【正文】 招聘，從而滿(mǎn)足企業(yè)的用工需求 。針對(duì)倉(cāng)庫(kù)文員崗位，行政人事部耗時(shí)較長(zhǎng)，最終通過(guò)人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘招到合適人選 。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位通過(guò)在佛山市人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘招到合適人選 。行政文員和區(qū)域銷(xiāo)售則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘招到合適人選。 截止目前缺編崗位為保安 3 人，車(chē)隊(duì)管理 1 人，區(qū)域銷(xiāo)售 1 人 。保安崗位將通過(guò)熟人推薦結(jié) 合現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行招聘，車(chē)隊(duì)管理則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行招聘，區(qū)域銷(xiāo)售通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行招聘。 人員分析 針對(duì)前期倉(cāng)庫(kù)文員、倉(cāng)庫(kù)理貨員、保安三個(gè)崗位人員難招的現(xiàn)象進(jìn)行分析得出以下結(jié)論： (1)倉(cāng)庫(kù)文員和倉(cāng)庫(kù)理貨員因?yàn)榕赏鹕椒止?，因地域因?(跨區(qū)域招聘 )、作息時(shí)間 (上夜班 )、工作環(huán)境 (廠(chǎng)區(qū)離生活區(qū)較遠(yuǎn)且較偏僻 )導(dǎo)致招聘難 。深圳招聘，佛山用人的遠(yuǎn)程招聘方式和操作方式不利于人員招聘，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看分公司是有必要安排兼職或全職的人事人員來(lái)管理行政人事工作。 (2)保安招聘難的因素主要在于作 息時(shí)間較長(zhǎng)，且重心在于夜班，較多求職者不愿意長(zhǎng)期上夜班，與此同時(shí)因前期招聘時(shí)有地域限制 (限梅州人 )導(dǎo)致招聘難。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看公司在招聘保安上不應(yīng)該限定地域因素，至于風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題可通過(guò)制度及合理手段來(lái)規(guī)避。 (3) 觀(guān) 察 最 近 一 個(gè) 季 度 人 員 流 動(dòng) 情 況 ， 倉(cāng) 儲(chǔ) 部 、 運(yùn)輸 ?ahref=39。//39。target=39。_blank39。?/p (三 )企業(yè)文化宣傳欄的創(chuàng)建 企業(yè)文化可以說(shuō)是老員工文化 (企業(yè)的傳統(tǒng)理念和文化 )，目前在這一方面行政人事部花的功夫較少，企業(yè)文化宣傳欄的建立只是建立積極企業(yè)文化的第一步，后期人事部將通過(guò)定期開(kāi)展有利于企業(yè)文化建立的活動(dòng)及培訓(xùn)，比如專(zhuān)業(yè)知識(shí)競(jìng)賽、儀容儀表大比拼、辦公室衛(wèi)生評(píng)比、室外拓展、室外體育活動(dòng)、員工生日 party、組織編制企業(yè)文化宣傳冊(cè)、開(kāi)展“以 企業(yè)為家”的主題活動(dòng)，在新員工入職時(shí)進(jìn)行《企業(yè)文化》教育等等。 (四 )常規(guī)人力資源管理工作 員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、合同簽訂等手續(xù)辦理方面，行政人事部是能夠及時(shí)進(jìn)行處理的，但因前期沒(méi)有流程作為支持導(dǎo)致離職審批程序混亂，現(xiàn)以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定離職流程，基本上解決了這一不良現(xiàn)象，其他程序有待行政人事部后期完善。 員工社保、居住證、電話(huà)卡、集團(tuán)號(hào)等業(yè)務(wù)辦理方面，行政人事部能夠做到按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。 月度工資核算方面因部門(mén)配合、工資調(diào)整頻繁等因素導(dǎo)致經(jīng)常不能按時(shí)出臺(tái)，后期行政人事部將加強(qiáng)對(duì)部門(mén)工作效率、工作配合度等方面的監(jiān)督，同時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的制 定，早日改變這一現(xiàn)狀。 10 月至 12 月工傷事故頻發(fā)，工傷事故多達(dá) 6 起，雖無(wú)重大工傷事故但必須引起公司及全員的重視，特別是事故頻發(fā)部門(mén) (倉(cāng)儲(chǔ)部 )需高度重視。后期可通過(guò)加強(qiáng)《安全知識(shí)》、《技能知識(shí)》教育和加強(qiáng)員工操作監(jiān)督及技能指導(dǎo)來(lái)規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)。 (五 )常規(guī)行政管理工作 辦公用品、工程維修用品的采購(gòu)方面都是根據(jù)實(shí)際需求實(shí)際采購(gòu)，在一定程度上實(shí)行辦公用品預(yù)算，同時(shí)堅(jiān)持“貨比三家”的采購(gòu)原則。 辦公用品費(fèi)用控制與費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作方面做得比較好，未出現(xiàn)費(fèi)用超標(biāo)，物品積壓等不良現(xiàn)象。 員工食堂管理及食堂費(fèi)用控制方面歸功于食堂阿姨的努力和配合，未出現(xiàn)費(fèi)用超標(biāo)和員工投訴現(xiàn)象。 員工宿舍管理方面前期工作做得不夠好，行政人事部缺少對(duì)員工宿舍的監(jiān)控和管理，后期行政人事部將出臺(tái)健全、合理的宿舍管理制度和宿舍評(píng)比制度，同時(shí)加強(qiáng)宿舍的監(jiān)督和管理，改變現(xiàn)有格局。 (六 )組織國(guó)慶拓展訓(xùn)練 十月國(guó)慶拓展活動(dòng)總體來(lái)說(shuō)是成功的，在一定程度上加強(qiáng)了企業(yè)的集體凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作精神，期待后期有更多有利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神和集體凝聚力的活動(dòng)。 (七 )10月受命前往佛山分公司進(jìn)行為期七 天的人事整頓工作 在佛山的一周里主要開(kāi)展了以下工作，現(xiàn)回顧如下： 了解了佛山分公司的工作現(xiàn)狀及工作布局 組織參加佛山市智通人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì) 2場(chǎng) 進(jìn)行面試人員的甄選和入職手續(xù)辦理工作 進(jìn)行新聘人員的崗前培訓(xùn)工作 安排新員工的住宿和工作交接工作 執(zhí)行新制定的《考勤制度》，安裝打卡機(jī)并為分公司全體職員錄入指紋 安排調(diào)入佛山的保安人員食宿 以上便是行政人事部 20_年的工作總結(jié)，因接手工作時(shí)間較短本總結(jié)未能涵蓋全年， 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)為盼 ! 行政人事部 20_年 12 月 23日第二章 20_年工作計(jì)劃 20_年公司將搬入東莞，作為公司職能部門(mén)之一的行政人事部，我們不得不考慮公司搬遷后的種種事項(xiàng)，做到未雨綢繆。企業(yè)涌入東莞，需要與之對(duì)應(yīng)的人事管理革新措施，新環(huán)境需要人員迅速而熟練地處理工作，行政人事部需要提前了解當(dāng)?shù)氐挠霉ふ吲c法規(guī)，需要搭建新的合作橋梁。針對(duì)這一階段的特點(diǎn)，行政人事部工作主要集中在規(guī)劃企業(yè)的用工需求、穩(wěn)定企業(yè)的骨干人才、適當(dāng)做好人才儲(chǔ)備、建立持續(xù)激勵(lì)和創(chuàng)新的行政人事制度以及人員培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)的體系。 (一 )進(jìn)一步建立與完善行政人事管理制度 常言道：無(wú)規(guī)矩不成方圓。制度是規(guī)范員工與企業(yè)行為的各種約束和規(guī)則，起著規(guī)范、約束的作用。行政人事制度的核心本質(zhì)就是規(guī)則，它的基本作用是規(guī)范與約束員工的行為，通過(guò)約束員工的行為而促使員工與企業(yè)向同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。 20_年第一項(xiàng)工作便是完善現(xiàn)有的制度，加快公司制度化進(jìn)程，使企業(yè)管理有章可循，有據(jù)可依。具體急待完善的制度有《員工食堂管理制度》、《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度》、《員工宿舍管理制度》、《會(huì)議制度》、《離職審批制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《休息休假制度》 、《獎(jiǎng)懲制度》、《員工日常行為規(guī)范》、《員工手冊(cè)》等 。急待建立的流程有《辦公用品采購(gòu)流程》、《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批流程》、《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)流程》、《入職辦理流程》、《離職手續(xù)辦理流程》、《人事變動(dòng)審批流程》等。 當(dāng)然我始終提倡的是“無(wú)情的制度 ,有情的管理” ,我希望來(lái)年全體職員能自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 ,用制度制約并保護(hù)自己 。同時(shí)也希望各管理層能以身作則 ,以自己的一言一行 ,一品一貌去教育員工“子帥已正 ,孰敢不正” 。期待全體職員以公司發(fā)展為重 ,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 ,為企業(yè)的發(fā)展展示自己的才華 ,去體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。 (二 )建立持續(xù)激勵(lì)的績(jī)效考核機(jī)制 管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵(lì)，只有持續(xù)的激勵(lì)才能持續(xù)地調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿(mǎn)活力與激情。因此，行政人事部第二件事就是建立持續(xù)激勵(lì)的績(jī)效考核機(jī)制。 從員工層面來(lái)說(shuō)，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的需求也不斷提高，隨之配套的激勵(lì)水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面來(lái)看，應(yīng)該實(shí)行全員績(jī)效，凡公司轉(zhuǎn)正職員均應(yīng)該列入績(jī)效考核的范圍，并且始終堅(jiān)持這一原則“獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心動(dòng)，罰要罰得心疼”，不痛不癢的績(jī)效起不到什么多大的激勵(lì)作用 (三 )建立 真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展 優(yōu)秀的企業(yè)文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)，具體為：發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì) —— 因才適用 —— 優(yōu)秀管理者 —— 敬業(yè)員工 —— 忠實(shí)客戶(hù) —— 可持續(xù)發(fā)展 —— 實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)，從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過(guò)人實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升”。還需要同總經(jīng)辦和行政人事部合作，通過(guò)企業(yè)文化宣傳欄、企業(yè)文化宣傳手冊(cè)、員工活動(dòng)、員工培訓(xùn)、知識(shí)和技能比拼等多種形式，使全體員工加深對(duì)企業(yè)文化的了解。 行政人事部還將從部門(mén)人員的態(tài)度、責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行人才的分層次管理，對(duì)經(jīng)營(yíng)人才、領(lǐng)導(dǎo)人才 、銷(xiāo)售人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長(zhǎng)，也不能大材小用，讓人懷才不遇 。人才流動(dòng)是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門(mén)應(yīng)盡的責(zé)任，離職的人才也是免費(fèi)的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對(duì)員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。行政人事部應(yīng)該擁有大人才觀(guān)念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機(jī)會(huì)留才，發(fā)展留才。根據(jù)“ 2/8 法則”，公司 80%的業(yè)績(jī)有 賴(lài)于 20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵(lì)這企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來(lái) 3 年人事管理的重中之重。 以人為本，人力資源部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，如從電話(huà)通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試、筆試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級(jí)的人事通知書(shū)的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人 (其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人事部的員工 )又是公司利 益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我部往往成為矛盾的焦點(diǎn)，明年要求行政人事部所有人員加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問(wèn)題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為總經(jīng)辦的參謀，員工的貼心人。 (四 )開(kāi)展相應(yīng)的員工入職培訓(xùn)及技能培訓(xùn) 盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿(mǎn)足員工需求的重要表現(xiàn)。前期我部在培訓(xùn)上沒(méi)有發(fā)揮什么作用，后階段我部將高 度重視人才的培養(yǎng)。具體表現(xiàn)在： 凡新入職員工一律堅(jiān)持實(shí)行先培訓(xùn)，后上崗的原則。