【正文】 快速穩(wěn)定增長。 實現(xiàn)匯兌業(yè)務(wù)收入 萬元，其中銀行自營網(wǎng)點 萬元。 過去的十年是全市郵政金融經(jīng)受考驗、艱苦奮斗的十年，也是勇于實踐、銳意進取的十年。改革開放三十年來，郵政金融發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是從郵電分營到郵政儲蓄體制改革的這十年，在 省公司、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷解放思想、緊抓機遇、立足當(dāng)前、著眼長遠，遵循經(jīng)濟規(guī)律，勇?lián)鷼v史責(zé)任，逐步走出了一條思想觀念大轉(zhuǎn)變、金融事業(yè)大發(fā)展、各項工作大突破、企業(yè)效益大提升的科學(xué)發(fā)展之路。 業(yè)務(wù)發(fā)展上“以余額為基礎(chǔ)、中間業(yè)務(wù)為重點、資產(chǎn)業(yè)務(wù)為新的增長點”始終堅持多元化發(fā)展思路。 年末定活比例達到 %，同比提高個百分點，其中銀行自營網(wǎng)點定活比例為％，同比提高個百分點。目前金融信息化體系已經(jīng)基本建成，各類系統(tǒng)軟件應(yīng)用取得了重大突破，依靠信息技術(shù)推進銀行發(fā)展的效果正在逐步顯現(xiàn)出來。這次會議的主要內(nèi)容是：簡要回顧改革開放以來，全市郵政金融十年發(fā)展歷程，總結(jié) XX 年基本情況，安排部署 XX 年工作任務(wù)，動員全市廣大干部職工進一步解放思想，改革創(chuàng)新，求真務(wù)實，以思想的新解放、改革的新舉措、工作的新成績推動全市郵政金融又好又快發(fā)展。分營前郵儲收入僅為 1320 萬元，占郵政總收入的 %， 10 年來收入不斷攀升，特別是從 XX 年開始，面臨市場的激烈競爭，收入仍然以年平均 20%以上的速度增長，到 XX 年末已經(jīng)達到億元，占郵政收入比例達到 70%以上，規(guī)?？偭渴?10 年前的 11 倍多。一年來，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市分行以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實省行各種會議精神，堅持一手抓改革，一手抓發(fā)展，切實加強企業(yè)管理，注重員工素質(zhì)的提高，構(gòu)建企業(yè)合規(guī)文化和執(zhí)行力文化，促進企業(yè)和諧進步，推動全市郵政金融又好又快發(fā)展，經(jīng)過全行干部職工一年的努力拼搏 ，各項工作都呈現(xiàn)良好的發(fā)展局面，取得了良好的成效，邁出了改革發(fā)展堅實的第一步。 全年實現(xiàn)銀行自營收入 3922 萬元，完成計劃的 %，其中非利差收入占比達到 %；實現(xiàn)凈利潤 1041 萬元，完成計劃的 %。通過大力發(fā)展保險、 基金和理財業(yè)務(wù)建立郵政儲蓄的中、高端客戶群體，競賽推動代理保險業(yè)務(wù)，主推風(fēng)險較低、投資收益穩(wěn)健的保本型和債券型基金，通過電話、上門、窗口等多元化營銷方式挖掘內(nèi)外源客戶群體，累計銷售理財類業(yè)務(wù)億元。十年來，信息科技推動發(fā)展的力量越來越大 。 一、 2021年郵政金融工作情況 （一）主要發(fā)展目標(biāo)完成情況 全市郵政儲蓄余額凈增 億元，完成計劃的 %，其中銀行自營網(wǎng)點余額凈增 億元。 全員勞動生產(chǎn)率達到了 18 萬元 /人，用戶滿意度達到了 90 分。三是高度重視開拓和發(fā)展對公存款和對公業(yè)務(wù)。 加大渠道能力建設(shè)，提升科技應(yīng)用水平 一是加強旗艦網(wǎng)點建設(shè)提升網(wǎng)點綜合服務(wù)能力，加大自助設(shè)備投入， 10 年全市共裝修改造儲蓄網(wǎng)點 13 處，并加大了自助設(shè)備的投入，通過與東信公司聯(lián)合運營的方式，投入 atm 自助終端 61 臺，總量 達到了 91 臺。二是強化稽查力度，深入開展非現(xiàn)場稽查工作力度，加大對新開辦業(yè)務(wù)的稽查和規(guī)章制度落實情況的檢查力度。三是深入開展“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動，在 9 月 26 日省公司召開“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動電視電話會議之后，市局、市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認真組織實施，在全市迅速掀起了“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動，銀郵雙方建立了定期聯(lián)系會議制度和溝通協(xié)商機制。