經(jīng)理、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行董事長(zhǎng)李國(guó)華提出的“深化改革，創(chuàng)新發(fā)展，轉(zhuǎn)變方式，整合資源，科學(xué)管控，構(gòu)建和諧”的 24 字方針穩(wěn)中求進(jìn)；正在打造普惠金融品牌的實(shí)踐中不斷探索和完善具有自身特色的發(fā)展道路；正在為建設(shè)資本充足、管理先進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)可控、品牌卓越、受人尊敬的一流大型現(xiàn)代零售商業(yè)銀行而努力前行。 第五篇：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行工作報(bào)告 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行工作報(bào)告 同志們： 這次會(huì)議是在全 面貫徹落實(shí)全省郵政金融工作會(huì)議精神，按照學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)挑戰(zhàn)，加快郵儲(chǔ)銀行創(chuàng)業(yè)步伐的關(guān)鍵時(shí)刻召開的一次重要會(huì)議。這次會(huì)議的主要內(nèi)容是：簡(jiǎn)要回顧改革開放以來，全市郵政金融十年發(fā)展歷程，總結(jié) XX 年基本情況，安排部署 XX 年工作任務(wù)，動(dòng)員全市廣大干部職工進(jìn)一步解放思想，改革創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，以思想的新解放、改革的新舉措、工作的新成績(jī)推動(dòng)全市郵政金融又好又快發(fā)展。 改革開放三十年來，郵政金融發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是從郵電分營(yíng)到郵政儲(chǔ)蓄體制改革的這十年，在省公司、省行及市局黨 委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷解放思想、緊抓機(jī)遇、立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，勇?lián)鷼v史責(zé)任，逐步走出了一條思想觀念大轉(zhuǎn)變、金融事業(yè)大發(fā)展、各項(xiàng)工作大突破、企業(yè)效益大提升的科學(xué)發(fā)展之路。十年來，我們發(fā)展的路子越走越寬越走越活。儲(chǔ)蓄規(guī)模從 1998 年的億元， XX 年突破 10 億元， XX 年突破 20億元， XX 年突破 30 億元， XX 年突破 50 億元， XX 年突破 70 億元， XX年一舉跨越 100 億元大關(guān)，躍居全市銀行同業(yè)首位；資產(chǎn)業(yè)務(wù)從無到有，從小到大，到現(xiàn)在的小額質(zhì)押貸款累計(jì)發(fā)放過億元，小額貸款累計(jì)發(fā)放過 5000 萬元；代理保險(xiǎn)規(guī)模 3 億元；公司業(yè)務(wù)自開辦到現(xiàn)在的億元，位居全省第 4 位；這十年可以說是一年一個(gè)新臺(tái)階，一年一個(gè)新氣象，實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展。十年來，郵政金融整體經(jīng)營(yíng)效益越來越好。分營(yíng)前郵儲(chǔ)收入僅為 1320 萬元，占郵政總收入的 %， 10 年來收入不斷攀升，特別是從 XX 年開始，面臨市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，收入仍然以年平均 20%以上的速度增長(zhǎng)，到 XX 年末已經(jīng)達(dá)到億元，占郵政收入比例達(dá)到 70%以上，規(guī)模總量是 10 年前的 11 倍多。十年來，信息科技推動(dòng)發(fā)展的力量越來越大。郵政金融信息化建設(shè)是一個(gè)從低級(jí)向高級(jí)、從簡(jiǎn)單向復(fù)雜、從分散到整 合的發(fā)展過程；是一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不斷提高，由淺入深、由表及里的過程；是一個(gè)金融服務(wù)手段由手工向電子化服務(wù)的發(fā)展過程；是一個(gè)由單一化柜臺(tái)服務(wù)向全方位電子化服務(wù)的發(fā)展過程。目前金融信息化體系已經(jīng)基本建成，各類系統(tǒng)軟件應(yīng)用取得了重大突破，依靠信息技術(shù)推進(jìn)銀行發(fā)展的效果正在逐步顯現(xiàn)出來。 過去的十年是全市郵政金融經(jīng)受考驗(yàn)、艱苦奮斗的十年，也是勇于實(shí)踐、銳意進(jìn)取的十年。能取得這樣的成績(jī)，能有這樣的局面，難能可貴，來之不易。十年的發(fā)展成績(jī)，凝聚著全市廣大干部職工的心血和汗水，是全市上下同心同德、真抓實(shí)干、無私奉獻(xiàn)的 結(jié)果，與省公司、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持密不可分。在此，我代表市分行，向奮戰(zhàn)在郵政金融工作一線的廣大干部職工，致以崇高的敬意和衷心的感謝！ XX 年是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行市分行運(yùn)行的開局之年，也是極不平凡的一年。一年來，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市分行以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)省行各種會(huì)議精神，堅(jiān)持一手抓改革，一手抓發(fā)展，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理，注重員工素質(zhì)的提高，構(gòu)建企業(yè)合規(guī)文化和執(zhí)行力文化，促進(jìn)企業(yè)和諧進(jìn)步，推動(dòng)全市郵政金融又好又快發(fā)展，經(jīng)過全行干部職工一年的努力拼搏，各項(xiàng)工作都呈現(xiàn)良好的 發(fā)展局面，取得了良好的成效，邁出了改革發(fā)展堅(jiān)實(shí)的第一步。 一、 XX 年郵政金融工作情況 （一）主要發(fā)展目標(biāo)完成情況 全市郵政儲(chǔ)蓄余額凈增億元，完成計(jì)劃的 %，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額凈增億元。全市總資產(chǎn)凈值增加億元，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額凈增億元。 年末定活比例達(dá)到 %，同比提高個(gè)百分點(diǎn)，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)定活比例為％，同比提高個(gè)百分點(diǎn)。 實(shí)現(xiàn)匯兌業(yè)務(wù)收入萬元，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)萬元。 實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)億元，完成計(jì)劃的 %，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)代理保費(fèi) 4742萬元；基金保有量達(dá)到億元，完成計(jì)劃的 %。 小額質(zhì)押貸款新增發(fā)放億元，完成計(jì)劃的 %；小額貸款業(yè)務(wù)新增發(fā)放 5114萬元，完成計(jì)劃的 %。 對(duì)公存款年末結(jié)存 212 戶，結(jié)存余額達(dá)到億元；完成計(jì)劃的 %。 全年實(shí)現(xiàn)銀行自營(yíng)收入 3922 萬元，完成計(jì)劃的 %，其中非利差收入占比達(dá)到 %；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn) 1041 萬元，完成計(jì)劃的 %。 全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到了 18 萬元 /人，用戶滿意度達(dá)到了 90 分。 （二）主要工作 特點(diǎn)： 圍繞轉(zhuǎn)變郵政金融發(fā)展方式和盈利模式，著力優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和提高業(yè)務(wù)發(fā)展的質(zhì)量，加快在存款規(guī)模有質(zhì)量增長(zhǎng)基礎(chǔ)上的多元化發(fā)展步伐。 業(yè)務(wù)發(fā)展上“以余額為基礎(chǔ)、中間業(yè)務(wù)為重點(diǎn)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)為新的增長(zhǎng)點(diǎn)”始終堅(jiān)持多元化發(fā)展思路。 一是繼續(xù)保持郵政儲(chǔ)蓄存款規(guī)?？焖俜€(wěn)定增長(zhǎng)。繼續(xù)強(qiáng)化政策引導(dǎo)激勵(lì)，緊抓旺季精心組織做好業(yè)務(wù)競(jìng)賽，營(yíng)造發(fā)展氛圍，利用一切有利條件發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，并不斷推進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，積極順應(yīng)市場(chǎng)的新變化、新要求。全市郵政儲(chǔ)蓄市場(chǎng)占有率為％，新增市場(chǎng)占有率為％，均列 金融機(jī)構(gòu)首位。 二是大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。通過大力發(fā)展保險(xiǎn)、基金和理財(cái)業(yè)務(wù)建立郵政儲(chǔ)蓄的中、高端客戶群體，競(jìng)賽推動(dòng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主推風(fēng)險(xiǎn)較低、投資收益穩(wěn)健的保本型和債券型基金，通過電話、上門、窗口等多元化營(yíng)銷方式挖掘內(nèi)外源客戶群體，累計(jì)銷售理財(cái)類業(yè)務(wù)億元。（ 1）（ 2）（ 3）（ 4）（ 5）（ 6） 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行工作報(bào)告