入職培訓(xùn)內(nèi)容為：《企業(yè)文化》培訓(xùn)、《公司規(guī)章制度》培訓(xùn)、《崗位技能》培訓(xùn)，以上三項(xiàng)內(nèi)容 經(jīng)培訓(xùn)考核合格方能上崗，凡培訓(xùn)考核不合格一律辭退。 根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)等等來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)需要。 (五 )做好員工食堂及宿舍的管理工作 員工食堂及宿舍管理是行政管理中比較重要的環(huán)節(jié)，因此在新的一年里我部將精心的管理號(hào)員工食堂和員工宿舍，在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上為員工提供舒適的用餐環(huán)境和住宿環(huán)境，同時(shí)要求員工食堂人員在飯菜衛(wèi)生、味口方面多下功夫。 (六 )開(kāi)拓東 莞人才招聘渠道，滿(mǎn)足企業(yè)搬入東莞后的用工需求 在未搬入東莞之前，我部將先利用網(wǎng)絡(luò)搜索了解東莞各大人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)的招聘情況，并對(duì)各市場(chǎng)進(jìn)行分析和評(píng)估，確保搬入東莞后的人才供應(yīng)。于此同時(shí)公司有必要在搬入東莞前一個(gè)月與東莞本土的人力資源網(wǎng)站建立合作關(guān)系。 (七 )公司搬入東莞后行政人事業(yè)務(wù)往來(lái)平臺(tái)的搭建 搭建與東莞社保局、勞動(dòng)局、公安局、統(tǒng)計(jì)局等政府部門(mén)的業(yè)務(wù)往來(lái)平臺(tái) 在東莞尋找新的辦公用品、工程維修供應(yīng)商 尋找新的商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)并建立合作關(guān)系 (八 )做好《 20_年新年聯(lián)歡會(huì)》的籌備工作 做好《 20_年新年聯(lián)歡會(huì)》方案 安排好節(jié)目彩排工作，保證節(jié)目質(zhì)量 做好《幸運(yùn)抽獎(jiǎng)》獎(jiǎng)品的費(fèi)用預(yù)算和采購(gòu)工作 做好聚餐的費(fèi)用預(yù)算和場(chǎng)地安排工作 行政部工作總結(jié)篇三 20_年上半年，人事行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，在各個(gè)部門(mén)的配合協(xié)助下，努力工作，認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，完善公司的規(guī)章管理制度，績(jī)效考核制度，因個(gè)人能力限制，工作效果差強(qiáng)人意?，F(xiàn)將 20_年上半年的工作情況和下半年的計(jì)劃做如下報(bào)告： 一、上半年的工作情況 強(qiáng)化制度建設(shè)，實(shí)行部門(mén)化管理。繼續(xù)完善制度建設(shè)，通過(guò)制度的管理各部門(mén)落實(shí)職責(zé)，明確責(zé)任。經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的多方探討研究，先后修訂完善了儲(chǔ)運(yùn)部管理制度，儲(chǔ)運(yùn)部退貨管理制度，完善儲(chǔ)運(yùn)部多個(gè)具體崗位的作業(yè)流程，修訂了門(mén)衛(wèi)管理制度。 完善儲(chǔ)運(yùn)部的績(jī)效考核制度。從 20_年 1月份開(kāi)始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)下儲(chǔ)運(yùn)部主管率先執(zhí)行績(jī)效考核制度，三月份儲(chǔ)運(yùn)部?jī)?nèi)部整件組、散貨組、復(fù)核組也開(kāi)始考核，同時(shí)加強(qiáng)員工的工薪管理，及時(shí)調(diào)整員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，既要提高員工的積極性，也要盡量的控制人 力成本。 切實(shí)做好員工招聘工作。根據(jù)配送公司人員流動(dòng)比較大的實(shí)際，(從 20_年 1月至 7月 10日，離職人員 ___人 )，加大力度多方招聘人員，從 20_年 1月至 7月 10 日，招聘入職公司人員有 ___人，其中留職在崗的有 __人，確保了人員到崗，預(yù)定崗位盡量不留空，以?xún)?yōu)勝劣汰的原則上位。 加強(qiáng)員工的溝通、培訓(xùn)。在洲總的大力支持下多次的對(duì)新員工展開(kāi)就職培訓(xùn)，組織新員工聯(lián)誼會(huì)，豐富員工的精神生活，增加公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力，平時(shí)經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行工作方式、方法的引導(dǎo)，適時(shí)談心，增加相互了解。 關(guān)心 員工的生活。因人員增加、流動(dòng)性大，除增加餐桌，每月還必須對(duì)餐桌人員進(jìn)行重新安排，考慮輪班等因素，確保每一員工都能吃飽飯，同時(shí)關(guān)心員工的休息問(wèn)題，調(diào)整輪班上班時(shí)間，合理安排宿舍就寢，確保員工有足夠精神做事。