面對突如其來的地震災(zāi)害，全行干部職工不畏艱險，沉著應(yīng)戰(zhàn)，全力保證人生安全、財產(chǎn)安全和恢復(fù)營業(yè)，全行無一人員傷亡、無賬款損失，為抗震救災(zāi)、恢復(fù)重建提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)受住了嚴峻的考驗。預(yù)計發(fā)達國家經(jīng)濟在 2021 年將非常低迷，且在信貸危機的背景下，貨幣政策難以通過金融中介傳導(dǎo)至資金需求的終端，財政刺激將是各國提振經(jīng)濟的主要策略。 （ 2）信用風(fēng)險：隨著全球金融危機開始入侵實體經(jīng)濟，在全球經(jīng)濟下行這一背景下進行的宏觀經(jīng)濟調(diào)整，在現(xiàn)階段已對中國銀行業(yè)的信用風(fēng)險產(chǎn)生重要影響，信貸規(guī)模成為一把“雙刃劍”，中小企業(yè)的放款風(fēng)險偏高，若銀行主要著眼于中小企業(yè)的融資需求，將有風(fēng)險過于集中的問題。 （二）內(nèi)部環(huán)境分析 隨著郵政體制改革的深入，集團公司及郵儲銀行內(nèi)部管理機制的進一步完善，將更有利于我行 09 年的各項經(jīng)營管理活動的開展。牢固樹立“存款立行”的經(jīng)營理念，以規(guī)模抵御風(fēng)險，向規(guī)模要效益。（ 2）突出重點，積極拓展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)。要把城市作為信貸業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場，農(nóng)村作為重要的補充，千方百計做大規(guī)模做出效益。 抓住市場機遇，迅速做大做強代收付、基金、保險和理財業(yè)務(wù)，通過大力發(fā)展基金、保險和理財業(yè)務(wù)來發(fā)展和建立郵政儲蓄的中、高端客戶群體，保證現(xiàn)有的中低端客戶群不流失。 2021 年，繼續(xù)開展以拓展商貿(mào)市場為目標(biāo)的華商聯(lián)盟發(fā)展，以校園市場為目標(biāo)的綠卡校園行活動；以及圍繞重點節(jié)慶日開展綠卡有獎消費等活動，充分調(diào)動各層面不同客戶使用綠卡消費結(jié)算 的積極性，提高綠卡結(jié)算市場占有率。 （ 3）配合郵政企業(yè)抓好信息網(wǎng)應(yīng)用工作，支撐企業(yè)管理和發(fā)展。網(wǎng)點改造裝修、人員設(shè)施配備、營運服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控安防管理等嚴格按照相關(guān)規(guī)范實施，進一步精細化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，進一步提升管理人員的執(zhí)行力，杜絕人為的執(zhí)行偏差。 （ 5）安全管理大力促進制度化。 （ 4）深入推動崗位輪換工作，全面開展銀行從業(yè)人員日常行為的經(jīng)常性排查，繼續(xù)強化從業(yè)人員的法律法規(guī)、金融安全知識的教育工作，確保資金安全、完整，風(fēng)險可控。 （ 1）大力開展創(chuàng)建精品網(wǎng)點建設(shè)活動，全面提升品牌服務(wù)形象。具體要抓好四個方面的工作： （ 1）按照省行的統(tǒng)一安排和部署，建立健全黨、政、工、團組織，積極開展多樣化的活動，為企業(yè)文化的沉淀形成開辟專用通道、搭建新平臺。 （ 5）培育忠誠職工。郵政儲蓄銀行確定未來的總體目標(biāo)是：依托郵政網(wǎng)絡(luò)，確立服務(wù)城鄉(xiāng)大眾、支持“三農(nóng)”的零售銀行定位，走低成本、差異化特色經(jīng)營之路，以資本節(jié)約型業(yè)務(wù) 為基礎(chǔ)，不斷加強風(fēng)險管理，努力將郵政儲蓄銀行建成國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)強大、客戶眾多、資產(chǎn)優(yōu)良、資本充足、特色鮮明、競爭力強的大型商業(yè)銀行。目前正在積極依托信息技術(shù)開發(fā)電子匯款 、 網(wǎng) 上 匯 款 等 業(yè) 務(wù) 。 面對全國龐大的運營體系，亟需解決的就是財務(wù)核算、數(shù)據(jù)處理與管理難題，良好的財務(wù)管控是郵政儲蓄銀行穩(wěn)健、快速經(jīng)營與發(fā)展的重要基石。 中國郵政集團公司總經(jīng)理、中國郵政儲蓄銀行董事長李國華表示：“中國郵政儲蓄銀行自 2021 年轉(zhuǎn)制之初，就確立了服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)社區(qū)的大型零 售商業(yè)銀行定位。 2021 年 1 月 21 日，經(jīng)國務(wù)院同意，中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司正式整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司。 為進一步提高小微企業(yè)金融服務(wù)能力， 2021 年，郵儲銀行在業(yè)務(wù)拓展方面，由以前的“點”式轉(zhuǎn)變?yōu)椤版湣笔介_發(fā)，啟動了“一行一式”工程，加強商業(yè)模式開發(fā)，圍繞核心產(chǎn)業(yè)鏈條開發(fā)服務(wù)小微企業(yè)信貸產(chǎn)品。經(jīng)過不懈的努力，郵儲銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷豐富，除開辦傳統(tǒng)的儲蓄、國內(nèi)匯兌、國際匯款、銀行卡業(yè)務(wù)、代收代付等基礎(chǔ)金融服務(wù)外，還相繼開辦了小額貸款、商務(wù)貸款、住房貸款、信用卡、理財、網(wǎng)購支付、 結(jié)售匯、多幣種外幣存款等服務(wù)個人客戶的新業(yè)務(wù)以及公司存款、結(jié)算、票據(jù)貼現(xiàn)、債券投資、資產(chǎn)托管、小企業(yè)貸款、公司流動貸款、固定資產(chǎn)貸款、項目貸款、貿(mào)易結(jié)算等服務(wù)公司客戶的業(yè)務(wù)，成為我國金融服務(wù)領(lǐng)域的一支重要力量；服務(wù)對象不斷拓寬，從個人客戶向公司客戶延伸，隨著公司外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線，郵儲銀行對公業(yè)務(wù)實現(xiàn)了本外幣一體化，致力為社會公眾提供全面的商業(yè)銀行服務(wù)；服務(wù)渠道不斷豐富，從提供網(wǎng)點柜臺服務(wù)和 ATM 服務(wù)，拓展到提供 95580 電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電視銀行等服務(wù)，讓客戶無論何時何地都能盡享貼心便捷的金融服 務(wù)。在 2021 年創(chuàng)富大賽期間，郵儲銀行共為約 146 萬家中小微企業(yè)提供貸款 1652 億元。從建行之初的上什么產(chǎn)品培訓(xùn)什么內(nèi)容，到現(xiàn)在全行自覺對接國際先進的銀行企業(yè)管理理念，將培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化、常態(tài)化，彰顯郵儲銀行在學(xué)習(xí)認知上的提高?！昂弦?guī)管理年”活動、“業(yè)務(wù)行為規(guī)范年”活動、“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動等相繼開展將這些機制所蘊含的風(fēng)險管控之力傳導(dǎo)至各條線和各層面，讓風(fēng)險意識在各級郵儲人心中開始生根，大家從之前的對風(fēng)險概念模糊到現(xiàn)在人人言必談風(fēng)險，從之前的一門心思發(fā)展業(yè)務(wù)到現(xiàn)在堅持業(yè)務(wù)發(fā)展合規(guī)先行。 18 年的辛勤建設(shè)讓郵政金融網(wǎng)絡(luò)平臺日趨完善、業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展、應(yīng)用系統(tǒng)不斷豐富、經(jīng)營管理信息系統(tǒng)初步建立、運行維護質(zhì)量不斷提高、 IT 治理架構(gòu)逐步健全。 合作能力。 五年來，郵儲銀行已經(jīng)牢固樹立起“以客戶為中心”的服務(wù)理念。 過去的五年，郵儲銀行自覺承擔(dān)和履行社會責(zé)任，積極支持國家和地方經(jīng)濟建設(shè)，以及自身穩(wěn)健、快速發(fā)展取得的成績獲得了政府領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的高度肯定。 一切的肯定和榮譽都將化為郵儲銀行繼續(xù)進步的動力。分營前郵儲收入僅為 1320 萬元，占郵政總收入的 %， 10 年來收入不斷攀升，特別是從 XX 年開始，面臨市場的激烈競爭，收入仍然以年平均 20%以上的速度增長，到 XX 年末已經(jīng)達到億元，占郵政收入比例達到 70%以上，規(guī)?？偭渴?10 年前的 11 倍多。一年來，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市分行以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實省行各種會議精神，堅持一手抓改革，一手抓發(fā)展，切實加強企業(yè)管理，注重員工素質(zhì)的提高，構(gòu)建企業(yè)合規(guī)文化和執(zhí)行力文化，促進企業(yè)和諧進步，推動全市郵政金融又好又快發(fā)展，經(jīng)過全行干部職工一年的努力拼搏，各項工作都呈現(xiàn)良好的 發(fā)展局面，取得了良好的成效，邁出了改革發(fā)展堅實的第一步。 全年實現(xiàn)銀行自營收入 3922 萬元，完成計劃的 %，其中非利差收入占比達到 %；實現(xiàn)凈利潤 1041 萬元，完成計劃的 %。通過大力發(fā)展保險、基金和理財業(yè)務(wù)建立郵政儲蓄的中、高端客戶群體，競賽推動代理保險業(yè)務(wù)，主推風(fēng)險較低、投資收益穩(wěn)健的保本型和債券型基金，通過電話、上門、窗口等多元化營銷方式挖掘內(nèi)外源客戶群體，累計銷售理財類業(yè)務(wù)億元。 （二）主要工作 特點： 圍繞轉(zhuǎn)變郵政金融發(fā)展方式和盈利模式，著力優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和提高業(yè)務(wù)發(fā)展的質(zhì)量，加快在存款規(guī)模有質(zhì)量增長基礎(chǔ)上的多元化發(fā)展步伐。全市總資產(chǎn)凈值增加億元，其中銀行自營網(wǎng)點余額凈增億元。郵政金融信息化建設(shè)是一個從低級向高級、從簡單向復(fù)雜、從分散到整 合的發(fā)展過程；是一個思想認識不斷提高，由淺入深、由表及里的過程；是一個金融服務(wù)手段由手工向電子化服務(wù)的發(fā)展過程；是一個由單一化柜臺服務(wù)向全方位電子化服務(wù)的發(fā)展過程。 第五篇：中國郵政儲蓄銀行工作報告 中國郵政儲蓄銀行工作報告 同志們： 這次會議是在全 面貫徹落實全省郵政金融工作會議精神，按照學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，積極應(yīng)對國際金融危機挑戰(zhàn)，加快郵儲銀行創(chuàng)業(yè)步伐的關(guān)鍵時刻召開的一次重要會議。王岐山來到營業(yè)大廳柜臺前，向工作人員詳細詢問 該行的存貸款規(guī)模及結(jié)構(gòu)、網(wǎng)點設(shè)置、服務(wù)能力、員工考核等情況，并和信貸人員親切交談，詢問他們的學(xué)習(xí)、生活和工作情況。 五年來，郵儲銀行已經(jīng)牢固樹立起“合規(guī)”、“安全”的管理運營理念。郵儲銀行的成立，打破了只存不貸的業(yè)務(wù)模式，銀行業(yè)務(wù)相繼而來，為業(yè)務(wù)間 的聯(lián)動提供了可能，交叉營銷、上下聯(lián)動營銷、橫向組合的團隊營銷等，務(wù)實的合作推動了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)間彼此借力助推的是整體業(yè)績的上揚。將企業(yè)定 位、社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展無縫對接，是郵儲銀行轉(zhuǎn)制五年來不懈的追求。 科技能力。而持續(xù)推進資 格認證和持證上崗體系建設(shè)是郵儲銀行推動創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的另一重要舉措。目前，活動正在有序推進之中。 以創(chuàng)富大賽為例，郵儲銀行自 2021 年在廣東試點，連續(xù)三年舉辦創(chuàng)富大賽活動，既為創(chuàng)業(yè)人員提供融資支持，又為企業(yè)提供市場信息和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。截至今年 8 月底，郵儲銀行支持“三農(nóng)”、服務(wù)小微企業(yè)貸 款累計投放超過 1000 萬筆、金額超過 1 萬億元，惠及農(nóng)戶、商戶、小企業(yè) 600多萬戶。” 據(jù)介紹，郵儲銀行擁有 38000 個網(wǎng)點，且 70%以上分布在農(nóng)村地區(qū)，有著實踐普惠金融的天然優(yōu)勢?！? 傳承百年郵儲歷史致力普惠金